Смотрите, я в этом году просто пуля-ракета! Давайте поговорим! Тем более у нас сейчас как раз обсуждение стратегических планов на этот год. Чтобы не было, как всегда, давайте договоримся про несколько простых правил в этой теме.
1. Первой строкой комментария важно указывать, о каком проекте и как кто вы говорите. Например, "Кашалот, участник Клуба" (может быть Клумба, Кашалот или Спешка, продавец, покупатель или читатель/писатель). Если вы и тот, и другой, важно разделять комментарии. Написать один как покупатель, один как продавец. Если вы продавец, пожалуйста, не предполагайте, что удобно или неудобно покупателям. Это необъективно и мы никак не сможем учитывать ваше мнение.
2. Напишите, пожалуйста, коротко и по сути ваши мысли. Чем конкретнее вы опишите проблемы или предложения, тем проще нам будет принимать их во внимание.
3. Бессмысленно писать "Раньше было лучше", "Верните все назад", "Клумба умирает". Это неконструктивно, и за 10 лет мы с Димой так и не придумали, как можно нормально отреагировать на такие комментарии. Поэтому, сколько бы плюсов не собрали такие комментарии, я не буду на них никак отвечать.
4. Если есть что-то, что делает использование сайта неудобным или нет чего-то, что могло бы вам помочь, напишите, пожалуйста, даже если вам кажется, что это мелочь или не стоит внимания. Возможно, это совсем не трудно исправить.
5. Я заранее пишу, что мы не сможем учесть все пожелания. Тем не менее, по результатам каждого дня открытых дверей у нас появляется список со всеми пожеланиями и мы всегда обсуждаем его всей командой.
Гнилые помидоры не помогают в донесении своего мнения. Поэтому все оскорбления, гадости и рассуждения о бессмысленности существования Клумбы, Кашалота и их разработчиков я буду удалять, извините заранее.
Olenka 9 січня 2019, 08:04 2
Кашалот. Читатель.
Дайте, пожалуйста, возможность отписаться от конкретного пользователя.
zueva 9 січня 2019, 11:09
Уже обсудили выше.
Xelena 9 січня 2019, 08:28 8
Клуб.Ответ определенному человеку,а не всей ветке.Может стрелочку какую сделать?
planeta 10 січня 2019, 20:50
вот и сритесь в личке)
Tasha25 10 січня 2019, 21:28 3
комменты могут быть информативными, я о них писала, а Вы почему-то решили что это относится только к срачу. Да, если разборки, то лучше в личке выяснять отношения.
Iradmi 11 січня 2019, 00:13 2
Кто чем живет... Конечно, речь о том, чтобы в активном обсуждении комментарий все же был ответом на конкретный вопрос или другой комментарий.
Malinkina 9 січня 2019, 08:34 4
Клумба. Продавец.
1) Колокольчик - напоминание, чтобы не забыть оставить отзыв, и покупателю и продавцу.
2) черный список личный.
Кашалот. Читатель.
1) Возможность отвечать определенному человеку, с указанием имени.
2) поиск по нику
zueva 9 січня 2019, 11:09
Уже обсудили.
Malinkina 9 січня 2019, 13:34 6
Только что вернулась в тему и поняла, что не хватает прочесть ответ именно на мой вопрос. Листала... Пролистала свой, неудобно.
Alisa_Lynx 9 січня 2019, 09:10 8
Клумба, покупатель
Лично мне порой не хватает фильтра исключения. К примеру, меня интересуют все торговые марки кроме определённых. И вот эти определённые исключить из фильтра. Ещё не хватает мультивыбора на некоторых полях. К примеру, сезон носки. Невозможно выбрать и зиму и демисезон одновременно.
IrinaSnejKa 9 січня 2019, 09:17 1
+++
zueva 9 січня 2019, 11:10 1
Понимаю, но это очень редкая функция, которая добавит сложности в интерфейс. Вряд ли сделаем.
Milenka21 9 січня 2019, 12:54 1
Эх ((
Innet55 9 січня 2019, 09:55 1
как на "клумбе" добавить в избранное? Клацаю-клацаю на сердечко, и ничего.
zueva 9 січня 2019, 11:10
Это баг, будем разбираться.
tanika 9 січня 2019, 09:57 6
Клумба, Кашалот. Переписка. В браузере в правом верхнем углу накладываются одна на другую две кнопки: стрелка вверх и "х"(закрыть переписку). При этом переписку невозможно закрыть. Очень неудобно.
Коментар видалено
Коментар видалено
smetanka 10 січня 2019, 12:25
и у меня в телефоне так
Chuchasonya 9 січня 2019, 10:01 3
Кашалот-клумба. продавец-покупатель
Добрый день, скажите, есть ли в планах хоть какая-то реклама сайта? Это ведь выгодно и вам- привлечение новых людей.
Сколько не спрашиваю у людей- мало кто о вас знает.
