Смотрите, я в этом году просто пуля-ракета! Давайте поговорим! Тем более у нас сейчас как раз обсуждение стратегических планов на этот год. Чтобы не было, как всегда, давайте договоримся про несколько простых правил в этой теме.
1. Первой строкой комментария важно указывать, о каком проекте и как кто вы говорите. Например, "Кашалот, участник Клуба" (может быть Клумба, Кашалот или Спешка, продавец, покупатель или читатель/писатель). Если вы и тот, и другой, важно разделять комментарии. Написать один как покупатель, один как продавец. Если вы продавец, пожалуйста, не предполагайте, что удобно или неудобно покупателям. Это необъективно и мы никак не сможем учитывать ваше мнение.
2. Напишите, пожалуйста, коротко и по сути ваши мысли. Чем конкретнее вы опишите проблемы или предложения, тем проще нам будет принимать их во внимание.
3. Бессмысленно писать "Раньше было лучше", "Верните все назад", "Клумба умирает". Это неконструктивно, и за 10 лет мы с Димой так и не придумали, как можно нормально отреагировать на такие комментарии. Поэтому, сколько бы плюсов не собрали такие комментарии, я не буду на них никак отвечать.
4. Если есть что-то, что делает использование сайта неудобным или нет чего-то, что могло бы вам помочь, напишите, пожалуйста, даже если вам кажется, что это мелочь или не стоит внимания. Возможно, это совсем не трудно исправить.
5. Я заранее пишу, что мы не сможем учесть все пожелания. Тем не менее, по результатам каждого дня открытых дверей у нас появляется список со всеми пожеланиями и мы всегда обсуждаем его всей командой.
Гнилые помидоры не помогают в донесении своего мнения. Поэтому все оскорбления, гадости и рассуждения о бессмысленности существования Клумбы, Кашалота и их разработчиков я буду удалять, извините заранее.
Yasek 8 января 2019, 15:07 13
Кашалот. Покупатель аукциона.
Можно, чтоб в ленте возле значка продавца сразу был виден рейтинг (не заходя в сам лот).
planeta 10 января 2019, 16:03
Точно!!! нужно в лот зайти(
Milenka21 10 января 2019, 16:43 4
Ну вот)
planeta 10 января 2019, 18:14
согласна!))))))
Bulka 8 января 2019, 15:10 11
Очень неудобно удалять темы из избранного. Нужно каждую открыть, а только потом удалить. А хотелось бы сразу удалять, без входа в тему.
zueva 8 января 2019, 15:33
Поняла, спасибо. Выше уже писали.
Sanechka 8 января 2019, 15:43
++
Kotofeyka 8 января 2019, 16:23
+++
lisenok 8 января 2019, 15:15 1
Кашалот/аукцион/покупатель. Подскажите что это за прикол, захожу на аукцион,на лот,а там- запись видна только друзьям((( первый раз такое вижу.
Yasek 8 января 2019, 15:19 2
Снесли лот за нарушение правил
lisenok 8 января 2019, 15:22
Ясно
zueva 8 января 2019, 15:33 2
Тему перенесли в личные записи - сняли с публикации.
Yasek 8 января 2019, 15:18 5
Пользователь кашалот.клуб
Кнопка прокрутки "вниз" /в конец.
zueva 8 января 2019, 15:34
Поняла, но не могу обещать.
Mama_Ollya 8 января 2019, 15:19 2
Кашалот/писатель/читатель
Сделайте возможность редактировать свои комменты, пожалуйста))
Puppy_in_the_bush 8 января 2019, 15:51
В ВК колись, здається, хвилину давали на виправлення.
Zhmenka 8 января 2019, 17:55 2
Против
Let_it_go 8 января 2019, 20:28 1
Секунд 10-20 было нормально т.к. опечатки случаются у всех. Много не наредактируешь, а исправить букву- две времени хватит. Все равно ведь приходится удалять коммент с опечатками и писать новый.
Mariya_S 8 января 2019, 15:25 22
Кашалот, участник клуба.
Зделайте дизлайки тем и комментариев.
zueva 8 января 2019, 15:48
Да, когда-то обсуждали такое, спасибо!
Iradmi 9 января 2019, 10:44
++
liliok2812polska 8 января 2019, 15:26
Кашалот-продавець.
1.Чи можна щось зробити з тим що сайт сам відкриває смс? І людина думаю що її ігнорують а насправді смс не бачила я.
2. Чи можна що бачити якого числа оплата була...тому що фіксується лише дата виграшу лоту оплачують по різному а коли смс відкриває сайт то можеш і не побачити чиюсь оплату.
Дякую!
XTRAIL 9 января 2019, 13:54 3
liliok2812polska а повернення вона вам пропонувала як пише у відгуку?
Let_it_go 9 января 2019, 21:51 4
Девочки, ни в коей мере не хочу вмешиваться и кого-то защищать, но модераторы мне писали, что отзывы с оскорблениями удаляются. Т.е. все эти "бесстыжий человек", "ни стыда ни совести" и прочие переходы на личности могут быть отнесены к оскорблениям. Хорошо бы, конечно, посмотреть на модераторскую инструкцию т.к. иногда кажется, что правила в ней весьма размыты и трактуются по- разному.
