Девочки, уже реально достало...
Как Вы считаете , не нужно ли ужесточить ответственность покупателя , который отказывается оплачивать выигранный лот? Вот продавцов , которые отказываются продать лот, лишают возможности учавствовать в аукционе. Почему нельзя по этому же принципу наказывать безответственных покупателей?
Ну вот как так ? Повыигрывали у меня лоты... я жду оплату и тут бац, парочка-тройка пишет: " извините, мужу не понравилось, оплачивать не буду" и т.п. И максимум предложение: "давайте верну стоимость аукциона". Извините, но я выставила лот, Вы его выиграли за полцены и в конечном итоге не оплатили. За эти дни у меня к примеру был покупатель на эту вещь за полную ее стоимость. Но я же не нарушаю условий аукциона-не пишу : извините, не продам, так как появился другой покупатель. В итоге и тот не купил и реального покупателя я упустила.
Я рискую рейтингом как продавец.
А чем рискует покупатель? Ничем :(
Негативный отзыв ему ничем не грозит. Он и дальше делает ставки , ведь продавец даже прочитав негативный отзыв о покупателе , не может отказать ему в ставке.
Вот , объясните мне, для чего тогда отзывы покупателям ? Они же и так "не работают" эти отзывы.
Девочки-продавцы, давайте обратимся к Админам с просьбой пересмотреть ответственность покупателей при отказе от выкупа лота.
Всем огромное спасибо!
mandarinka1232 12 грудня 2015, 14:30
Вчера так одна выставила плойку со стартом от 100 грн . Я ее за 130 выиграла . Написала ей что давайте р.с мол и тд . Она морозилась часов через 6 написала что за 130 не отдаст . Отдаст не меньше чем за 180 (при этом блиц 200 грн ) . Зачем тогда вообще выставлять на аукцион непонимаю
Ksenya 12 грудня 2015, 14:42
Пишите отзыв, что отказалась продавать, есть разный тон в общении, мне девочка тоже не захотела продавать лот, написала очень корректно, конечно, я пойду навстречу.
Tatyanka89 12 грудня 2015, 15:30
все "продавцы" обвиняют покупателей что не выкупают лот...я вчера целый вечер наблюдала как созданые месяц назад "покупатели" делали ставки как минимум на 40грн больше...особенно одна там была "такая"...смотрю три ставки, а там до блица не хватает 5-10грн...а до конца еще полчаса.( вот эти красавицы и не выкупают, пытаясь испортить аукцион продавцу)..так я ничего и не купила... так как знаю что блиц практически всегда завышен в два раза...и особенно зная сколько эта вещь стоит в магазине....
Okksi 12 грудня 2015, 16:10
++++++++
Ksenya 12 грудня 2015, 16:30
Я вчера выиграла лот за 5 грн теперь думаю может продавцу не выгодно мне его продавать, что делать?
Rom__ 12 грудня 2015, 16:34
Спитайте самого продавця (це якщо хочете чисто по людськи). Бо за правилами має продати і за 5грн.
Lady84 12 грудня 2015, 16:46
У меня недавно ситуация была,девушка поставила ставку и еще до завершения аукциона написала,что мол Сорри,снимаю ставочку! По правилам аукциона снимать ставки запрещено, а так как её ставка была выше автоматом она стала победителем аукциона. В итоге редактор Клумбы её заблокировал, а комиссию я не могу вернуть без отрицательного отзыва, покупателю описала ситуацию- договорились,что вернёт мне деньги на мобильный за аукцион! И тишина... я то от 2 грн не обеднею,но извините, сплошное неуважение к продавцу и к людям! Теперь буду писать отзыв и заявку на возврат комиссии. По другому никак не доходит!!!
И еще меня возмущают ситуации,когда ставят ставку,читают условия доставки и после выигрыша начинают торговаться,что видите-ли это стоит не 12 грн, а 10 или 8! Ну смешно! Читайте условия аукциона,в том числе и сумму доставки и если Вы согласны со всеми условиями - ставьте ставку!!! Мне может до почты на транспорте добираться - это никто не посчитал! Продай за полцены и еще спорь из-за 2-3 грн, только нервы тратишь!
juliayulia 12 грудня 2015, 23:11
Я тоже часто участвую в аукционах и отправляю абсолютно разные по размеру посылки. Сижу их пакую дома, потом стою в очереди минут по 30) и самая дешёвая отправленная мной посылка была 7 грн. Это была миниатюрная посылочка! Какие 5 грн???
juliayulia 12 грудня 2015, 23:14
У меня наверное самые порядочные покупатели были. За отправку вещей я беру со всех 10 грн. И отправка выходит по 8-12 грн. В среднем. Не один покупатель ничего не требовал обратно и не разу не возмутился.
