В пятницу у нас был приемный день. Спасибо большое за множество комментариев и пожеланий. Мы все-все прочитали, и теперь пишем сводный пост-ответ, поскольку ответы в комментариях повторялись бы и терялись. Ответы пишу по популярности вопросов и по разделам.
Если вы хотите что-то обсудить в комментариях, пожалуйста, начинайте комментарий с номера пункта, который обсуждаем.
1. Общие
1.1. Черный список, мошенники
Это самый сложный вопрос. Мы понимаем, что большинство хочет избавиться от мошенников. Мы тоже хотим. Мы занимаемся Клумбой-Кашалотом вот уже 9 лет. Может показаться, что черный список - это то решение, которое нам всем поможет. К сожалению, нет. Часто те, кто попадает на мошенников, рискуют покупать у пользователей без отзывов и без наложенного платежа по одной простой причине - часто мошенники указывают привлекательные цены на популярные товары. И желание сэкономить (я понимаю это желание очень хорошо, жизнь - не сахар) часто притупляет бдительность.
У нас есть внутренняя система отслеживания мошенников - например, мы автоматически отслеживаем мошеннические карты, ищем аккаунты-дубликаты, смотрим за статистикой заказов у новых юзеров. Но основная работа мошенников в том, чтобы придумывать новые способы обмана и обходить все наши защиты: они быстро регистрируют или покупают новые карты, заводят счета на родителей/друзей, меняют телефоны и адреса.
Поэтому мы можем потратить усилия на создание самого совершенного черного списка. Но он не сработает.
1.2. Личка - сообщения
Много пожелний по огранизации лички - папки, пометки, разные варианты сортировки. Проблема в том, что введение всего этого усложнит использование для большинства пользователей. Из-за фильтров и меток сообщения будут работать не так быстро.
Наше предложение - ввести архив. То есть, вы сможете скрывать все обработанные запросы, у вас перед глазами будут только актуальные. Но все-все вы сможете в любой момент найти в архиве. Попробуем такой вариант и будем рады обсудить вопрос снова после первых полевых испытаний.
1.3. Предустановленные текст для быстрой отправки
Например, адрес или реквизиты. В списке задач, сделаем.
1.4. Рассылка по подписчикам.
Пока нет, но записали в список тем для внутреннего обсуждения.
1.5. Модератор выходного дня
https://www.work.ua/jobs/2643976/
Пожалуйста, не пишите в комментариях про вашу готовность работать. Все вопросы по вакансии - на сайте work.ua
2. Клуб
2.1. Персональный черный список юзера.
Персональные черные списки работают, например, на фейсбуке, где вы можете ограничить доступ к своим записям. Клуб на Кашалоте изначально публичное место. Доступ к комментариям появляется у пользователя сразу после регистрации. Поэтому введение действенного персонального черного списка тербует введения общих ограничений на содержание. Мы такие ограничения вводить не можем.
Поэтому, если вам хамят, оскорбляют, пишут гадости - отправляйте, пожалуйста, жалобу модератору. Пользователь получит предупреждение или блокировку.
2.2 Личные дневники
Тут без 100 грамм не разберешься :) Но я попробую рассказать вкратце, что есть и что мы придумали.
Личка изначально была способом не засорять общую ленту записями, которые нарушают правила или интересны очень узкому кругу людей. Нам надо было давно от нее избавиться, но что-то все время мешало. Поэтому она превратилась в такой странный и страшно неудобный механизм, для использования которого надо три костыля. Кроме того, на 99% личные записи сейчас состоят из рекламы и записей, которые нарушают общие правила. Поэтому, вот что мы придумали.
Мы заменим личку и дружбу персональными сообществами пользователей. Например, хотите вы свою болталку - пожалуйста, заводите, к вам присоединятся заинтересованные, вы сможете устанавливать там свои правила, самостоятельно контролировать, кто что пишет у вас, банить внутри сообщества - что угодно. И видеть ее будет только тот, кто подписался на нее. Или хотите обсуждать всякие страсти-мордасти - тоже пожалуйста. Так пользователи смогут закрыть любые интересы по общению
В этом ключе, все пожелания в отношении лички (помечать друзей, отписывать автоматически, подписать всех и т.п.) не будут реализованы в текущем механизме, но будут учтены в персональных сообществах.
