Девочки, уже реально достало...
Как Вы считаете , не нужно ли ужесточить ответственность покупателя , который отказывается оплачивать выигранный лот? Вот продавцов , которые отказываются продать лот, лишают возможности учавствовать в аукционе. Почему нельзя по этому же принципу наказывать безответственных покупателей?
Ну вот как так ? Повыигрывали у меня лоты... я жду оплату и тут бац, парочка-тройка пишет: " извините, мужу не понравилось, оплачивать не буду" и т.п. И максимум предложение: "давайте верну стоимость аукциона". Извините, но я выставила лот, Вы его выиграли за полцены и в конечном итоге не оплатили. За эти дни у меня к примеру был покупатель на эту вещь за полную ее стоимость. Но я же не нарушаю условий аукциона-не пишу : извините, не продам, так как появился другой покупатель. В итоге и тот не купил и реального покупателя я упустила.
Я рискую рейтингом как продавец.
А чем рискует покупатель? Ничем :(
Негативный отзыв ему ничем не грозит. Он и дальше делает ставки , ведь продавец даже прочитав негативный отзыв о покупателе , не может отказать ему в ставке.
Вот , объясните мне, для чего тогда отзывы покупателям ? Они же и так "не работают" эти отзывы.
Девочки-продавцы, давайте обратимся к Админам с просьбой пересмотреть ответственность покупателей при отказе от выкупа лота.
Всем огромное спасибо!
Коментар видалено
Ksenya 12 грудня 2015, 22:29
Яна, цвет рейтинга описывали, я бы ответила: бо так)))
Ksenya 12 грудня 2015, 22:30
есть тема, где расписывают все нюансы цвета, что от чего зависит, покупатели имеют низкий рейтинг, продавцы аука высокий, рейтинг растет, если принять заказ
Viktorija_ja 12 грудня 2015, 23:48
Согласна, реально злит , у меня уже список тех кого я жду больше недели!!! зачем ставят ставки не понятно!!!
veterok 13 грудня 2015, 02:06
Когда у меня не выкупили лот и мои сообщения в упор не видели неделю я подумала что мало ли что у человека случилось. Но после того как я просмотрела её присутствие на сайте и она вовсю делает ставки и выигрывает я была в шоке.посмотрела отзывы а там мой негативный и за ним ещё 4 отрицательных и тоже лоты невыкупались на ауке и полный игнор сообщений.Я написала модератору а мне в ответ прислали что Не заблокируют так как нет ещё 10 отриц. Отзывов!!! Ну и как расценить это.!!! Согласна с теми кто предлагает таких вот покупателей блокировать и с них снимать деньги затраченные на выставление лота. А нерадивый покупатель это Антонина из Николаева! Может кто-то и знаком с этой дамочкой
Ksenya 13 грудня 2015, 08:42
Оксана, главное не брать тяжелого в руки, а дурного в голову, я тоже борец за справедливость всю жизнь, со временем поняла, что люди разные бывают и всех не исправишь, принять и простить, ну и сделать выводы. И самое интересное, что такие горе-покупатели своей вины не видят. Я по своей работе назначаю встречи, очень часто люди не приходили, на звонки не отвечали, ты бежишь, ждешь, а тут облом. Теперь перезваниваю за полчаса, уточняю все ли в силе. Ну и тех, кто морозится просто вычеркиваю из жизни.
Elli_ 13 грудня 2015, 10:39
Девочки, давайте успокоимся! И у покупателей и у продавцов есть + и - от участия в аукционе, тем более, что большинство являются покупателем и продавцом. У купившего товар в магазине есть 14 дней чтобы вернуть его, если он не подошёл по размеру, цвету, габаритам и т.д. Я уж молчу о гарантии и возможности померить... Я уже трижды получала товар который не соответствовал заявленным в объявлении замерам... притом конкретно... новые ботинки с не работающей молнией, детские ботинки с торчащими из подошвы гвоздями (по мелочности продавец с кучей положительных отзывов (я предпочитаю думать, что черт ее попутал) вытянула обещанную в объявлении ортостельку из ботинок изготовленных бесплатно в протезном цеху, а объявление откорректировала).... Перечень можно продолжать. И куда обращаться со всем этим? Только единожды продавец полностью вернула затраты по приобретению кроссовок 43 р., которые по факту оказались кроссовками 47 р. В других (лучших) случаях - "простите, давайте поменяю, производитель указал неверные замеры, а я не перемерял". Куда со всем этим? Кто компенсирует дополнительные затраты по пересылке и так недешево купленной вещи? Или вообще "мороз"... Уверенна, я не одна такая "везучая".
