Правила продажи на аукционе

Чтобы продавать на аукционе, нужно чтобы профиль соответствовал минимум одному из условий:

  • 10 и больше отзывов, 70% и больше положительные,
  • привязана одна или больше соцсетей (ВК, Одноклассники - не меньше 6 мес. с даты регистрации),
  • привязан профиль Клумбы с количеством отзывов больше 10, 70% и больше положительные,
  • привязан профиль Кидстафа с количеством отзывов больше 10, 70% и больше положительные.

Продавец не может выставлять лоты, если:

  • у него больше 3 негативных отзывов на Кашалоте за 30 дней,
  • есть желтая карта по одной из трех причин: невыкуп товара на аукционе, непродажа товара на аукционе, накрутка ставок в аукционе,
  • больше 30% отрицательных отзывов.

Размещение лотов на аукционе платное. Чтобы начать продавать, продавцу необходимо пополнить счет в личном кабинете.

Выставляя лот на аукцион, продавец обязуется продать его, даже если была всего одна минимальная ставка.

После выставления лота у продавца нет возможности снять его с торгов, отредактировать, удалить или каким-либо образом прекратить торги по нему.

Один лот должен содержать один товар. Несколько товаров можно объединить в один лот только если покупатель получит все товары вместе.

Заглавная фотография товара должна точно соответствовать лоту. Например, если на фотографии изображен спортивный костюм, то в лоте должен продаваться спортивный костюм, а не только штаны.

Товар должен быть в наличии у продавца.

В лоте должно быть полное и точное описание товара, его состояния, недостатков, если они есть.

Запрещено продавать скидки и купоны, только сертификаты на определенную вещь или на ее изготовление.

Запрещено публиковать в описании лота или на фото номер телефона, вайбер, вотсапп, ссылки на социальные сети и любое другое средство связи с покупателем вне Кашалота.

Если в лоте за время аукциона не было ни одной ставки, комиссия возвращается частично. 

Комиссия возвращается продавцу полностью, если ставка была сделана, но покупатель отказался от выкупа лота после этого. 

Продавец обязан написать в объявлении возможные способы доставки, сроки и ее стоимость. В случае, если информация не указана и продавец с покупателем не находят консенсус, покупатель может оставить негативный отзыв.

После окончания торгов, продавец должен дать реквизиты на оплату покупателю в личном сообщении для завершения автоматически созданного заказа.

Продавцы, которые указывают в объявлении неверное состояние, размер, описание или любым другим способом вводят в заблуждение покупателей, будут заблокированы в аукционе на две недели.

Лоты, которые не соответствуют правилам, переносятся в личные дневники без права на восстановление и без возврата комиссии.

Продавец выбирает стартовую цену.

Шаг ставки и стоимость выставления лота зависят от стартовой цены.

Cтоимость выставления лота для продавца – от 3 до 22 грн.

Все дополнительные платежи (упаковка, отправка разных лотов одной посылкой) должны быть включены в стартовую цену.

Помощь на Кашалоте