Внимание! Поменялся механизм подсчета, ошибки исправили, в течение часа рейтинг обновится. на комментарии в прошлом обсуждении отвечать бессмысленно, потому что изменился принцип подсчета рейтинга.
Подробное описание нового рейтинга на Клумбе
В этой записи можно:
- просить прокомментировать ваш рейтинг, в том числе, если вы с ним не согласны,
- задавать вопросы о работе рейтинга, если ответов на них вы не нашли в описании рейтинга и если эти вопросы не были заданы до вас,
- высказывать ваше конструктивное мнение о работе рейтинга.
В этой записи нельзя:
- писать "Верните все как было",
- оскорблять, унижать,
- возмущаться несправедливостью рейтинга, если его прокомментировали,
- писать "+1" и подобное в любом контексте.
Флуд, зрада-перемога, все пропало, "давайте все уйдем на другие сайты" будут удалены. Сэкономьте, пожалуйсте, свое и наше время.
Tanita_ 11 сентября 2015, 19:07
Наташа, вчера рейтинг у меня был...а сегодня я его не вижу.... Что это значит?
Viktoriya1981 11 сентября 2015, 19:41
и у меня так же
cehmaistrewa 11 сентября 2015, 19:14
рейтинг 93... наверное это хорошо, спасибо)
Tianroka 11 сентября 2015, 19:38
И мне объясните пожалуйста, почему из-за людей, которые нажимают кнопку Заказать, но покупать не собираются, у меня теперь процент принятых заказов 62% !!! Нажали, вопрос задали и пропали - что мне с этими заказами делать?! Странная система, мягко говоря.
Tianroka 11 сентября 2015, 21:34
Однозначно надо или убирать этот % принятых заказов, или дорабатывать схему.
Tianroka 11 сентября 2015, 23:05
Вот новая проблема - половина заказов не принимается и даже переписка в них не открывается :( Несколько заказов перевела в статус принятых, но процент так и не изменился - 62.
Комментарий удалён
Family_Style 11 сентября 2015, 20:18
Почему взят срок 90 дней мне кто нибудь скажет? Я как экономист в замешательстве, с чем мы его сравниваем? что анализируем? Целесообразно брать весь период работы продавца дабы иметь полную картину о его деятельности.
AnnaLik 11 сентября 2015, 20:20
Согласна на все 1000
Closet_sale 11 сентября 2015, 20:20
Ребят, добавить конечно нечего к вышесказанному ,но по-моему ваш подсчет времени на ответ не верен мягко говорят. Клубок и клумба-открыты целый день. Отвечаем сразу же как только пишут сообщения. Вот например статистика моих ответов на клубке- Средняя за 30 дней
3 минуты
- 1 минута (на 22% быстрее)
Но на клумбе почему -то пишет ПАРУ ЧАСОВ- это не возможно!Да есть некоторые ответы ,которые не сразу были отвечены по тем или иным причинам, но я думаю среднее арифметическое высчитано не верно у вас. Быть такого не может чтобы на КАЖДОЕ сообщения у нас ответ в течение 2-3 часов! У вас ошибка 100%
Family_Style 11 сентября 2015, 20:24
Вот ситуация: мне потенциальный покупатель задал вопрос по товару, я зайдя на его страницу вижу пустую строку Рейтинг, без цифр, без цветных полосок, можно подумать, что у человека нет деятельности, НО, проанализировав его страничку дальше вижу 17 отзывов из них 5 за этот год, но все как покупателю, а не как продавцу. Вопрос: покупателям не нужен рейтинг? Я как продавец тоже хочу себя обезопасить и видеть так сказать полную картину с кем имею дело.
Нюся 12 сентября 2015, 10:53
А также давайте наказывать покупателей, которые жмут где не попадя кнопочку "заказать" не собираясь завершать сделку впоследствие! У меня как у продавца должен рейтинг упасть, а у такого покупателя все быть нормуль! Где справедливость? Я конечно могу написать негативный отзыв, но мне налепят в ответ такой же и опять же пострадаю я.
innohka 11 сентября 2015, 20:32
Прокомментируйте, пожалуйста.
хороших
отзывов
100% 11
принятых
заказов
33%
частота
ответов
100%
время
ответа
до часа
рейтинг
39
Заказ общих 308 - принятых 125 = это уже 40 %...
И почему рейтинг такой маленький = 39??? Или как то он определяется? Отзывы все положительные - нарушений не было, а рейтинг низкий и давно уже на клумбе - не первый год...
Как то не справедливо - и цены постоянно здесь меняю.
Принятых заказов мало, потому что вопросы задают в виде заказа, а заказывать то никто и не собирается( Или вообще пропадают, то как же примешь заказ, если спросили наличие, и ничего не отвечают. В этом плане не справедливо как-то.