Но ведь есть и много классных покупок по хорошей цене! Давайте будем терпимы друг к другу, ведь, все равно, продолжаем продавать и покупать! И все - чьи то покупатели или продавцы.
Tanjushka 13 грудня 2015, 19:00
Caravella Игрушки, я маю на увазi добросовiсних продавцiв, а не таких, яких описали Ви...
Коментар видалено
Tanjushka 14 грудня 2015, 00:04
те ж саме i про покупцiв
sonuyshko 13 грудня 2015, 13:45
Выиграла в пятницу тушь для ресниц Максфактор. Ставка 20 гривен. Продавец не высылал реквизиты для оплаты, потом написал, что увидел, что тушь простроченная. Я согласилась купить простроченную тушь. На, что продавец сказал, что все туши выкинула. Но самое интересное, что со своего магазина не удалил объявление. Получается так, что за эти деньги продавец не захотел продавать свой товар- и нашёл красивую отмазку о не пригодности туши.
Вопрос: 1.зачем выставлять на аукцион простроченный товар
( выставляла она несколько раз на протяжении дня эти туши ) .
2. если покупатель захотел купить простроченный товар- почему не продать ?
Я ставила на аукцион хорошие детские вещи- отдавала за минимальные ставки. Правили есть правила для всех одинаковые !!!!
Tanjushka 13 грудня 2015, 15:44
Сабина, а для чого аукцiони? Для того, щоб вигравав тiльки продавець??? Хитро...
Pulya 13 грудня 2015, 15:55
Дааа, Инна, ну и бредовые отмазки продавец Вам написал, понятно же, что враньё. Стыдоба! Таких только банить и нужно!
Limonka 13 грудня 2015, 18:14
ДЕВОЧКИ, Я СОЗДАЛА ДАННУЮ ТЕМУ ДЛЯ ТЕХ ПРОДАВЦОВ, КОТОРЫЕ УЧАСТВУЯ В АУКЦИОНАХ, СТАЛКИВАЮТСЯ С НЕПОРЯДОЧНЫМИ ПОКУПАТЕЛЯМИ. Для того, чтобы найти выход или решение в ситуациях, когда покупатели по несколько раз отказываясь от оплаты лотов , и дальше участвуют в аукционах и подводят других продавцов!!!
Не обижайтесь, но давайте не смешивать всё в общий котел: проблемы с товаром, описанием, покупками в разделе ПРОДАЖ , и т.д. ---- к проблеме, которая обсуждается в данной теме , ОТНОШЕНИЯ НЕ ИМЕЮТ.
Создайте отдельную тему и попробуйте там найти решение своих проблем.
Я озвучила и выделила в обсуждение ОДНУ ПРОБЛЕМУ, решение которой надеюсь найдем общими усилиями.
А многие пытаются тут обсудить свои проблемы, и нашлись даже такие . кто засоряет тему ссылками.
Еще раз извините, НО ПОВТОРЮСЬ: прочитайте мой первый пост и прошу обсуждать описанный в нем вопрос. ТОЛЬКО ПО ТЕМЕ И ТОЛЬКО ПО СУЩЕСТВУ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Всем спасибо за понимание!!!!!!!!!!!!
like_ 13 грудня 2015, 15:49
Отпадает всякое желание участвовать в аукционах. Потому, что нужно быть честными. Выставили, да это риск , но продавец идёт на это осознанно. Не готовы продать дешево- не продавайте и не учавствуйте в аукционе. Кто Вас заставляет? Смысл аукциона пропадает. Лично мне больше не хочется участвовать . действительно не знаешь, выиграешь, а продавец не продаст по цене выиграшной. Или наоборот, хочешь заработать,ТВ итоге- цена совсем не та, что ожидал. .. И потом каждую неделю читать здесь обсуждение.
Martella 13 грудня 2015, 17:30
+++
Limonka 13 грудня 2015, 18:17
ДЕВОЧКИ, Я СОЗДАЛА ДАННУЮ ТЕМУ ДЛЯ ТЕХ ПРОДАВЦОВ, КОТОРЫЕ УЧАСТВУЯ В АУКЦИОНАХ, СТАЛКИВАЮТСЯ С НЕПОРЯДОЧНЫМИ ПОКУПАТЕЛЯМИ. Для того, чтобы найти выход или решение в ситуациях, когда покупатели по несколько раз отказываясь от оплаты лотов , и дальше участвуют в аукционах и подводят других продавцов!!!
