Обсуждение рейтинга стор. 12

 

 

Подробное описание нового рейтинга на Клумбе

МОДЕРАТОРЫ НЕ ОТВЕЧАЮТ В ЭТОЙ ЗАПИСИ. Ошибки подсчета частоты ответов исправили. Если у кого-то все еще остались вопросы, задавайте их, пожалуйста, в этой записи.

1362 коментарі

  • darija777 10 вересня 2015, 16:42

    Обидно - из 7 отказанных заказов -5 были сами отменены покупателями (по разным причинам в переписке это видно, не по моей причине) и у меня теперь желтая полоска(((

  • shirin_81 10 вересня 2015, 16:43

    Спасибо, что сняли этот рейтинг. У меня, по крайней мере, он пропал.

  • shirin_81 10 вересня 2015, 16:55

    Снова появился((((

  • Mary_Popins 10 вересня 2015, 16:43

    хреновий розрахунок... Хоч би всі відгуки брались до уваги.. а так....

  • Termokombez 10 вересня 2015, 16:45

    "принятых заказов" - сколько таких ситуаций:
    в объявлении указано: в наличии размер 128.
    Приходит заказ и вопрос "а размер 146 есть?"
    ... а ну нет , будем искать ...
    я не спрашиваю зачем покупателю было нажимать Заказ! Может просто ошибся кнопкой (нажал заказать, а не спросить)
    мой вопрос: почему мой рейтинг, как продавца, из-за этого страдает?
    Я ВСЕГДА принимаю заказы и никому не отказываю!!!
    но если заказ не корректен? если заказать нажали и пропали ... причем здесь продавец? он то ответил на вопрос! а то что покупатели часто нажимают заказать, не думая о заказе ... просто узнать что-то ... часто из любопытства ...

  • 2 коментарі
  • ksusha23 10 вересня 2015, 17:51

    и я всегда не принимала заказ не уточнив все вопросы с покупателем а теперь получается надо-жми..не надо- жми еще сильнее...бред..

  • LyudaPr 10 вересня 2015, 19:53

    это все потому что визуально кнопка "задать вопрос" незаметна.. за то ЗАКАЗАТЬ аж горит )) люди интуитивно жмут туда!

  • Oshka_5 10 вересня 2015, 22:19

    наверное таки да незаметна, мне тоже пустых заказов много приходит

  • Hungry_GalMary 10 вересня 2015, 16:47

    Я прошу проверить частоту моих ответов. Ну как так, 88%?

  • 4 коментарі
  • Floret 10 вересня 2015, 17:10

    И у меня периодически проскакивает раздвоение диалогов.

  • murmusja 10 вересня 2015, 17:29

    И я прошу осмотреть частоту моих ответов, всегда отвечаю и довожу диалог до логического конца. Почему 71 %?

  • murmusja 10 вересня 2015, 20:31

    Спасибо, что пересмотрели количество моих ответов. Рейтинг вырос.

  • Коментар видалено

  • IrynaY 10 вересня 2015, 16:48

    Рейтинг должен зависит от количества сделок и отзывов покупателей!
    все остальное -это какие-то искусственно надуманные шняги.
    Это мое мнение.

  • Floret 10 вересня 2015, 17:02

    Полностью поддерживаю. Очень нравится система на клубке- пишется количество продаж и покупок и плюс процент положительных отзывов, также сделка учитывается только при наличии ттн. Если я продаю бюстгальтеры для кормления и мне человек пишет с очень маленькой грудью или наоборот очень большой и я не могу ничего предложить, а уже нажата кнопка ЗАКАЗАТЬ....Почему у меня
    100% хороших отзывов -60
    принятых заказов 77%
    частота ответов -98 % (что под бОльшым вопросом)
    время ответа -2-3 ч
    И в общем 69 %??
    А другого продавца, у которого отзывов 28 и частота ответа 97%. а все остальные показатели такие же. НО рейтинг 73.
    Где логика? В чем она???

  • LyudaPr 10 вересня 2015, 19:54

    вам надо было в первом уровне писать :D чтобы они ответили )

  • Lyuda_Tkachuk 10 вересня 2015, 16:49

    Добрый день. У меня указано - ХОРОШИХ ОТЗЫВОВ 68, а по факту их больше 80-ти и все положительные. Почему 68?

