Внимание! Поменялся механизм подсчета, ошибки исправили, в течение часа рейтинг обновится. на комментарии в прошлом обсуждении отвечать бессмысленно, потому что изменился принцип подсчета рейтинга.
Подробное описание нового рейтинга на Клумбе
В этой записи можно:
- просить прокомментировать ваш рейтинг, в том числе, если вы с ним не согласны,
- задавать вопросы о работе рейтинга, если ответов на них вы не нашли в описании рейтинга и если эти вопросы не были заданы до вас,
- высказывать ваше конструктивное мнение о работе рейтинга.
В этой записи нельзя:
- писать "Верните все как было",
- оскорблять, унижать,
- возмущаться несправедливостью рейтинга, если его прокомментировали,
- писать "+1" и подобное в любом контексте.
Флуд, зрада-перемога, все пропало, "давайте все уйдем на другие сайты" будут удалены. Сэкономьте, пожалуйсте, свое и наше время.
innohka 12 сентября 2015, 07:25
Вчера рейтинг был 39, сегодня 38 - и чем это обосновывается??? Заказов и не было! Отвечаю, как и отвечала. Или рейтинг - это такое как хотим, так и ставим. Вот просмотрите отклоненные мною заказы, а потом судите, кто правильно выставляет рейтинг!!! Модераторы ответьте! Второй раз пишу, но ответа от Вас я так и не получила!!!
Выходит стараешься - стараешься, и отзывы хорошие и за актуальностью товара прослеживаешь, но увы рейтинг низкий. Выходит если у меня сейчас 38, то я не надежный продавец! Как то не справедливо!!!
innohka 12 сентября 2015, 08:25
И почему рейтинг со вчера упал от 39 до 38!!!
LenaDD 13 сентября 2015, 16:11
а у мене при прийнятих всіх замовленнях пише прийнятих всього 75% . і замість 10 відгуків - пише 7. але ж то не правда ( кому і для чого це треба??
Katerina75 13 сентября 2015, 17:38
7 отзывов за последние 90 дней
OlyalyaY 12 сентября 2015, 07:50
Здравствуйте, получается если оформил заказ покупатель, я жду день-два, а потом он передумал и я отклоняю заказ у меня падает рейтинг? Или оформил, я его еще не приняла и выяснилось, что тоже передумали по разным причинам у меня опять из-за этого падает рейтинг? Значит отклонять заказы мне не выгодно, а надо их принимать и потом писать в отзыве, что покупатель передумал, но тогда у него будет падать рейтинг, а если я этого не хочу, зачем портить рейтинг из-за ерундовой причины людям? Получается все мои покупатели очень довольны, сделки все прошли удачно, а рейтинг не высокий-не справедливо
innohka 12 сентября 2015, 09:07
Реально, тот кто давно здесь с низкими рейтингами - есть девочка 14 рейтинг (отзывов положительных куча!!!). Вот и где справедливость))
Действительно одни новички - вероятней там попасть теперь на афериста со 100 рейтингом.
Так что рейтинг теперь филькина грамота - который ничего значить не будет для знающих на клумбе, а вот новые приходящие на клумбу будут стороной обходить хороших реально и честных продавцов!
А за голосование - кто за и против рейтинга!
Админы, сделайте справедливое голосование или рассмотрите не справедливый расчет рейтинга!!!
Katerina75 12 сентября 2015, 09:12
Почему у нас никогда ничего не спрашивают ? Я понимаю,что хозяин-барин,но ведь сайт был сделан для нас и наше мнение,я так считаю,должно учитываться.
innohka 12 сентября 2015, 09:33
Вот именно! Кто тогда здесь рекламу будет вообще покупать? Думала поставить рекламу, но что же рекламировать - свой 38 рейтинг??))
LenaDD 12 сентября 2015, 09:16
а чого то в мене всього 75% прийнятих замовлень?? усі, з ким вияснили всі деталі, і хто натис "замовити", всі все купили. слухайте, шановні адміни, уже всім продавцям і покупцям тут зрозуміло, що нововведення не правильне, давайте все-таки прибирайте ту дурню. життя і так доволі зараз напружене і складне, не ускладнюйте його ще більше. хочете щось ввести нове - не питання, але таке вводьте, щоб щось покращувало і спрощувало, а не ускладнювало , заплутувало і дратувало. ок? надіюсь на розуміння.
