Всем привет. Не знаю, к кому обратиться за советом в данной ситуации)) может, здесь подскажут?)
ситуация следующая- я посредник в заграничном шоппинге. Отправила получателю груз на крупную сумму, при этой на новой почте указав страховую сумму минимальную -200 грн. Обычно так просят все получатели. В данной ситуации получатель ничего не указывал, то есть этот вопрос на поднимался. Посылка пропала. Совсем. Естественно, Покупатель хочет получить свои деньги, и я его прекрасно понимаю!
Как правильно поступить в такой ситуации- возместить покупателю полную стоимость заказа (это довольно крупная сумма)?
Что скажете?
В растерянности...
Я на Клумбі 
Я на Спешці