  • Mary_Popins 10 вересня 2015, 16:52

    враховуються відгуки тільки за останні 90 днів... Решта напрацювали зря.... а щоб заробити на 100% почастіше поповнюйте рахунок на клумбі на крупненькі суми.... )))

  • darija777 10 вересня 2015, 17:00

    Добрый день, это наверно они посчитали за последние 90 дней(

  • shirin_81 10 вересня 2015, 18:01

    И еще часть сгорела во время передела клубка-клумбы. Как вклады в ссср.

  • Termokombez 10 вересня 2015, 16:50

    Что делать в ситуации, если покупатель нажал заказать, но дальше покупать не хочет НЕ ПО ВИНЕ ПРОДАВЦА?
    (то ли "пока денег нет", то ли "ой, а 146 не бывает?", то ли "я на будующее спрашиваю" ... ситуаций много)
    Принимать заказ? (но тогда не будет № ттн)
    Не принимать заказ? (снижение рейтинга)
    Разъясните, пожалуйста !!!

  • Helenka 10 вересня 2015, 17:12

    И мне тоже самое разъясните

  • shirin_81 10 вересня 2015, 16:55

    Посмотрела на не отвеченные заказы. Человек не прочитал информацию о товаре. На фото игрушки из Макдональдса и написано было, что в продаже, а что продано с фото. Но человек НЕ ПРОЧИТАЛ и сделал заказ. Сейчас отменюлучу еще одно заказ и понижение? Почему должен понизится рейтинг у меня, как у ответственного продавца, а не у покупателя, который нажал "Заказать", не прочитав, что в продаже, а что нет? Он же прочел, что цена за одну игрушку. Но не прочел, что есть в продаже не все.

  • Julee_k 10 вересня 2015, 16:56

    Проверьте мою чистоту ответов, ну не может быть 50%! У меня, когда был аукцион, пришло около 25 заказов, был глюк на клубме, я об этом писала модератору, и что теперь я из-за этого глюка должен страдать мой рейтинг, и при чем не по моей вине... Знала бы что такое будет, подтвердила бы все, а не один, все остальные просто удалила

  • irina_musienko 10 вересня 2015, 17:25

    Как вы могли удалить заказы, может сообщения о подтверждении, но не заказы, просмотрите их в принятых заказах, они все висят там

  • anna11111 10 вересня 2015, 16:57

    очень расстроило ваше нововведение (больше года работы ни одного плохого отзыва , постоянная оплата большого количества объявлений и.......какая прелесть мой рейтинг 27?????(у продавцов с плохими отзывами в три раза больше!!!, Вы не подумали что покупатели жмут заказать , кода просто задают вопросы, когда предлагают обмен, приглашают в магазин, торгуются в половину, пишут извращенцы.....продавцы тоже люди, и ездят отдыхать и нет возможности отвечать (нет интернета, заграница, просто хочется отдохнуть ...)покупатели не читают запись на стене "я в отпуске". и задают вопросы.Очень много потрачено времени. сил и денег на раскрутку . и все коту под хвост......вы тоже должны понимать что из за маленького рейтинга у людей будет меньше заказов- а соответственно и меньше будут оплачивать объявления (а это делают продавцы, а не покупатели) очень надеюсь на то что вы пересмотрите данную "новинку" и сделаете сайт удобный не только для покупателей но и для продавцов

  • Helenka 10 вересня 2015, 17:10

    Аня полностью согласна,что у продавцов с плохими отзывами рейтинг выше чем у продавцов со 100% отзывами

  • LyudaPr 10 вересня 2015, 19:56

    да! верно! людям лень читать! по себе знаю - проще спросить и получить ответ. потому что, по себе знаю, что иногда продаю вещь, а в объявлении забываю убрать его..

  • Speedy777 10 вересня 2015, 16:57

    Другой вопрос у меня все 100% от чего тогда рейтинг 62!странно как то!а 100 выходит вообще не реально!такие цифры а я на сайте около месяца,обидно за девченок,которые долго и попядочно занимаются продажами!рекомендую исправить,а то потеряете хороших пользователей Вашего сайта!!!!!

  • 1 коментар
  • Mariam 10 вересня 2015, 17:40

    Елена, у меня тоже все 100%, а рейтинг 77.

  • Frija 10 вересня 2015, 18:28

    Елена, у Вас принятых заказов 133%. Такое может быть?

  • Tanysha 10 вересня 2015, 19:01

    Да.133%это тогда до каких % может доходить 200%или300% когда финиш %.а основной рейтинг до 90% доходит .

