Девочки, уже реально достало...
Как Вы считаете , не нужно ли ужесточить ответственность покупателя , который отказывается оплачивать выигранный лот? Вот продавцов , которые отказываются продать лот, лишают возможности учавствовать в аукционе. Почему нельзя по этому же принципу наказывать безответственных покупателей?
Ну вот как так ? Повыигрывали у меня лоты... я жду оплату и тут бац, парочка-тройка пишет: " извините, мужу не понравилось, оплачивать не буду" и т.п. И максимум предложение: "давайте верну стоимость аукциона". Извините, но я выставила лот, Вы его выиграли за полцены и в конечном итоге не оплатили. За эти дни у меня к примеру был покупатель на эту вещь за полную ее стоимость. Но я же не нарушаю условий аукциона-не пишу : извините, не продам, так как появился другой покупатель. В итоге и тот не купил и реального покупателя я упустила.
Я рискую рейтингом как продавец.
А чем рискует покупатель? Ничем :(
Негативный отзыв ему ничем не грозит. Он и дальше делает ставки , ведь продавец даже прочитав негативный отзыв о покупателе , не может отказать ему в ставке.
Вот , объясните мне, для чего тогда отзывы покупателям ? Они же и так "не работают" эти отзывы.
Девочки-продавцы, давайте обратимся к Админам с просьбой пересмотреть ответственность покупателей при отказе от выкупа лота.
Всем огромное спасибо!
Svetlanau 12 грудня 2015, 01:12
Всем доброй ночи!)
Lilyusia 12 грудня 2015, 01:29
А я не понимаю, почему Вы не радуетесь таким отказам. Я сколько не продавала на аукционе, всегда в минус. Я бы радовалась если бы покупатель оказался от покупки хотя бы пару моих лотов. Потом бы все равно продала по нормальной цене, а не за даром. (Я про новые вещи из Сша, которые поначалу продавала тут)
Gal4onok_s 12 грудня 2015, 05:13
А вы не стесняйтесь попросить покупателя не выкупать лот, если жалко продавать. Я, например, всегда иду на встречу и без всякого негатива. Я-то в убытке не буду, а вот продавец очень даже...
Правда, судя по темам на клумбопятнице, не все покупатели пойдут на встречу ((( Но за спрос не бьют в нос )))
Ksenya 12 грудня 2015, 10:04
Я вчера выиграла дорогую шапочку за 100 грн, продавец спросил не буду ли я против, чтоб сделка не состоялась, конечно, я согласилась, так как вещь ушла бы за смешные деньги, даже не вернулась закупка.
Lilyusia 12 грудня 2015, 01:34
Конечно если накупить на Бебиплюсе игр баскетбол по 25грн и продавать в блице по 140грн, в аукционе они по 60-100 получаются. То можно возмущаться, что плохие покупатели не выкупают лот. ) не в обиду. Кто как умеет так и продает. Но человеческий фактор должен быть.
Коментар видалено
Natali_Kharkiv 12 грудня 2015, 06:55
никто не заставляет покупателя делать ставку, ведь это же покупатель предлагает сумму, за которую готов купить? в чем виноват продавец?
Gal4onok_s 12 грудня 2015, 09:14
В этом случае, продавец абсолютно не виноват в том, что покупатель не выкупает лот. Немного смущают человеческие качества продавца... Это в этом случае.
А бывает что и продавец виноват. Был у меня такой случай - пользуюсь тушью только определенной марки и только оригиналом, на другую тушь аллергия. Во время аукциона спрашивала у продавца - оригинал ли? Тишина. Посмотрела в описании, вроде оригинал. Выиграла аукцион. Когда пришел номер карты, еще раз уточнила, оригинал или нет, в ответ услышала что "Конечно же нет! Вы тут, на Клумбе, вообще оригинала не найдете. Все реплики продают". Вот как я должна была поступить в этом случае? В описании не сказано что реплика, в процессе аукциона - тишина. Все тут любят про правила говорить, так вот я по правилам должна была написать модераторам что описание не соответствует реальности, а за это бан на 2 недели. Но по человечески, я оплатила выставление лота, чтоб человек не расстраивался (может мог выиграть тот, кому все равно что это реплика, а я ставку перебила, мне неловко было). И мне на душе спокойно, и, уверена, продавец тоже не расстроен.