avrora_71 12 грудня 2015, 23:33
а мій покупець відправив мені назад виграний лот (годинник), так як я взяла 10грн за доставку , розраховуючи 6грн по чеку ( а вийшло 5.45) і + конверт в пузирки 3-4 грн , але так як їх на відділенні не було , я замотала надійно і відправила в простому як бандероль , обізвала мене злодійкою , написала негативний відгук , я запропонувала вернути повну вартість (не ставку аукціону ) , вона погодилась , і зчасом замітила що і відгук видалила , ,,,,написала що годинник навіть нерозпаковувала , таких як я треба наказувати , бо я недобросовістно до пересилання відношусь
Alena_ 12 грудня 2015, 16:49
Поражает то, что это уже которая по счету статья! Сколько срывают торгов, сколько отказываются выкупать, сколько люди теряют деньги- а админам все равно....Почему? Почему же Вы, дорогие операторы, до сих пор только комиссию получаете, а не защищаете продавцов\покупателей в сложных и спорных ситуациях?
Inneska_Conte 12 грудня 2015, 19:01
Тот же вопрос у меня. Даже негативный отзыв не особо то некоторых и пугает, потому что через 90 дней они не будут влиять на рейтинг...
Alena_ 12 грудня 2015, 16:51
Сорри, не операторы, а модераторы)
mamaEsenii 12 грудня 2015, 17:10
Ой,девочки осилила все перечитать)) и вчера впервые участвовала как покупатель в аукционе,случайно зашла отзыв о покупке написать, обещала продавцу и не когда.. А купила столько полезного за очень хорошие деньги,сегодня уже и оплатила, спасибо что даете возможности))
Mira_igrushki 12 грудня 2015, 17:15
У меня ещё лучше..в течение 2х недель не выкупали лот, я поставила отр отзыв, это было мес 2 назад...сегодня захожу на клумбу, и опа) сюрприз) у меня отриц. отзыв, в котором меня не рекомендуют)))) Отакэ) а второй девочке она написала ещё, что она жадная)) вот как с такими бороться???
Написала в службу поддержки, пока реакции нет...(
Mira_igrushki 13 грудня 2015, 12:45
УРРРА! нам удалили негативные отзывы!
SweetPoison 13 грудня 2015, 21:58
У меня так было, продавала шапку Ленне, покупателю после выигрыша написала реквизиты- реакции ноль. Жду день, два, пять, на конец 6 го дня пишу:"так мол и так, напоминаю Вам, что вы выиграли лот и нкмешало бы его оплатить так как сегодня истекает семидневной срок и если вы не пояаитесь, я вынуждена буду оставить отзыв". И снова тишина.на 8й день пишу отзыв. через 2 дня у меня появляется ответный отзыв)))) что шапку, которую выиграли в ужасном состоянии в пятнах и дырах как с помойки и т д и т п. У меня аж челюсть отвисла)))) ,( шапка то все это время лежит у меня в отличном состоянии))) . написала модератора приложила скриншоты. Отзыв убрали. Осадок остался. Чей то клон куча негативных отзывов о невыкупе и куча оставленных негативное. Заходит чисто под аукцион(((
Ksenya 13 грудня 2015, 22:15
Юлия, просто жесть(((
SNN_KTT 12 грудня 2015, 17:16
Хорошо бы добавить возможность продавцу отменить ту, или иную ставку, исходя с отзывов. Я как покупатель согласна и считаю, что для этого отзывы и существуют.
Hodessa 12 грудня 2015, 17:34
Либо типа как в фейсбуке - человек сам выбирает степень ограничений. Там варианты - пост для всех, для друзей, и т.д. Тут - выбор рейтинга клиента. Хочешь - рискуй, хочешь поставь галочку для клиентов БЕЗ отрицательных отзывов...
yano4ka87 12 грудня 2015, 19:49
+ вариант!)
NailArt2017 12 грудня 2015, 21:01
ооооо. хорошая идея= фильт для покупателя на товар от продавца без негативных отзывов!!! чтобы автоматом пролетать мимо таких "ворующих время" = :)))) ГЕНИАЛЬНАЯ ИДЕЯ!! ещё бы ее внедрить и было бы счастье :))
Hodessa 12 грудня 2015, 17:31
Вы понимаете, я не против человеческих ошибок, и очень лояльна, особенно когда вижу, что сам человек переживает. Но... Такое понятие - кнопкодавство надо как-то предотвращать. За методы думать, может у кого предложения, как призвать людей к бОльшей ответственности.
lizonka 12 грудня 2015, 20:07
лучшее наказание-это деньгами(это я про тех,кто не хочет выкупать лот)
я как продавец попадаю на приличную суму,если не выкупают по 5-6 человек(учитывая заработок от аукциона)еще и ед.возвращают комиссию за аукцион,а модераторам подала запрос пару недель назад,а деньги не возвращают.Я бы ввела штрафы,для тех,кто не выкупает,т.к.то что пишут мне,не подошел размер,или дочке не понравилось-это не причина.Есть правила и они едины для всех!"Как говориться:нечего со своим уставом..." Желательно,что бы такие покупатели ставили на место продавца себя,сейчас такое время,что дорога каждая копейка для большей части из нас!
