Помощь Кашалота

Аукцион

• Как удалить незаслуженный отзыв
• Правила аукциона
• Оформление заказа
• Конфликтные ситуации и частые вопросы по аукциону
• Отзывы
• Стоимость упаковки и доставки товара

Аукцион для покупателей

• Мои поиски
• Как сохранить интересные лоты
• Безпека покупок
• Блокировка за невыкуп товара на аукционе
• Как снять блокировку за невыкуп товара на аукционе
• Любимые продавцы
• Правила покупки на аукционе
• Продление времени лота
• Как искать товары

Профиль и настройки

• Изменение имейла
• Изменение пароля
• Уведомления и рассылка
• Удаление аккаунта
• Изменение ника

Общие правила

• Що робити, якщо Вас обманули
• Авторские и смежные права
• Политика конфиденциальности
• Пользовательское соглашение
• Желтые карточки
• Как пополнить счет
• Спам
• Бесплатная доставка
• Дублирование и недобросовестное использование аккаунтов
• Возможность пожаловаться и оспорить обращение к модератору сайта

Клуб

• Пользовательские сообщества
• Как создать запись в клубе
• Как подписаться на сообщества

Аукцион для продавцов

• Безпека продавців
• Запрещенные товары и услуги
• Правила продажи на аукционе
• Перевод денег с Клумбы/Кашалота
• Непродажа лота
• Возврат комиссии
• Оплата, доставка и возврат
• Автоматическое перевыставление лота
• Как создать лот
• Состояние товара
• Перевыставление лота

Регистрация и вход

• Проблемы с регистрацией
• Авторизация через социальные сети
• Авторизация на Кашалоте
• Регистрация на Кашалоте

Посылки

• Списки посылок на отправку (Укрпочта)
• Несколько отправителей (Укрпочта)
• Оформление посылок