Natali_Natalka 12 грудня 2015, 02:02
не знаю девочки...были случаи когда не выкупали, были когда возвращали комиссию за выставление лота, отдавала ниже закупки...пережили)
Зато бывают и очень человечные покупатели, которые и сами понимают что покупают дешево и предлагают перевыставить лот, либо добавляют к цене...либо лот не продается и расходимся мирно.
Все зависит от человека-человека)
Gal4onok_s 12 грудня 2015, 06:45
100%! Бывают в жизни всякие ситуации, но нужно всегда оставаться людьми! Я и продавцов хорошо понимаю, и покупателей. Но нужно же находить компромиссы... а в этой ситуации погано на душе и у продавца и у покупателя ((( Грустно
Gal4onok_s 12 грудня 2015, 06:40
Писала в соседней теме, напишу и здесь: не забывайте Золотое правило нравственности - относись к людям так, как хочешь чтоб они относились к тебе. Просто поставьте себя на место продавца (если вы не довольный покупатель) или на место покупателя (если вы не довольный продавец).
Коментар видалено
Коментар видалено
Let_it_go 12 грудня 2015, 10:29
Да-да, "покупатели удавятся" и "нужно быть добрее" прекрасно уживаются в одном предложениии )))
Коментар видалено
Hodessa 12 грудня 2015, 08:32
Я уже писала раз на эту тему - повторюсь. Должны быть критерии участия как продавца так и покупателя. Если для продавца - строго, срок на клумбе, рейтинг и т.д. то для покупателя отсутствие отзывов о невыкупе. К примеру - один отзыв - неделя блока (на участие в аукционе), два - месяц, три - блок аккаунта.
Kristen 13 грудня 2015, 03:00
Я теж стала інтернетним шопоголіком! Допоможіть!!!!
Kristen 13 грудня 2015, 03:02
Як можна продавати брудні і порвані речі з позначкою в гарному стані?! Я в шоці((((
chashok 13 грудня 2015, 09:11
уверена, что не будет никакого наказания для недобросовестных покупателей, это невыгодно администрации, не будет спроса-не будет и предложения, значит не будет аукциона, а значит бабло не будет капать. на аукционы и так уже меньше выставляется товара, а если еще за невыкуп блокировать будут-ставки будут практически нулевые.
Ladynastia 12 грудня 2015, 08:38
Я не согласна.Ничего страшного нету в том,что покупатель не досмотрел размер,не разобрался и т.д.Он же может просто вернуть деньги за комиссию аукциона.Какие проблемы?Все мы люди и нужно идти на встречу друг другу.Другое дело когда покупатель не выходит на связь или вообще отказывается возвращать деньги даже за комиссию.Это совсем другое дело,за это наказывать нужно!
Katusha 12 грудня 2015, 09:40
Вы не правы, т.е продавец обязан продать за 5 грн и никто его понимать не будет, а покупатель, хочу куплю- хочу нет, это игра в одни ворота.
Leilochka 12 грудня 2015, 10:48
Покупатель прав, всегда вы что! И даже если он передумал, или обгадил сразу Ваш товар, и то что деньги теряем ( 35грн) в моем случае, так еще потом и угрозы бана за отзыв. А потом отзыв они имеют право оставить да такой. Огого!!! К примеру - *ваш товар за час на ауке из нового превратился в заношенный и проплешинами* =\. И пиши потом администрации что твой товар хороший, и фотки прикладывай, что б позор с отзывов удалили. Без наказуемость вошла у них во вкус. Продавцы лишены прав. Они обязаны! Продать товар! а вот у покупателя найдется причина выкрутиться и не купить.
Natalya_M 13 грудня 2015, 10:35
Настя, я хоть и покупатель, но за правила. Это если покупатель единственный, кто поставил ставку, то можно договориться. А если идёт борьба по ставкам и продавца сумма устраивает! А тут - не досмотрел?! Детский сад!
kreolka 12 грудня 2015, 09:03
Это уже тенденция ,как оказалось(Ув.админы,обратите внимание на эту тему! Большая просьба наказывать покупателей не выкупающих лоты..отсутствие ответственности привело к такой ситуации.У меня из 4 лотов 2 не выкуплены,потеряно время,деньги за участие в аукционе,а покупателям все равно(
Svetkin 12 грудня 2015, 15:14
Согласна, особенно сейчас многие поняли, что можно свободно вернуть обратно 2 грн за выставление лота, но на самом деле,эти 2 грн не возвращаются, так как когда покупатель их тебе возвращает на карту, снимается % банка и плюс к этому потом снимается % когда пополняешь счет на клумбе.