Как рассчитывается рейтинг не нашла - почему 39 у меня я не поняла(((
innohka 11 сентября 2015, 20:47
Открыла переписки по своим отклоненным заказам, так у меня вообще были просто вопросы! Где справедливость!!! Могу даже указать заказы, переписку, отклонения покупателей или вообще пропадают и это по всем отклоненным моим заказам!!!
zanna 11 сентября 2015, 20:58
я с интереса посмотрела свои отклоненные заказы - их всего 2 (а в статистике принятых 97%)) - один из них нажала девушка, которая и так у меня выиграла на аукционе (сегодня снова такое было с другой, но я уже ж "вумная"))) нажала принять))), а второй заказ от одной постоянной покупательницы, которая у меня поназаказывала и понакупала кучу всего, причем я ей все отдала из рук в руки! и вот один из этих заказов я просто пропустила по причине того, что и так ей все продала, все довольны, все смеются! Где я вас спрашиваю логика???? у меня должно быть 100% принятых)) а про ответы мне просто обидно - хоть и 98%, я всегда и всем на любые глупые вопросы отвечаю, чего не могу сказать о тех, кому отвечаю)) Но я не жалуюсь, в свете последних решений по пересчетам рейтингов, мне грех) жаловаться))
innohka 11 сентября 2015, 21:20
У Вас может хоть есть возможность принять, так как это покупка) А у меня просто вопросы - размеры, габариты или просто левый вопрос - выходит нужно все равно принимать заказ, хотя это вовсе не заказ! Тогда стоит после переводить его в статус отправленный и предоставлять номер накладной, например! Тогда точно будет видно, что его оплатили и отправили! А не просто принял и клиент пропал, а потом через полгода напишет обманный отзыв, как у нас недавно на сайте (выставила буквально неделю назад подушку для кормления и мне пишут, что мы продаем ерунду и верните мне деньги! ВОТ ЭТО ПРОСТО АБСУРД! Будут и здесь потом такие проблемы. Если нажимают купить - то пусть делают полный заказ, а не вопрос с последующим - нет нам такое не нравится и не подходит...
vvkvitka 11 сентября 2015, 20:59
У меня что-то рейтинга нет совсем, хотя днём был 61%. Прокоментируйте, пожалуйста.
Lisica 11 сентября 2015, 21:01
Добрый вечер. Прошу прокомментировать мой рейтинг. У меня только один негативный отзыв (и то незаслуженный), а в рейтинге отображаеться цифра "хороших отзывов 89%". Почему так?
Lisica 11 сентября 2015, 21:03
И принятых заказов 93%, когда у меня приняты все.
lisaaaa 11 сентября 2015, 21:06
а я не могу разобраться со своими принятыми заказами- 88% ????
zanna 11 сентября 2015, 21:06
И еще - почему статистика заказов, ответов и чего там еще - считается за все время, а отзывы только за 90 дней? давайте уже и отзывы все отобразите в статистике, а не только за 90 дней - так будет справедливо!
Sophia_125 11 сентября 2015, 21:23
прошу прощения. не могу найти на сайте точный адрес электронки клумбы-хелп.
пишу пока сюда, если надо на хелп, укажите.
у меня не открывается магазин. вообще никак. нажимаю на закладку магазин и получаю вот такую страницу, с которой входа в магазин опять же нет. не реагирует.
http://jpg.st.kloomba.com/img/users/avatars/kids/original/61/kid-avatar-61218-108909-20150911212031.jpg
позавчера работал. вчера не ходила, не знаю.
спасибо
Mary_Popins 11 сентября 2015, 21:39
Поясніть накінець, коли нажимати ту кнопку "ОТКЛОНИТЬ" не в убиток рейтингу?
Комментарий удалён
Tanka_pet 11 сентября 2015, 23:33
я в шоке, но согласна полностью
Комментарий удалён
LenaDD 13 сентября 2015, 16:02
а за те, що читають переписку без згоди на то власника, стаття є?
AminaElena 11 сентября 2015, 21:51
Здравствуйте, у меня пропала шкала рейтинга, вчера и сегодня днем была, поясните с чем это связано, это временно или вносятся какие-то изменения?
Yannaa 11 сентября 2015, 21:52
Подскажите пожалуйста , у меня исчез рейтинг т. к. я удалила с кнопочки, проданные и скрытые... свои объявления ( то что уже продала) что бы было по чище... И можно как нибудь этот рейтинг возобновить.
Заранее спасибо))
Sophia_125 11 сентября 2015, 21:57
у меня записи клуба только до 2-го сентября. хелп! что случилось?
Комментарий удалён
Комментарий удалён
AnnaLik 11 сентября 2015, 22:02
Наталья !!!!!!!!!! Почему Вы целый день молчите? ? ВОПРОС!!!!! ПОЧЕМУ У МЕНЯ НЕТ НЕ 1 ГО Негативного ОТЗЫВ А РЕЙТИНГ 100% :И ТЕ У КОГО ЕСТЬ НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ ТОЖЕ рейтИНГ 100% этот как понимать!!!!! Разъясните нам пожалуйста! !!
Комментарий удалён
Комментарий удалён