Смотрите, я в этом году просто пуля-ракета! Давайте поговорим! Тем более у нас сейчас как раз обсуждение стратегических планов на этот год. Чтобы не было, как всегда, давайте договоримся про несколько простых правил в этой теме.
1. Первой строкой комментария важно указывать, о каком проекте и как кто вы говорите. Например, "Кашалот, участник Клуба" (может быть Клумба, Кашалот или Спешка, продавец, покупатель или читатель/писатель). Если вы и тот, и другой, важно разделять комментарии. Написать один как покупатель, один как продавец. Если вы продавец, пожалуйста, не предполагайте, что удобно или неудобно покупателям. Это необъективно и мы никак не сможем учитывать ваше мнение.
2. Напишите, пожалуйста, коротко и по сути ваши мысли. Чем конкретнее вы опишите проблемы или предложения, тем проще нам будет принимать их во внимание.
3. Бессмысленно писать "Раньше было лучше", "Верните все назад", "Клумба умирает". Это неконструктивно, и за 10 лет мы с Димой так и не придумали, как можно нормально отреагировать на такие комментарии. Поэтому, сколько бы плюсов не собрали такие комментарии, я не буду на них никак отвечать.
4. Если есть что-то, что делает использование сайта неудобным или нет чего-то, что могло бы вам помочь, напишите, пожалуйста, даже если вам кажется, что это мелочь или не стоит внимания. Возможно, это совсем не трудно исправить.
5. Я заранее пишу, что мы не сможем учесть все пожелания. Тем не менее, по результатам каждого дня открытых дверей у нас появляется список со всеми пожеланиями и мы всегда обсуждаем его всей командой.
Гнилые помидоры не помогают в донесении своего мнения. Поэтому все оскорбления, гадости и рассуждения о бессмысленности существования Клумбы, Кашалота и их разработчиков я буду удалять, извините заранее.
Common 11 січня 2019, 11:37 2
Здравствуйте
Продавец/Клумба
С начала года на Клумбе, когда редактируешь товар (удаляешь проданные размеры, добавляешь размеры и т.д.) пропадают проплаченные переходы на это объявление. То есть объявление становится обычным. Сначала модератор мне ответил " Переходы остались, проблема в отображении объявления в управлении. Извините за временные неудобства. "
Но проблема осталась и на второй день. После редактирования товар переместился под товары с рекламой. То есть проблема не только в отображении, а и в переходах. Реклама пропадает. Мне ответили " Чиним. Извините за временные неудобства".
То есть модераторы знают о проблеме и первый ответ был "для отмазки"
Пишу уже несколько раз. Сегодня та же проблема. Как поддерживать актуальность товаров? Прибыли нет, потому что рекламу оплатили, но в реальности ее нет. Будет ли какая то компенсация? На ОЛХ когда сайт плохо работает сразу кидают бонусы на счет. Тут уже больше недели проблема.
Удалять проданные размеры не могу - пропадает реклама. А надо поддерживать актуальность, чтобы не снизился рейтинг. Замкнутый круг. Только не пишите , пожалуйста "Здравствуйте. Чиним. Извините за временные неудобства. " Это уже затянулось
MashaBazhe 11 січня 2019, 13:28 2
Клумба.Покупатель.
Верните пожалуйста бессрочность отзывов.
Хочу оставить отзыв,а возможности уже нет.
Или год хотябы на отзыв
orimarina 11 січня 2019, 13:30
Вспомнила, что еще нужно
Дописать в правила пункт, что покупатель должен не только оплатить товар в течение 2х дней, но и отписаться об оплате и написать адрес доставки.
Бывают случаи, что покупатель молчит, проходит 2-3-4 дня. А потом вдруг пишет, что он оказывается оплатил, но забыл написать об оплате.
И что делать продавцу, если товар уже был перевыставлен и продан? И товар не продашь и комиссию уже не вернешь...
Модераторы отвечают, что если оплата была в срок, значит, продавец должен отправить товар.
Tovar4ik 12 січня 2019, 18:43
***продавец от покупателя получает негативный отзыв
Milenka21 12 січня 2019, 21:06 1
Светик, правила?? только не здесь ((
Musis 16 січня 2019, 10:56 4
В плане оформления заказа очень нравится на Кидстаффе. Все видно и понятно, статус всегда можно поменять. Иногда нужно учиться на достижениях конкурентов ;)
ksusha23 11 січня 2019, 21:24
Сделайте обьявления на клумбе без фильтров! Вернее с одним фильтром (по дате добавления и по рейтингу) ,, я уже четвертый вечер без дела,, хочется как раньше , вечерком полистать клумбу как журнал)), а вдруг что то итересное попалется,, в принципе я так и покупаю на клумбе,,,, и думаю многие так,,, и клумба будет в рейтинге от количества просмотров))
Igrushki 12 січня 2019, 19:24
Подскажите когда будет импорт товаров с помощью html
NaTaDuShka 12 січня 2019, 19:28 1
Добрий вечір. Не знаю чи ще актуально, але напишу ))
Клумба/продавець
1. При перегляді статистики по оголошенням і статистики за день враховуються мої переходи на оголошення. Можна якось зробити, щоб перегляд оголошення продавцем не враховувалися? Це, мабуть, дрібниця, але не зручно...
2. Можливість відключення всього магазину. Якщо на деякий час нема можливості відправляти товар (у відпустці/в лікарні...), було б добре не відмічати товар як проданий, тим самим втрачаючи публікації, а відключити оголошення.
