Подробное описание нового рейтинга на Клумбе
МОДЕРАТОРЫ НЕ ОТВЕЧАЮТ В ЭТОЙ ЗАПИСИ. Ошибки подсчета частоты ответов исправили. Если у кого-то все еще остались вопросы, задавайте их, пожалуйста, в этой записи.
Подробное описание нового рейтинга на Клумбе
МОДЕРАТОРЫ НЕ ОТВЕЧАЮТ В ЭТОЙ ЗАПИСИ. Ошибки подсчета частоты ответов исправили. Если у кого-то все еще остались вопросы, задавайте их, пожалуйста, в этой записи.
kusik 10 сентября 2015, 15:38
Прокомментируйте мой рейтинг,спасибо
kusik 10 сентября 2015, 17:53
Ура стала зеленой!
ksusha23 10 сентября 2015, 18:05
странно у Вас 43 и зеленый..у меня 47 и желтый..как это???
kusik 11 сентября 2015, 08:22
была желтой
LegoMama 10 сентября 2015, 15:42
Наташа, Дима, может добавите в конце еще общее количество отзывов за все время с процентным соотношением положительных/отрицательных.
пусть даже этот параметр и не будет влиять на рейтинг, но будет отсвечиваться на странице
Wizard_Ann 10 сентября 2015, 15:42
с рейтингом таким смысл есть!
рассмотрите пожалуйста предложение по бланкам заказа, неудобно, когда заказ в переписке, он должен быть в отдельном бланке, где могут быть уже вписаны реквизиты для оплаты автоматически, после того как первый раз заполнил, можно вписывать доп. расходы (например стоимость доставки
) или с минусом - предоплату
Сделайте приятное и продавцам, так было бы намного удобнее.
на кидстаффе идеальный бланк и заказы отдельно, не в переписке
спасибо за уделенное время.
NailArt2017 10 сентября 2015, 18:29
Полностью поддерживаю= должен быть бланк заказа куда вносится:
** ФИО
** адрес доставки или самовывоз
** моб.тел. покупателя
** для продавца= возможность внесения номера транспортной накладной
Только в этом случае Сделка я вляется завершенной по закону!!!
Ну а в отзывах уже Покупатель может нажать кнопочки от 1 до 10 и в состоянии написать
**как быстро связь с Продавцом,
**как быстро была отправка,
**соответствие описанию
**качество товара
Тогда это будет отражать РЕАЛЬНОСТЬ!!
А сейчас просто УСТРОИЛИ ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНУЮ ЗАРНИЦУ :), да еще и непродумали справедливость рейтинга, обидели бывалых :)постоянных продавцов, да и как-то неосмысленно!!
Слишком много возможностей у проходимцев и мошенников манипулировать и гнобить Продавцов :) Я удивлена очень.. недавно на сайте.. всех сюда зову... но теперь даже не знаю :)))
irina_musienko 10 сентября 2015, 19:36
согласна, должна быть форма, а покупатель описывает как быстро с ним связались, и все по обслуживанию
Алена 10 сентября 2015, 15:50
Мне нравится вообще!!!
"Цвет говорит о качестве работы продавца. Есть 4 варианта:зеленый - значит, продавец хороший по всем параметрам,желтый - значит, что-то в работе продавца настораживает (например, редко отвечает и не подтверждает заказы),красный - значит, два или больше параметра откровенно плохие - много плохих отзывов, неподтвержденных заказов и т.п.серый - значит, что у продавца совсем нет данных по каким-то параметрам."
У меня желтый,были только все хорошие отзывы,до этого нововведения,но последнее время,я скорее покупатель.И что???Что значит настораживает?Формулировали б нормально,что ли?
Oksana007 10 сентября 2015, 15:54
Прокомментируйте, пожалуйста, мой рейтинг.
Почему из 94 положительных отзывов видно только 4???
Это не честно! Не справедливо!
По поводу подтверждения заказов - очень многие покупатели понятия не имеют что есть кнопка ЗАКАЗАТЬ.
