Допомога Кашалота

Аукціон

• Як видалити незаслужений відгук
• Правила аукціона
• Оформлення замовлення
• Конфліктні ситуації та часті питання про аукціон
• Відгуки
• Вартість упаковки та доставки товару

Аукціон для покупців

• Мої пошуки
• Як зберегти цікаві лоти
• Безпека покупок
• Блокування за невикуп товару на аукціоні
• Як зняти блокування за невикуп товару на аукціоні
• Улюблені продавці
• Правила покупки на аукціоні
• Подовження часу лота
• Як шукати товари

Профіль і налаштування

• Зміна імейла
• Зміна пароля
• Сповіщення та розсилка
• Видалення акаунту
• Зміна ніку

Загальні правила

• Що робити, якщо вас обманули
• Авторські та суміжні права
• Політика конфіденційності
• Угода користувача
• Жовті картки
• Як поповнити рахунок
• Спам
• Безкоштовна доставка
• Дублювання і недобросовісне використання акаунтів
• Можливість оскаржити звернення до модератора сайту

Клуб

• Спільноти користувачів
• Як створити запис в клубі
• Як підписатися на спільноту

Аукціон для продавців

• Безпека продажів
• Заборонені товари та послуги
• Правила продажу на аукціоні
• Переказ грошей з Клумби/Кашалота
• Непродаж лота
• Повернення комісії
• Оплата, доставка і повернення
• Автоматичне перевиставлення лота
• Як створити лот
• Стан товару
• Перевиставлення лота

Реєстрація та вхід

• Проблеми з реєстрацією
• Авторизація через соціальні мережі
• Авторизація на Кашалоті
• Реєстрація на Кашалоті

Посилки

• Списки посилок на відправку (Укрпошта)
• Декілька відправників (Укрпошта)
• Оформлення посилок