Hodessa 13 грудня 2015, 12:04
Тут подключается еще одно бизнес-понятие: упущенная прибыль. Хороший покупатель хочет вернуть 4 гривны? А товар мог уйти и принести прибыль продавцу.
Olya_lya 12 грудня 2015, 18:05
А я взагалі за те що повинно бути якесь людське понімання, і в любій ситуаціі завжди можна домовитись.
yano4ka87 12 грудня 2015, 19:48
да, но не со всеми, я так понимаю получается договориться! У меня пока такого не было, слава Богу...всегда компромисс находится!
Azalia 12 грудня 2015, 18:49
У меня вчера ,увы, тоже такой покупатель попался :((( Выиграла трусики для мальчика, а потом пишет : ой, мне надо на 2 года , а у Вас самые маленькие на 3 года. Брать не буду. Вот мне просто интересно : то есть ее ребенок в 2 г. носит трусики, а в 3 года не будет носить ? Ладно, если бы были маленькие, а так ...
Pulya 12 грудня 2015, 19:18
А меня достали продавцы- нарушители аукционов! На этой недели 2 выигранных лота отказались продавать! Отзывы пока не написала, но думаю стоит.
Eva1981 14 грудня 2015, 03:03
Татьяна, Вы написали отзыв по делу. А вот как хватает совести продавцам, нарушившим правила, писать ответный негативный отзыв????
Tanjushka 14 грудня 2015, 16:19
для мене це теж загадка... а я так хотiла дитинi, але...
Tanjushka 14 грудня 2015, 16:19
а скiльки я продала по 3-7 грн - треба думати перед аукцiоном...
yano4ka87 12 грудня 2015, 19:47
Я считаю идеал: продавец-продал,покупатель-купил! Но бывает, что возникают нюансы - тогда надо договариваться по нормальному, чтоб никто в обиде не остался! Если разговора не получается - то блокировать (как продавца, так и покупателя!). А то получается продавцы, выставляя на аукцион, не хотят продавать; а покупатели понаставив ставок не собираются покупать! Это бред и с этим надо бороться!)
nastka2006 12 грудня 2015, 19:47
Шановні, якась фігня з цими аукціонами! Однозначно, адміни мають звернути на це свою ДОРОГОЦІННУ УВАГУ, і робити відповідні зміни в умавах аукціону. А то щотижня по 15 негативних тем щодо аукціонів. І одне і теж. Набридло, стільки негативу. Ну явно умови недосконалі і потребують змін.
Я особисто поки тільки купую на Клумбі, в аукціонах не беру в участі.
Всеодно бажаю продавцям продаж, а покупцям гарних покупок. І пам"ятати - "договор дороже денег".
Shemchyshina 12 грудня 2015, 20:37
+++
Ангелина 12 грудня 2015, 20:48
++++++++++++++
ITAL55 12 грудня 2015, 20:54
А я должна сказать девочкам СПАСИБО! Все участники переводят на мой счет в субботу. Заходите. Предлагаю рейтинг лучший и постоянных клиентов:
https://kloomba.com/users/504905/ - Елена, спасибо!
https://kloomba.com/users/952673/ - Татьяна, спасибо!
https://kloomba.com/users/38386/ - Наталья, спасибо!
https://kloomba.com/users/304477/ - Олеся, спасибо!
Ksenya 12 грудня 2015, 21:06
и зачем этот список?
ITAL55 13 грудня 2015, 00:04
Я просто очень благодарна.
Ksenya 13 грудня 2015, 00:19
У каждого есть такой список, тема ведь о другом.
Yasek 12 грудня 2015, 21:49
а мне интересно, как у таких покупателей с кучей негативных отзывов рейтинг серый, а не красный??? вот пример: https://kloomba.com/users/1066242/opinions/
Видела у одной продавашки всего 1 негативный отзыв и много хороших, да и принятых заказов более чем 50%, но рейтинг пылает красным. как так???
Ksenya 12 грудня 2015, 21:55
Это какие-то вредители, создаются странички для срыва продаж на аукционе.
Tatusia 12 грудня 2015, 22:01
От це мені не зрозуміло, в мене також нема магазину,але выдгуки всі позитивні,а рейтинг взагалі 8.Продаж нема ,але ж правил я дотримуюсь.
Yasek 12 грудня 2015, 22:08
Ksena, я поняла, что это сейчас "модно" такими страничками срывать аук. просто не пойму, почему рейтинг серый и "рожица" улыбается, хотя должен гореть красный цвет рейтинга и "рожица" быть бордового цвета как минимум:smile: