Смотрите, я в этом году просто пуля-ракета! Давайте поговорим! Тем более у нас сейчас как раз обсуждение стратегических планов на этот год. Чтобы не было, как всегда, давайте договоримся про несколько простых правил в этой теме.
1. Первой строкой комментария важно указывать, о каком проекте и как кто вы говорите. Например, "Кашалот, участник Клуба" (может быть Клумба, Кашалот или Спешка, продавец, покупатель или читатель/писатель). Если вы и тот, и другой, важно разделять комментарии. Написать один как покупатель, один как продавец. Если вы продавец, пожалуйста, не предполагайте, что удобно или неудобно покупателям. Это необъективно и мы никак не сможем учитывать ваше мнение.
2. Напишите, пожалуйста, коротко и по сути ваши мысли. Чем конкретнее вы опишите проблемы или предложения, тем проще нам будет принимать их во внимание.
3. Бессмысленно писать "Раньше было лучше", "Верните все назад", "Клумба умирает". Это неконструктивно, и за 10 лет мы с Димой так и не придумали, как можно нормально отреагировать на такие комментарии. Поэтому, сколько бы плюсов не собрали такие комментарии, я не буду на них никак отвечать.
4. Если есть что-то, что делает использование сайта неудобным или нет чего-то, что могло бы вам помочь, напишите, пожалуйста, даже если вам кажется, что это мелочь или не стоит внимания. Возможно, это совсем не трудно исправить.
5. Я заранее пишу, что мы не сможем учесть все пожелания. Тем не менее, по результатам каждого дня открытых дверей у нас появляется список со всеми пожеланиями и мы всегда обсуждаем его всей командой.
Гнилые помидоры не помогают в донесении своего мнения. Поэтому все оскорбления, гадости и рассуждения о бессмысленности существования Клумбы, Кашалота и их разработчиков я буду удалять, извините заранее.
Modnie_i_Stilnie 8 января 2019, 14:35 3
9) Продавец - Спешка
Наташа, прошу раз и навсегда (я сделаю прин скрин для Ваших модераторов) если покупатель купил товар ПОСТИРАЛ ЕГО (и об этом пишет в отзыве) что нитки вылезли, село,что то отпало не важно. Имеет ли такой отзыв право на существование? Или его должны удалить? Ведь никто не знает как стирали, чем, где. Мы же продаем товар ДО СТИРКИ покупателя а не ПОСЛЕ
Anuta 8 января 2019, 22:28 8
В этой ситуации интересно, если бы покупка была в магазине, покупатель тоже пошел предъявить претензии магазину??
Комментарий удалён
Iradmi 9 января 2019, 10:36 2
В магазине покупатель видит, что покупает. А так здесь продавец -это глаза покупателя и вам доверяют выбор. А вы пишете " качественный, шикарный, отличный, прекрасный, великолепный" и т.д. Если вам так мешает такие отзывы и вы считаете, что правы, постирайте ваш товар сами, по инструкции, если она есть, сделайте обзор и докажите вашу правоту.
Viktoriya_Star 8 января 2019, 14:36 11
Спешка. Как организатор не Могу ответить отзывом иногда , потому что нужно листать ленту часами выискивать покупателя , если совершалось несколько сделок и сделка была не неделю тому назад , а к примеру два месяца тому (((( очень неудобно . Уберите эту функцию , просто оставьте написать отзыв
AlenaSunny 8 января 2019, 15:42 2
вот. Один покупатель. Два лота. По каждому отдельно можно написать отзыв и не надо его нигде искать в заказах
zueva 8 января 2019, 15:45 4
Алена, мы иногда сами удивляемся, как пользователи находят выход в разных неудобных ситуациях. Но это неправильно. Поэтому я поняла вас обеих, просто ваш путь говорит только о вашей лояльности к нам :) Все должно быть понятнее :)
Viktoriya_Star 8 января 2019, 19:07 1
Алена а спешке такого нет, к сожалению..открываешь и там полотно из всех заказов
Sanechka 8 января 2019, 14:37 1
Кашалот, клуб. Нельзя отредактировать текст с телефона, если он внизу под фото, на экране всегда перескакивает в верх темы, пожалуйста сделайте что-нибудь с этим
zueva 8 января 2019, 15:19
Напишите, пожалуйста, модераторам. В этом случае обзательно знать о браузере и операционной системе, чтобы решить проблему.
