Смотрите, я в этом году просто пуля-ракета! Давайте поговорим! Тем более у нас сейчас как раз обсуждение стратегических планов на этот год. Чтобы не было, как всегда, давайте договоримся про несколько простых правил в этой теме.
1. Первой строкой комментария важно указывать, о каком проекте и как кто вы говорите. Например, "Кашалот, участник Клуба" (может быть Клумба, Кашалот или Спешка, продавец, покупатель или читатель/писатель). Если вы и тот, и другой, важно разделять комментарии. Написать один как покупатель, один как продавец. Если вы продавец, пожалуйста, не предполагайте, что удобно или неудобно покупателям. Это необъективно и мы никак не сможем учитывать ваше мнение.
2. Напишите, пожалуйста, коротко и по сути ваши мысли. Чем конкретнее вы опишите проблемы или предложения, тем проще нам будет принимать их во внимание.
3. Бессмысленно писать "Раньше было лучше", "Верните все назад", "Клумба умирает". Это неконструктивно, и за 10 лет мы с Димой так и не придумали, как можно нормально отреагировать на такие комментарии. Поэтому, сколько бы плюсов не собрали такие комментарии, я не буду на них никак отвечать.
4. Если есть что-то, что делает использование сайта неудобным или нет чего-то, что могло бы вам помочь, напишите, пожалуйста, даже если вам кажется, что это мелочь или не стоит внимания. Возможно, это совсем не трудно исправить.
5. Я заранее пишу, что мы не сможем учесть все пожелания. Тем не менее, по результатам каждого дня открытых дверей у нас появляется список со всеми пожеланиями и мы всегда обсуждаем его всей командой.
Гнилые помидоры не помогают в донесении своего мнения. Поэтому все оскорбления, гадости и рассуждения о бессмысленности существования Клумбы, Кашалота и их разработчиков я буду удалять, извините заранее.
Iradmi 8 січня 2019, 23:05 1
Пользователь, Клумба. Смените пожалуйста цвет на зеленый, синий, лиловый. И какого зайчика, теперь невозможно посмотреть откуда продавец?
Majchuk 8 січня 2019, 23:11 3
Клумба. Продавець.суперпродавець.
Якщо за річ яку я продала і особистих переписках але не з оголошень накладається оплата то я б хотіла щоб мені за ту оплату додавали 1 "відгук" до рейтингу.
Це болюче питання з відгуками і якщо я добровільно доплачую за те що сама просунула і Клумба до того не доклала зусиль, то принаймні докиньте +1до кількості відгуків, щоб не так обідно було... Дякую, якщо принаймні задумаєтесь про ці 'кляті', вибачте, відгуки..
ksusha23 21 січня 2019, 15:41
ksusha23 21 січня 2019, 15:41
ksusha23 21 січня 2019, 15:42
?
Коментар видалено
Коментар видалено
Tanya4 8 січня 2019, 23:17 1
покупатель, продавец клумбы.
1. Меня не располагает эта реклама. Цена отбивает охоту участвовать как продавец.
2. Поисковик. Не зная, какого падежа слово в теме, не найду её. Цирк, цирке, цирком, цирка...
zueva 9 січня 2019, 10:50
Спасибо!
Leila 8 січня 2019, 23:28
Клумба продавец/покупатель.
1.Очень вас прошу, чтобы прежде чем удалить объявление, сначала сделали замечание и потом удалили.
У меня очень много объявлений, ношу товар со склада в сумках тяжёлых, все пешком и не очень близко. Так уж получилось что там где снимаю офис, маршрутки не ходят.я ношу, делаю фото, замеры и вот выставляю товар, там допустим есть бу вещи моих детей, принесла домой, уже маленькое и выставляю на продажу но так как детей у меня трое и все бегают вокруг, я забываю ставить галочку что бу но в объявление я то указываю что вещь бу, и состояние.
Я конечно не специально это делаю, таких объявлений у меня очень мало но все же бывает. И ваши модераторы удаляют.
Я иногда вообще через несколько месяцев это замечаю.
Вот что сложного, просто деактевировать его выделив красным допустим и сообщить что требует исправление.
А так, вы удаляет и заново нужно создавать объявление.
2. У меня товар есть подростковый от роста 140-170.я ношу хс, с и практически вся моя одежда подростковая, размер 164.
