На сайті тут писали номер промокоду укрпочти для безкоштовної доставки. Мене попросила один покупець, щоб я їй переслала 3 посилки з цим промокодом. На почті його не прийняли - зараз вона требує щоб я вернула їй вартість пересилки 3 посилок, це більше ніж 300 грн і модератор її підтримує. Я просто в шоці. Це товар з аукціону.
aniriya 11 сентября 2025, 11:37
Але ж Ви погодились. Якщо Ви не мали використовувати промокод, потрібно було не погоджуватись. Адже покупець розраховував на нього.
Відповідь сайту
Комментарий удалён
Комментарий удалён
Комментарий удалён
Nik87 11 сентября 2025, 11:39
Ну так це ж покупець Вам дав ті промокоди?
Чи Ви запропонували?
Комментарий удалён
Комментарий удалён
Комментарий удалён
aniriya 11 сентября 2025, 12:16
Так і я про те, а покупець требує 340 грн і модератор з нею згідний
OlgaJ 11 сентября 2025, 13:28 5
Все залежить від того, про що і як саме Ви домовлялися з покупцем. Для цього потрібно бачити всю переписку.
Комментарий удалён
Комментарий удалён
Комментарий удалён
Ryda_ 11 сентября 2025, 13:46 1
Цікаво в чому на пошті не хотіли прийняти промокод? В мене без питань прийняли.
По темі, якщо не ви запропонували, а сам покупець. То його проблеми
Комментарий удалён
Torri 12 сентября 2025, 14:10 1
Який бред, хоча я вам заздрю)) аби тільки це хвилювало
Комментарий удалён
evita 11 сентября 2025, 14:20 3
А промкоди діяли тільки на відправку? Чому вона їх сама не використала при отриманні?
А так Ваша помилка в тому, що не прийняли, потрібно було дзвонить запитувать чи відправляти без промкодів. Але, якщо це виграний лот, то Ви нікому нічого не винні.
OlgaJ 11 сентября 2025, 16:50 1
Пишіть про це модератору. На посилці вказана вартість доставки. Якщо використати промокод, то при отриманні в квитанції буде 0.01коп.
OlgaJ 11 сентября 2025, 16:52 4
Промокод вчора діяв. Якщо отримано посилки вчора, покупець могла використати промокод. Для мене це знімає з Вас відповідальність за ситуацію.
Torri 11 сентября 2025, 16:55 7
Та яка відповідальність, це взагалі ні про що. Покупець сама не використала код, про що щє писати
Oresta 11 сентября 2025, 14:54 1
Якщо Ви так домовлялися, то при оформленні посилок мали вказати доставку за рахунок відправника і на пошті при відправці застосувати промокод. Спробуйте домовитися 50/50.
aniriya 11 сентября 2025, 15:05 1
Це треш
OlyaMakarevich 11 сентября 2025, 17:51 1
А модератор наверное пьяный)
Alinkamalinka 11 сентября 2025, 18:23 2
Щось дивно все це якось.Покупець спочатку залишає позитивний відгук,ставить 5 зірок,пише,що "як завжди все круто"і дуже задоволена,а потім в доповненні ллється лайно про якісь заздалегідь залишені відгуки,хоча сама ж, по-ходу діла,відгуки залишила ще до отримання посилки.Чи її хтось заставляв вам його писати?Якась дурня з цими відгуками.А відповідь модератора взагалі дивна.Точно п'яний.Заблокувати профіль за що?
Комментарий удалён
Xxaaa 11 сентября 2025, 15:05 2
Якщо покупець ДО ПОКУПКИ питав про відправку з промокодом, тоді можливо можна якісь претензії вислуховувати, і то, що їй заважало отримати посилку з тим самим промокодом безкоштовно, якщо в продавця з якихсь причин посилку так не прийняли.
Просто овочі по жарі погано перенесли пересилку, щось зіпсувалрсь- тому попупець і мотає вам нерви. А модератор чим аргументує свою позицію? Де вказано що відправка ща ваш рахунок?