Sanechka 8 января 2019, 15:27
Ок, спасибоо!:pray:
Mrinskaya_Mariia 8 января 2019, 16:47
+
Lamantina 8 января 2019, 14:37 6
Кашалот - читаю, пишу
Клумба - покупаю
Спешка - продавать пробую, покупаю
КОЛОКОЛЬЧИК!!!!!
он реально плохо работает, очень, очень-очень((( Пропустила несколько вопросов по СП и тем самым сделки не состоялись
InnaF 8 января 2019, 14:52 1
Колокольчик у меня тоже не работает, не знаю как в клумбе и спешке, я там не так часто, а вот на кашалоте в клубе не вижу ответы к своим записям, не приходят уведомления :-(
zueva 8 января 2019, 15:20
Спасибо!
Lusik_86 8 января 2019, 14:37
Кашалот клумюа читатель покупатель. 1. Не могу с кашалота перейти на клумбу надо заново входить очень неудобно 2. Почему многие сообщения прочитаны ,но я их не читала!!! Кто это делает и зачем? Теряю нить диалогов .3.можно темы не удалять а както архивировать а то только собрался читать ,а темы уже и нет!!!! 4. Хочу конкурс десертов!!!( почитать посмотреть,не участвовать)
zueva 8 января 2019, 15:21
1. Поняла, спасибо.
2. Нужно разбираться с конкретным примером, я так не могу ответить.
3. Иногда темы нельзя не удалять.
4. Подумаем, спасибо!
Marusya 8 января 2019, 14:37 14
Здравствуйте!
У меня претензий нет,как обычно.
С уважением)
zueva 8 января 2019, 15:21
Традиционный низкий поклон и спасибо :)
Maryhanchik 8 января 2019, 14:38 17
Кашалот, читатель.
Хотелось бы иметь возможность отписываться от постов конкретного человека
1000 и более комментариев- иметь возможность их просматричатб.
Если модеры читают личку, пусть обратно ставят конвертик непрочитанными . Зачем они вообще это делают????
Смайлики. Половина пишется буквами.... Несерьёзно.
:rolling_eyes::joy::pray::scream::sparkling_heart::thinking::fearful::see_no_evil:
zueva 10 января 2019, 15:33
У модераторов тоже бывает такое. Это не они читают совершенно точно.
Puppy_in_the_bush 10 января 2019, 18:17 6
У мене хтось вчора прочитав повідомлення від Вітальки
MnE_BeZ_SaHaRa 11 января 2019, 11:46
У меня тоже часто прочитанные.
Freekee 8 января 2019, 14:39 15
Клумба редкий продавец.
Автопродление объявления.
У меня их меньше 50
Я прям мечтаю о птичке которую я поставлю в объявлении и оно будет висеть пока не продастся.
zueva 8 января 2019, 15:25
Спасибо!
MashaBazhe 11 января 2019, 13:01 3
Ага,всю клумбу перелопачу,найду что-нибудь классное,через пару дней созрею заказ сделать,а объявление же не открывается(((Даже ссылки никакой на продавца нет,чтобы ей напомнить обновить объявление.
Freekee 8 января 2019, 14:40 8
Спешка. Покупатель
В популялных сп где комментариев очень много, тоже есть проблема с автопрокруткой к ответу
zueva 8 января 2019, 15:26
Да, я записала. Это общая проблема, хоть и редкая.
Tusaka 9 января 2019, 15:31 1
Може щоб свіжі коменти були зверху
Svetlin 9 января 2019, 20:57
++ очень нужно
Freekee 8 января 2019, 14:41 2
Блог клумбы, читатель
Уведомления про ответ на комментарий в блоге приходят с битой ссылкой
zueva 8 января 2019, 15:26
Спасибо, починим.