2.3. Пролеты
Пролеты не вернутся в ленту. Мы решили разделить Клуб и продажи полностью. Сообщество Акции и скидки сейчас под вопросом тоже, потому что по сути оно - вариант СП. Пока Пролеты будут как есть.
2.4. Последние комментарии
Сделаем вместо популярных записей за 7/30 дней.
2.5. Фотографии в комментариях и смайлики.
В работе, сделаем
3. Аукционы/СП
3.1. Подробные фильтры в Аукционах
Пока нет. Но мы думаем, как решить проблему большого ассортимента. Есть варианты, которые устроят большинство пользователей. Как только мы их сформулируем, начнем работать.
3.2. Сроки давности для отзыва
Сделаем, 30 дней?
3.3. Напоминание оставить отзыв
Сделаем
3.4. Поисковик по аукциону
Пока нет. Но вопрос в работе вместе с фильтрами.
3.5. Способ и стоимость доставки
В работе, делаем.
3.6. Субботний аукцион
Ассортимент пока прежний. Стоимость выставления лота тоже пока прежняя. Пока что это день с совсем другим ассортиментом товаров, мы следим за тем, как он развивается.
3.7. Верните все как было
Еще эту неделю смотрим на динамику аукционов. Пока не похоже, что мы вернемся к прежней модели.
3.8. Недостающие разделы
Пока увидела только просьбу о разделе для комнатных растений. Сделаем. Если есть еще какие-то недостающие разделы - пишите.
КАК КОММЕНТИРОВАТЬ ЭТУ ЗАПИСЬ
Чтобы не было бардака, пожалуйста, нчинайте комментарий с пункта, к которому вы пишете комментарий. Если вы пишете вопрос, который не был описан подробно, пишите общий пункт и конкретно сформулированный вопрос: например: 3. Аукционы - такое-то пожелание.
Chumachechaya 24 квітня 2017, 17:52
Ура, увидела новую кнопку "Топ-темы • Последние комментарии"
Oksanka_ 24 квітня 2017, 18:03
Отправила уже резюме, хочу попробывать себя модератором :)
Kengurushka 24 квітня 2017, 18:40 1
3. Аукционы. Можно хотя бы понедельники сделать без сп-шников? Хочется что-то нормальное найти, а в ленте одни комплекты трусов и маек.
Alina_Mol 24 квітня 2017, 18:41 1
Девочки, а есть чёрные списки покупателей? Бывает, что люди сбрасывают заказы, а потом отказываются платить.
Такой список будет очень информативным для организатора. Прежде, чем выкупить без предоплаты или поверить обещаниями, человек 100 раз подумает
Alex_TT 24 квітня 2017, 18:43 1
3.7. Верните все как было
Представляю конкретный расчет моих затрат и прибылей на аукционе в среду 19.04
На выставление лотов потрачено 86 грн из них 9 лотов по 6 грн и 8 лотов по 4 грн Итого 17 лотов из них 13 выиграло.
За все выигранные лоты я заплатил 234+213+298+71=816 грн А заработал 66+27+32+9=134 грн Отнимаем от 134-86 грн за выставленные лоты и получаем 48 грн ДОХОДА Потрачен день на аукционе, потрачено полдня на поездку на склад в другой город (дорога 24 грн, отнимайте от 48((() Ну и потом пару часов на упаковку и час на отправку, это так приблизительно время на упаковку и отправку. И при этом тебя ежедневно донимают: "ВЫ уже отправили?))) Иногда угрожают, что будут жаловаться, что заблокируют, акаунт. Что скажете????
Svetlaja 24 квітня 2017, 22:41 2
А те, кто сейчас активно принимают участие , также активно накручивают ставки с помощью клонов и потому им выгодно в этой каше лотов продавать !
Остальные, кто пару раз выставил на той неделе, чтобы понять, что с этого выйдет - уже не выставляют лоты и ищут альтернативу.