Maryhanchik 10 января 2019, 14:36
Вау, ну ничего себе...
YanaYeva 8 января 2019, 15:26 11
Кашалота. Пролеты. Акции заграничных магазинов. Было бы неплохо иметь возможность обновлять записи. Например выставлять в пролеты и через несколько дней не делать новую запись, а обновить уже имеющуюся и она будет в ленте как новая. И акции зарубежных магазинов тоже так было бы удобно. Зачастую популярные товары как трусики,носички, колготки часто бывают распродажи.
LanaRus 8 января 2019, 16:29
+++++
Komonata 8 января 2019, 21:12
++
Valia 8 января 2019, 23:26
+
Nataliia 8 января 2019, 15:29 10
Клумба, покупатель
Фильтр обуви по длине стельки в см
Если продавец не установил в параметрах какие-то пункты, а покупатель их выбрал, они отображаться не будут, имеет тогда смысл сделать обязательными те поля, которые представлены в фильтрах
Nataliia 8 января 2019, 15:29
*товары отображаться не будут
zueva 8 января 2019, 16:41
Спасибо!
liliok2812polska 8 января 2019, 15:30
Спешка- продавець.покупець.
Скажіть чому коли ти робиш замовлення в одного і того ж продавця 3 рази і всі рази він підтверджує СП і ставить в збір....потім відкриває другий.. а ти так і не отримав дані на оплату і на запитання тишина.... відгук немає права лишити томущо організатор СП має право не відправляти...Дякую
zueva 8 января 2019, 16:41
Спасибо, подумаем, что можно сделать
ArtSvit 8 января 2019, 15:35 5
КАшалот/спешка/ покупатель было б хорошо дополнить отзыв хотя б 1 раз. иногда купил товар все нравиться, а через месяц оно превратилось в г..... . и когда дополняешь что б он стал выше. по дате обновления. Чтоб другие увидели его.
Tovar4ik 10 января 2019, 15:31 2
Продавец /покупатель. За месяц покупатель может сам сделать из нормального товара - г....., а потом добавить к отзыву, с расчетом на компенсацию. Почему не берется во внимание множественные положительные отзывы в противовес одному отрицательному по одному товару? Для того чтобы доказать свою невиновность продавец теряет время, силы, деньги, нервы... Есть разница между продавцом выставляющим на ауке намеренно брак ,и продавцом который случайно, не преднамеренно что то сделал не так. Участь первых бывает лучше чем у вторых. И найдутся желающие воспользоваться случаем добавить комментарий к отзыву чтоб продавец частично или в целом вернул деньги.
Let_it_go 10 января 2019, 22:41 3
Можно подумать кто-то гарантирует ту компенсацию. Если товар не выдерживает и одной носки/стирки, то такое нужно отображать в отзывах. Причем здесь "невиновность", к некачественному товару?
Почему-то покупая в интернет-магазинах все изучают отзывы и хотят, чтобы они были честными, здесь тоже создают темы о качестве продукции - никто ведь не хочет купить г и выбросить деньги, правда? Но здесь хотят продавать то, чего не хватит и на одноразовое использование и не получать негативных отзывов.
Tovar4ik 10 января 2019, 22:56 1
...кто о чем..... Разве с Вами кто спорит?
Это понятно, что покупатель должен покупать, а не выбрасывать деньги.
Я о том, что нормальные продавцы не защищены от нападок не честных покупателей
Lacrimozam 8 января 2019, 15:40 8
Здравствуйте.
Кашалот, спешка, Клумба - покупаю и пишу.
1. Колокольчик. Я кучу всего пропускаю.
2. Есть часто мною не читаемые сообщения, которые помечены, будто читала.
3. Отписаться от конкретного человека на кашалоте.
4. Подписаться на обновления от конкретного человека - когда у продавца что то новое появляется.
5. Четко описать правило и трёх рабочих днях для отправки. Три рабочие дня Укрпочты? Или просто три рабочих дня?
6. Где можно посмотреть все сообщества? Мне недавно написали: Присоединяйтесь в наше сообщество. А где оно? Где общий список?
Спасибо))))
zueva 8 января 2019, 16:44
1., 2. Собираю жалобы. Баг, который трудно словить.
3,4 - спасибо, записала.
5. Уже дописала правила - три государственных рабочих дня.
6. Открытые тут: https://kashalot.com/club/communities/. Закрытые по личному приглашению
Lacrimozam 8 января 2019, 16:53 5
Спасибо!
И за Новогодний обмен - отдельное СПАСИБО!!!! Надеюсь он не последний)
Karri7 8 января 2019, 15:51 12
Клумба,покупатель.Скажите,а почему удалили кнопку пожаловаться?Реально бывает товара нет в наличии, объявление активно;цена в разы не соответствует первому фото;вместо нового бу;при сделке у супер продавца плюс комиссия за сделку к цене,а пожаловаться некуда,в космос разве что.Иногда и искать не хочешь.
zueva 8 января 2019, 17:02 5
Вернем. Спасибо. Ей не очень много пользовались в процентном соотношении. Но, вероятно, самые ответственные.