Но не все знают что может им этот размер подойти и естественно не ищут товар в детском разделе.
По вашим правилам я не имею права создавать два объявления одинаковых, но если я выставлю в женском, то детские размеры отпадают. Хотелось бы как то сделать так чтобы я могла и в детском выставить но и размеры 164,170 в женском.
Ну и так же касается мужское.
Есть джинсы 27,28 размера, ну уж на очень худого мужика. Вот на подростка как раз а выставить в детском не могу так как есть и большие размеры которые и мужчины могут носить.
3. Вместо фото покупателя, фото товара чтобы было в сообщениях.
Задают мне вопрос, допустим сделать дополнительные замеры, я могу это только вечером сделать или на следующий день, до того момента много сообщений и приходится долго искать кто же задавал вопрос так как иногда забываю за какой товар спрашивали.
Или если я что то ищу, задаю вопрос продавцу а ответа нету,в избранное не поставила товар и потом не могу найти кому же я задавала вопрос.
Если бы вместо наших фото было бы фото товара, это было бы супер.
zueva 9 січня 2019, 10:51
Спасибо!
KElena 9 січня 2019, 13:33 4
Плюсуюсь под пунктом 1. Несколько объявлений было удалено, при том я уверена, что там все было правильно. Приходилось заново все фотографировать и делать замеры. Было бы отлично чтобы объявление возможно было отредактировать и не удалялось безвозвратно. Спасибо!
kate_z 8 січня 2019, 23:37 11
Кашалот/клуб/читатель/писатель. Можно сделать возможность сохранить свою новую тему как черновик, пока пишешь и подгружаешь фото. Например, делаю обзор (с телефона), пишу-пишу, фото не подгрузились и все пропало, опять заново...
zueva 9 січня 2019, 10:52 3
Да, согласна. Мне тоже не хватает.
Natali_Kharkiv 8 січня 2019, 23:46 6
Кашалот/покупатель.
Прошу сделать возможность оставлять отзыв по сделкам в Пролетах и на Барахолке.
Natali_Kharkiv 8 січня 2019, 23:48 6
Какая-то напоминалка об ответном отзыве. Оставляю отзывы всем, но ответные оставляют не все.
Valia 9 січня 2019, 09:44 3
+ за напоминалку об отзывах. Я покупатель, но честно говоря забываю оставлять отзывы.
zueva 9 січня 2019, 10:52
Уже писала выше про эти разделы.
Let_it_go 8 січня 2019, 23:48 4
Кашалот, участник клуба. Добавьте, пожалуйста, возможность загружать больше фото в комментарий. Ну и смайлы для пк.
zueva 9 січня 2019, 10:52
Спасибо!
Anita_kisya 8 січня 2019, 23:53 5
покупатель прошу на отзыв 2 месяца. Для обычной сделки это нормальное время, но при обмене/браке этого мало. У меня лично это 3 сделки уже, которые не смогла оценить. УП потеряла посылку и пока был возврат уже вышел срок отзыва, продавец молодец добилась от УП возврата и постоянно держала меня в курсе, но отзыв я оставить уже не смогла. Был обмен брака, пока доехала второй раз посылка уже время ввшло. И третий раз продавец отправил чуть позже посылку, почта ее повозила по стране, пока я ее забрала вышел срок отзыва. Месяц, к сожалению, мало....
zueva 9 січня 2019, 10:52
Уже нашли рещшение про отзывы выше.
Tianroka 8 січня 2019, 23:58 2
Клумба - уже не продавец, увы(
Но напишу, а вдруг)
1. Нет в поиске отдельной категории Сумки, затерялись они в косметике и аксессуарах. Нет фильтра - мужские/женские, это ужасно неудобно, в поиске каша. О фильте кожа - не кожа вообще мечтать не приходится. В итоге покупатель устает выискивать что-либо в хаосе.
2. Система рейтинга ( на мой взгляд) несправедлива для продавцов недешевого товара, который массово не продается.
3. Комиссия 3% для Суперпродавцов недешевого товара так же невыгодна.
Описала те факторы, из-за которых перестала продавать на Клумбе.
Iradmi 10 січня 2019, 13:28 1
Функция полезная, но и у подписчика должен быть выбор - получать уведомления( новости, рассылку) или нет.
