Желтые карточки

Желтые карточки — это система непубличных предупреждений модератором о нарушении правил Клумбы. 

Как работают желтые карточки (ЖК)

Желтая карточка выставляется модератором пользователю за нарушение правил.

ЖК видна только модератору и пользователю.

ЖК могут накапливаться. Срок действия ЖК одна неделя.

По каким причинам модератор выставляет ЖК

  • Оскорбления (в Клубе или в личной переписке по жалобе)
  • Дублирование объявлений/эккаунтов
  • Спам*
  • Запрещенные товары и услуги
  • Невыкуп товара на аукционе
  • Непродажа товара на аукционе
  • Накрутка ставок на аукционе
  • Комментарии не по теме в лотах других продавцов
  • Реклама в Клубе (СП, прямая реклама, рефералы, непрямая реклама, нарушение правил публикации в разделах) 

Если очевидно, что пользователь многократно и намеренно игнорирует правила, спамит, занимается мошенничеством или подозревается в мошенничестве, — мы будем блокировать аккаунты таких пользователей без компенсации денег на счету и права на восстановление.

Условия блокировки для ЖК по таким причинам:

  • Оскорбления (в Клубе или в личной переписке по жалобе)
  • Дублирование объявлений/эккаунтов
  • Запрещенные товары и услуги
  • Комментарии не по теме в лотах других продавцов
  • Реклама в Клубе (СП, прямая реклама, рефералы, непрямая реклама) 

1-я ЖК ничего не делает. Это просто предупреждение о нарушении правил с указанием, что именно нарушено. Самое время пойти и почитать правила.

2-я ЖК ограничивает на сутки доступ к созданию всего нового: записям, комментариям, переписке, ставкам, лотам и т.п. При этом доступ к существующим перепискам остается. Теперь точно нужно пойти и почитать правила.

3-я ЖК ограничивает доступ к созданию новых объявлений и переписок на неделю. Если вам удалось собрать 3 ЖК, то теперь вам просто необходимо пойти почитать правила и больше их не нарушать.

ЖК за невыкуп товара на аукционе

Автоматически появляется после отрицательного отзыва от продавца за невыкуп. Бессрочно блокирует участие в аукционе.

Условия блокировки для ЖК по таким причинам:

  • Непродажа товара на аукционе
  • Накрутка ставок в аукционе

1-я ЖК ограничивает на сутки доступ к созданию всего нового: записям, комментариям, переписке, ставкам, лотам и т.п. При этом доступ к существующим перепискам остается. 

2-я ЖК ограничивает на неделю доступ к созданию всего нового: записям, комментариям, переписке, ставкам, лотам и т.п. При этом доступ к существующим перепискам остается. 

3-я ЖК ограничивает на неделю доступ к созданию всего нового: записям, комментариям, переписке, ставкам, лотам и т.п. После трех желтых карточек модератор оставляет отрицательный отзыв, который блокирует доступ к аукциону на 30 дней и как продавцу, и как покупателю. 

4-я ЖК ограничивает на неделю доступ к созданию всего нового: записям, комментариям, переписке, ставкам, лотам и т.п. Пользователь с 4-мя ЖК получает бессрочную блокировку в Аукционе.

Если очевидно, что пользователь многократно и намеренно игнорирует правила, спамит, занимается мошенничеством или подозревается в мошенничестве, — мы будем блокировать аккаунты таких пользователей без компенсации денег на счету и права на восстановление.

Помощь на Кашалоте