Привет! Давно мы не проводили приемных дней. Исправляюсь :)
Расскажите, что вам нравится, что не нравится, чего на наших проектах не хватает для полного счастья?
Мы стараемся делать Кашалот, Клумбу и Спешку классными и удобными. Будем благодарны, если вы нам поможете идеями и замечаниями.
girl_DK 15 червня 2018, 10:56
Этого конечно никто не сделает но хотелось бы что вернули субботний аукцион,чтоб хоть один раз в неделю человек мог продать дорогой товар за нормальную комиссию
zueva 15 червня 2018, 11:27
Можно каждый день - на Клумбе :) Понимаю ваше желание, но аукцион не про это.
girl_DK 15 червня 2018, 11:29
На клумбе глухо как в танке((((
Freekee 15 червня 2018, 11:02
Выше писала, но там не откомментировали
- календарь в клубе, чтоб проще переходить между темами по дням
- заметку про пользователя, которая видна только мне
- на клумбе, для малопродающих. Сделайте птичку автопродления товара, у меня его меньше 50, зачем мне раз в месяц перевыставлять его?
zueva 15 червня 2018, 11:28
Спасибо, принимаю. 1 и 3 комментарий возьмем в работу. Второй - это к черным спискам и избранному скорее.
olesu 15 червня 2018, 11:04
Когда будет работать кнопка "Пол" в детских рюкзаках?
olesu 15 червня 2018, 11:41
olesu 15 червня 2018, 11:43
При редактировании можно выбрать мальчик или девочка, после сохранения эта функция выбивается.
zueva 15 червня 2018, 11:49
Спасибо. Разберемся.
Freekee 15 червня 2018, 11:04 8
Сделать клуб более привлекательным.
Ввести награды в виде картиночек в профиле
за активность
за интересные посты
за обзоры
Сделать уведомление когда тебя упоминают в какой-то теме, на одном из форумов @ник_пользователя - приходит уведомление что тебя там упомянули
zueva 15 червня 2018, 11:28
Спасибо, это хорошие предложения.
Alisa_Lynx 15 червня 2018, 11:11 1
Кстати, насчет кнопки "Пожаловаться" на Клумбе, в частности, бу в новом. Когда кнопка была, я ей активно пользовалась, когда искала что-то, и могло дойти до 20 жалоб на разные объявления в течении часа. Вот только потом ради интереса я мониторила те же объявления в течении недели - они оставались активными, в том же статусе. То есть, не было реакции на жалобу.
Существует ли возможность, что не все жалобы уходят и доставляются по адресу?
zueva 15 червня 2018, 11:29
Спасибо. Уже записала задачу про жалобы.
Sabina 15 червня 2018, 15:58
да и я много раз так делала, ответа ноль
olesu 15 червня 2018, 11:11
Можно ли добавить пункт в "Вариантах доставки товара", что "Оплата за пересылку при получении".
olesu 15 червня 2018, 11:13
Это больше относится к укрпочте.
zueva 15 червня 2018, 11:30
Спасибо, посмотрим.
Zinova 15 червня 2018, 17:31
Почему больше к УП? Новая тоже есть при получении...да и у других перевозчиков наверное такое есть
Modnie_i_Stilnie 15 червня 2018, 11:18 1
Наташа, посемк Аы избранно отвечаете????
Я написала 5 вопросов, Вы все обошли стороной
girl_DK 15 червня 2018, 12:03
А у меня вопрос:как новый пользователь может принимать участие в аукционе если его нет ни на кидстафе ни в соц.сетях.(как покупатель интересует)
girl_DK 15 червня 2018, 13:31
Тишина)))))
Kristisha 16 червня 2018, 13:22
И меня это интересует
Helga 15 червня 2018, 12:07 1
Если товар оплачен в пятницу, на отправку
сб, пнд, вт
или
пнд, вт, ср?
Melothi_dlia_vcex 15 червня 2018, 14:52 1
Да, лучше бы тогда в правилах четко прописали дня
а то вся Украина не работает
но кто посменно , то считают, что продавец и в субботу должен бежать не на огород, а почту посылки нести
так магазины также круглосуточно работают, и Кашалот также.
но есть же как то украинское законодательство? и 40 часов никто не отменял, а все остальное - это сверхурочные.
Нужно, чтобы ясно и четко было написано, что именно этот сайт имеет ввиду - нерабочие дни!
Helga 15 червня 2018, 15:14 3
Наташа Зуева, ответьте, пожалуйста, про субботу
Helga 20 червня 2018, 00:47
Спасибо за ответ...
Julia2004 15 червня 2018, 12:23
Мне не удобно, что комментарии сворачиваются. Раньше лучше было
Mila1960 15 червня 2018, 13:12
+ Helga, в основном лоты на 24 часа. Просьба, сделайте промежуточный - выставление лота на 12 часов.
MamaLina 15 червня 2018, 13:18
1)Добавить продавца в избранное, именно на кашалоте,а не только на клумбе. Чтоб продавца можно было быстро найти.Часто делаю покупки на аукционе,хочу отслеживать лоты данного продавца,приходится его как-то ,где-то искать,в итоге он потом опять теряется.
2) Вернуть номера телефонов на клумбе.