Pantera 10 січня 2019, 20:26 1
ну, еще никто не ушел с ФБ из-за ленты с уведомлениями
Pantera 10 січня 2019, 20:27
и речь о том,чтобы рассылкут можно было делать, скажем, не чаще, чем раз в 7 дней. И только тем, кто добавил в избранные ПРОДАВЦА, а не его товар.
YanaYeva 9 січня 2019, 00:00 8
Аукцион. Я бы вернула аукцион дорогих вещей который был по субботам. Только можно раз-два в месяц и жестоко наказывать тех кто нарушает правила. Было удобно продавать и покупать не только трусики и носочки, а и крупные покупки
zueva 9 січня 2019, 11:04
Спасибо!
Arinna 9 січня 2019, 00:07 6
Покупатель, редко продавец, читатель, писатель и вообще активный юзер.
Почему правила действуют не для всех? Кому-то жк за тему, типа реклама, которой не было. А кому-то, та и норм, это не реклама, хотя откровенно написано в рекламном жанре.
zueva 9 січня 2019, 11:05
Не знаю, что вам ответить :( Нужно разбираться по каждому конкретному случаю.
Stock_Lux 9 січня 2019, 00:17 13
Кашалот/продавец. Очень бы хотелось, чтобы можно было лоты создавать заранее и был таймер. Т.е. опубликовать в 21.00. Спокойно сделал замеры, набрал объявление, указал во сколько опубликовать и готовишь дальше лоты)
zueva 9 січня 2019, 11:05
Ага, у нас это в планах, спасибо!
Flame 10 січня 2019, 00:09
за таймер это да удобно очень
Tovar4ik 10 січня 2019, 20:59
Хорошо бы было!
Viksya 9 січня 2019, 00:18 13
Просьба по Кашалоту
Вот в данной теме более 700 комментов. Пока листала палец заболел. Можно сделать стрелку быстрого перехода вниз, как та, что позволяет подняться вверх?
И второе, очень нужна возможность удалять сообщения в ЛС или редактировать. Особенно неудобно, когда ошибся или выслал фото детей вместо товара. А потом длинный текст с объяснением, и прошупрощением
Спасибо!
orimarina 10 січня 2019, 16:16 2
Поддерживаю, тоже против возможности удаления сообщений в личке
smetanka 10 січня 2019, 16:54 2
И я против. Потом ничего не докажешь. Лучше пусть будет кнопка " подтвердить" перед отправкой фото или сообщения
planeta 10 січня 2019, 18:16
Точно, как вариант очень уместно!!!
Helga 9 січня 2019, 00:19 11
Аукцион. Только что прошлась по лотам. 5 пар носков - упаковка 8 грн, тушь - 6 грн. и т.д. Для кого те правила, если через лот нарушения? За этим как-то следят?
katerina340 17 січня 2019, 18:55
Наталья Зуева!
zueva 10 января, 08:52 1
Модератор не может так ответить после изменения правил. Вы выигрываете, ставите отрицательный отзыв, продавец получает ЖК.
А Вы модератору это разъяснили?
А то похоже он не в курсе.
Выиграла лот https://kashalot.com/aukcion/lot-19596615/ плата за упаковку у продавца завышена в 2 раза. Даже помада-10 грн упаковка.Да ещё и этого мало, там +комбинирование какое то +5.
Я написала отзыв-его сегодня Ваш модератор удалил. Хотя в переписке продавец сама признаёт что протупила с упаковкой.
Может разъясните правила модератору?
katerina340 17 січня 2019, 18:57 2
Вы пишете что такие продавцы получают ЖК..........да нет же...такие продавцы нарушают правила и оставляют отзыв за невыкуп. Ваши правила НЕ РАБОТАЮТ!(
katerina340 17 січня 2019, 19:01
А прдавец и дальше нарушает правила стоимости упаковки:
помада-10 грн упаковка https://kashalot.com/aukcion/lot-19642303/
детская зубная паста малюсенькая -10 грн упаковка https://kashalot.com/aukcion/lot-19643641/
тушь для ресниц -10 грн (идёт в фабричной коробочке)https://kashalot.com/aukcion/lot-19641257/
этот список можно продолжать бесконечно
Elena5 9 січня 2019, 00:24 2
Продавец. Клумба. Доброй ночи. Если возможно, сделать систему заказов аналогичную заказам на проме или кидстафе. С возможность добавить несколько товаров, внести заметки, менять статус заказа (принят, отменен, оплачен, выполнен). Возможность поиска по заказам не только по нику, но и фамилии, телефону. Спасибо.
zueva 9 січня 2019, 11:07
Уже в пути. Скоро выкатим.