Olga_D 12 грудня 2015, 15:26
Заведите себе другую карточку. С которой не будут сниматься проценты. Обычно карты для соцвыплат и зарплатные так себя ведут))) Кредитка, если пользуюсь своими деньгами на ней, процент не снимает.
derbi 12 грудня 2015, 10:10
Предлагайте тем которые ставили цену до победителя, я так герлянду купила, после меня была цена выше на 10 грн. И мне продавец предложила выкупить. 10 грн роли не и играет......
Haly_Ort 12 грудня 2015, 11:42
У меня сам покупатель обратился к тем, что ставили ставки перед ним и нашел того, кто выкупил лот. Вот это, я считаю, самый честный вариант, если не кто-то не хочет или не может выкупить лот.
TIGERINI 12 грудня 2015, 10:14
Девочки, а у меня ситуация следующая. Я поскавила на аук куртку своего малого. Да, она бу, но в хорошем состоянии. Выиграла ставка 10 грн!!!! хожу-мучаюсь - как быть. Огромнейшее спасибо девочке за понимание, отписалась и предложила не выкупать. Больше в эти игры не играю!!!
OLENka_Helen 12 грудня 2015, 11:41
У меня такая же ситуация с кофтой. Хоть и б/у, но в хорошем состоянии, продавать ее за 20 грн. отказалась. И написала, надеюсь Вы поймете (покупателю), не поняла...
Natalya_M 13 грудня 2015, 10:39
Ну, наконец-то, хоть у кого-то здравый смысл. Считаю, что на аукцион нужно выставлять вещи, которые точно можешь отдать и за любую сумму! А то не аукцион, а торг потом начинается и нарушение правил!
Natalya_M 13 грудня 2015, 10:40
А так, Ирина сделала правильный вывод, но многим продавцам, к сожалению, ещё до этого далеко(
Evanna 12 грудня 2015, 10:54
Куда писать админам подскажите? не могу найти...
хочу чтобы вернули стоимость лота, покупатель не выкупила.
Marina87 12 грудня 2015, 11:12
в правилах аукциона дают ссылку на форму заявки)
Marisabelka2016 12 грудня 2015, 11:13
а у мене продавець відмовилась продавати, Сто разів вибачилась - пояснює, що новенька в аукціонах, що не може мені кроссівка б/у за 50 грн віддати, хоч би за 100, а так вибачте, але не може. А в мене відношення двояке, з однієї сторони - всяке буває, не хочу рейтинг людині псувати, а з іншої, чому тоді не ставити 100 грн. мінім. ставку? Так що бувають непорядні як продавці так і покупці.
olgatasamaya 12 грудня 2015, 14:22
++++++++
Marina87 12 грудня 2015, 11:17
Девочки, у меня ситуация! Еще в тот пятничный аук дама победила в торгах и в тот же день хотела выкупить (точнее ночь), но сайт приват24 тупил и ей выбрасывало, что отправка денег забракована. Она мне написала об этом и приписка, что мол это все очень странно и нечисто ( записала чуть ли не в мошенницы). А потом и вовсе, что выкупать не буду. Оставить отзыв ей негативный могу, но не хочу, чтобы она написала отзыв мне, тем более с такими претензиями. Что делать, плюнуть на эту комиссию?
PS Если Вы это читаете, Наталья, я понимаю так, что вы решили красивое съехать!!!
Konvaliya 12 грудня 2015, 11:19
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Oksana 12 грудня 2015, 11:20
Согласна с автором. покупателю от отзыва ни холодно ни жарко,так как на самом аукционе продавец не может отказать покупателю с плохим рейтингом. но и блокировка участия не решит вопрос. потому что покупать можно с первого дня регистрации. наштампуют себе аккаунтов и будут продолжать клацать ставки бездумно..
Ksenya 12 грудня 2015, 11:26
+++ я год пробыла на клумбе и тогда только во всем разобралась, а если кто-то хочет портить другим торговлю сразу находят лазейки
Marina87 12 грудня 2015, 11:28
А еще взяли моду комментами завалить твой лот!!!Совершенно нелепые вопросы ставят!