Не обижайтесь, но давайте не смешивать всё в общий котел: проблемы с продавцами , не высланным товаром, проблемы с товаром, описанием, покупками в разделе ПРОДАЖ , и т.д. ---- к проблеме, которая обсуждается в данной теме , ОТНОШЕНИЯ НЕ ИМЕЮТ.
Потрудитесь создать отдельную тему и попробуйте там найти решение своих проблем.
Я озвучила и выделила в обсуждение ОДНУ ПРОБЛЕМУ, с которой сталкиваются ПРОДАВЦЫ , решение которой надеюсь найдем общими усилиями.
А многие пытаются тут обсудить свои проблемы.
Еще раз извините, НО ПОВТОРЮСЬ: прочитайте мой первый пост и прошу обсуждать описанный в нем вопрос. ТОЛЬКО ПО ТЕМЕ И ТОЛЬКО ПО СУЩЕСТВУ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Всем спасибо за понимание!!!!!!!!!!!!
Tanjushka 13 грудня 2015, 19:01
Марина, +++
Tinka 13 грудня 2015, 17:04
У меня ситуация с другим приколом: покупатель, выигравший лот в среду, позвонила и стала уточнять качество товара, интересоваться вообще ассортиментом и захотела приобрести другой товар, который НЕ выставлялся на аукцион .... внимание! с 50% скидкой!!!!!! мотивировав это тем, что она же выиграла выставленный на аук товар практически за 50% его стоимости!!!! )))) прикольно? :) Меня это очень развеселило. Говорю "Сорри, дорогая, но Вы просите продавть Вам товар ниже закупки! И если Вы не обратили внимание, на аукцион была выставлена та модель, которую Вы выиграли... а не та, что я Вам взамен предлагаю " Предложила ей скидку 50 грн на выбранный товар или как вариант "Если Вас не устраивает цена, поищите в интернете другие предложения у других продавцов - я не против". Эта барышня нехотя согласилась взять более дорогую модель, сделав вид, что одолжение делает. Так неприятно на душе... у меня уже нет желания ей вообще ничего продавать. Продам, конечно, если оплатит. Лишь бы после получения мозг не выносила... Всё! Выговорилась! )))
Вот такой случай у меня.
Limonka 13 грудня 2015, 18:20
У меня тоже был подобный случай: выиграла в аукционе, а потом пишет я выиграла, но мне пожалуйста из другого Вашего объявления, другую модель , но по цене , которую она поставила в Аукционе. Просто уже слов нет на горе-покупателей...
Таня 13 грудня 2015, 18:23
Домиграемся до того,что половина отказаться участвовать,а половину-заблокирует:-) тогда будет веселье:-)
Limonka 13 грудня 2015, 18:24
УВАЖАЕМЫЕ ЖИТЕЛИ И ГОСТИ САЙТА!
ПРИ ВСЕМ МОЕМ УВАЖЕНИИ К ПОКУПАТЕЛЯМ, Я ЭТУ ТЕМУ СОЗДАЛА НЕ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ ПОКУПАТЕЛЕЙ. ЕСЛИ ТАКИЕ ПРОБЛЕМЫ У ВАС ЕСТЬ, СОЗДАВАЙТЕ ДРУГУЮ ТЕМУ И НАХОДИТЕ РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ ТАМ.
Я СОЗДАЛА ДАННУЮ ТЕМУ ДЛЯ ТЕХ ПРОДАВЦОВ, КОТОРЫЕ УЧАСТВУЯ В АУКЦИОНАХ, СТАЛКИВАЮТСЯ С НЕПОРЯДОЧНЫМИ ПОКУПАТЕЛЯМИ. Для того, чтобы найти выход или решение в ситуациях, когда покупатели по несколько раз отказываясь от оплаты лотов , и дальше участвуют в аукционах и подводят других продавцов!!!
Не обижайтесь, но давайте не смешивать всё в общий котел: проблемы с продавцами , не высланным товаром, проблемы с товаром, описанием, покупками в разделе ПРОДАЖ , и т.д. ---- к проблеме, которая обсуждается в данной теме , ОТНОШЕНИЯ НЕ ИМЕЮТ !!!
Потрудитесь создать отдельную тему и попробуйте там найти решение своих проблем.
Я озвучила и выделила в обсуждение ОДНУ ПРОБЛЕМУ, с которой сталкиваются ПРОДАВЦЫ , решение которой надеюсь найдем общими усилиями.
А многие пытаются тут обсудить свои проблемы.
Еще раз извините, НО ПОВТОРЮСЬ: прочитайте мой первый пост и прошу обсуждать описанный в нем вопрос. ТОЛЬКО ПО ТЕМЕ И ТОЛЬКО ПО СУЩЕСТВУ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Так как в огромном количестве постов не по теме, теряется смысл ОБСУЖДАЕМОГО ВОПРОСА.
Всем спасибо за понимание!!!!!!!!!!!!
Коментар видалено
Limonka 13 грудня 2015, 20:46
Caravella Игрушки, мой ответ выше адресован не лично Вам, а посту, которому отвечали Вы. Это первое.
Второе:что значит * извините/ не извините что зашли в тему...* ? Я объяснила с какой целью создала тему. Если для Вас моя тема *ни о чем * , то чего же Вы не прошли мимо?
Я пригласила к обсуждению вопроса продавцов, которые сталкивались с аналогичной ситуацией. И мне интересно ТОЛЬКО их мнение.
Давайте научимся уважать друг друга и слышать то, о чем спрашивают или просят высказать свой взгляд на проблему.
А не так: начали за здравие, а закончили за упокой.
Начинали тему и обсуждение одной проблемы, а обсуждаем не отправленные продавцами заказы. Извините, но это уже совсем другая тема, не имеющая отношения к моей!
Вот так и с аукционами: не важно какой лот, просто делают ставку , не читают что да как, по чем и откуда. А потом отказы...
Lilia 13 грудня 2015, 18:40
Я вообще за то, что покупатель учавствует отказывается выкупать-значит пусть лучше блокируют таких и не дают больше учавствовать в аукционе.
Tinka 14 грудня 2015, 11:21
+++
Limonka 14 грудня 2015, 12:41
++++++++++
Верхотурова Анна 13 грудня 2015, 18:49
если сделать как на ебее "защиту покупки" вопрос и покупателейи продавцов отпадет сам по себе. Но вот вопрос дорогие продавцы готвы ли вы на компромис? Ибо защита покупки означвает горанитрованную оплату ставки, НО до тех пор пока покупатель не получит товар. Тое сть это по большому счету наложенный платеж, на который 99% продавцов Клумбы не согласны
Верхотурова Анна 13 грудня 2015, 18:49
сорри за ошибки-пишу с телефона
bilyavka 13 грудня 2015, 19:03
Девочки и я за блок таких покупателей. Просто на любом аукционе есть защита рисков и продавца и покупателя, а тут нет. Может хотя бы временное блокирование покупателей даст свои результаты, но определенно надо пробовать - ситуации возникают все чаще
Коментар видалено
Zolotkoia 13 грудня 2015, 21:49
И у меня не выкупали лоты, но если по-человечески объясняли причину и возвращали ставку за выставление лота -то не вижу вообще никакой проблемы, выставлю еще раз. Зачем настаивать на покупке?? Автор явно жалеет об упущенной выгоде?
За все время участия и сама три раза отказывалась от покупки с аукциона, при этом совершенно не считаю себя безответственным покупателем, покупок сделала наверное уже около сотни на аукционах. Обсудила с продавцом, нашли компромис и разошлись без обид. Но на последнем, например,аукционе, поставила ставку и тут же ее отменила,рассмотрев увеличенные фотографии товара, но моя оказалась последней по времени,выиграла. Написала-извините, выкупать не буду,не устраивает состояние товара (жуть жуткая!). Но продавец требует выкупить, напоминает,что нарушаю правила. После меня еще одна девочка поставила ставку, но по времени не вписалась. Пишу ей, предлагаю выкупить по моей ставке, она согласна, тем более что продавец ей ,оказывается, тоже это предложил...Казалось бы, все должны быть довольны, три человека получают,что хотели! Но нет, продавец уже отказывается ей продать, мне пишет негативный отзыв, первый в профиле)), и планирует товар снова поставить на аукцион...Смысл???
И на основании отзыва такого неоднозначного, мягко говоря, продавца меня предлагаете заблокировать?
У меня были две барышни,которые победили и просто проморочили голову, из свежезарегистрированных клонов, теперь я знаю,что такие почти никогда и не собираются товар выкупать. Так вот даже таких блокировать система не торопится...
Но если речь идет о реальных покупателях, которые не досмотрели качество или размер, не расчитали с деньгами,но по-человечески это объяснили и предложили вернуть комиссию - я ,как продавец, спокойно воспринимаю, всякое бывает, все мы люди, все можем ошибаться.
Zolotkoia 14 грудня 2015, 00:09
Конечно мое личное мнение, и хотя продажи тут для меня вовсе не вид серьезного заработка, я все равно не вижу ,как я теряю время на продажах через аукцион. Это же не на базаре сидеть или в магазине и ждать того покупателя...Так что с потерейвремни вообще не могу согласится.
