В пятницу у нас был приемный день. Спасибо большое за множество комментариев и пожеланий. Мы все-все прочитали, и теперь пишем сводный пост-ответ, поскольку ответы в комментариях повторялись бы и терялись. Ответы пишу по популярности вопросов и по разделам.
Если вы хотите что-то обсудить в комментариях, пожалуйста, начинайте комментарий с номера пункта, который обсуждаем.
1. Общие
1.1. Черный список, мошенники
Это самый сложный вопрос. Мы понимаем, что большинство хочет избавиться от мошенников. Мы тоже хотим. Мы занимаемся Клумбой-Кашалотом вот уже 9 лет. Может показаться, что черный список - это то решение, которое нам всем поможет. К сожалению, нет. Часто те, кто попадает на мошенников, рискуют покупать у пользователей без отзывов и без наложенного платежа по одной простой причине - часто мошенники указывают привлекательные цены на популярные товары. И желание сэкономить (я понимаю это желание очень хорошо, жизнь - не сахар) часто притупляет бдительность.
У нас есть внутренняя система отслеживания мошенников - например, мы автоматически отслеживаем мошеннические карты, ищем аккаунты-дубликаты, смотрим за статистикой заказов у новых юзеров. Но основная работа мошенников в том, чтобы придумывать новые способы обмана и обходить все наши защиты: они быстро регистрируют или покупают новые карты, заводят счета на родителей/друзей, меняют телефоны и адреса.
Поэтому мы можем потратить усилия на создание самого совершенного черного списка. Но он не сработает.
1.2. Личка - сообщения
Много пожелний по огранизации лички - папки, пометки, разные варианты сортировки. Проблема в том, что введение всего этого усложнит использование для большинства пользователей. Из-за фильтров и меток сообщения будут работать не так быстро.
Наше предложение - ввести архив. То есть, вы сможете скрывать все обработанные запросы, у вас перед глазами будут только актуальные. Но все-все вы сможете в любой момент найти в архиве. Попробуем такой вариант и будем рады обсудить вопрос снова после первых полевых испытаний.
1.3. Предустановленные текст для быстрой отправки
Например, адрес или реквизиты. В списке задач, сделаем.
1.4. Рассылка по подписчикам.
Пока нет, но записали в список тем для внутреннего обсуждения.
1.5. Модератор выходного дня
https://www.work.ua/jobs/2643976/
Пожалуйста, не пишите в комментариях про вашу готовность работать. Все вопросы по вакансии - на сайте work.ua
2. Клуб
2.1. Персональный черный список юзера.
Персональные черные списки работают, например, на фейсбуке, где вы можете ограничить доступ к своим записям. Клуб на Кашалоте изначально публичное место. Доступ к комментариям появляется у пользователя сразу после регистрации. Поэтому введение действенного персонального черного списка тербует введения общих ограничений на содержание. Мы такие ограничения вводить не можем.
Поэтому, если вам хамят, оскорбляют, пишут гадости - отправляйте, пожалуйста, жалобу модератору. Пользователь получит предупреждение или блокировку.
2.2 Личные дневники
Тут без 100 грамм не разберешься :) Но я попробую рассказать вкратце, что есть и что мы придумали.
Личка изначально была способом не засорять общую ленту записями, которые нарушают правила или интересны очень узкому кругу людей. Нам надо было давно от нее избавиться, но что-то все время мешало. Поэтому она превратилась в такой странный и страшно неудобный механизм, для использования которого надо три костыля. Кроме того, на 99% личные записи сейчас состоят из рекламы и записей, которые нарушают общие правила. Поэтому, вот что мы придумали.
Мы заменим личку и дружбу персональными сообществами пользователей. Например, хотите вы свою болталку - пожалуйста, заводите, к вам присоединятся заинтересованные, вы сможете устанавливать там свои правила, самостоятельно контролировать, кто что пишет у вас, банить внутри сообщества - что угодно. И видеть ее будет только тот, кто подписался на нее. Или хотите обсуждать всякие страсти-мордасти - тоже пожалуйста. Так пользователи смогут закрыть любые интересы по общению
В этом ключе, все пожелания в отношении лички (помечать друзей, отписывать автоматически, подписать всех и т.п.) не будут реализованы в текущем механизме, но будут учтены в персональных сообществах.
2.3. Пролеты
Пролеты не вернутся в ленту. Мы решили разделить Клуб и продажи полностью. Сообщество Акции и скидки сейчас под вопросом тоже, потому что по сути оно - вариант СП. Пока Пролеты будут как есть.
2.4. Последние комментарии
Сделаем вместо популярных записей за 7/30 дней.
2.5. Фотографии в комментариях и смайлики.
В работе, сделаем
3. Аукционы/СП
3.1. Подробные фильтры в Аукционах
Пока нет. Но мы думаем, как решить проблему большого ассортимента. Есть варианты, которые устроят большинство пользователей. Как только мы их сформулируем, начнем работать.
3.2. Сроки давности для отзыва
Сделаем, 30 дней?
3.3. Напоминание оставить отзыв
Сделаем
3.4. Поисковик по аукциону
Пока нет. Но вопрос в работе вместе с фильтрами.
3.5. Способ и стоимость доставки
В работе, делаем.
3.6. Субботний аукцион
Ассортимент пока прежний. Стоимость выставления лота тоже пока прежняя. Пока что это день с совсем другим ассортиментом товаров, мы следим за тем, как он развивается.
3.7. Верните все как было
Еще эту неделю смотрим на динамику аукционов. Пока не похоже, что мы вернемся к прежней модели.
3.8. Недостающие разделы
Пока увидела только просьбу о разделе для комнатных растений. Сделаем. Если есть еще какие-то недостающие разделы - пишите.
КАК КОММЕНТИРОВАТЬ ЭТУ ЗАПИСЬ
Чтобы не было бардака, пожалуйста, нчинайте комментарий с пункта, к которому вы пишете комментарий. Если вы пишете вопрос, который не был описан подробно, пишите общий пункт и конкретно сформулированный вопрос: например: 3. Аукционы - такое-то пожелание.
Marinka_B 24 квітня 2017, 12:10 1
Пункт 2.2
Немного непонятно, как все будет. )
А как можно узнать, что появилось новое сообщество и что там творится что-то интересное? Сейчас, например, листаешь ленту, видишь интересную тему - следишь, участвуешь, или просишься в друзья, чтобы просмотреть. А сообщество как? Втайне группки людей передружатся и будут общаться внутри? Нет?)
Anonym 24 квітня 2017, 13:21
У меня в друзьях +- 50 чел и я бы хотела создать тему, которую видели бы только они. Только мнение этих людей мне бы хотелось прочесть. По новым правилам я создаю сообщество и все, кто хочет, тот и добавляется. Но мне все не нужны, мне нужны эти 50 человек, которые у меня в друзьях.
Я так понимаю, что создать закрытую тему я уже не смогу (
iryna_b 24 квітня 2017, 13:26
можете удалять тех кто к вам проситься в сообщество. я так понимаю это типа как в вк группы созданы-создаешь заявку и тебя либо принимают либо нет
Lelik_ 24 квітня 2017, 15:08
Девочки,терпение.Вот зделают и будим разбираться.
Коментар видалено
Iriska 24 квітня 2017, 12:11 1
Ясно, а я так ждала, что добавлять друзей будет удобней... Но кому оно надо :smile:
Yaroslava 24 квітня 2017, 12:15 3
3.2 Срок давности для отзыва.
Давайте 60, а то и 90 дней. Здесь много сделок по заказам из Китая, США, а заказ может ехать дольше чем 30 дней.
Kamaliya 24 квітня 2017, 23:00 1
Наташа, спасибо! Очень приятно быть услышанным.
Natta++++плюсуюсь за разделение отзывов по аукционам и прочим покупкам.