Katerina75 12 сентября 2015, 09:23
Согласна с Вами Лена.
Sagamm 12 сентября 2015, 09:24
у меня рейтинг ваще перестал светится(((
MariLe 12 сентября 2015, 09:30
И у меня)
Нюся 12 сентября 2015, 11:00
лучше б и у меня перестал ))))
Елена 12 сентября 2015, 09:28
Я пополнила счет, чтоб разместится на главной. Вы ввели новые правила, теперь эта оплата бессмысленна. Как мне можно вернуть обратно деньги?
Комментарий удалён
AnnaLik 12 сентября 2015, 10:00
Хахаах)))
Katerina75 12 сентября 2015, 10:01
Согласна-не справедливо все это(((
Yana_Kors 12 сентября 2015, 10:44
Намудрили:)))
AnnaLik 12 сентября 2015, 10:03
Почему не Наташа, не ДИМА нам не отвечают Как то даже обидно с вчерашнего дня 12 часов полный, игнор?1 ответ был в 22.30 и все
Mikki_nna 12 сентября 2015, 12:11
Анна, если у модераторов отображался рейтинг, то было бы 100% зелененькое и скорость ответа 1-2 минуты :)
LenaDD 13 сентября 2015, 16:13
от написати би їм тепер у графу: скорость ответа - 2 дня)))))
irina_musienko 13 сентября 2015, 16:27
так считается рабочее время, сб-вс выходные)))
AminaElena 12 сентября 2015, 10:03
Почему исчезла моя шкала рейтинга, была в пределах 60-65. Выше читала что мало данных, заполнила все кроме графы о беременности. пишет анкета заполнена на 75%, но шкала рейтинга так и не появилась. Она появится или нет, или с чем это связанно?
Katerina75 12 сентября 2015, 10:30
Без этих процентов было спокойнее,а теперь сиди и жди в клумбе,что тебе кто-то напишет и ты ДОЛЖЕН ответить во время,что бы твой рейтинг не упал. Такую фигню придумали,получается нам больше нечем заняться,а надо жить в клумбе и сторожить рейтинг.
AminaElena 12 сентября 2015, 11:33
я каждый день захожу утром и вечером, с ответами проблем нет. но конечно есть с чем я не согласна, например что на рейтинг влияет кол-во продаж ( если я правильно поняла) считаю что этого не должно быть, какая разница сколько я продаю, главное как., тут же не соревнование "вал по плану план по валу" )))) и есть вопросы по поводу принятия заказов всех подряд, бывают накладки делают заказ, а вещь уже в это время продается на другом ресурсе или в реале, или дублируют заказы. Я вообщем не против этой шкалы но она в очень "сыром" виде сейчас, ну и простое женское любопытство почему у одних есть шкала у других была но пропала )) написали бы что в тестовом режиме или дорабатывается или какая другая проблема. Сейчас со стороны выглядит как бардак )))
MariLe 12 сентября 2015, 12:16
Елена Амина, полностью с вами согласна!
Katerina75 12 сентября 2015, 10:32
Админы,Вы где??? Почему не отвечаете????
JuliaLesnaya 12 сентября 2015, 12:05
И еще,мож кто-то высказывал мысль. Прочитала описание нового рейтинга,как покупатель тоже расстроилась: в скором времени обьявления продавца будут находится на страницах в зависимости от рейтинга. А если мне нужен хороший б/у после одного ребенка, и его как правило можно найти у продавцов,которые мало продают именно после своего ребенка и имеено потому мало, что выставляют вещи исключительно в отличном состоянии,как порядочные люди. И вот мне нужен именно такой продавец, а его обьява будет болтаться где-то в конце,до которого я могу и не дойти. В итоге такой продавец вообще уйдет из Клумбы и подарит кому-то свою вещь. И кто в выигрыше? Тот,кому продавец подарит свои отличные б/у,я так понимаю?:) И где забота обо мне,как о покупателе?
