Привет! Давно мы не проводили приемных дней. Исправляюсь :)
Расскажите, что вам нравится, что не нравится, чего на наших проектах не хватает для полного счастья?
Мы стараемся делать Кашалот, Клумбу и Спешку классными и удобными. Будем благодарны, если вы нам поможете идеями и замечаниями.
Reina 15 червня 2018, 15:49 1
Пропишите правила для продавцов, т.к. часто творится беспредел:
Запретите продавцам брать плату за комбинирование лотов, за пакование + 10 + 20 к лоту или оплату услуг курьера/такси и т.п.
Многие продавцы сильно завышают УП. Обязать продавцов предоставлять чеки с УП и возвращать деньги, если доставка вышла меньше, чем было указано в лоте. Равно как и покупателей доплачивать по чеку, если пересылка вышла больше, чем указал изначально продавец.
Многие продавцы отказываются отправлять посылки с оплатой при получении, потому что в лоте у них написано УП 40 грн, а при получении покупатель заплатит 20-25 грн и продавец с этого ничего не поимеет.
В лотах есть кнопка пожаловаться, но нет поля, где написать, на что именно жалоба - на накрутку ставок, на несоответствие условий лота правилам аукциона.
Просьба разделить отзывы на продавца и на его товар. Часто бывает, что к продавцу претензий нет, а товар ужасного качества. И вроде как продавцу негативный отзыв не оставишь, да и позитивный тоже.
Покупатели никак не защищены. Нет контактов продавцов, нет гарантий возврата товара и денег.
GOLD_ 15 червня 2018, 16:00 3
на счет комбинирования лотов, то это решает продавец комбинировать их или нет...продавец же платит комиссию за два-три лота, а не за один...вот так же он может и выслать все лоты разными посылками. Упаковка тоже денег стоит и скотч и бумага для сопроводительной...с неба это не падает. Покупатель хочет выиграть лот за копейки да и за копейки еще доставку и получить )).
Р.S/ за комбинирование беру редко...учитываю вес посылки )
Sabina 15 червня 2018, 16:11
+
Flash 16 червня 2018, 00:34
Как-то не понятно 'продавец хороший, а товар - плохой"? Хороший продавец не будет продавать плохой товар и выдавать его за хороший
Коментар видалено
Julette 15 червня 2018, 16:51 1
Первым делом, хочу поблагодарить за очередной приемный день и за возможность всем высказаться)))
Очень бы хотелось вернуть, как в былые добрые времена, возможность на Клумбе делать периодическую рассылку продавцом людям, которые на него подписаны о смене или обновлении своего ассортимента. Пусть это будет с какими-то временными ограничениями, например, 1 раз в месяц, чтоб не было лишнего спама. Но ведь если покупатель подписывается на продавца, то подразумевается, что он за дальнейшее сотрудничество
Naturalnaya_Obuv 15 червня 2018, 17:30
+++Согласна,а еще бы было очень хорошо,оповещать своих покупателей о снижении цены или скидки на определенный товар.
Brands 15 червня 2018, 18:01
Поддерживаю очень это предложение!
Lorendal 15 червня 2018, 18:32 1
++++ и, если есть огромный страх, что там будут отправлены ссылки или телефоны, то ограничте эту возможность !!!! Но новости от продавцов своим подписчикам очень нужны!!! Реклама всегда двигатель прогресса!!! Тут же человек добавил в избранное!!!! ему интересен товар!!! Почему не сообщить ему о снижении цены либо скидках????сы
AlenaSunny 15 червня 2018, 17:14 5
Я предлагаю один раз в месяц писать пост "книга жалоб", где пользователи смогут оспорить решение модераторов. Ибо, уверяю Вас, Наташа, они знают, что они самая последняя инстанция в решении вопроса и от некоторых из них прям веет, что они возомнили из себя "вершителей судеб". Только один у Вас там сидит со спокойной совестью. Остальные не разбираются в проблеме ВООБЩЕ! От слова "НИКАК". У меня есть ТРИ зафиксированных случая, где я знаю, что я на 100% права. Они хоть читают, что им пишут на хелп? Та нифига подобного! Ответы скопированный и фразами по всем поводам. Смысл их держать, ещё и платить им зарплату? Дайте пользователям возможность раз в месяц пожаловаться на работу модераторов. Снимите пару раз с них премию и вот тогда возможно они начнут отрабатывать зарплату, а не заниматься копипастом на любую проблему. Обычно обслуживающий персонал хозяин наказывает, если клиенты массово не довольны....