ElenaPre 26 квітня 2017, 09:33
Промежуточный отзыв необходим. Мама Лизы, так было бы очень хорошо
Lidia2010 28 квітня 2017, 23:08
90 дней ++++
Malinka_orijinal 24 квітня 2017, 12:19 6
Что с "все коментарии пользователя " ?
Ksuta 24 квітня 2017, 13:04
+1
zueva 24 квітня 2017, 13:08
Пока ничего.
wella 24 квітня 2017, 14:29
точно,неадекватов)))
oksy79 24 квітня 2017, 12:40 2
3. СП
Можно цену урегулировать? Создание 10 и обновить по 1 грн, как пример...
Коментар видалено
Коментар видалено
Marisolka 25 квітня 2017, 11:15
Никто е перейдет это смешные угрозы )все и так и тут и там.напугали..
lanchik79 24 квітня 2017, 12:46
3. п.3.8- сделайте пожалуйста продавалку не только для комнатных растений ,но и для россады и саженцев для сада\огорода.
Lisica 24 квітня 2017, 12:51
Это будет не продавалка, а раздел.
Borisova 24 квітня 2017, 20:00
Раздел типа Акции и скидки,пускай платные но для наших магазинов.
kremchik 24 квітня 2017, 20:40 1
+++
Tanysha 24 квітня 2017, 12:57
У меня уже появился значек с толпой людей)))), это я так понимаю мои сообщества ! Спасибо ))
Hungry_GalMary 24 квітня 2017, 12:59
Сп.. Я тоже обрадовалась рано
Tanysha 24 квітня 2017, 13:00
Марина ,))) только место заняли , я и так сп могу найти ))
ksanty 24 квітня 2017, 13:01
:)))))))
Anastasiya 24 квітня 2017, 13:00
Хочу в модераторы :) :) :)
Svetlaja 24 квітня 2017, 13:08 1
Только чумачечий модер будет работать бесплатно))))
wella 24 квітня 2017, 14:31
Туточки я)))Уходила выпить таблетку,зуб покоя не даёт!
Svetlaja 24 квітня 2017, 14:52
Та то у Вас хобби такое, приносящее моральное удовлетворение, когда зуб болит...ттт , пусть прекращает болеть)
А то с 8 до 24 предлагают )
Sanechka 24 квітня 2017, 13:07 1
https://kashalot.com/club/post-8802383/ Автор самых громких разоблачений будет как-то отмечен, награжден? Реально же человек делает работу модераторов.
Clementina 24 квітня 2017, 14:30
А в ответ-тишина...
Sanechka 24 квітня 2017, 14:37
Маричка не выиграла, но могла, а ИннаТ выиграла, Садерлей тоже выигрывала в летнем конкурсе об одном дне, с фотографиями разных лет по итогу, и чуть не выиграла в зимнем.
NikaLuk2101 24 квітня 2017, 14:41 6
В соседней теме уже высказали некоторые девочки свои предположения на счёт клонов. И я солидарная с ними. Эти клоны выигрывали конкурсы. И как же система не замечает? Просто может кто-то в доле?
Irinka_kartinka 24 квітня 2017, 13:09 1
Сделайте пролеты бесплатно как было. Хочется быстрее продать пролет по цене пролета, а так каждый раз выставлять плюсуется сумма нормальная
Yulyaha 24 квітня 2017, 13:10
+1
Nataliia 24 квітня 2017, 13:10
они и так бесплатно уже
Irinka_kartinka 24 квітня 2017, 14:21
дааа? оооо класс
Yulyaha 24 квітня 2017, 13:18 7
3.7 пункт ВЕРНИТЕ АУКЦИОН КАК БЫЛ, ИЛИ ХОТЯ РАЗБЕЙТЕ ПО ДНЯМ
Оставьте ПН -день б/у вещей (новые запретите), а пятницу - день новых вещей (б/у запретите), и четверг оставьте как был
nushik 6 травня 2017, 00:17
+++++++ Меня вообще новый ИНТЕРФЕЙС сайта раздражает!!! Это какой - то кошмар!!!! Я в клуб перестала заходить. я о ауках ваще молчу!!!!