Yasek 8 января 2019, 22:16 5
Наталья, я этой кнопкой ни разу не пользовалась. Но когда она была, то не было столько нарушений в обьявлении, как сейчас!
Flame 9 января 2019, 00:13 1
++ и вдобавок оплата за упаковку например монеты 10 гр и доставка 20
Amiki 8 января 2019, 16:04 7
Хотелось бы еще фильтры в избранном, а то сохраненных тем много, но найти не могу ничего. Пока пролистаешь.
zueva 8 января 2019, 17:03
Спасибо! Во всех избранных или на каком-то конкретном проекте?
Amiki 11 января 2019, 09:07 3
Во всех избранных. можно хотя бы какое-то распределение (например: кулинария, дом и т.д.) или же чтобы самим делать свои папки и туда помещать темы.
Modnie_i_Stilnie 8 января 2019, 16:06 5
Кашалот - продавец.
Обещаю, что последний оооочень важный вопрос. Пожалйз, для программистов это не сложно, пропишите Автоматический блок ответных отзывов за невыкуп. Пример, должно быть стандартная фраза, после чего сработаывает блок, допустим "лот не выкуплен. Нарушение правил" и всё, автоматом блокировка ответных. Просто каждый раз писать модераторам удалите ответный отзыв, а иногда их 5!!!! И сразу блок тебе, а по факту ни за что, просто в один день написали все 5 невыкупивших.
Пожалуйста!!!! Просто если это припало на пятницу вечер, почти всегда 2 дня никто не удаляет, типа ж выходные... Прошу сделайте хоть эту малость Продавцам.
Let_it_go 8 января 2019, 21:52 2
Могу, но для меня это стресс т.к. у модераторов довольно своеобразная логика и манера общения и переписка может затянуться на несколько дней уже после выходных. Сколько лотов за это время успеет выставить продавец? Считаю, что подобная блокировка = назначить покупателя виновным по умолчанию, а это несправедливо. Кроме того, бывают не только такие ситуации, как у меня, но и другие, когда продавец в личке начинает химичить со способом доставки, начинает насчитывать кучу дополнительных оплат и т.п. Такое обычно видно в отзывах и полезно чтоб пройти мимо. О 100%-ных мошенниках, которых каким-то образом узнали, вообще молчу. Понятно, что для всех личное удобство важнее, но здесь нужен какой-то другой выход.
Modnie_i_Stilnie 9 января 2019, 09:11
Вы вообще о чем??? о каком стрессе??? О цирк.
ПБудете хоть миниму ГОД-ДВА продавцом АКТИВНЫМ тогда и поговорим......
о цирк.......стресс
Let_it_go 9 января 2019, 21:54 4
А я обязана быть продавцом? Это продавцы обязаны быть стрессоустойчивыми, а покупатели хотят покупать в комфорте и не иметь лишних проблем. Так что да, таки цирк.
viktorija_yura 8 января 2019, 16:08 7
Кашалот, покупатель. Клумба , продавец, покупатель
1- личный черный список
2- кнопка "избранное" в аукционе
3-клумба - поменьше розового
zueva 8 января 2019, 17:04
Все уже записано, спасибо!
Karri7 8 января 2019, 16:15 9
Клумба покупатель, очень плохо ,что убрали город,теперь и переход на кашалот убрали,где можно было посмотреть.Реально это нужно,когда есть товары с почти одинаковой ценой,но один от тебя за 300 км,а второй за 750,есть разница во времени,если срочно нужно правда?
Lano4kaM 9 января 2019, 10:34 3
Да, присоединяюсь. Я тоже часто выбираю того продавца, который в моём городе. И УП дешевле, и получу быстрее. Поэтому сразу ещё 1 просьба, чтобы город был достоверный, как-то наказывать за обман. Было не один раз, что указано Киев, я купила лот, а потом оказалось, что продавцы и близко не в Киеве.
Karri7 9 января 2019, 10:57 1
Так это дроп,а там разные города и как тогда быть?я все равно уточняю город перед сделкой,даже тот же Киев,если левобережная,то ещё плюс 3 дня.Но все равно преимущество по городам ищу
Iradmi 9 января 2019, 11:22 3
++++ указывать дропшиппинг в объявлении
Marietta 8 января 2019, 16:17 3
Клумба -продавец . Поднимите кнопку задать вопрос продавцу чтоб ее было видно сразу. А то половина заказов это вопросы.
zueva 8 января 2019, 17:10
По статистике - нет.
Marietta 8 января 2019, 17:20 2
Тогда сделайте возможным создавать заказ продавцом повторно, после того как он отклонён
katiata 8 января 2019, 16:44 4
Кашалот/аукцион
Возможность добавить видео ( работа игрушки например)или ссылку на видео
zueva 8 января 2019, 17:10
Это свежее предложение!
Nata99 8 января 2019, 16:49 3
Клумба, Спешка,Кашалот
Третий уже день открытых дверей пишу это.
Сделайте уже наконец удобные кнопки перехода между этими сайтами!
Alena_odegki 9 января 2019, 02:04
+++++