Tanya_mama 8 января 2019, 14:42 20
Клумба/покупатель.
В поисковике в раздел "Состояние" добавьте строку "Секонд", А то многие продавцы пишут б/у, а приезжает нереально вонючий секонд. Это, конечно, вряд ли обяжет продавца честно-честно указывать, что вещь из секонда, но тогда хотя бы можно будет разруливать конфликты плана "чем вам не нравится запах? у меня же указано, что б/у". И ведь фиг докажешь, что б/у и секонд - это вообще не одно и то же!
Mariya_S 8 января 2019, 20:48
Ну, это уже скорее обман.
Flame 9 января 2019, 00:01 2
секонд очень желательно добавить а то спрашиваешь продавца Секонд ?и обида на тебя конкретная а в результате приходит вонизма !
MashaBazhe 11 января 2019, 13:05 4
И меня фильтр "СТОК" интересует.
Innet55 8 января 2019, 14:43 1
Клумба продавец/покупатель, Очень прошу оставить как в предыдущей версии поиск всех новых объявлений с фильтром только по полу и росту. Мне крайне неудобно заходить в каждую категорию чтобы просмотреть все новые объявления, когда мне нужны и колготки, и пижамы, и блузки с платьями.
Xxaaa 8 января 2019, 16:13 1
там болталка типа как тут в Клубе, но модерация чётче- если коммент набрал больше 10 или 15 минусов, он убирается подкат в ленте, и жалобы там нужно аргументировать, а не просто тыкать на кнопку, и если что-то удаляет модератор-то обязательно с указанием какой пункт правил нарушен. В этом плане стоило б позаимствовать плюсы оттуда.
Leila 8 января 2019, 23:14
И я поддержу по поводу комментариев.
Я практически никогда после коммент не захожу больше в тему, тем более если популярная так как знаю что буду долго искать тем более что комментарии сейчас прячутся, то вообще сложно свой нвйти и кто что после тебя ответилт
XTRAIL 8 января 2019, 23:35 1
гілками якраз прикольніше. точкове обговорення можна одразу все прочитати. а якщо внизу, то щоб зрозуміти суть потрібно буде всю тему прогортати
Oksanka_8 8 января 2019, 14:44 4
Кашалот - читатель, клумба- покупатель. Хотелось бы кнопку быстрого перехода на Клумбу в верхней панели , как у Спешки.
zueva 8 января 2019, 15:28
Поняла. Спасибо!
Tanya_mama 8 января 2019, 14:44 11
Кашалот/читатель-писатель.
Смайлики! Нам нужны ВСЕ смайлики))) иногда сложно выразить всю глубину мысли только текстом.
Поиск тем - это просто ад!!!! Даже если вписать точное-точное название искомой темы, не факт, что оно выскочит в результатах поиска. Это бесит - искать энное кол-во страниц, а иногда тема вообще не находится, хотя она точно есть на Кашалоте!!! Это почему так?
Tanya_mama 8 января 2019, 16:07
Санечка, на телефоне - есть. Но вы же сами видите, что половина пропечатывается англ.буквами)))
Natali_Kharkiv 8 января 2019, 23:24
Мои смайлы на телефоне изображены запятыми и скобками, никаких сердечек, например, у меня в телефоне нет
:-! :O =-O
OlgaVinichenko 10 января 2019, 19:55
смайлики)
Annella 8 января 2019, 14:48 5
Кашалот - больше читатель
Сделайте пожалуйста более удобный поиск по ключевым словам
Freekee 8 января 2019, 14:51 11
Кашалот общение
Сделайте пожалуйста личную пометку о пользователе, чтоб она была видна только мне.
zueva 8 января 2019, 15:46 2
Ой, девушки :) Я поняла, о чем речь, спасибо!
