С началом нового года мы, как и все, строим планы, пишем задачи и даем себе установки на продуктивную и интересную работу.
С точки зрения развития Кашалота, я довольна прошлым годом. Мы сделали много новых функций, проводили интересные эксперименты, проводили крутые конкурсы, подтянули хвосты. Довели до ума приложение, которое теперь не стыдно рекомендовать скачать. А, главное, помогли десяткам тысяч покупателей и продавцов найти друг друга.
Я особенно довольна нашей классной командой модераторов. Они получают сотни сообщений в сутки, на них валится все недовольство и весь негатив. Тем не менее они находят энергию, чтобы продолжать вежливо и старательно разбираться во всех проблемах. Не говоря уже о бешеной нагрузке в конце года: и конкурсы, и марафон, и обмены. Спасибо, девчонки!
Что-то, конечно, не успели, но это жизнь. Будем стараться закончить начатое и начать нужное.
Пока все наше время занято подготовкой к запуску Булавки. Тем не менее, и остальным проектам мы будем продолжать уделять много времени.
В связи с этим, давайте поговорим. Что вам нравится? Что не нравится? Чего не хватает? На какие вопросы нет ответов? С какой проблемой не смогли разобраться модераторы?
Чтобы общение происходило продуктивно, давайте договоримся о паре правил:
1. Первой строкой комментария важно указывать, о каком проекте и как кто вы говорите. Например, "Кашалот, участник Клуба" (может быть Клумба, Кашалот или Спешка, продавец, покупатель или читатель/писатель). Если вы и тот, и другой, важно разделять комментарии. Написать один как покупатель, один как продавец. Если вы продавец, пожалуйста, не предполагайте, что удобно или неудобно покупателям. Это необъективно и мы никак не сможем учитывать ваше мнение.
2. Напишите, пожалуйста, коротко и по сути ваши мысли. Чем конкретнее вы опишите проблемы или предложения, тем проще нам будет принимать их во внимание.
3. Бессмысленно писать "Раньше было лучше", "Верните все назад", "Клумба умирает". Это неконструктивно, и за 10 лет мы с Димой так и не придумали, как можно нормально отреагировать на такие комментарии. Поэтому, сколько бы плюсов не собрали такие комментарии, я не буду на них никак отвечать.
4. Если есть что-то, что делает использование сайта неудобным или нет чего-то, что могло бы вам помочь, напишите, пожалуйста, даже если вам кажется, что это мелочь или не стоит внимания. Возможно, это совсем не трудно исправить.
5. Я заранее пишу, что мы не сможем учесть все пожелания. Тем не менее, по результатам каждого дня открытых дверей у нас появляется список со всеми пожеланиями и мы всегда обсуждаем его всей командой.
Гнилые помидоры не помогают в донесении своего мнения. Поэтому все оскорбления, гадости и рассуждения о бессмысленности существования Клумбы, Кашалота и их разработчиков я буду удалять, извините заранее. Отдельной строкой буду удалять оскорбления в сторону модераторов.
LoVeM 9 січня 2020, 11:42 7
ОБОВ*ЯЗКОВЕ реальне фото в лоті.
Фото зроблене родавцем,а не відфотошоплене каталожне. І без реального фото не пропускати лот на аукціон. Я думаю це можна зробити.
Бо в продавців реального фото не допросишся. Смішить відповідь" це і є реал фото". )))
Я ,наприклад,лоти з такими "реалфото" просто пропускаю.
yulcha01 9 січня 2020, 18:04 1
ставить в кадр табличку "реальное фото" :joy:
LoVeM 9 січня 2020, 18:24
Ідея:thumbsup:
zueva 10 січня 2020, 20:00
Да, сейчас сложно отличить реальное фото и каталожное, согласна. Наверное, можно обязать продавцов сообщать, его ли это фото или чье-то.
Konfeto4ka 9 січня 2020, 11:59 1
Клумба.
Рекламу торговой площадки для привлечения продавцов и покупателей.
Коментар видалено
Коментар видалено
anciel 9 січня 2020, 13:48 6
Всем привет :)
Кашалот Продавец офкорс.
1. Личный черный список для продавца. Кому нужны лишние нервы :)
2. Возможность разместить лот на 24 часа с блиц-ставкой. Берегите время покупателей:)
3. Автоматическое сообщение реквизитов покупателю.
Пусть это будет опционально - кому это нужно поставит галочку в этой опции и реквизиты будут предоставляться каждому победителю автоматически после каждой победы.
Берегите время продавцов:)
4. Укрпочта - создание ттн через сайт. Сделайте возможность распечатать штрихкоды по созданным накладным.
Очень хорошая и правильная идея, но не пользуемся, потому что при отправке 150 посылок, операторы октазываются вводить с клавиатуры 150 длиннющих номеров.
Плюс есть риск ошибиться в номере. Проще сканировать. Берегите время сотрудников укрпочты :)
5. Было бы круто чтобы покупатель сразу видел этот номерок у себя в кабинете и не приходилось его сообщать каждому персонально.
6. Заказы - сделайте фильтр "без метки", пожалуйста. Такие заказы невозможно отследить, приходится листать простыню из всех заказов. Просто не удобно :))
7. Сделайте наконец что-то с прочтением сообщений на сайте неизвестным бабайкой :)) Ни на одной другой площадке нет такого, чтоб сообщения прочитывались.
Даже если заходить с десятка компьютеров и мобильного телефона одновременно.
8. И последнее - отсортируйте, пожалуйста сообщения: сверху самое старое - снизу самое новое, это же логично, что тому кто раньше написал вопрос надо и раньше ответить.
Когда у больше 200 сообщений, нужно крутить колесиком в самый низ переписок. Не удобно совершенно.
9. А и еще чуть не забыла.
Статус продавца - по рабочему времени или периоду
8-19.00 Работает
19.01-07.59 - Продавец не работает
СБ-ВС - выходной
Указать ОТПУСК и т.д.
Чтобы можно было это настроить в профиле персонально для каждого продавца и отобразить для покупателей.
Часто покупатели обижаются, когда им не отвечаешь в 01.35 ночи или 6.20 утра, субботу или воскресенье.
Спасибо :)
Sabina 9 січня 2020, 14:45 3
О да, мне тоже в час ночи писали с претензией, а чого цэ вы мэни нэ видповидаете))) того що сплю, блин горелый))) То же самое с телефонами, рабочие телефоны моих менеджеров звонят и в час ночи и в 6 утра:joy:
Cotechaton 9 січня 2020, 17:01
++ особенно п.1,2
zueva 10 січня 2020, 19:58
Спасибо, все по делу. П. 7 нашли пару недель назад и починили. Больше такого быть не должно.
Marina_Knyazeva 9 січня 2020, 14:39 1
Кашалот/Продавець
Ще було б зручно, якби був пошук серед своїх лотів
Eri_Baby_Smile 9 січня 2020, 14:41
+++
zueva 10 січня 2020, 19:56
Спасибо!
Коментар видалено
AlenaSunny 9 січня 2020, 15:13
Всё проще)
Пишете https://kashalot.com/users/pantera
Или
https://kashalot.com/users/alenasunny
Короче просто подставляете ник и выбросит на пользователя любого
Pantera 9 січня 2020, 15:14 1
Кашалот. Участник клуба. Добавить в клубе функцию поиска пользователя по нику. То, что сейчас мы вынуждены открывать профиль интересного собеседника в отдельной вкладке, копировать ссылку на него и сохранять эту ссылку в браузере или в черновике своей почты (для легкого доступа с телефона) - это просто создание раздражающих трудностей. В клубах для общения поиск по нику - норма, обязательная функция для удобства участников. Или Вы боитесь, что потенциальные продавцы и покупатели будут находить друг друга не на торговой площадке, а в клубе? Так мы и так это делаем - хотя бы выше описанным способом. Но такое сохранение профилей через одно место просто раздражает и делает ресурс неудобным. ФБ успешно совмещает монетизацию и поиск по нику и размещение ссылок на контакты в профиле.
XTRAIL 10 січня 2020, 20:10 1
ви будете пам'ятати, наприклад, нік цієї клубчанки Hovakimyan , щоб вставити його в адресну стрічку?
чи ці?
ro3o4ka, Gizele_Bundhen, Vika_Solnechnaja
zueva 10 січня 2020, 21:05
Так а искать их как, если не помните?
XTRAIL 11 січня 2020, 00:58 2
Я запам'ятовую назву ніку або його частину. Наприклад, шукала недавно тему з оглядом швабри. Знаю, що тема від Малинки, але точний нік не пам'ятаю. Якби був пошук з підказками, то я б згадала і могла зайти на її профіль.
panda23 9 січня 2020, 16:54 1
Кашалот
Когда мне приходит уведомление, о том, что на мой комментарий в какой-то теме ответили - я перехожу в тему... А там +96 новых комментариев! И мне надо каждый просмотреть, пока я найду то, что адресовано мне.
Почему нельзя сделать "колокольчик", который показывает сообщения адресованные именно мне(как в фейсбуке), а не все новые сообщения в теме?
Kashalot 10 січня 2020, 09:43 1
Если вы хотите видеть в колокольчике только уведомления об ответах на ваш комментарий, то в этой теме в кнопке "Подписаться" выберите пункт "Ответы на мои комментарии"
panda23 10 січня 2020, 11:55 2
Это понятно. Я не об этом. Вот, сегодня, с этой темой -
Мне приходит уведомление, что в теме "День открытых дверей!" на мой комментарий ответили. Я перехожу в тему. А тут - 32 новых комментария (и это оч мало, зачастую бывает больше 100). И мне, чтобы найти мой комментарий и ваш мне ответ надо нажимать на эту зеленую кнопку 32 раза... и выискивать мой это ответ или нет...
А мне не нужны чужие ответы. Хочу свой увидеть.
В фейсбуке, когда приходит уведомление "на ваш комментарий ответили" - переходя по ссылке тебя прокручивает сразу же на твой комментарий и ответ. А тут надо всю тему читать, чтобы найти свой...
zueva 10 січня 2020, 19:54 1
Понимаю проблему. обсудим, что можно сделать
Yasinski 9 січня 2020, 18:42 1
Клумба, супер продавец!
1) Сделайте возможность оставлять отзыв покупателю, без оплаты комиссии,в случае когда покупатель вообще не приходит за посылкой при наложенном платеже, без частичной оплаты. Ситуации бывают разные и получается, что кроме пересылки в обе стороны, для того что б оставить отзыв покупателю нужно еще и комиссию заплатить.
2) Добавьте наконец Джинсовые размеры как W и L
zueva 10 січня 2020, 19:53
Спасибо! Примем во внимание!
Lilianna_18 9 січня 2020, 19:19 2
Кашалот продавец
Очень прошу вставлять на фото логотип профиля продавца (Как на Кидстафе) выставил фото, а там в центре автоматом твой ник
Lilianna_18 9 січня 2020, 19:21
нет возможности поставить водяной знак авторства на 500 фото, если у тебя больше 50 лотов.
И если можно, увеличить количество фото
Eri_Baby_Smile 9 січня 2020, 20:05
++++
AlenaSunny 10 січня 2020, 10:43 3
Кашалот, продавец. Скажите честно, кнопка черного списка покупателей, которые не смогут ставить у меня ставки - реальна? Такое вообще планируется?
zueva 10 січня 2020, 19:52
Реальна :)
AlenaSunny 10 січня 2020, 22:54
Это будет просто супер! Сделайте нам такой подарок на 8 марта :hugging:
OlyaMakarevich 10 січня 2020, 21:16
Кашалот, покупатель.
1. Если есть возможность, запретить каталожные фото и ,,фото поставщика,,. Только реальные фото в лотах. По факту полный мрак, реальный товвр явно отличается сожелями от каталожных фото.
2. В приложении не отрабатывает фильтр в разделе детская одежда в размере 158 и больше.
3. Возможность добавлять не только лоты, но и продавцов в избранное.
4. Очень полезен в профиле черный список продавцов и аналогичный флаг-предупреждение о том, что лот принадлежит продавцу, который в черном списке.
AlenaSunny 10 січня 2020, 22:56
Пункт 3: у меня есть письма в личке со знаками +++. Когда спрашиваю, а что это? То пишут, что это так меня отметили, что бы не потерять потом и сделать заказ)
OlyaMakarevich 10 січня 2020, 23:00
Для меня не совсем вариант ставить плюсы в ЛС, т.к. я являюсь и продавцом и все плюсы затеряются в списке сообщений)
AlenaSunny 11 січня 2020, 04:57
Да, я согласна. Это я написала просто, что бы администрация знала, каким образом сейчас выкручиваются люди и, что в этом действительно есть потребность
Ladynastia 13 січня 2020, 19:42
Кашалот.
У меня была ситуация, когда кнопка заела и лот выставился дважды на аукционе.Писала модератору,но к сожалению не могли ничего сделать.Хотелось бы чтобы до окончания аукциона можно было как-то исправить эту ситуацию.Спасибо.
Ksenya 14 січня 2020, 12:23 1
Кашалот. Клумба. Покупатель и продавец. Есть новая служба доставки Justin которая быстро развивается. Удобная как Новая почта и цены на уровне укрпочты. Хочется тандема Кашалота с этой службой доставки.
Коментар видалено
Sky2019 15 січня 2020, 16:54
Здравствуйте! Спасибо за Ваши сайты!
Кашалот:
*
С ЛОТОВ ВЫСТАВЛЕННЫХ НА 2 ЧАСА СНИМАТЬ НЕ 3, А 1 ГРН (в случае отсутствия ставок), чтобы увеличить оборот и интерес к сайту, а также желание зайти чаще, чем раз в сутки!
С 2-часовыми веселее как-то!
**
АВТОУДАЛЕНИЕ ЛОТОВ СТАРШЕ 1 МЕСЯЦА!
Зачем хранятся лоты по 3-4 года?...
***
Чёрные списки продавцов и покупателей с блокировкой писать ЛС и комментарии!
Успехов проэктам и много довольных пользователей!
Коментар видалено
Shopingg 13 лютого 2020, 08:38
доброе утро !
Зуева, обратите внимание !!! и не удаляйте тему , просто прочтите , что пишут ваши пользователи !!!
https://kashalot.com/club/post-27945775/?self_ref=notify-club-comment