Brasil 25 квітня 2017, 00:44 1
Верните как было
irina_musienko 25 квітня 2017, 08:39
те кто зарабатывает на аукционах, это делает не без участия сторонней помощи других сайтов, для привлечения массовости к своим лотам
Olala 24 квітня 2017, 18:50 3
Раз аукцион менять не собираются можно ли сделать стартовую цену которую будет устанавливать продавец .а то сегоднешний аук выгодный только покупателям .продавцам не очень как то.,
Brasil 25 квітня 2017, 00:44
+
IrenKa 25 квітня 2017, 08:37
Девочки, мне вчера на предложение по изменению в аукционах вот что ответили:
"zueva вчера в 17:08
Спасибо за предложения. Формат и правила аукциона мы не готовы обсуждать."
Svetlaja 25 квітня 2017, 09:54 2
Так сразу было понятно для чего "Приемный день" только по Клубу создали, чтобы отвлечь внимание недовольных галимыми аукционами и чтобы меньше тем об этом писали. А то под конец недели вообще только об этом и писали...
Alisa_Lynx 24 квітня 2017, 19:35 2
1. Общие
Можно ещё немного доработать колокольчик? Он горит, если есть новые комментарии, но не пропадает, если я просто захожу в тему, где есть коменты. Коменты я уже прочитала, а колокольчик продолжает гореть, пока я не зайду отдельно на него.
zueva 24 квітня 2017, 19:45
Спасибо, посмотрим.
Allunya 24 квітня 2017, 21:06 1
А можно добавить в синюю верхнюю строчку рядом с надписью "Аукцион" кнопочку "Правила аукциона"?
Julia_1910 24 квітня 2017, 21:25
+++++++
Коментар видалено
Коментар видалено
Коментар видалено
Коментар видалено
Коментар видалено
Brasil 24 квітня 2017, 22:15 1
Верните все как было!!!!! Ставим +
olenka_123 26 квітня 2017, 01:40
+++
beznika 1 травня 2017, 09:04
+++
kremchik 6 травня 2017, 11:52
+
Brasil 24 квітня 2017, 22:15
Пусть так остаётся!, если кому то понравилось, ставим + сюда
Коментар видалено
Irinka_ 24 квітня 2017, 22:19
Большое спасибо за кнопку СП
Borisova 24 квітня 2017, 22:35
Я сначала подумала " глюконуло")) обнловила!! А нет,кнопка СП))
Troli_shop 24 квітня 2017, 23:25
У меня вопрос. Что это за привязывания к сети? Я ничего не продаю только покупаю. Вам нужны пароли для соц сетей??? Или как вам еще пройти проверку??? Очень странно прлучается
Troli_shop 24 квітня 2017, 23:25
Зайдите в мою тему
O_B_N_O_V_O_4_K_A 24 квітня 2017, 23:47 1
3.7. Создайте голосование кто за то, чтоб вернуть старый аук. В новом бардак
Aleksova_mala 25 квітня 2017, 01:21
+
doctorNatik 25 квітня 2017, 05:59
Зачем если сказали , что видят что менять не будут?
olenka_123 26 квітня 2017, 01:41
+
Marta12 25 квітня 2017, 00:08
++++
Aleksova_mala 25 квітня 2017, 01:21 2
3.8. Одежда для беременных
Leila 25 квітня 2017, 08:31
1.2 можно вместо фото покупателя, фото товара чтоб было?
Оченььдолго искать людей которым нужно отписаться отналичие товара, тех кому нужно написать номер трека и того у кого хочешь что то купить
Leila 25 квітня 2017, 08:33
И по поводу комментариев в клубе. Нельзя вернуть как было, чтоб не искать свой комментарии который запрятался?
galaxy_ 25 квітня 2017, 10:22
По-ходу, только мне нравится так, как есть сейчас :)
OLEGIK 25 квітня 2017, 10:34
Почему при нажатии на избранное в лотах оно не сохраняется в моём избранном,а только видно,если кто-то сделает ставку,раньше так не было,где искать то,что сохранила в избранное??
OLEGIK 25 квітня 2017, 11:31
В лотах молоточек-это ставка)))
Svetlaja 25 квітня 2017, 11:34
Вы меня не поняли)
Нажимаете на главной Аукцион-Мои аукционы(оно же молоточек)))- избранное
Вот если Вы лот какой-то в ауке добавили в избранное , то он будет находиться там, куда я вас направила)
OLEGIK 25 квітня 2017, 11:38
Ой,спасибо)