Чёто перемудрили вы,уважаемые хозяева, слишком закручено и непродуманно на практике получается всё это рейтингобесие,пардон ;)
Sophia_125 12 сентября 2015, 12:48
Юлия+
Katerina75 12 сентября 2015, 13:17
Согласна с Юлей
Nikitosiki 12 сентября 2015, 11:12
Доброе утро , Всем! Скажите почему колич отзывов в первой графе рейтинга постепенно улетучивается ? И еще вопрос было 3 дня назад 227 отзывов(все положительные) почему не хотите сделать чтоб покупатель видел их количество возле рейтинга -добавить графу к примеру ?
korolevka 12 сентября 2015, 11:13
раніше все було чітко і ясно, а тепер не знаєш з ким маєш справу і за що отримуєш той чи інший %, мені не подобається, стрьомно якось все це(
LenaDD 13 сентября 2015, 16:14
+++
innachugun 12 сентября 2015, 11:16
все запутано до крику!!!караул в мене голова вже обертом!раніше все було чітко та зрозуміло.
Katerina75 12 сентября 2015, 11:22
У меня тоже голова кругом,точно так же как и у всех,наверное.
LenaDD 13 сентября 2015, 16:16
во-во. на холєри було вводити такий маразм?? то ж ясно, шо маразм. раніше все було просто і ясно. тепер "смешались у кучу кони, люди..." (
narina 12 сентября 2015, 11:26
По поводу отклоненных заказов. Возможно ли деактивировать кнопку "Заказать" для лотов, которые принимают участие в аукционе? Ситуация - на аукционный товар нажимает заказать другой покупатель, разумеется - приходится отклонить заказ. В результате валится рейтинг. Как-то бессмысленно.
Katerina75 12 сентября 2015, 11:30
Это было бы правильно. Не каждый пользователь участвует в аукционах,есть такие,которые просто описались от клумбопятницы.Отписавшийся ищет товар в продавалке,и когда нашел подходящий нажимает кнопку "заказать",а этот товар оказывается стоит в аукционе и на него уже сделаны ставки.И как тут быть??? Обратно рейтинг понизят???
Tanya_ 12 сентября 2015, 11:33
а человек Без Рейтинга это нормальный? у меня его просто Нет=))
Oksanaaa 12 сентября 2015, 11:46
Ну, как вам сказать )) Для продавца это минус, так как степень доверия покупателей к человеку с большим положительным рейтингом всегда выше, но здесь все когда-то начинали с 0.
Как для покупателя , ничего страшного.
Tanya_ 12 сентября 2015, 12:21
дык был то он, зелененький и исчез=)))
MariLe 12 сентября 2015, 12:24
Таня, иаких много! У меня был 62, а сейчас, как было раньше. Рейтинга нет, но стоит 100% положительных отзывов
Oksanaaa 12 сентября 2015, 11:40
Не знаю, в этой ли теме пишу или нет.
Если что, перенаправьте )
Подскажите, когда нажимать "принять заказ", до или после оплаты?
AminaElena 12 сентября 2015, 12:29
Оставляете его и все, у меня есть и дублированные заказы, а сейчас, с новым рейтингом, получается если не принять дублированный заказ то можно снизить этом свой рейтинг, я ничего с "подвисшими" заказами не делала. но вы можете поступать как вам удобнее конечно, однако правила такие что сначала принимается заказ в работу потом пишутся реквизиты и ну и так далее. я бы конечно добавила кнопу заказ отменен продавцом\покупателем.
LOOK_OF_YOUNG 12 сентября 2015, 12:37
Просто сложно потом собирая товар на отправку смотреть каждое смс и проверять купил этот человек товар или так поигрался... Проще зайти в заказы у четко смотреть где принятые, а где нет!
AminaElena 12 сентября 2015, 12:56
тут согласна с вами, не удобно и мне это тоже не очень нравится, хотя заказов у меня тут мало, а вот если бы было много то можно и запутаться.
Oksanaaa 12 сентября 2015, 11:43
И еще такой вопрос: если покупатель нажал "заказать" напротив товара А, но в сообщении указывает, что хотел бы купить товар В из другого объявления. Это будет одна оценка, или следует попросить покупателя, чтобы он сделал заказ в объявлении с товаром В, таким образом будет 2 сделки.
AminaElena 12 сентября 2015, 11:55
да, вы правильно написали.
olia_b 12 сентября 2015, 12:17
здравствуйте.сегодня у меня такой случай-девочка заказала давно товар.сначала переписывались.просила подождать потом исчезла.неотвечает на сообщения.товар висит в заказах.написала ей отзыв что человек сделал заказ необдуманно и невыходит на связь.она мне настрочила кучу смс.и написала очень плохой отзыв-что у меня даже заказывать не стоит.и что делать?это же бред или сделайте что снимались заказы которые сделаны необдуманно или еще вариант предложите.могу приложить переписку.и отзыв по заказам.и как мне быть с отзывом?зачем мне такое?вы можете удалять такого плана отзывы?которые вообще написаны людьми которые не заказывали товар?