Xxaaa 13 сентября 2025, 15:02 1
Так покупець 10го отримала посилку. Може вона з промокодом і отримала, а тепер ще гроші в продавця вимагає.
OlgaJ 13 сентября 2025, 15:04 2
Та тут питань більше , ніж відповідей, при чому до обох сторін.
Посилка отримана 10. Тож покупець могла спокійно використати промокод сама.
Внизу в останні коментарі покупець зайшла в тему, можливо, щось прояснить.
OlgaJ 13 сентября 2025, 15:39
Можливо і таке
Nik87 11 сентября 2025, 15:15 6
Модератор взагалі треш....де це прописано що продавці повинні кошти повертати?бо промокод не спрацював
aniriya 11 сентября 2025, 15:20
Вже покупець хоче 50 відсотків від доставки - 170 грн
Xxaaa 11 сентября 2025, 15:21 7
Так чого вона сама з тим промокодом не отримала? Чого це ви маєте за достаку доплачувати?
Zlata78 11 сентября 2025, 15:30
+++++.
OlyaMakarevich 11 сентября 2025, 15:23 10
Модератор и покупатель в одном лице с разных аккаунтов?))))))
Комментарий удалён
Комментарий удалён
Комментарий удалён
kesemukrainaa 11 сентября 2025, 16:27 4
Якщо у Вас є безкоштовні доставки на укрпошті.Ви ж відправляєте часто,можливо накопичилися. Оформіть їй наступну відправку безкоштовною і забудьте ,як страшний сон.Воно того не вартує щоб псувати собі нерви.Просто деяким людям іноді нічого не можливо доказати.Почитала відгуки,таке все у Вас не добре,що вона знову аж у Вас замовила.
kesemukrainaa 12 сентября 2025, 12:29
Так,все вірно.Просто максимальна сторона не повинна перевищувати 70см і все
kesemukrainaa 12 сентября 2025, 12:30
Можливо просто по габаритах у Вас не підійшло.70см вважаю,що це не мало
Cara_Mel 14 сентября 2025, 00:07
Ні, в мене ящик був не великий, там до 50 см найдовша сторона. В особистому кабінеті не створювалась посилка, аж поки не поділила її на дві
ellinka86 11 сентября 2025, 21:11 1
А никого не смущает, как вообще можно додуматься продавать на Кашалоте помидоры с пересылкой УкрПочтой ? ....
Tovar4ik 12 сентября 2025, 00:40
Есть транспортабельные сорта помидоров, но какие у автора нам неизвестно, и спрашивают ли покупатели перед покупкой или молча предполагают что помидоры плотные и благополучно доедут..
Комментарий удалён
Oceanlover 11 сентября 2025, 21:29 4
Покупець трохи дивна : настрочила однакових позитивних відгуків з негативним доповненням, пише що продавець живе за "щет" відгуків (як це ?:thinking::thinking:), запах гнилі на всю Україну - таке формулювання цікаве. Ну заблокують вам акаунт, не страшно, новий створите.
Комментарий удалён
Комментарий удалён
Комментарий удалён
Marina_Gifts 12 сентября 2025, 09:09 1
Может этот ей пойдет?
Julette 12 сентября 2025, 23:08
То вона, мабуть, вже оплатила посилку і хоче повернення грошей
Zlata78 12 сентября 2025, 09:43 1
Відправлялася покупцям посилки.на укрп почті сказала я оплачую.вона ставе галочку. І я даю промокод.
До 10.09
Безкоштовна.
Все виходило 1коп.
Тобишь 0
Zlata78 12 сентября 2025, 09:45
Просто не всі хочуть чекати і заморачиватися.
Так легше принесла.і пішла.
Автор.ви не винні.
Модете просто пояснити покупця.що на момент відправлення їй посилок.промокод її не спрацював по системі укрп або нп
Zlata78 12 сентября 2025, 09:45
Т9.це жах))))