Flash 16 червня 2018, 00:30
Та их всего две
Modnie_i_Stilnie 16 червня 2018, 10:43
Аналогично, Алена, миллион ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
tanechka3 23 жовтня 2018, 15:14
Согласна на 100%
Brands 15 червня 2018, 18:00
Здравствуйте !
Появится ли возможность, одним сообщением оповещать о акциях или скидках, в своем магазине для избранных?
AlenaSunny 15 червня 2018, 18:10 5
Ещё момент по фото. Когда в личке надо бросить много фоток, то каждую надо вручную отдельно выбирать. Было бы удобней с галереи натыкать все нужные фотки и отправить за один раз. А так приходится в вайбер переходить
Elena0209 15 червня 2018, 18:44
Поддерживаю. Иоже не раз переходила в вайбер
Elena0209 15 червня 2018, 18:44
Из за того что в личке не удобно бросать фото по 1
Iradmi 15 червня 2018, 21:02
Сделайте уже наконец голосовалку, одно дело тему апать, другое в топе смотреть по 2-3 теме "а проголосуйте"
Elfik 15 червня 2018, 21:17
Было бы здорово если бы можно было подписаться на какой то вид аукциона , чтоб приходили уведомления что уже выставили новые лоты. Например, я мониторю тапочки 28 размер мальчик. Нет и нет ничего. А тут зашла - пропустила отличный лот. А вот если бы подписалась на такие лоты и мне приходило бы уведомление что кто-то выставил тапочки 28 мальчик, былобы мега удобно и мне и у продавцов было бы больше покупателей.
Elfik 15 червня 2018, 21:40
А ещё пропускаю интересные лоты потому что они долго длятся и я забываю когда окончание и вовремя не захожу. Если бы приходили уведомления на лоты что интересуют что они заканчиваются
Zinova 15 червня 2018, 22:01
Если вам начнут слать уведомление по поиску, то у вас почта в такой спам превратится, что вы сами рады не будете
Elfik 15 червня 2018, 22:04
Почему. Я ищу что-то конкретное и там лотов новых почти нет. А когда появляются я пропускаю, не удобно. Ныюужно чтоб такие уведомления можно было настраивать и включать-отключать при необходимости.
murmusja 15 червня 2018, 22:12
Еще, если возможно на Клумбе сделать кнопочку, чтобы можно было самостоятельно отправлять товар в скрытые. Иногда бывают причины.
murmusja 15 червня 2018, 22:13
т.е. не ждать пока срок пройдет и автоматом уйдет.
Elenka2016 16 червня 2018, 00:01
В целом - спасибо.
Конкретно мне не оч нравится на Клумбе зависимость рейтинга от отзывов только за последние 90 дней( Отзывы, бывает, не оставляют (хотя всегда прошу, чтобы после получения отписались.)
Flash 16 червня 2018, 00:27 3
А я заметила, что не у всех пользователей указан в профиле город, хотя город - это обязательный параметр. Так вот для меня он почему-то обязательный, а для кого-то нет. Писала несколько раз об этом модераторам, но год прошел, а изменений - 0.
И второе, столкнулась с лотами, где нет параметра "состояние" и "отправка". А у меня, опять же, это обязательный параметр, а для кого-то - нет. Модераторам писала, скрины присылала и опять тишина
Julia1981 16 червня 2018, 02:25 1
Мне все нравится!!!!!!
Один нюанс, несправедливость, дали желтую карточку всего лишь за фразу "Просто сволочи", в теме про накрутку ставок, обрашенную не на кого либо конкретного из участников, зато материться в каждой теме норма, при том, нецензурнуя лексика просто зашкаливает. Прокомментрируйте, если не сложно, данную ситуацию.
megera 16 червня 2018, 07:34
Никто не ответит. Не надейтесь
Julia1981 16 червня 2018, 08:12
Вы же ответили, спасибо.
megera 16 червня 2018, 08:56
Да, но я не модератор, увы.
megera 16 червня 2018, 07:33
1. Чтоб найти правила, нужно постараться
2. Ни на одном форуме модератор не делает никаких телодвижений в отношении пользователя, не указав ему на то, что и как он нарушил - с ссылкой на конкретные правила.
3. Фильтры. Детскую одежду на сезоны поделили, спасибо. А взрослую почему нет?
O_L_Y_A_ 16 червня 2018, 09:07 2
Я бы сделала возможность создать тему анонимно
Sabina 16 червня 2018, 12:40
зачем？
Sabina 16 червня 2018, 12:41
мы и так тут под никами. Или Вы хотите, чтоб с одног ника я была душкой а с другого мегерой？（пардон Мегера, Вас не имела ввиду）
Jusic 16 червня 2018, 10:16
А можно по кулинарным рецептам ,сделать возможным копировать их в кулинарную книгу.А то найти нужный очень тяжело.