LOOK_OF_YOUNG 12 сентября 2015, 12:20
У меня была такая же ситуация. Я написала модератором и они удалили мой отзыв!
olia_b 12 сентября 2015, 12:28
жду ответа здесь.спасибо за подсказку
Jools 12 сентября 2015, 12:28
+1 напишите модераторам и они удалят ответку
LOOK_OF_YOUNG 12 сентября 2015, 12:19
Еще вопрос : Что означает
хороших
отзывов
100% 14
Почему 14? У меня 40 отзывом и все положительные!
Jools 12 сентября 2015, 12:34
14 за последние 90 дней)
LOOK_OF_YOUNG 12 сентября 2015, 12:37
ааа поняла! спасибо)
Ekaterina_guman 12 сентября 2015, 12:24
Такое впечатление что на Клумбу устроился человек который настроен развалить сайт!
Такая критерия пересчета рейтинга это как в интернет магазина .
Где по KPI и KLN оценивают работу продавца!
Мы же здесь не интернет магазин, а доска бесплатных обьявлений !!!
Продаем б/у вещи. Создаем СП. Продаем новые вещи. Продавцы здесь как обычные люди или продавцы с огромным опытом и просто мамочки в декрете! И вот такое нововведение просто спугнет их и Клумба потеряет своих клиентов и перейдут на тот же Кидстафф и Клубок ! Так как здесь стало просто не выносимо...стремился к высокому рейтингу,к большему количеству положительных отзывов, а теперь пропадает желание что ли бо делать здесь!
Повторяюсь ... Клумба - доска бесплатных объявлений! А теперь пытаются сделать интернет магазин в котором руководство диктует свои правила и все должны подчинятся !!!
Мы здесь не нанимались на работу и нам не платят з/п ! Мы сами для себе работаем ,а нам диктуют условия работы! И лучше не стает лучше а только хуже!
А руководство Клумбы выдумывает бред, и мол вот они придумали что-то новое будем экспериментировать!
Вы бы сделали опрос ! Советовались бы с народом! Похвалы бы Вам не было!
А то Вы только отвечаете на письма стандартными ответами!
Когда у Вас отобрали сайт ..и Вы бегали не знали за что хвататься, работы было много ! Все были за Вас и морально поддерживали и писали письма поддержки!
А щас Вы сделали подло! Не посоветовавшись! И возникает желание перейти на другой сайт!
Так как здесь становиться не выносимо с Вашими приколами!
Вы не интернет магазин ! И мы не Ваши подчиненные и Вы не нанимали нас на работу что бы диктовать условия работы.
Были четкие правила :
подачи объявлений,
проведения продаж,
поведение на сайте и общение ... и это было достаточно ! и рейтинг был понятен для всех!
Комментарий удалён
Tanka_pet 12 сентября 2015, 23:02
и еще обнародование личной переписки Наташей тоже тянет на статью
LenaDD 13 сентября 2015, 16:18
+++++++++++++++++++++++++++++ !!!
Anna_86 12 сентября 2015, 12:37
А вот у меня покупатель задал вопрос, я ответила, а теперь в сообщениях есть две графі с илним и тем же именем.Выглядит это как-бы два человека с одним ником задавали вопросы подряд. В одной графе мой вопрос, а в другой ответ. Вот посмотрите как это выглядит http://s020.radikal.ru/i715/1509/86/b28142ef5f36.jpg Почините еще систему сообщений. Часто бывают сбои, пишеш сообщени одному человеку, а отправляется оно совсем другому.
LOOK_OF_YOUNG 12 сентября 2015, 12:45
Юлия, какая же Вы молодец)) Слова Наташи Зуевой :"Ваша цель - цифра 90 (100 набрать практически невозможно)" Поздравляю!! Делитесь секретами))
Jools 12 сентября 2015, 12:59
Нету секретов) Я так понимаю по рейтингу сильно бьют не принятые заказы.
Jools 12 сентября 2015, 13:03
И ещё надо отвечать на все вопросы. Мне вот спамеру пришлось ответить на его предложение "Нет, спасибо", хотя раньше я такие предложения просто игнорировала)