3. Або якщо не відключення магазину, то на перший час Ввести поле Статус, яке б висвічувалось в кожному оголошенні автоматично біля вартості товару або імені продавця. На жаль інформацію в описі магазину мало хто з покупців дивиться і взагалі не всі знають, де її шукати.
Дякую!
Mariya_S 14 січня 2019, 15:13 1
Наталья! Это просто издевательство! Ваш модератор тупо гонит!
Irina_Irina 23 січня 2019, 21:15 2
Чего вы так нервничаете? Раз вы написали его ответ, значит вы с ним согласны.Логично)
Vesnyana_ShN_ 24 січня 2019, 09:03 2
Насмішили))))) Жодна з букв в моїх коментарях не має навіть натяку на нервовість, а ось ваші коментарі показують уже істерику відносно "злісного порушення правил". Ні адміністрація, ні модератори в конкретно цій темі не дадуть відповіді - зверніть, будь ласка, увагу на перше слово в темі і дату публікації. День відкритих дверей закінчився, і, крім простих користувачів, у яких світиться дзвоник, який сповіщає про коментар, ніхто в діалог не вступить. Також варто прочитати пункт 3 і останній абзац теми, щоб Вас не ігнорували в майбутньому.
На цьому відкланююсь і відписуюсь від теми (щоб дзвоник не світився), так як по суті вона себе вичерпала) бажаю успішного перемішування води у ступі) в цій темі так точно)
Irina_Irina 24 січня 2019, 10:07 1
)))))))))))
Galinka_ua 18 січня 2019, 09:34
Пользователь кашалота, пожалуйста добавьте возможность сохранять посты в черновики. Иногда длинные посты просто вылетают и пропадают.
Dyshka_ 23 січня 2019, 13:37 2
Кашалат- Клуб - покупатель аукциона))))) и гордилась этим до недавнего времени)))))))
Пишу здесь, так как 3 моих темы было удалено модератором.
Ситуация такая: 17 января выиграла лот - пришло автоматическое сообщение, продавец молчал. 20 - написала я первая, на что продавец ответил:
"В лоте указан самовывоз и оплата наличными. Вы сутки не отвечали как лот заберёте." после того как я написала, что заберу, последовал следующий перл: "Два дня для забора лота истекли. Вы сутки молчали и не отписались ни с размером ни с тем когда приедете забирать
Цена лота активна только два дня. Теперь забрать вы можете но не по такой цене
Читаем правила."
Я то правила перечитала еще раз (давно не читала, может что-то изменилось, а про самовывоз я вообще в первый раз услышала), но ничего не нашла, и тут началось САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ- моя переписка с модератором. В общем правды я так и не добилась. Оставила продавцу негативный отзыв с описанием ситуации про самовывоз (чтоб другие покупатели знали на что обращать внимание) МОДЕРАТОР ЕГО УДАЛИЛ. После двухдневной переписки, я поняла, что это как горохом об стенку.
Единственное что написал модератор - мы сделали предупреждение. но .Продавец продолжает выставлять лоты, в том числе и с самовывозом, и за 2 дня у него появляются только положительные отзывы.
Извините за много букв, но уважаемая zueva прошу обратить Ваше внимание на эту ситуацию, и или удалить самовывоз из шапок, или поставить ограничение только для дорогих лотов, или изменить правила и дописать там самовывоз
Irina_Irina 23 січня 2019, 21:17 3
А в ответ тишинаааа....
Musis 24 січня 2019, 00:11 2
...он вчера не вернулся из боя (((
Milenka21 24 січня 2019, 09:12 1
:smile::confused: И смех и грех...
marystylish 7 лютого 2019, 21:41
Кашалот/продавец
Хотелось бы подписку /избранное на любимых продавцов, чтоб легче было отслеживать новости по подпискам определенных аукционов)
Dibrova 16 лютого 2019, 13:13
Добрый день. Есть предложение ввести дополнительное правило по упаковке средств личной гигиены. Неправильно отправлять их без кулька, курьерского пакета например, если упаковка вскрыта уже. В таком случае внимание к упаковке должно быть особенным.
Наглядный пример. Вот так я получила сегодня вкладыши для лактации, это остатки, коробка открыта, просто обмотаны пленкой, даже без пакета новой почты.
Mariya_S 19 лютого 2019, 12:48
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, почему к аукциону допущены лекарства? https://kashalot.com/club/post-20256989/#comment-58144813
На эти лоты жаловались, реакции от модератора не было.
anciel 22 лютого 2019, 15:47
Здравствуйте, Наталья.
1. Добавить опцию выбора всех заказов "без метки". Найти такие заказы среди простыни всех статусов в ленте очень тяжело.
2. Возможность видеть сумму всех заказов с определенной меткой в тотале и по каждому покупателю.
Например, выбрал заказы со статусом "Новый" - и видишь что там 500 грн
из них Иванов - 100 грн
Петров - 200 грн
Сидоров - 200 грн и т.д.
3. Добавьте возможность вставлять номер ТТН для каждого заказа. Это бы очень облегчило поиск продавцам.
4. Добавьте возможность группировки заказов, раз уже есть такая услуга как комбинирование лотов.
5. Добавьте кнопку "Написать отзыв" рядом с пунктом "Мои продажи", вот чтоб прям из переписки можно было перейти.
Вроде пока всё)