Puppy_in_the_bush 8 января 2019, 15:49 4
Віталік :joy::joy::joy:
Zhmenka 8 января 2019, 17:54 6
Мне кажется Виталик из серии тех, кому не нужна пометка
Alisa_Lynx 8 января 2019, 14:55 3
Кашалот, читатель/писатель
уже писала как-то, так и не починили.. отмечать уведомления в колокольчике прочитанными, если я зашла в тему, которая там светится. неудобно, ведь все новое уже прочитано по факту, а чтобы убрать циферку из колокольчика, нужно туда еще заходить. иногда еще и не обновляется сразу..
zueva 8 января 2019, 15:30 1
Ок, поняла, спасибо. Мне кажется, так и должно быть.
Tusaka 9 января 2019, 15:37 1
замічала таку проблему
Комментарий удалён
Let_it_go 8 января 2019, 22:12
orimarina, так в этом случае они и правда не могут оценить т.к. запаковка/распаковка посылки не снималась на видео. Мне тоже приезжало "новое" с запахом - но как я это докажу? Да никак.
orimarina 8 января 2019, 22:18 1
Но Вы бы наверное согласились просто вернуть вещь?
Причем я предлагала полностью возместить пересылку и стоимость товара
Но нет, она захотела и деньги и товар и отзыв положительный
Зачем человеку вонючие испачканные трусы?
Все просто - трусы нормальные, просто захотелось поиметь денег с продавца
Let_it_go 8 января 2019, 23:33
По ситуации. У меня немалый опыт общения с такими продавцами, что просто выбросить дешевле для нервной системы. Кроме того, если понятно, что человек специально ввел тебя в заблуждение изначально, то где гарантия, что он что-то вернет? Часть покупок, не соответствующих описанию я возвращала, но за пересылку, в большинстве случаев, возвращали в одну сторону - еще и с недовольством, часть просто выбросила т.к. продавец был очень конфликтным, либо вообще заблокирован к моменту получения мной посылок. Плюс тогда не было оплаты при получении и нужно было еще заплатить за отправку, а потом ждать милости от продавца. Сейчас бы вернула с оплатой при получении, если продавец что-то напутал, недосмотрел, но адекватен в общении. Это не относится к секонду с левыми бирками, выдаваемом за новое. Но, деньги за оставленное и отзыв не требовала бы, конечно.
AlenaSunny 8 января 2019, 15:00 3
Кашалот. Продавец
Писала тему о вопиющем случае: за меня, кто-то ответил в личке. Я была на работе. Дети в школе (без телефона и интернета). Муж тоже на работе. Собаки не умеют печатать на клавиатуре вопросы и в принципе не лазят по столам) Телефон в карме не мог разблокировать мой, там отпечаток пальца нужен, тем более не могу писать по "теме". Клянусь чем угодно, что это не я писала!
https://kashalot.com/club/post-19335367/
Tovar4ik 10 января 2019, 14:40
Продавец / покупатель. Иногда ждешь ответа на важный вопрос, потом замечаешь что ответ давно был, но смс была прочитана не мной и ушла вниз....
Lunarina 10 января 2019, 16:16
+
Lenochta 11 января 2019, 15:29
+
Yasek 8 января 2019, 15:03 13
Клумба. Покупатель.
1. Очень хочется 2 фильтра. Например нужны джинсы мальчику 2 года и девочке 5 лет. Чтоб возможно было создать 2 фильтра и искать сразу двум детям.
2. Возможность сохранять фильтры
3. Вернуть кнопку "Пожаловаться на обьявление".- очень много нарушений, напиимер ищу новое платье на рост 116. Вылазит куча с отметкой новое, но описание одето пару раз + продавец забивает размеры от 56 (грудничкового) до 158 но одежда реально 110 р. Тратится куча времени на просмотр неподходящей вещи.
4. Для ПРОКАТА платьев сделать отдельный раздел, бо лепят его в "продажу".
zueva 8 января 2019, 15:32 2
Спасибо за все комментарии, все по делу.
Svetik78 8 января 2019, 21:13 2
идеальный вариант, пусть новое будет только с бирками, сток это сток, сэконд-это сэконд, б/у это б/у.
Как же это бесит, когда листаешь простынь "нового нижнего белья" без единой бирки и ценника в разделе новое
Natali_Kharkiv 8 января 2019, 23:31 2
Детская одежда Турция, ростовки часто идут без бирок, одежда новая.