Irochka_Plombirochka 27 червня 2018, 23:19
В избранном есть фильтр по сообществам
Irochka_Plombirochka 27 червня 2018, 23:22
А в избранное отправляете,нажав на звездочку внизу поста,чуть ниже ника автора
oksy79 27 червня 2018, 23:32
спасибо! буду искать, а то в избранное кидала, а где теперь не нашла)
orimarina 16 червня 2018, 13:04
Еще хотелось бы добавить в правила, что покупатель не только должен оплатить в течение 2х дней, но и отписаться об оплате и написать адрес
Бывает, что покупатель не отписывается больше 2-х дней, товар перевыставляется на аукцион, а потом оказывается, что покупатель оплатил еще дней 5 назад, но забыл написать об оплате. И как решать такую проблему? Если оплата вроде бы и в срок зачислена (если много лотов, то от кого и за что оплата угадать невозможно), а лот уже продан другому победителю???
Модераторы в таком случае отвечают, чтобы разбирались сами между собой. А так будет четкая формулировка в правилах
mivgolga 16 червня 2018, 13:11
+++ за то,чтобы покупатели писали об оплате ,ФИО плательщика и адрес,но и продавцы в течении 3 дней делали отправку и отписывали №ттн,а то очень часто нужно "выклянчивать"№ттн и уточнять была ли уже отправка.
Коментар видалено
Коментар видалено
girl_DK 16 червня 2018, 15:34 1
++++
Такая же ф..ня...даже не хочется уже сидеть на атом сайте.модераторы ни в чем не разбираються
Mummy2children 21 червня 2018, 23:56
Очень плохаяработа модераторов. На запросы отвечают, как робот-боты, не вникая в суть вопроса. Второй день прошу списать комиссию и разблокировать аккаунт для участия в аукционе, читают сообщения, но не отвечают. Что это?
Mummy2children 22 червня 2018, 00:00
И еще очень не хватает отдельногополя о комбинировании лотов. В последнее время все больше продавцов этим манипулируют: сначала подтверждают, что комбинируют, а потом либо просят больше денег за комбинирование, чем изначально согласовано, либо вообще предлагают отправлять отделеными посылками, тогда как в стоимость пересылки заложена часть суммы вознаграждения.У модераторов ответ один: "все вопросы задавайте до аукциона". И неважно, задавал ли ты их, потому как "Продавцы не обязаны комбинировать лоты"
irina_musienko 13 липня 2018, 11:49
чтобы написать комментарий в теме с 1000 комментариями нужно уйти в низ темы, это жесть . закрепите область "оставить комментарий" в окне экрана и верхние основные кнопки на синем поле. столько лишних телодвижений
Sliva 13 липня 2018, 14:28
В СП та же ситуация((
1) если покупатель написал коммент в СП , нужно стереть пальцы чтобы пролистать в самый низ и увидеть этот вопрос. И будет хорошо еще , если этот вопрос последний и его можно увидеть.
2) новые комментарии раньше светились другим цветом. Сейчас НЕТ. Например: добавил покупатель в СП комментарий к своему предыдущему сообщению -- а я его найти никак не могу(( Вижу, что в колокольчике светится 1 вопрос в этом СП, перехожу в это СП и мне надо вручную просматривать все комментарии и смотреть на даты сообщений, чтобы найти этот комментарий. Иначе никак. Было бы хорошо. если была бы кнопка которая перекидывает на эти новые комменты (вот как раньше допустим кнопка "+2 коммента" --нажал на нее и тебя перекинуло сразу на этот коммент). Плюс новые комментарии ВЫДЕЛИТЕ ДРУГИМ ЦВЕТОМ. Иначе они теряются в общей массе((
Paschka 14 липня 2018, 14:57
Добре б було якби комісія знімалась тоді коли є ставки. А так виходить ідеш на ризик: виставиш товар з мінімальною ставкою або виставиш товар кілька раз з мінімальною сумою яка тебе влаштовує ( врешті-решт всеодно хтось забере майже задарма). Ще нічого якщо щось не дороге а якщо велика комісія то не дуже вигідно. А продати хочеться швидко. Адже тому продавці йдуть на ризик, що на Кашалот швидше можна продати. А покупцям купити і до того ж дешевше.
Тому прохання щось зробити: або знімати після ставки ( але ж стільки випадків коли невикуп) або повертати в разі коли ставки не було.
Melothi_dlia_vcex 21 липня 2018, 02:00
никто Вам не ответит....
здесь отвечают на вопросы только которые просто удобные сайту для заработка
не дай Бог продавец наживется и 5 грн заработает!!!!