Speedy777 10 сентября 2015, 15:55
Я думаю идея в принципе не плохая,но думаю не правильно,что статистика формируется только за 90 дней??почему??пусть эта вага секретная формула считает за все время на сайте, и еще нужно чтобы все отзывы продавцов были доступны к чтению( повторюсь ЗА ВСЕ ВРЕМЯ)
Алена 10 сентября 2015, 19:33
+1000
Physeter 10 сентября 2015, 22:41
100%
irina_musienko 10 сентября 2015, 15:56
кстати, фильтра по поиску объявлений нет "компания" или "частное лицо", а в создании объявления эти кнопочки есть. Каким образом можно это узнать. Есть ф вильтре цена, состояние, наличие, регион и др. а вот кто продавец нет.
Нужно добавить. Если уж объявления будут по рейтингу сортироваться автоматически
irina_musienko 10 сентября 2015, 17:14
Оксана добавила фото https://kloomba.com/users/358631/?page=club&type=posts
Oksana 10 сентября 2015, 17:22
аааа.это инфо свернута всегда. я ее заполнила дааавно.вот и забыла.
irina_musienko 10 сентября 2015, 17:31
Вот именно, эта информация есть, а сортировки нет
Mary_Popins 10 сентября 2015, 15:56
Так я незрозуміла. Обід буде??? Чи мені прирости до крісла, щоб не дай Бог рейтинг понизився)))
Closet_sale 10 сентября 2015, 15:56
)))))
kusik 10 сентября 2015, 16:00
отличная идея, надо пойти пообедать, может и не так страшна система будет
Closet_sale 10 сентября 2015, 15:56
Я извиняюсь конечно но вот еще кое что обнаружилось
Например объявление https://kloomba.com/o/reglany-v-nalichii-i-pod-15916695/?usedregion=kiev В ТАБЛИЧКЕ РЕЙТИНГА НЕ написано что это за 90 дней! И покупатель автоматом подумает что все плохо.
https://kloomba.com/users/894327/opinions/ новый человек БЕЗ отзывов и БЕЗ заказов ,который на сайте 3 месяца всего имеет почти такой же рейтинг как у меня (2 года на сайте 100 % положительных и более 100 отзывов) что-то тут не так ребят (да простит меня автор объявления взято просто как пример)
Roksana8 10 сентября 2015, 15:58
Не подобається новий рейтинг. Раніше все було просто і зрозуміло. Не варто було "покращувати "
NailArt2017 10 сентября 2015, 18:03
Перемудрили.. :))) Лучшее = враг хорошего=говорили наши деды :))
Nadin_ua 10 сентября 2015, 15:59
По моему отлично, что перед аукционом)))))
Т.е. прежде чем ставить ставку можно посмотреть рейтинг за 90 дней, а не за 2012г.
kusik 10 сентября 2015, 16:01
да, будет намного интересней)))
Chumachechaya 10 сентября 2015, 16:03
Вопрос модераторам. Из личного опыта, что б знать как поступать в дальнейшем. У меня есть товар. Продаю за 4000тыс. Покупатель написал недавно - "Куплю за 3000". Если этот покупатель со своими 3000тыс. нажал бы "Заказать" должна ли я подтверждать такой заказ? Как мой отказ подтвердить такой заказ повлияет на мой рейтинг. Простите но покупатель нагло сбивает цену на 25 процентов. Почему я не имею право отказать такому покупателю...?
NailArt2017 10 сентября 2015, 18:07
Думаю должно быть несколько КНОПОК :)
1- согласен с ценой
2- вот мой адрес доставки (если не заполнено Покупателем, то и кнопочку ЗАКАЗАТЬ нажать не получается
3- обязуюсь оплатить в течении 7 дней... ну и если не оплатил, то Жалоба от Продавца и удаление файла Покупателя= ну чтобы сначала думал, потом клацал по кнопкам :))) и чтобы этим лже-Покупатели не могли долго злоупотреблять !!:)
Wizard_Ann 10 сентября 2015, 18:37
много покупателей у нас будет, если всем отрицательных отзывов налепим))) и друзья их к нам обязательно в магазин придут, ух продажи попрут!!!!!!
NailArt2017 10 сентября 2015, 19:55
Ага :) сплошной ПОЗИТИФЪ пойдет... теперь наша главная задача=писать кляузы на Покупателей, т.к они не выкупили товар или вообще забыли указать что именно покупают, в каком количестве и куда отсылать :))))
DINARIYA 10 сентября 2015, 16:05
А мне рейтинг наверное сделали с воздуха с придуманным цифрами. При 119 положительных отзывах рейтинг 24%}}))))))))))))))))))))))))) очень обидно и не понятно. Вчера рейтинг был 99%
Irinka 10 сентября 2015, 16:17
с малым количеством тоже. При идеальной отработке заказов, выполнении всех обязательств, подтверждении и отправке всех заказов... Рейтинг низкий, потому, что ты не активен
DINARIYA 10 сентября 2015, 16:29
Бред полный сделали
NataliTatka 10 сентября 2015, 16:37
Как покупатель -все Ок. А продаж нет. Имею серую полосу...
AnnaLik 10 сентября 2015, 16:11
АдминистрациЯ! ПОСЛЕ вашего нововведения у меня появилось 2 отзыва!!!!! Все как стояло на месте так и стоит!!! Обьясните как теперь отзывы влияют??? Для чего их писать если они не на что не влияют.!! Все стоит на месте
2 вопрос
Irinka cегодня в 15:57
25% принятых заказов. Выходит, что остальные 75% к вам обратились, а вы им не продали. Если 25% это 31 человек, то 75% это 93 человека. 93 заказа оказались невыполненными.
Я посчитала за 3 месяца всего не выполнены 45 заказов, из них половина вопросов через кнопку заказать!!!!! Тогда откуда такая цифра 25% выполненных заказов? И ПОЧЕМ ВСЕ ТАК РЕЙТИНГ СТОИТ НА МЕСТО !!
AnnaLik 10 сентября 2015, 16:11
Месте )
shirin_81 10 сентября 2015, 16:13
49 вместо 100????
Например, у меня нет ни одного не принятого заказа, а показывает 73% принятых заказов!!. Я принимаю заказ, когда человек просит счет, а не сразу в момент обсуждения, так как многие, особенно новички сразу, вместе с вопросами, заказывают товар и пропадают. То есть я принимаю 100% заказов. Рейтинг по частоте ответов тоже крайне удивил. Захожу на сайт почти всегда несколько раз в день. Но, когда ездила на отдых на неделю пару раз летом, отвечала реже. Неужели можно такое усреднять и делать вывод, что среднее время на ответ 12 часов? Информация совершенно не корректная. Я бы сказала, что мое среднее время на ответ 4 часа, так как почти всегда я захожу на сайт минимум 3 раза в день - утром днем и вечером. Как посчиталось 12 часов - для меня загадка.
Идея такого рейтинга хорошая. Исполнение - ужасное. Простите, но сужу по себе. Работаешь на репутацию, то сайт не работал, делили и просто пропали все отзывы. Теперь снова нововведение и наработанный рейтинг уже ничего не значит. Довольны только те, у кого было мало продаж и у кого хорошо посчиталось автоматически.
GALINA82 10 сентября 2015, 16:29
согласна полностью, у меня тоже самое, в августе была в отпуске, не могла ответить оперативно. так сижу почти целыми днями на сайте. более 100 положительных отзывов за все время....и вот тебе получила рейтинг-25%...
Kuznechik 10 сентября 2015, 16:14
Здравствуйте, скажите пожалуста куда делись мои отзывы? Недавно было восемдесят с хвостиком сегодня 31?
incognito 10 сентября 2015, 16:42
у меня тоже самое,просто теперь указываются отзывы за последние 90 дней...бред полный....
ascomp 10 сентября 2015, 16:14
у меня было 16 отзывов , 15 положительных и 1 отрицательный, теперь стало что у меня отзывов вообще нет ,(хороших
отзывов 0%) как так!!!??? что то тут нет, все плохо стало,верните обратно
NataliTatka 10 сентября 2015, 16:39
Отзывы берут за последние 90 дней теперь. Опаньки....
AnnaLik 10 сентября 2015, 16:15
Напишите рейтинг по отзывам реальных людей, а не машины которая что то посчитала! !! Пусть статистика будет для очень щепетильных покупателей! Но при чем тут рейтинг???????
shirin_81 10 сентября 2015, 16:16
Согласна. Статистика не учитывает очень много, как видно по сегодняшнему рейтингу.
Mary_Popins 10 сентября 2015, 16:17
Не чесно що в рейтинг враховуються тільки відгуки за останні 90 днів... За останні 90 днів (літом) ні у кого практично не було продаж... І прийшли в осінь з сірим рейтингом.... або взагалі з нульовим.... весело однако...
Hungry_GalMary 10 сентября 2015, 16:21
Да
Комментарий удалён