И если бы у меня на аукционный лот появился реальный покупатель, а при этом выигравший его товарищ не подавал вообще никаких признаков жизни больше чем3-4 дня, то честно, смотрела бы по ситуации, но не исключаю,что продала бы реальному покупателю. Например ,когда столкнулась с новозарегестрированными победителями , была уверена,что не выкупят товар.
Limonka 14 грудня 2015, 12:49
Фирменная одежда из Италии, - не согласна с Вашим последним постом.
Потеря времени - это не в смысле выставления лотов, а как раз в смысле ожидания неделю ответа от горе-покупателей :выкупит/не выкупит. Так как в правилах размыто указан недельный срок для совершения сделки, который многие покупатели трактуют как срок для определения брать/не брать и платить/не платить.
А ты продавец сиди и жди неделю, что тебе напишут...
Я вижу тенденцию: кто ответственно подходит к покупкам-отвечают(платят) в первые два-три дня.
А вот тот факт , что Вы продали бы лот до истечения недельного срока - грозит негативным отзывом, так как Вы не уверены будет/не будет оплата. И прямое нарушение правил.
Для чего тогда Правила? Чтоб думать как их обойти?
Zolotkoia 14 грудня 2015, 16:45
Я написал - "смотрела бы по ситуации, но не исключаю..." и я знаю,что это против правил.Но если мне еще раз попадется такой горе-победитель,с недельной регистрацией и отсутствием отзывов, да еще и ставящий ставки на все подряд, да еще и не отвечающий на сообщения несколько дней- и в это же время появится реальный покупатель, то уверена, что продам реальному покупателю, даже против правил. Негативный отзыв- не самое страшное в жизни,особенно в таких случаях.
И Вы абсолютно правы, нормальные победители аук-ов отвечают сразу или максимум через день-два, а если дольше, то это уже несерьезно.
Elliss 13 грудня 2015, 22:01
Я не так давно на клумбе, но уже со всеми описанными ситуациями столкнулась)
1 продала некоторые реально классные вещи за копейки. Кофточка в отличном состоянии, которую хотела продать за 100 грн, ушла за 10) и я еще потратила кучу времени на отправку посылки - очереди на укрпочте это жесть! Еще и за пересылку вышло дороже, чем я взяла ( не 10 а 13 грн - на почте впарили дорогие конвенты с пупырышками)
2 одна покупательница, причем с отзывами хорошими до сих пор ( уже неделю) морозится, не выкупает лот, не отвечает на письма, хотя на сайт заходит. И вот тут разьясните - как можно в таком случае вернуть деньги за ставку?
3 было такое, что и я влезла в завершающийся аукцион и сделала ставку и она выиграла, а я потом поближе глянула фото товара и поняла, что это грубо говоря ширпотреб, написала продавцу, что отказываюсь, извиняюсь, пусть предыдущему продает. Выслушала от нее) но я тоже понимаю, некрасиво, и сказала, если у нее не выкупит другой покупатель, тогда я куплю. Но она вошла в положение и предложила другим, и ей оплатили. Так что теперь я очень обдуманно делаю ставки
4 я тоже в прошлую пятницу как зависла на аукционе и понапокупала всего подряд. Радовалась, что выгодно. В итоге приехала шапка, в которой я выгляжу как беженка)) ну не на мою форму лица просто)) на фотке то узколицая модель, а у меня щечки)) и колготки тоже теплые на меня не налезли. Но это ж не вина продавцов) я все с эту пятницу перепродала. Вышли те же деньги, правда за доставку нп я 50 грн потеряла. Снова таки вывод - сначала убедиться, что товар реально нужен и подойдет.
Но я поддерживаю - покупатели должны хотя бы при подтверждении фактами негативном отзыве нести ответственность. Бан на месяц.
Limonka 13 грудня 2015, 22:54
Могу сказать , что Вы очень порядочный человек.
+++++++++++++
Sweetcamomile 13 грудня 2015, 22:10
Дівчата, а як пожалітися на продавця, який відмовився лот продавати, бо замала ставка виграла?
Tanjushka 17 грудня 2015, 15:59
Лена, я не буду Вам вiдповiдати. Бачу - Ви просто налаштованi на сварки. Не хочу даремно нерви псувати...
Tanjushka 17 грудня 2015, 16:01
I ще, почитайте коментарi i уважно роздивiться, хто перший встряв зi своiм коментом "не в тему".
Коментар видалено
Тата 13 грудня 2015, 22:21
Покупателю как и продавцу негативный отзыв и 2 недельный курорт, глядеть можно, а руками трогать нельзя ...
Limonka 13 грудня 2015, 22:55
++++++++++++++