Привет! Давно мы не проводили приемных дней. Исправляюсь :)
Расскажите, что вам нравится, что не нравится, чего на наших проектах не хватает для полного счастья?
Мы стараемся делать Кашалот, Клумбу и Спешку классными и удобными. Будем благодарны, если вы нам поможете идеями и замечаниями.
Nataly 14 июня 2018, 23:59 7
1.Акции и скидки инсайтов. С тех пор, как их нет в ленте, я их не видела, одежда, купленная на вырост заканчивается, пощадите, верните их обратно.
2. Создание постов с айфона - не возможно отредактировать пост, расставив фото в нужных мне местах в тексте. Они все ставятся вверх, и влиять на их порядок не могу. Это делает не возможным создание постов в клубе с телефона, таких, длиннее одной строчки, интересных. А пересылать фото на ноут, специально его включать ради этого, учитывая, в 8 случаях из 10 обламываюсь
Sanechka 15 июня 2018, 00:15
++++
Galinka_ua 15 июня 2018, 09:58
++++
zueva 15 июня 2018, 11:14
Спасибо за комментарий. Про акции подумаем, форму попробуем починить.
Kengurushka 15 июня 2018, 00:00 7
Работа модераторов на хелпе никакая. Ответить на вопрос не могут. Когда их просишь не цитировать правила, которые я неоднократно читала, а ответить на вопрос конкретно, просто молчат.
TatyanaPetrova 15 июня 2018, 01:50 1
ой ну не знаю, может не всем везет, мне всегда отвечают и все вопросы всегда решены. Спасибо модераторам!:)
zueva 15 июня 2018, 11:15
Спасибо за комментарий. Я проверю работу модераторов.
Milenka21 15 июня 2018, 22:13 1
Спасибо!
Liliya_Pesok 15 июня 2018, 00:00 5
и еще, можно чтобы потенциальные покупатели , которые добавили себе товар в избранное, могли получить сообщение от системы, об изменении цены. Ну хоть как то продавать нужно, не работают горячие объявления
zueva 15 июня 2018, 11:16
Спасибо, подумаем.
Naturalnaya_Obuv 15 июня 2018, 15:55
++++
Brands 15 июня 2018, 23:24 1
Очень нудная функция!
Шикарным дополнением к этой функции, будет добавить возможность, получать всем избранным, информацию о том, что добавлен новый товар в магазин
Zinova 15 июня 2018, 00:02 2
Ещё раз хочу обратить внимание, что на сайте появилось очень много мошенников и с этим нужно как то бороться. Я уже предлагала и паспортные данные при регистрации брать на фоне владельца паспорта, и общедоступный список аферистов и недобросовестных продавцов сделать или может какую либо пометку на аккаунт, что замечен в недобросовестной торговле...в общем что-то нужно иначе сайт вернется в режим давайте пообщаемся и все. Торговли не будет, а соответственно и вашей комиссии. Может вы ещё что-то придумаете. Но заявления в кибер полицию не работают
Комментарий удалён
zueva 15 июня 2018, 11:17
Спасибо! Мошенники - это наша общая боль. Мы все время стараемся улучшить механизмы отлова. К сожалению, они тоже не сидят на месте.
Zinova 15 июня 2018, 00:13 2
Ещё по поиску на аукционе: можно добавить в поиск флажок "исключить из поиска". Например, когда я ищу настольную лампу в разделе лампы, я не могу исключить просто лампы. Или в разделе игрушки, исключить из поиска, какую либо узкую группу товаров. Это нужно, чтобы не листать длиннющий список предложений, а просмотреть с десяток нужных
girl_DK 15 июня 2018, 07:40
++++
zueva 15 июня 2018, 11:17
Спасибо за комментарий. Посмотрим, как можно решить проблему.
Tanya_mama 15 июня 2018, 00:37 2
А у меня просьба по Клумбе. Номер телефона продавца! Все-таки этого очень не хватает! Пусть выскакивает хотя бы после того, как заказ подтвержден продавцом. Уже не единожды были ситуации, когда продавец не скидывпет номер посылки УП или неверно указывает данные получателя (т.е. мои), а сообщения в ЛС игнорит. В итоге приходится платить за хранение посылки :(
Sabina 16 июня 2018, 14:11
я за все время столкнулась только с одной такой дамой посредником
Pantera 16 июня 2018, 20:59
Телефон нужен. Не готовы отвечать на входящие? Отключаем звук.
Tanya_mama 16 июня 2018, 21:45
Sabina, я, наверное, везучая))
Oksanasel 15 июня 2018, 00:52 2
Сделайте "личный черный список", чтоб можно было добавить покупателей, которые именно у меня не смогут делать ставки. Вот реально есть такие покупатели, с которыми не хочется иметь дело, а отказать ему в продаже лота не могу по правилам
zueva 15 июня 2018, 11:18
Спасибо, был комментарий выше.