Я обычно делаю покупки через интернет и чтоб не ждать ответа от продавца ,по нужным мне вопросам,я ему сразу звоню. А тут бывает спросишь и жди ответа три дня,только через три дня мне уже не надо.
3) Возвращать комиссию продавцу за лот,который не продался.
4) Сделать меньше комиссию при выставлении на аукционе. Уж много слишком 2 грн при старте 5 грн.
5) Уточните по отзывам после сделки. Меня гложет 1 мой негативный отзыв,который мне оставил продавец не за что. Я получила плохой товар ,который у меня сразу сломался ,написала об этом в отзывах продавцу,за что в ответку получила негативный отзыв. ЗА ЧТО? И его не хотят удалять.
zueva 15 червня 2018, 13:23
По всем комментариям отвечала выше.
MamaLina 15 червня 2018, 14:09
Это Вам для общей статистики.
А по поводу негативного отзыва?
MamaLina 15 червня 2018, 13:20
6) Вернуть комментарии к лотам
Irena_M 15 червня 2018, 13:27
На клумбе,в разделе наших избранных объявлений СДЕЛАЙТЕ пожалуйста чтоб заинтересовавшие нас объявления были тоже по разделам а не все в перемешку...
типа одежда детская,детская обувь,игрушки...
т.е. все как и в поиске
Будет очень удобно
Melothi_dlia_vcex 15 червня 2018, 14:40
Наташа, а можно как раньше было.
я написала коммент в тему,
но листать простыню на который из них мне ответили заново, это просто что то
приходит сообщение только о том, что кто в это теме мне отписал.
но как узнать кто и на какой вопрос.
Раньше боло все видно, с таешь сразу переходишь на твой ответ?
Спасибо
Melothi_dlia_vcex 15 червня 2018, 14:48 2
Наташа, объясните , пож,
Почему у модераторов всегда один и тот же ответ на негативные отзывы от покупателей
просто цитата изи правил и все
Никто не рассматривает конкретную ситуацию
И никогда отзывы от покупателя не убирают, даже если он просто оболгал продавца
Ни выписки, ни доказательства ничего не помогает.
Может все таки нужно какую то комиссию создавать и принимать решение?
и все рассматривать, а не просто давать стандартные фразы?
у меня лично было море случаев, что только сами покупатели убирают, которые адекватные.
при чем случай , что покупатель пишет: Товар полное дерьмо. (и так было написано в отзыве). Спрашиваю, что не так.
пишу модераторам, даю все замеры , все фото. ответ стандартный. Каждый может оставить свой отзыв....
На, что покупатель отвечает, что товар ОК, но много у меня текста было написано в лоте. читать долго, вот и написала отзыв
и таких случаев очень много!
Почему вы ничего не делаете с этим???
GOLD_ 15 червня 2018, 15:17 1
100 %...никто не хочет рассматривать жалобы...присылают тупо стандартную отмазку, что покупатель всегда прав или каждый имеет право оставить отзыв. А если покупатель специально гадит продавцу???...и действительно сколько бы ты не предоставляла скрины переписок...фото и замеры с лота....продавец всегда оказывается дурак, а покупатель белый и пушистый. И это уже было неоднократно....никто не хочет разбираться, а почему продавец должен страдать из-за идиотского покупателя и такого же модератора??? (ну по другому тут ни как не скажешь...и так мягко написано)
girl_DK 15 червня 2018, 15:42
прям мои мысли читаете)это еще ничего если две стороны могут высказаться,хоту тут страдает рейтинг.я вот оставила два ответных отзыва такому покупателю но увы,мой отзыв удален,т.к.покупатель всегда прав,хоть доказываю свою правоту и деньги возвращаю,а модераторы молчат
MamaLina 6 липня 2018, 16:40
Покупатель прав,если бы. Купила га..ный секатор который сразу же сломался и написала негативный отзыв продавцу,что товар плохой. В ответ написали мне,вопрос за что? Отзыв так и не удалили. Считаю бред ! Тоже сказали,что каждый имеет право оставить отзыв.
VasheVelichestvo 15 червня 2018, 15:09
Вот ещё чуть-чуть и эту тему перестанут читать. Потому что пальцы стираются)))) Почините листалку комментов после 1000. Пожплуйстааа)
Pantera 15 червня 2018, 15:15 1
Возможно, буду не первой. Очень нужна невозможность авторам тем удалять свои темы (кроме удаления тем модераторами из-за нарушений).
Pantera 15 червня 2018, 15:20
И зачем убрали кнопку "избранное" в аукционах? Чтобы продавца, не дай боже, не могли найти покупатели, которые в момент аука были не готовы купить этот товар, но заинтересовались и хотели бы найти продавца позднее, когда будут готовы? Это чтобы деньги мимо вашей тарелки не прошли? Так мы сслку на такого продавца в закладки браузера или в список в черновике почты добавляем. Но это же неудобно.
Flash 16 червня 2018, 00:36
Кстати, да. Кто захочет, тот найдет, конечно. Но зачем так напрягать пользователя? 'Избранное" было очень удобно
Pantera 15 червня 2018, 15:23 3
Ну, и невозможность найти на сайте человека по нику. Это вообще за гранью. Уж если выделили клуб для общения в отдельный сегмент от продавалки, так дайте возможность искать нужных людей по нику. Такого нет ни в одной сети для общения - чтобы нельзя было найти имя на сайте.