Haly_Ort 12 грудня 2015, 11:37
Больная тема! Вот 4 декабря покупатель поставил ставку, потом решил отменить, но в итоге отказался победителем. Ни выкупать, ни возвращать комиссию не согласился. Сумма небольшая, конечно, но почти 30% аукциона невыкупные, всегда иду навстречу, если по человечески извиняются и предлагают вернуть хотя бы комиссию. С этой девушкой целую неделю вела крайне вежливую переписку с объяснениями правил аукциона, и вот сегодня результат - эмоциональный негативный отзыв мне. Написала в поддержку, может, удалят...
Chumachechaya 12 грудня 2015, 11:45
Удалят обязательно! А Вы накатайте ей отзыв,что "лот не выкуплен. Человек ставит ставки не обдуманно".
Haly_Ort 12 грудня 2015, 12:48
Так после недельной переписки и после многих объяснений написала отзыв для возврата комиссии: "Не выкуплен лот аукциона, при переписке ссылается на то, что позже в комментариях отменила ставку, но Клумба выбрала победителем Елену. Пишу для возврата комиссии, так как Елена отказалась."
и в ответ: "Очень странный человек!!!!!! принимала участие в аукционе, ставку отменила я еще до окончания аукциона, за мной было поставлено еще несколько ставок! Данный продавец терроризировала меня в течении недели, вымогая выкупить данный лот, а потом вернуть комиссию, УГРОЖАЯ!!!!!
Мелочный Вы человек!!!! Если Вы считаете что поставив за это негативный отзыв сделали лучше и получили моральное удовлетворение то удачи ВАМ!!!!
Не РЕКОМЕНДУЮ!!!!! Неадекватный продавец!!!!!!!!!!!!! "
Вот так...
Let_it_go 12 грудня 2015, 11:49
Может это и неочевидно, но покупатель рискует деньгами. Если его ввело в заблуждение нечеткое фото, неправильное указание размеров, цветов и т.п., то в ошибочной ставке есть и вина продавца. Да, я помню, что вопросы нужно задавать до того, как делаешь ставку. Но если продавец выставил лот и ушел спать? Возврат комиссии в случае недосмотра, недостатка информации и т.п. для него будет хуже, чем ее потеря в случае, когда ставок совсем не было? Понятно, что клонов, которые ни у кого ничего не выкупают, нужно блокировать, но остальных... все отписавшиеся продавцы правда будут рады, если количество покупателей уменьшится из-за таких желанных некоторыми банов за малейшую ошибку? Все мы люди и я не поверю, что есть те, кто никогда ни в чем не ошибался. Неужели договориться хуже, чем "казнить"? Опять же, речь не идет о злостных и постоянных нарушителях, которые так развлекаются. Но, если человек сделал одну ошибочную ставку из 10 , честно признал при этом что накосячил, вернул комиссию, а остальные лоты все выкупил, то кто выиграет даже от временного бана такого покупателя? Не очень дальновидно.
Ksenya 12 грудня 2015, 13:44
Продавцы часто пишут, что торгуют в убыток, так зачем участвовать в аукционе?
RinaCS 12 грудня 2015, 15:30
это вынужденная мера, потому что это возможность хоть частично вернуть свои вложенные деньги в товар, чтоб было на что жить.
Ksenya 12 грудня 2015, 15:39
Можно скинуть цену в своем магазине, так более реально вернуть деньги, а то уже не один месяц читаю, что продавцам не выгодно продавать на аукционе и все равно выставляют там товар. Покупатель зашел, поставил ставку, он ведь не виноват, что дешево вышло.
chashok 13 грудня 2015, 09:15
с аукционами в продавалку никто не ходит.. к сожалению
Svetlanrka 12 грудня 2015, 14:04
Я два раза отказалась от товара.1 раз продавец и сам был рад. 2 побоялась брать(может я была не права) потому-что сказали что эта обувь пролежали несколько лет.А у меня уже несколько раз попадалась обувь которая сыпалась в первый день.Хотя продавцы возвращали деньги но было не приятно и за доставку приходилось платить.А отказывали человек 10. Некоторые даже хамили и писали плохие отзывы.