С началом нового года мы, как и все, строим планы, пишем задачи и даем себе установки на продуктивную и интересную работу.
С точки зрения развития Кашалота, я довольна прошлым годом. Мы сделали много новых функций, проводили интересные эксперименты, проводили крутые конкурсы, подтянули хвосты. Довели до ума приложение, которое теперь не стыдно рекомендовать скачать. А, главное, помогли десяткам тысяч покупателей и продавцов найти друг друга.
Я особенно довольна нашей классной командой модераторов. Они получают сотни сообщений в сутки, на них валится все недовольство и весь негатив. Тем не менее они находят энергию, чтобы продолжать вежливо и старательно разбираться во всех проблемах. Не говоря уже о бешеной нагрузке в конце года: и конкурсы, и марафон, и обмены. Спасибо, девчонки!
Что-то, конечно, не успели, но это жизнь. Будем стараться закончить начатое и начать нужное.
Пока все наше время занято подготовкой к запуску Булавки. Тем не менее, и остальным проектам мы будем продолжать уделять много времени.
В связи с этим, давайте поговорим. Что вам нравится? Что не нравится? Чего не хватает? На какие вопросы нет ответов? С какой проблемой не смогли разобраться модераторы?
Чтобы общение происходило продуктивно, давайте договоримся о паре правил:
1. Первой строкой комментария важно указывать, о каком проекте и как кто вы говорите. Например, "Кашалот, участник Клуба" (может быть Клумба, Кашалот или Спешка, продавец, покупатель или читатель/писатель). Если вы и тот, и другой, важно разделять комментарии. Написать один как покупатель, один как продавец. Если вы продавец, пожалуйста, не предполагайте, что удобно или неудобно покупателям. Это необъективно и мы никак не сможем учитывать ваше мнение.
2. Напишите, пожалуйста, коротко и по сути ваши мысли. Чем конкретнее вы опишите проблемы или предложения, тем проще нам будет принимать их во внимание.
3. Бессмысленно писать "Раньше было лучше", "Верните все назад", "Клумба умирает". Это неконструктивно, и за 10 лет мы с Димой так и не придумали, как можно нормально отреагировать на такие комментарии. Поэтому, сколько бы плюсов не собрали такие комментарии, я не буду на них никак отвечать.
4. Если есть что-то, что делает использование сайта неудобным или нет чего-то, что могло бы вам помочь, напишите, пожалуйста, даже если вам кажется, что это мелочь или не стоит внимания. Возможно, это совсем не трудно исправить.
5. Я заранее пишу, что мы не сможем учесть все пожелания. Тем не менее, по результатам каждого дня открытых дверей у нас появляется список со всеми пожеланиями и мы всегда обсуждаем его всей командой.
Гнилые помидоры не помогают в донесении своего мнения. Поэтому все оскорбления, гадости и рассуждения о бессмысленности существования Клумбы, Кашалота и их разработчиков я буду удалять, извините заранее. Отдельной строкой буду удалять оскорбления в сторону модераторов.
Коментар видалено
wella 8 січня 2020, 14:46 7
Кашалот.Профессиональный протиратель штанов в КЛубе.
"Отписаться от пользователя" Умоляюуууууу!!!
olga1978o 8 січня 2020, 19:04 1
Ужас. Да неужели человеку делать не чего. Или реально выплескивает свой негатив. Фу. И чё людям не Живётся спокойно. Ту Дикую тоже склоняют. Ну не заходите в темы и она их создавать не будет. Про Витальку 150 тем. На. Фига
MashaBazhe 8 січня 2020, 19:19 10
Ну там всё по обоюдному согласию,это темы для садо-мазо))2 мазохиста каждый раз дразнят с удовольствием садистов)))
LanaZ 8 січня 2020, 21:33
+++
Galinka_ua 8 січня 2020, 14:49 7
Кашалот клуб
.
Возможность черновика при создании поста, не всегда есть время что бы сразу все написать и вставить фото. Да и инет бывает слабый, а так можно сохранять и не переживать что все слетит в неизвестность
Коментар видалено
zueva 8 січня 2020, 15:38 2
Спасибо, подумаем, как можно решить проблему. (Лично я все большие темы пишу в гугл доксах :/
Galinka_ua 8 січня 2020, 16:12
а с фото будет работать? например обзоры чего-либо или фото потом отдельно. Понятно что можно и в заметках написать, но мне кажется удобнее если черновик на сайте :))) но возможно многим и без разницы :)
Dukaya 8 січня 2020, 14:50 32
Кашалот, Клуб, участник
Предлагаю вводить бан за выкладывание личных данных, а не просто удалять комменты.
Модераторы пока прочитают обращение проходит много времени.
Приходится удалять тему.
На том же Кидстаффе за выкладывание даже переписки личной - бан 5 дней.
Если бы ФИО, номер мобильного и фото детей выложили - бан бы пожизненно дали.
Коментар видалено
Aleksandrovna_Ia 9 січня 2020, 09:06 7
На том же кидстаффе темы удалять нельзя, а здесь можно, так что нашу просьбу тоже услышьте, пожалуйста.
Let_it_go 9 січня 2020, 13:30 1
Таня-Таня, Вы ж писали, что Вас там нет. Там на пожизненный бан еще постараться накопить надо. И да, в последнее время очень смягчили политику временных банов.
Equitable1 8 січня 2020, 14:52 12
Кашалот. Клуб. Читатель. Покупатель.
Мне , в принципе, всё нравится, но хотелось бы добавить:
1) Чтобы отзыв о покупке/продаже был обязательным....
2) Чтобы новые комментарии после 1000+ было видно и можно было нормально читать...
3) Чтобы было видно кто ставит лайки (хочу знать "в лицо" кто меня "любит")...
4) Чтобы темы могли удалять только модераторы...
Tanjushka 8 січня 2020, 19:46
+++
Komonata 8 січня 2020, 23:16 4
1-2 ++++
На счёт пунктов 3 и 4 не поддержу)
На счёт лайков. Мне самой нравится смотреть, например , в Вайбере, кто лайкнул) А с другой стороны... Для меня было открытием, когда рьяно поддерживают негативные комментарии, даже оскорбительные, так много пользователей, и при этом только один пишет весь негатив. Если лайки будут открытыми для всех, просто будут меньше лайкать и всё) и все будут казаться белыми и пушистыми)) Всё же анонимность немного ближе к реальности всё отображает. Хотя знать, кто поддержал именно такое мнение - это интересно ))
Если запретить удаление тем, то явно будет меньше откровений. Иногда я пишу личные темы, и держу не больше суток, поскольку для меня это больные мозоли, не хочется, чтоб лишний раз наступали недалекие люди. Да и есть пользователи, которые знают меня в реале. Можно создавать другой аккаунт, но это головняк, неохота.
Vika_Solnechnaja 9 січня 2020, 12:34 3
Вы знаете, не в обиду, но мое мнение по пунктам:
1) я, к примеру, не всегда хочу, чтобы видели, что я приобретаю (т.к.
на сайте есть люди, с которыми общаюсь в реале),поэтому и не оставляю отзывы. Если введут обязательный отзыв - просто буду покупать некоторые товары на др. сайте
2) очень поддерживаю
3) Вы этого не увидите, т.к. те, кто прячутся просто перестанут лайкать и тогда будет недостоверно, поддерживают пост или нет)
4) если кто-то захочет удалить тему, он просто "спрячет" ее в закрытое сообщество
Irochka_Plombirochka 8 січня 2020, 14:55 6
Кашалот. Клуб. Сделайте, пожалуйста, возможность удалять пост, не заходя в него.
Коментар видалено
Irochka_Plombirochka 8 січня 2020, 15:06 5
Да,ты,права. Ну,значит, нужен НОРМАЛЬНЫЙ поиск, который будет искать скумбрию в темах с рецептами скумбрии, а не о море)))
zueva 8 січня 2020, 15:40
Ок, уже записано.
Katya_1988 8 січня 2020, 14:57 23
Кашалот. Покупатель.
Хотелось бы личный ЧС для продавцов.
Lilianna_18 8 січня 2020, 19:38
А то читаешь отзывы-не рекомендую, как покупателя, а толку, ты ж ничего не можешь сделать с ним
LanaZ 8 січня 2020, 21:36
+++чёрный список
miss_anastasiya 9 січня 2020, 20:54 1
Поддерживаю Katya_1988 , есть покупатели с которыми приятно работать и видеть у себя в дальнейшем на аукционах, но есть просто вынос мозга. Можно ли их как то блокировать, что б они больше не брали участите в твоих аукционах?
Yasek 8 січня 2020, 15:02 12
Клумба - покупатель.
1.Фильтры. Пожалуйста!!! Сделайте возможность просматривать весь раздел с фильтрами, например ищу штаны ребёнку , нужны и лосины и джинсы и спортивки. Хочу установить фильтр на рост 128-девочка- новое и смотреть ВСЕ предложения («низ» : брюки, штаны, леггинсы, джинсы), а не в каждом подразделе : лосины, джинсы . Ну или хотя бы сделайте галочками выбирать, какие разделы смотреть!
Тоже и со свитерами-рубашками-кофтами и обувью!!!
2. При выборе бренда, когда ставишь галочки , чтоб не перескакивало после каждой ТМ опять вверх.
3. 2 фильтра одновременно. Например нужна обувь сразу 2м разнополым разновозрастных детям.
4. Возможность сохранять фильтры.
MashaBazhe 8 січня 2020, 18:42
Первый пункт меня реально БЕСИТ,тратится много лишнего времени это безумно нудно клацать и вводить одно и то-же в фильтры для каждой категории.
Komonata 8 січня 2020, 23:19
Согласна. Мне нравится клумба больше других площадок. Этот недостаток для меня единственный
koritsi11 9 січня 2020, 00:30
+++
Irochka_Plombirochka 8 січня 2020, 15:10 9
Кашалот. Аукцион. Покупатель. Хочу в фильтре выбрать несколько разделов для просмотра( я не говорю о добавлении в избранное, у меня там в основном категории не меняются). Я хочу зайти, например, в Товары для дома и просмотреть ВСЁ, кроме категории Разное(монетки мне совсем не интересны))), нажата бы на все категории, что мне интересны, посмотрела бы,и не висели бы они у меня в избранном...
zueva 9 січня 2020, 10:39
Понимаю. Спасибо за предложение, обсудим.
Nika_Polska 8 січня 2020, 15:15 1
Кашалот клуб
Мне модератор не отвечает. Хочу чтоб отвечал в какие-то сроки установленные в правилах.
Nika_Polska 9 січня 2020, 22:26 1
Эта Антонина необъективная, правила применяет на своё усмотрение.
Если вы просмотрели переписку с ней, то за выпад в мой адрес она развела руками и сказала, что все норм, жк не предусмотрена.
Но ко мне потом его применила...
Это вообще единственное, что раздражает здесь: необъективность, заангажированость (есть такое слово?) модераторов. Как хотят так правила и интерпретируют по принципу нравится/не нравится пользователь
anciel 10 січня 2020, 09:18
Плюсуюсь, модератор Антонина самая не компетентная из всех с кем доводилось общаться. Отвечает всегда шаблонами, не вникая в суть вопроса.
Tanjushka 10 січня 2020, 13:21
+++
Nata13 8 січня 2020, 15:16
Кашалот. Аукцион
Сделайте пожалуйста каждый день тематическим с комиссией 3 грн за лот
Один из дней, чтоб обязательно был с раздела Товары для дома - Продукты
Спасибо :blush:
Tovar4ik 8 січня 2020, 21:13 2
Та это было сногсшибательное ВАУ!!!!! Люди даже не поверили такому счастью! :joy:)))
:thumbsup::clap::clap::clap::pray:просим ещё!))) :tada:☀:bouquet:
Nata13 8 січня 2020, 21:42 1
Это был джек пот :thumbsup::grin:
Tanjushka 8 січня 2020, 21:42 1
100%!!!
LanaRus 8 січня 2020, 15:20 11
Клумба . Покупатель
Хочу выбирать одновременно сапоги и валенки, например. Или штаны и кофты. Фильтр открывается только после конкретного выбора. А я может и сама не знаю ищу я туфли или ботинки?
zueva 9 січня 2020, 10:42
Да, обсуждаем эту задачу. Спасибо!
Azalia 8 січня 2020, 15:24 20
Наведите , в конце концов порядок на Спешке .
В правилах есть , что цена должна быть реальная ,НО у большинства цена : 1 гр, 10 гр. Сделайте , чтобы цена соответствовала первому фото .
tysia23y 8 січня 2020, 17:26
+++
olga1978o 8 січня 2020, 19:05 1
Сп это сп. А не из наличия. И пролеты это хламище
Azalia 8 січня 2020, 15:29 18
И еще : почему теперь не удаляются несправедливые отзывы ? Я из-за этого почти ничего не покупаю на ауке.
MamaLina 8 січня 2020, 23:35 2
++++
Вообще считаю это не справедливым. Я купила на аукционе босоножки ,мне прислали разного размера правый и левый. Продавец начал хамить в итоге никакого возврата. Соответственно,я оставила отзыв. А в отместку ,мне продавец влепил тоже отзыв. И его не хотели удалять. Это вообще как? Где справедливость ? Спустя пол года ,отписалась мама этого "продавца" с извинениями и просьбой удалить мой отзыв. Там оказалась 16 летняя девочка,которая вот так многих кинула. Мама вернула деньги за некачественный я бы даже сказала за несоответствие товара ,удалила ее негативный отзыв с моего рейтинга. И только после этого, я удалила свой отзыв. Это не справедливо ,когда тебя обманывают ,а в ответку ещё и отзыв негативный лепят,тем самым портя рейтинг продавца.
MamaLina 8 січня 2020, 23:38 2
Или купила некачественный товар,который развалился в руках. Соответственно предупредила других участников аукциона негативным отзывом о товаре. Мне в ответку негативный отзыв! Продавца уже давно даже на сайте нет ,а отзыв, по прежнему висит . Я считаю это не честно по отношению к покупателю .
Irinka3003 10 січня 2020, 12:21 1
Я тоже Вас поддерживаю!Мне отказались продавать лот,так еще и отзыв написали!Просила модераторов удалить единственный отрицательный отзыв-мне ничего так и не ответили!!!Теперь сюда почти не захожу-разочаровалась(((
AeLita80 8 січня 2020, 15:36 4
Вопрос по аукциону. Если в аукционном лоте накрутка ставок. Когда модератор должен выдать жк? В какой временной отрезок? В течении дня? Месяца? Года?
Modnie_i_Stilnie 8 січня 2020, 15:47 27
Кашалот.
Отзывы- Наташь, прошу пересмотрите этот пункт очень внимательно.
Я- ПОКУПАТЕЛЬ покупаю вещь Г..но- пишу отзыв что пришел не тот товар или брак. Бац- приходит ответный- вопрос к модератору. Ответ - отзыв удален не будет каждый имеет право о сделке. То есть на сайте- купи НЕЛИКВИД И ПОЛУЧУ ОТЗЫВ В ПОДАРОК? нну правда.....это реально уже перебор
ChildrensPlace 8 січня 2020, 17:45
Согласна, если оставляешь отзыв о качестве, то тебе может прилететь или удалят его.
ChildrensPlace 8 січня 2020, 17:59 1
Или может по звездочкам оценивать. Например товар хороший, но продавец берет доп. комиссию или в общение грубый. Как быть негативный не оставишь. Положительный тоже не совсем правильно.
ulusa 9 січня 2020, 05:58 5
+++согласна с выше сказанному,модератор признал,что пришедшая вещь не соответствует фото в лоте и блокирует продавца на 2 недели при этом отзыв не удаляет,пишет "Согласно правилам сайта, каждый участник сделки имеет право оставить отзыв о ней. К сожалению, мы не можем удалить данный отзыв."-это не справедливо
Viktoria80 8 січня 2020, 15:48 1
Кашалот, покупатель. Очень хочется фильтр ещё по службам доставки, потому что цены Новой и Укрпочты иногда сильно отличаются, а в описании лота не всегда успеваешь вычитать. И присоединяюсь к по желанию чёрного списка продавцов.
zueva 9 січня 2020, 10:43
Спасибо, подумаем.
mamayulik 8 січня 2020, 15:53
Продавець. Аукціон. Не відображаються емодзі в описі лоту. Хочеться гарненько, ось так(скрін з Шафи:arrow_down:
olla_13 8 січня 2020, 22:12
Так элементарные смайлики всегда были. Была даже от Димы тема, какая именно комбинация клавиш для какого смайлика.
Olichka 8 січня 2020, 22:16
https://kashalot.com/club/post-227929/#comments
MashaBazhe 8 січня 2020, 22:56
Спасибо)
mamayulik 8 січня 2020, 15:54 2
Продавець. Аукціон. Хочеться в лоті додавати свій власний відеоогляд з Youtube:telescope:
mamayulik 8 січня 2020, 16:01 11
А, ще..7 днів аукціону - то щось дуже довго. По поєму досвіду, є лоти "на подумать", але 7 днів думати, то довго. А ось 3 дня аукціону - було б круто і живенько:v:
LanaZ 8 січня 2020, 21:44
+++ 3 дня
zueva 9 січня 2020, 10:44
Про видео подумаем, спасибо!
mamayulik 8 січня 2020, 15:57 2
Дякую Вам за Вашу роботу:hearts:Ваша команда - молодці:v:Так тримати:heart_eyes:
А фішка з API Укрпоштою - це кайфушечка:muscle:
zueva 9 січня 2020, 10:45 1
Укрпочту мы еще доведем до ума, станет совсем удобно. Спасибо!
Tanjushka 10 січня 2020, 13:22
жаль, що села там мало внесенi