Правила продажи на аукционе

Чтобы продавать на аукционе, нужно чтобы профиль соответствовал минимум одному из условий:

  • 10 и больше отзывов, 70% и больше положительные,
  • привязана одна или больше соцсетей (ВК, Одноклассники - не меньше 6 мес. с даты регистрации, Фейсбук - с количеством друзей больше 20),
  • привязан профиль Клумбы с количеством отзывов больше 10, 70% и больше положительные,
  • привязан профиль Кидстафа с количеством отзывов больше 10, 70% и больше положительные.

Продавец не может выставлять лоты, если:

  • у него больше 3 негативных отзывов на Кашалоте за 30 дней,
  • есть желтая карта по одной из трех причин: невыкуп товара на аукционе, непродажа товара на аукционе, накрутка ставок в аукционе,
  • больше 30% отрицательных отзывов.

Размещение лотов на аукционе платное. Чтобы начать продавать, продавцу необходимо пополнить счет в личном кабинете.

Выставляя лот на аукцион, продавец обязуется продать его, даже если была всего одна минимальная ставка.

После выставления лота у продавца нет возможности снять его с торгов, отредактировать, удалить или каким-либо образом прекратить торги по нему.

Один лот должен содержать один товар. Несколько товаров можно объединить в один лот только если покупатель получит все товары вместе.

Заглавная фотография товара должна точно соответствовать лоту. Например, если на фотографии изображен спортивный костюм, то в лоте должен продаваться спортивный костюм, а не только штаны.

Товар должен быть в наличии у продавца.

В лоте должно быть полное и точное описание товара, его состояния, недостатков, если они есть.

Запрещено продавать скидки и купоны, только сертификаты на определенную вещь или на ее изготовление.

Комиссия за участие в аукционе не возвращается, если в аукционе не было ни одной ставки.

Комиссия возвращается продавцу, если ставка была сделана, но покупатель отказался от выкупа лота после этого. Для этого нужно оставить негативный отзыв покупателю и воспользоваться кнопкой «Возврат средств».

Продавец обязан написать в объявлении возможные способы доставки, сроки и ее стоимость. В случае, если информация не указана и продавец с покупателем не находят консенсус, покупатель может оставить негативный отзыв.

После окончания торгов, продавец должен дать реквизиты на оплату покупателю в личном сообщении для завершения автоматически созданного заказа.

Продавцы, которые указывают в объявлении неверное состояние, размер, описание или любым другим способом вводят в заблуждение покупателей, будут заблокированы в аукционе на две недели.

Лоты, которые не соответствуют правилам, переносятся в личные дневники без права на восстановление и без возврата комиссии.

Продавец выбирает стартовую цену.

Шаг ставки и стоимость выставления лота зависят от стартовой цены.

Cтоимость выставления лота для продавца – от 2 до 22 грн.

Продавец может не включать в стартовую цену стоимость упаковки товара, но, если упаковка платная, это должно быть указано в лоте.

Стоимость упаковки должна соответствовать здравому смыслу и рыночной цене использованных упаковочных материалов.

Помощь на Кашалоте