Milla2009 6 травня 2017, 10:19
+ за отдельный день для б/у
kremchik 6 травня 2017, 11:51
+++
Slanta 24 квітня 2017, 13:20 2
Не знаю к какому разделу отнести вопрос. Наверное, 2.4. Последние комментарии. Будет ли вместо сердечек возможность оценивать комментарии с помощью знаков + и - ?
Lisica 24 квітня 2017, 13:23
О! про + и - забыли. Это реально удобно. Нужно сделать))
Tanya_mother_Sasha 24 квітня 2017, 14:16 1
+/- очень нужен вместо сердца.
Enot_ 24 квітня 2017, 14:53
+
Allunya 24 квітня 2017, 13:25 2
3.8. Недостающие разделы
пожалуйста, разделите раздел "рукоделие" на клумбе на
-ткани
-нитки
-фурнитура
нереально пересмотреть 50-60 страниц ниток-веток-цветочков в поиске кусочка ткани
anita_s 24 квітня 2017, 13:29 1
Если вы пролеты не возвращаете в общую ленту,зачем тогда в ленте видны сообщества-ищу товар,отдам даром и т.д.??? Ведь это тоже отдельные сообщества,но в общей ленте они видны,а пролеты убрали. Не понимаю вашей логики...?????
iryna_b 24 квітня 2017, 13:35
я наоброт все спрятать по сообществам
anita_s 24 квітня 2017, 13:39
Ну или так,а то получается востребованные спрятали,а какая лабуда в ленте читай-нехочу!!!!
zueva 24 квітня 2017, 13:45
В них по количеству записей как 10-я чп ты пролетов
BosaNizhka 24 квітня 2017, 13:34 7
Наталья, а можно вопрос , не по теме: если человек в разных постах пишет маты, оскорбления регулярно и не одному человеку, то это считается, как 1 нарушение и все? Просто не понятно, что делать в таких случаях... Выходит, что одним можно, а другим нет. Спасибо за ответ
Aleksandra__ 24 квітня 2017, 14:16
иди с таней пообщайся,она тебюе скажет как правильно и кому писать
Aleksandra__ 24 квітня 2017, 14:17 1
зачем меня вообще вспоминать?? я тебе сделала что то плохое? зачем меня цеплячть? почему ты свою подругу не можешь утихомирить и сказать_ТАНЯ!! стоп!!!! хватитьь нести ересь!!!
все.общайтесь сами
Lapich 24 квітня 2017, 14:21 9
А тебе не видно, что ты мне сделала ? Уже весь клуб увидел , что ты писала.
mama_Lizi 24 квітня 2017, 13:46 1
2.2
Скажите, вот завела я свою болталку, а кто и где ее увидит???
В ленте увидят заголовок? Или всю запись? Вот схему не очень поняла, как ко мне присоединится человек!!!?
Или это только кто в друзьях увидит? ( хотя вы ж говорите что "дружба " обнулится?)
Yasinski 24 квітня 2017, 14:17
Только хотела спросить... лучше уже в обще л.д. не тпрогали
Lamira 24 квітня 2017, 14:21 1
+
Nadinveresk 24 квітня 2017, 13:51 4
А увеличение стартовой минимальной цены аукциона с 5 грн хотя бы до 10 ( при комиссии 2 грн как и раньше)- не намечается???
Julia_1910 24 квітня 2017, 13:53
3.2. Сроки давности для отзыва
получается если в течении месяца не оставил отзыв о сделке то через 30 дней оставить отзыв уже нельзя будет,я правильно поняла?
Milano 24 квітня 2017, 13:54
2.3 Пролеты
Очень хочется фильтры по категориям как в СП и Аукционах, пока они бесполезны т.к. найти там что-то нереально :-(
Zoolo 24 квітня 2017, 14:16
Поддерживаю. Нечмтабельная простыня
Brend 27 квітня 2017, 01:13
+++