Sanechka 9 січня 2019, 15:58
На фб есть
Chuchasonya 10 січня 2019, 09:47 1
на фб есть реклама кашалота? Никогда не видела)
Iradmi 10 січня 2019, 20:06
Был не так давно розыгрыш подарков за репост о Кашалоте в ФБ.
MaryPlot 9 січня 2019, 10:19 3
Здравствуйте! Не знаю писал может уже кто-то. Кашалот. Сделайте возможность отвечать на конкретный комментарий и это было наглядно видно.
zueva 9 січня 2019, 11:11 2
Писали выше.
Freekee 9 січня 2019, 10:26 6
Кашалот клуб общение, вспомнила что еще хотела
1 сделать иконку возле ника при нажатии на которую в окно диалога копируется ник, чтоб удобнее было отвечать в таких ветках как тут
2 вызывать пользователя в тему
Пишешь например @freekee или #freekee и пользователь с ником freekee получает уведомление о том что его упоминали в такой-то теме, естественно сразу добавить птичку в уведомления, чтоб можно было их не получать
zueva 9 січня 2019, 11:11
Да, спасибо, записала такое.
Katecka 9 січня 2019, 14:44
Да, это хорошо замечание.
Babyshka_v_teme 10 січня 2019, 15:09
Хорошая идея.)))
Mithuna18 9 січня 2019, 10:28 1
Кашалот/покупатель/продавец. Почему исчезают отзывы от заблокированых пользователей, как будто их и не было?
Mithuna18 9 січня 2019, 13:36
ro3о4ka +
Iradmi 9 січня 2019, 15:52 1
можно просто менять цвет отзыва, например, на серый, если пользователь его оставивший, забанен
Helga 9 січня 2019, 21:22 10
пользователь может больше и не пользователь, но сделка с ним никуда не делась... Картины, книги ведь не хоронят вместе с художниками и писателями. А почему отзыв хоронят вместе с пользователем?
lapysiia 9 січня 2019, 10:46 5
Я б хотіла щоб на клумбі змінили один пунктик-При пошуку товара є пункт-Вибрати Бренд і якщо хочеться вибрати одразу кілька брендів то кожний раз починаєш пошук зверху.На багатьох сайтах та інтернет-магазинах такий пошук набагато легший-колонку з брендами просто гортаєш до низу і ставиш галочки на вибраних і в кінці вони всі разом зашружаються а тут дуже не зручно,особливо з телефона.Давно мене нервує цей пункт.
zueva 9 січня 2019, 11:12
Спасибо за комментарий!
Alisa_Lynx 9 січня 2019, 10:50 2
Клумба, покупатель
о, еще вспомнила. если искать по ключевым словам, по всем разделам, то невозможно сортировать поиск. Я понимаю, что не все фильтры доступны для такого вот результата, но вот новое/бу, сортировка по цене, было бы очень удобно.
Vikkulichka 9 січня 2019, 10:50 5
Кашалот, аукцион/ покупатель.
Возможно ли в поиске лотов не выбирать несколько разных категорий поиска, а исключить несколько пунктов (к примеру монеты, косметику) которые не будут отображаться при прокрутке всех лотов?
Katecka 9 січня 2019, 14:44 2
+ монеты, спиретические услуги, косметику в отдельный блок.
Musis 16 січня 2019, 10:37 1
++ Для монет и марок необходимо создать отдельный раздел "коллекционирование". Было уже несколько тем по этому поводу. У продавцов по 18000-22000 тысяч лотов. В каждом по 1 монетке или марке. Забивается раздел "Товары для дома - всякая всячина". Это же просто просто невозможно.
Писали год назад https://kashalot.com/club/post-14565113/
Писали и совсем недавно, но я потеряла тему (
Musis 16 січня 2019, 12:45
Вот свежая тема https://kashalot.com/club/post-19565151/
p.s. Кашалот/Клумба - продавец/покупатель.
Nataliia 9 січня 2019, 11:10 4
Кашалот, читатель-писатель)
Предложение по формулировкам. Все равно много вопросов задаётся модераторам, и по поводу сделок аукциона, и по поводу разногласий в клубе. Уже достаточно много прописано в правилах. Можно ли сформулировать сообщения о правилах чётче, например если удалили тему - чтобы было написано например удалено модератором за нарушение правила пункт такой-то, или там вы получили жк, за то-то и то-то, ну чтоб не было потом потока тем, почему удалили, а что там было, а почему удалили отзыв.
И ещё. По поводу отзывов. Если покупатель получил товар не тот, не того качества, не такого вида или что-то ещё, оставляет негативный отзыв, но продавец вернул например часть денег или совершил обмен, почему отзыв удаляют? С припиской, что сделка не состоялась. Это же неправда, сделка была, но завершилась по согласию сторон. Может имеет смысл не удалять отзывы, а сюда же добавить возможность отредактировать или дополнить отзыв? Модератором, покупателем или продавцом. Потому что иначе вообще теряется смысл отзывов.
И ещё про отзывы))) когда покупатель считает продавца мошенником, и например не получил товар, модератор пишет сыормулированное сообщение, что нужно обращаться в банк, полицию и кибер полицию. Но это не корректно, потому что ни общество защиты прав потребителей, ни кибер полиция такого рода вопросами не занимается. Даже на сайте кибер полиции написано, что они не решают вопросы о не продаже товаров с торговых площадок, на которых предоставляются чисто информационные услуги в виде объявлений.
zueva 9 січня 2019, 11:20
Спасибо, это все правильные вопросы.
По первому уже в задачах.
По второму - у нас нет хорошего решения.
Iradmi 9 січня 2019, 15:54 1
есть решение, но затратное.
JuliaLesnaya 9 січня 2019, 11:19 1
Вынесу свой вопрос отдельно, затерялся он выше.
Наталья Зуева, можно в связи с подобными проблемами (работа модераторов) вопрос, а вернее ответ на него)) ? Даже два...
1. можно ли на удаление темы, обьявления, коммента или на ЖК получать подробный ответ от модератора, за что конкретно применили "санкцию" к пользователю ? Фраза " за нарушение правил" ну совсем бесполезная и вызывает еще больше возмущений, потому как те, кто понимает, за что, вопросов не задают лишних.
2. Существует ли и как туда попасть высшая арбитражная инстанция во-всех ваших проектах? Учитывая, что жалоб на действия модераторов все больше, их стоит просто принять и смириться или все таки есть возможность апеллировать к тому, кто имеет полномочия внимательно вникнуть и поставить точку в споре?
Пы.Сы. Обычно именно Вас, лично Вас, считают разумным звеном человеческих разборок здесь, но читала, что личку Вы практически не читаете, если не ждете от кого-то конкретно обращения...
zueva 9 січня 2019, 11:23 1
Да, я прочитала этот вопрос. И по 1, и по 2 пункту мы найдем решение.
JuliaLesnaya 9 січня 2019, 11:30
Спасибо.
planeta 10 січня 2019, 15:45
++++ за конкретное объяснение "за что бан"
Iradmi 9 січня 2019, 11:23 1
Кудо подевался поиск по клумбе?
zueva 9 січня 2019, 11:51
Он в мобильном сворачивается под категории:
VasheVelichestvo 9 січня 2019, 11:52
Оооооо, спасибо огромное)
Iradmi 9 січня 2019, 13:48
спасибо.
yulya3012 9 січня 2019, 11:24 7
Покупатель ,аукцион ,отзывы.
Хотелось бы вставлять фото не только ты отрицательных ,но и в положительных отзывах .
Иногда очень хочется похвалить товар, не только словами))
Katecka 9 січня 2019, 14:42
+
Lano4kaM 9 січня 2019, 17:10
+
Lenochta 9 січня 2019, 21:36
+++
E_l_e_n_a 9 січня 2019, 11:54 2
Кашалот, читатель. Часто название темы не отражает его содержание. Хочется иметь возможность делать пометки для себя в названии темы. Например - тема - "Мы опять болеем", название ни о чем не скажет. Я ее сохраняю у себя избранном, потому что в комментариях есть например отзывы о определенных препаратах, советы про приему, определенные симптомы и т.п. Хочу под названием темы видеть - что именно в этой теме меня заинтересовало.
Natalia_82 9 січня 2019, 12:57 3
Кашалот, читатель/писатель. Защита на скачивание фотографий с сайта. Сделайте пожалуйста, так, чтоб фото невозможно ( не так просто как сейчас) было сохранять с сайта. Просто очень часто встречаешь фото из своих обзоров в продавалке, в постах на других сайтах и их выдают как свои собственные. Это очень неприятно, случается часто.
Natalia_82 9 січня 2019, 13:29 2
Да скрин можно сделать но это обычно выдно и размещается мало где. Я просто фото с Сабриной нахожу в постах психологов очень много где. Так как они скачиваются с сайта очень просто и в хорошем качестве.
Mariya_S 9 січня 2019, 14:44 2
+++
Тоже хотела предложить. Мои фото уже побывали на аукционе у другого пользователя в течение двух месяцев...
Хотелось бы водяной знак на фото с ид-пользователя или ник-неймом.
Svetik78 9 січня 2019, 16:29 1
+ за водяной знак в виде ссылки на аккаунт продавца
Al4onok 9 січня 2019, 13:00 2
Кашалот, участник клуба и продавец на клумбе.
1.Для кашалота.Хотелось бы как-то улучшить поиск сообществ.
2.На клумбе.Очень обидно что при 540 положительных отзывов, рейтинг 0 и объявления в конце.У человека могут быть разные причины, чтоб не заходить долгое время на сайт.Хотелось бы пересмотреть систему рейтинговую.