Alina_Mol 15 июня 2018, 01:08
По СПшке - вагон и маленькая тележка
1)Поиск в сообщениях работает не корректно
2) когда покупатель оформляет заказ можно добавить обязательный комментарий фио, тел ( как у продавца реквизиты)
3) сама форма отображения заказов - интересная!! Почему заказы по каждому СП не могут отображаться отдельный списком или таблицей.
СП оплачиваем, а функционал настолько сырой и не приспособлен для удобного использования,
zueva 15 июня 2018, 11:19
Спасибо за комментарий. По Спешке действительно давно не было усовершенствований. Мы исправимся.
Lyampampusik 15 июня 2018, 02:11
Хочу чтобы в клуб приходило оповещение с клумбы и спешки. Вот уже неделю забываю туда зайти, спасибо человеку сказать...И покупку делала неделю, все по той же причине.
zueva 15 июня 2018, 11:19
Скоро-скоро.
Lyampampusik 15 июня 2018, 11:38
Спасибо)
olesya888 15 июня 2018, 02:40 6
Возможность удалять в личной переписке ФОТО,хотела отправить картинку с благодарностью,а улетело личное фото((( незнакомому человеку и убрать никак нельзя(((
mississs06 15 июня 2018, 10:47
+++
zueva 15 июня 2018, 11:20
Спасибо. Это не частая проблема. Подумаем, что можно сделать.
Naturalnaya_Obuv 15 июня 2018, 15:49
++++
Nik_orange 15 июня 2018, 06:56
Исчезают заказы, я их вижу когда покупатель пишет в личку, это уже третий случай. И потом только я ставлю статус заказа и он тогда отображается. А если я захожу в заказы и ищу его то его нету
Фото грузятся по 5 минут, чеки загрузить невозможно. И сообщения открываются тоже по 2 минуты. Зайти к себе в профиль или аукционы очень долго загружается .
zueva 15 июня 2018, 11:20
Возможно, это не заказы, а вопросы по объявлению или СП?
Aleksandrovna_Ia 15 июня 2018, 08:28 2
Ото у людей накипело)) работать и работать, если вообще что-то будут делать.
zueva 15 июня 2018, 11:21
Работать и работать - это правда :)
yamama17 15 июня 2018, 08:29
Почему не пишут за что снимают деньги со счёта?
на help полный игнор.
Неужели нельзя ответить, или только умеют снимать деньги без ответно?
Комментарий удалён
zueva 15 июня 2018, 11:22
Это частная проблема. Напиши мне в личку, пожалуйста.
Ircha 15 июня 2018, 08:50 1
сделайте отзывы более расширенными как на алиэеспресс например со шкалой. Качество товара, срок доставки и т.д. Часто пишут одно, приходит другое, особенно бу.
zueva 15 июня 2018, 11:22
Спасибо, подумаем, как это сделать.
Yasinski 15 июня 2018, 09:18 2
поменять на клумбе фильтры по джинсах/брюках с S.M.L. на джинсовые размеры- 25,26,27, и т.д.
zueva 15 июня 2018, 11:23
У всех разные размерные сетки. 25, 26 ... - в основном у строго джинсовых брендов. Думаю, мы добавим размерную сетку с соответствиями размеров, чтобы было проще.
Viktoriya 15 июня 2018, 09:38
Хочу, очень хочу архив на спешке
zueva 15 июня 2018, 11:24
Спасибо. Посмотрим на проблему
Elena0209 15 июня 2018, 09:45 5
Еще одна прозьба. На спешке сп которые закрыты убирать полнлстью или хотябы вниз. А то выходит что сп открытые и закрытые все в перемешку. Очень неудобно
mississs06 15 июня 2018, 10:48
+++
zueva 15 июня 2018, 11:24
Спасибо. Разберусь.
olesunka 15 июня 2018, 10:39 2
а почему бы не добавить в лоты видео. и сразу все понятно....
а то сфоткать можно товар как в идеале а на самом деле - беда!!!
а по видео - даже 10 сек все сразу понятно
olesunka 15 июня 2018, 11:32 3
это очень удобно и меньше жалоб потом. да и меньше вранья после получения. а то товар получили - и начинают то не так и это не так, а здесь раз и видео где все четко видно какой товар отправили. такой как утверждает покупатель или нет. или покупатель просто решил навредить продавцу за что то личное
Helga 15 июня 2018, 11:52
+++
Sabina 15 июня 2018, 15:56
Скайп писать не надо？
ROLOSSS 15 июня 2018, 10:41 1
Добавить кашалотдоставку через укр или новую почту, дабы был одновременно застрахован и продавец и покупатель.
И черный список.
Аукционы обратно разделить
girl_DK 15 июня 2018, 10:53 1
Дело говорите,плюсую!!!
zueva 15 июня 2018, 11:25 1
Рассматриваем партнерскую доставку с почтовыми службами. Спасибо за комментарий.
mississs06 15 июня 2018, 10:52
В пролеты можно сделать перевыставить или поднять объявление.
zueva 15 июня 2018, 11:26 1
Пролеты скоро решим радикально и удобно.
tatyana__777 15 июня 2018, 20:09
И в отдам даром. Поднять объявление.