  • shirin_81 10 вересня 2015, 17:00

    Администраторы. Вообще получилось все как-то задним числом. Не корректно вообще делать рейтинг, условий для которого мы не знали вообще.
    То есть мы не знали что:
    - нужно отвечать покупателю что-то после последних слов: "спасибо, придем к вам еще"
    - спам тоже требует нашего ответа
    - левые заказы от людей с плохим рейтингом мы тоже должны принять
    - новичков, задающих вопрос с кнопкой "Заказать" и потом пропадающих, мы тоже должны принять.
    -если номер накладной отправлен покупателю, как фото в вайбер (это быстро, удобно и правильно), уже не учтется в рейтинге
    и т. д.

  • NailArt2017 10 вересня 2015, 19:51

    Так мы друг другу до пенсии "досвиданья" говорить будем= чтобы оказаться всегда ОТВЕТИВШИМ на переписку и чтобы рейтинг не потерять :)))) Н-да :)) ВО как ЗАМУДРИЛИ :))

  • Elena_Inschakova 10 вересня 2015, 17:03

    -отвечаю всем и всегда
    -отвечаю как есть у компа, почему только рабочее время то?
    -покупатель клацнул 2 раза на заказать..чего мне 2 раза принимать заказ то?

  • 2 коментарі
  • Elena_Inschakova 10 вересня 2015, 17:11

    Вы знаете, я зашла к продавцам у которых есть негативные отзывы, заказов меньше чем у меня...а рейтинг выше чем у меня. Делаю вывод: не работают Ваши формулы и рейтинг просчитан неверно...стало хуже

  • Hungry_GalMary 10 вересня 2015, 17:14

    Да,я тоже походила, посмотрела - не работает

  • ksusha23 10 вересня 2015, 17:53

    вот и имеем..работал исправно- на тебе рейтинг желтый...работал с негативными отзывами - на тебе рейтинг зеленый...

  • Hope7 10 вересня 2015, 17:07

    Нововведення таке геть нікому не потрібно, можна по рейтингу і по відгуках взнати який покупець і продавець.Тут багато мам, які цілий день не можуть сидіти в інеті і відповідають по мірі можливості і всім підходить.Питання від мене особисто :було 201позитивиний відгук, а зараз жовтий колір.Ви хоч розумієте, що ви робите?
    Краще введіть нововведення для покращення роботи, а не для погіршення

  • shirin_81 10 вересня 2015, 17:07

    Вот такой покупатель делает мне заказ. И что мне теперь делать с этим заказом?
    К тому же это аукцион, на который я потратила 2 грн и 2 часа не могла ставить ничего другого.
    Сначала покупатель написал, что оплатит в среду!! Ок, согласилась. Теперь вообще не отвечает.
    https://kloomba.com/users/693004/opinions/

  • sulya 10 вересня 2015, 17:14

    як на мене то ще б добавили швидкість реагування і відправлення посилки і таке подібне. Це знову якийсь нонсенс, тепер в мене 75 % підтвержених замовлень і 3 години чекання на відповідь. Я не користуюсь смартфоном чи планшетом і не сиджу не відводячи погляду від компа. Це все лишне ліпше розділити рейтинг на продавців і покупців щоб не перечитувати відгуки всі

  • Mariam 10 вересня 2015, 17:09

    У меня по трем пунктам 100%, почему рейтинг 77?

  • Olesina_mama 10 вересня 2015, 17:12

    Как предложение! Может уже выше писали. Возможно сделать еще и покупательский рейтинг?

  • Tata_original 10 вересня 2015, 17:15

    Как по мне, то с головой хватало предыдущей системы рейтингов ПЛЮС гостевая книга записей. И никто себе голову бы не ломал частотой ответов, кол-вом принятых заказов. Смотрю у тех продавцов, у кого "рыло в пушку" и за которыми глаз да глаз нужен - рейтинг зашибись. Хоть миллионы ему доверь. А на самом деле-то получается наоборот. Не стоит слишком все усложнять. Люди не привыкли читать лишнее и тратить время на разбирание, почему не 100%, а 56. Как-то так.

  • 2 коментарі
  • ksusha23 10 вересня 2015, 17:54

    +1000

  • N_a_t_a_l_i_a 10 вересня 2015, 19:00

    +100

  • incognito 16 вересня 2015, 11:18

    ++++

1 ... 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 ... 21
Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Повернутися до Клубу