Galinka83 9 січня 2019, 00:28 8
Наташа. И было б замечательно, если б Вы лично делали ,,день открытых дверей,, хотябы раз в месяц.
может такой беспредел на ауках закончился бы, а то модераторы,, корону споймали,, и оперируют правилами как им удобно.
Спасибо).
AlenaSunny 12 січня 2019, 09:02 2
Я сейчас вообще не об этом продавце. Меня здесь кинули, прислали вообще не то, что было написано. Я сфоткала ещё на почте это говно. Но красный отзыв у меня. И модераторам побарабану. С таким успехом можно продавать кирпичи, а писать, что это ромашки. У меня 4 негативных отзыва и только один я заслужила, не продала по цене выигрыша. Все остальные лоховство. И я тонну писем писала с фотографиями и до жопы. У меня ощущение, что модератор получает удовольствие издеваясь надо мной. Кстати спустя время один мой ответный отзыв исчез. Я спросила почему? Мне сказали, что посчитали его незаслуженным. Меня вдули, а мой отзыв незаслуженный?? А как же пресловутая фраза на от...сь: сделка состоялась, каждый имеет право оставить отзыв? Какого лешего у меня это право отобрали?
Tovar4ik 12 січня 2019, 13:22
Я очень сочувствую всем потерпевшим от мошенников, или получившим не соответствие с лотом, или рванье. Это ужасно! Покупатели -новички легко могут быть обманутыми, да и с опытом покупок можно угодить в ловушку. В описании нет того, что покупатель потом получит. Пишут : ,, на фото видно ". Должны прописывать словами нюансы .
Ну, и многое другое отпугивает покупателей, уходят с Кашалота.
Но и покупатели оставляют отрицательные отзывы очень сомнительного содержания, фото нет. Так где доказательства написанного? Или фото есть, но нет в товаре ничего ужасного. Каждый продавец может вспомнить несколько случаев странных разбирательств по жалобе.
Tovar4ik 12 січня 2019, 13:31
А когда просят модератора разобраться и помочь, то надо просить, а не грубить, употребляя выражения, которые модератор читать не хочет, и не должен. Я понимаю, что все на эмоциях и трудно подобрать слова нормальные когда обвиняют не справедливо, но надо учитывать то, что модератору надо понять написанное вами, а не читать оскорбления.
Talas 9 січня 2019, 03:11 7
Кашалот-покупатель, читатель, редкий писатель. Просьба дать возможность оставить отзыв за товар, который оформлен без заказа. В конце аукциона есть строка, :лот не продан, свяжитесь с продавцом. После этого, договорились с продавцом ты покупаешь лот но при этом у тебя нет никаких прав.
zueva 9 січня 2019, 11:08 1
Понимаю, о чем вы. Подумаем, что можно сделать.
Milenka21 9 січня 2019, 12:53 3
+ Согласна, покупайте а там хоть гори всё огнем!
Laska 9 січня 2019, 03:26 3
Клумба-продавец.
Почти каждый заголовок не пускает пишет слишком много больших букв.
Я одновременно добавляю товар на все сайты в том числе и на клумбу, многие название бренда пишется с большой буквы, каждый раз редактировать очень неудобно.
Laska 9 січня 2019, 13:49
я часто психую и просто игнорю клумбу из за етого. каждое обьявление исправляешь и вид потом мне не нравится.
zueva 10 січня 2019, 08:56 1
Carello Tilly совершенно точно нужно писать так. Это не аббревиатура, а просто способ выделить текст. Это запрещено и именно поэтому введен конктроль на количество заглавных;
zueva 10 січня 2019, 08:57 1
Витамины и меч, согласна. Пересмотрим ограничения.
Fialka345 9 січня 2019, 07:16 5
Кашалот покупатель , мее не хватает аука по дням , как изначально , ничего почти не покупаю , ничего не вижу только несколько проверенных продавцов, за лотами которых слежу.
Helga 9 січня 2019, 10:52
+++