На сайті тут писали номер промокоду укрпочти для безкоштовної доставки. Мене попросила один покупець, щоб я їй переслала 3 посилки з цим промокодом. На почті його не прийняли - зараз вона требує щоб я вернула їй вартість пересилки 3 посилок, це більше ніж 300 грн і модератор її підтримує. Я просто в шоці. Це товар з аукціону.
aniriya сьогодні о 11:37
Але ж Ви погодились. Якщо Ви не мали використовувати промокод, потрібно було не погоджуватись. Адже покупець розраховував на нього.
Відповідь сайту
Коментар видалено
Коментар видалено
elena111 сьогодні о 20:48
Может,но промокод до 10 сентября был,потом не действует
Nik87 сьогодні о 11:39
Ну так це ж покупець Вам дав ті промокоди?
Чи Ви запропонували?
Nik87 сьогодні о 11:44 13
То Ви не причому. Вона дала, коди не спрацювали. Ви відправили як зазвичай. Це її проблеми...
Модератор дивний
FILORY сьогодні о 21:28 4
Як на мене, то в такій ситуації, спочатку треба було сказати покупцю, що промокоди не спрацювали і щоб вже покупець сам вирішив, як відправляти. А не вирішувати за покупця і відправляти на свій розсуд, що стало неприємним сюрпризом для покупця.
Nik87 сьогодні о 23:13 2
Оплатити доставку за виграний лот, це не сюрприз... І ніяких варіантів не має. Доставку оплачує покупець. Які варіанти? Відмовитися від лотів коли вони вже на почті?
elena111 сьогодні о 12:13 7
Код, который до 10 сентября? Более того...использует промокод тот,кто оплачивает пересылку.даже ,если пересылка стоит 1 копейка,так мне на Укрпочте в воскресенье объяснили, когда я отправляла посылку по промокоду.то есть по промокоду я оплатила посылку,потому что так захотела.а по правилам аукциона пересылку оплачивает покупатель
aniriya сьогодні о 12:18
І я запитала - мовчать
elena111 сьогодні о 12:19 1
Значит вы не обязаны оплачивать,модератор просто не вник в нюансы
Honubud сьогодні о 20:53
Шайка- банда!Не ведіться! Тут часом такі модератори зустрічаються....
OlgaJ сьогодні о 13:28 4
Все залежить від того, про що і як саме Ви домовлялися з покупцем. Для цього потрібно бачити всю переписку.
SVAMA сьогодні о 21:51 3
А покупець на що розраховувала,коли через всю Україну овочі заказувала УП?
Та і в самої 32 негативні відгуки...
FILORY сьогодні о 22:20 2
І що тут такого? По Вашому, капуста з картоплею за цей час мали згнити?))
Це ж не свіжі помідори і капуста. Такі овочі нормально транспортуються і зберігаються, але за умови, що вони нормальні від самого початку. А якщо підпорчені й гнилі, то звісно вони поки доїдуть, то матимуть стан ще гірші.
.
Стосовно відгуків продавця (32), то я їх не читала, бо вони точно не стосується цієї теми, а тут обговорення конкретної ситуації і угоди.
SVAMA сьогодні о 22:28
Так там і помідори також...
І після того ще купила.
Ryda_ сьогодні о 13:46 1
Цікаво в чому на пошті не хотіли прийняти промокод? В мене без питань прийняли.
По темі, якщо не ви запропонували, а сам покупець. То його проблеми
OlyaMakarevich сьогодні о 16:54 1
В том і справа, що покупець можливо використала промо-код, але хоче продавця ошукати на суму доставки, бо судячи з коментарів нижче фото чеків оплати за доставку не представлені.
OlgaJ сьогодні о 16:57
Всі посилки підходили, і з ручним пакуванням теж
OlgaJ сьогодні о 17:02 1
Кашалот - це не лише аукціон.
А про квитанції я вже написала автору.
evita сьогодні о 14:20 3
А промкоди діяли тільки на відправку? Чому вона їх сама не використала при отриманні?
А так Ваша помилка в тому, що не прийняли, потрібно було дзвонить запитувать чи відправляти без промкодів. Але, якщо це виграний лот, то Ви нікому нічого не винні.
OlgaJ сьогодні о 16:50 1
Пишіть про це модератору. На посилці вказана вартість доставки. Якщо використати промокод, то при отриманні в квитанції буде 0.01коп.
OlgaJ сьогодні о 16:52 4
Промокод вчора діяв. Якщо отримано посилки вчора, покупець могла використати промокод. Для мене це знімає з Вас відповідальність за ситуацію.
Torri сьогодні о 16:55 5
Та яка відповідальність, це взагалі ні про що. Покупець сама не використала код, про що щє писати
Oresta сьогодні о 14:54
Якщо Ви так домовлялися, то при оформленні посилок мали вказати доставку за рахунок відправника і на пошті при відправці застосувати промокод. Спробуйте домовитися 50/50.
aniriya сьогодні о 15:05 1
Це треш
OlyaMakarevich сьогодні о 17:51
А модератор наверное пьяный)
Alinkamalinka сьогодні о 18:23
Щось дивно все це якось.Покупець спочатку залишає позитивний відгук,ставить 5 зірок,пише,що "як завжди все круто"і дуже задоволена,а потім в доповненні ллється лайно про якісь заздалегідь залишені відгуки,хоча сама ж, по-ходу діла,відгуки залишила ще до отримання посилки.Чи її хтось заставляв вам його писати?Якась дурня з цими відгуками.А відповідь модератора взагалі дивна.Точно п'яний.Заблокувати профіль за що?
Elena_St сьогодні о 22:02
если промокоды действовали в этот день у других, а у вас нет - значит нужно читать правила условий акции, скорее всего там могло по весу не проходить или габаритам, или то и другое все вместе
да и какая ответственность за условия третьих лиц (уп. нп, олени в шлеме)?
Xxaaa сьогодні о 15:05 1
Якщо покупець ДО ПОКУПКИ питав про відправку з промокодом, тоді можливо можна якісь претензії вислуховувати, і то, що їй заважало отримати посилку з тим самим промокодом безкоштовно, якщо в продавця з якихсь причин посилку так не прийняли.
Просто овочі по жарі погано перенесли пересилку, щось зіпсувалрсь- тому попупець і мотає вам нерви. А модератор чим аргументує свою позицію? Де вказано що відправка ща ваш рахунок?
Torri сьогодні о 16:18 1
2 вересня відправили, код не спрацював чомусь..ладно. що завадило покупцеві скористатися кодом при отриманні 20 вересня? Щось ні про що тут йдеться. Пишіть модератору дати і факти.
Torri сьогодні о 16:19 1
10 вересня))*
OlgaJ сьогодні о 16:26 1
Та я бачу там все "сложно" . По відгуках, то є лоти виграні і 7 вересня. Я так розумію, розраховуючи на безкоштовну доставку, покупець накупляла всього і багато) Тільки не розумію, що завадило використати той промокод і продавцеві, і покупцеві?
Дівчата скидали і промокод на 50% доставки, можна було хоча б їх використати при отриманні ..
Nik87 сьогодні о 15:15 3
Модератор взагалі треш....де це прописано що продавці повинні кошти повертати?бо промокод не спрацював
aniriya сьогодні о 15:20
Вже покупець хоче 50 відсотків від доставки - 170 грн
Xxaaa сьогодні о 15:21 4
Так чого вона сама з тим промокодом не отримала? Чого це ви маєте за достаку доплачувати?
Zlata78 сьогодні о 15:30
+++++.
OlyaMakarevich сьогодні о 15:23 6
Модератор и покупатель в одном лице с разных аккаунтов?))))))
Zlata78 сьогодні о 15:30 1
Точно
Ryda_ сьогодні о 15:36 4
+++ модератор не прав
kesemukrainaa сьогодні о 16:27 2
Якщо у Вас є безкоштовні доставки на укрпошті.Ви ж відправляєте часто,можливо накопичилися. Оформіть їй наступну відправку безкоштовною і забудьте ,як страшний сон.Воно того не вартує щоб псувати собі нерви.Просто деяким людям іноді нічого не можливо доказати.Почитала відгуки,таке все у Вас не добре,що вона знову аж у Вас замовила.
aniriya сьогодні о 16:47
Так я зараз не знаю як їй і пересилати - буду робити фото всього, що в посилці
ellinka86 сьогодні о 21:11
А никого не смущает, как вообще можно додуматься продавать на Кашалоте помидоры с пересылкой УкрПочтой ? ....
Oceanlover сьогодні о 21:29 2
Покупець трохи дивна : настрочила однакових позитивних відгуків з негативним доповненням, пише що продавець живе за "щет" відгуків (як це ?:thinking::thinking:), запах гнилі на всю Україну - таке формулювання цікаве. Ну заблокують вам акаунт, не страшно, новий створите.
Коментар видалено
Коментар видалено
SVAMA сьогодні о 21:35 8
Я б навіть і не парилась,хай блокують.
Одперти важучі посилки,відстояти чергу,ще й заплатити за пересилку .
Ухи ніхто не об'ївся?
Зробите новий акаунт.
І не здумайте гроші віддавати.
Наглих ненавиджу.
Відповісти