В нас місто мале, всі всі з дитинства знають. Але коли приходиш на пошту тобі: вказують що тобі робити ,хамлять, займаються своїми справами.
Були різні випадки!Але це занадто....
Я приходжу на пошту як їхній клієнт,А вона собі сидить чай п'є,я чекаю ..чекаю ..чекаю... нарешті терпець увірвався Я кажу:"Вибачте!!!будь ласка приийміть мене посилки".Вона каже:"а я шо тобі?стій і чекай,не бачиш шо я роблю?!" і це з таки докором!Тоді я забула про цю ситуацію.
Був ще випадок коли вона просто приєднали дві гривні за якесь пакування.Я кажу:"що це?!" робвтниця почала відчувати казати що я що я що я там несу що пообзивала мене і все.
Але остання ситуація просто вивила мене із себе:
Вчора відправляли посилки мені прийшли посилки адресат просто вказує прізвище до востребования ,області ,індекс.
Я так само почала писати. Я пішла на пошту дала посилки а вона почала мене при всіх 20 людях відчитувати,вказувати що робити,принижувати,замість того щоб можливо делікатно сказати і це вже не вперше!
Розсудіть будь ласка? Можливо це всюди так? Чи я вже не права? вже не знаю що робити((
Вибачте за помилки!
Дякую всім за будь яку відповідь)
.
Коментар видалено
Irochka88 16 грудня 2016, 12:37 2
Это на всех почтах почти так. Звоните на горячую линию им быстро хвосты прикрутят. Потом как шелковые. Тем более в селе работы и так мало, будут знать свое место У меня тоже было такое. но в городе, сейчас все хорошо и 3 грн за упаковку не лепят и тд...
Коментар видалено
Renita 16 грудня 2016, 13:03
У меня на почте немного лучше, но особо альтруизмом не блистают! вечно перекладывают работу друг на друга, то Маша посылки сегодня выносит, то Катя уже после обеда на посылках... короче, МРАК. но чай так не пили, я б возмущаться начала
doctorNatik 16 грудня 2016, 13:18
Если Вам нравится терпеть унижение ,тут Вам не помогут . Если Вы наконец-то решили поставить их на место ,идите и просите книгу жалоб ,а так же звоните на горячую линию .
VarZe 16 грудня 2016, 13:39
На УП есть горячая линия.Там принимают и рассматривают жалобы на работу и обслуживание.Я бы на Вашем месте уже и с начальством говорила и на линию звонила.
Arina20 16 грудня 2016, 13:55
Сочувствую не везде так вам просто не повезло,у нас на почте класные я с ними подружилась всегда могу оставить посылки а за чеками потом зайти!!
Звоните на гарячую линию ,за такое у них штрафи !
Marish 16 грудня 2016, 14:05
в маленьких населённых пунктах так( у нас посылка может упасть под стол и потеряться))) вот так я 3 аза ходила за посылкой!!!!! а отправлять ничего даже не хочу!
Nata_D 16 грудня 2016, 14:35
Никто их силками не затягивал на работу на почту и никто не уговаривал - идите к нам работать. Что-то не нравиться или не устраивает - дверь открыта, топай на все четыре стороны с миром. Так нет же, этим нужно показать свою значимость, вот мы такие классные и работаем на благо народа.
Но хамить и грубить извините я не дам, несите домой это состояние и там выплескивайте.
Marish 16 грудня 2016, 14:41
Да, 100%.
sunday 16 грудня 2016, 15:21
++ точно
Nata_D 16 грудня 2016, 14:16 2
Вот я тоже терпела, пока на майские не зашла в отделение, они двери прикрыли, типа что бы все думали что они не работают. Я зашла, а меня с порога начали орать что бы я закрыла входную дверь, им холодно видите ли, ор не прекращался и дальше. Я сказала что могу зайти за посылкой завтра, когда у них будет аншлаг, мне в ответ швыранули посылку на веси (а в них были выигранные формочки для выпекания трубочек металлические), мой ребенок испугался, я начала им уже в тон отвечать, повысила голос. Когда я сказала что буду жаловаться на кар.линию мне ответили - ВПЕРЕД (наивные, думали что я им так все спущу с рук). Я пришла домой и написала на них жалобу - через пару дней мне пришел ответ что их накажут, на след.день после этого позвонила начальник этого отделения, она устала с ними ругаться, такое поведение было и с другими людьми. Меня напрямую спросили какого наказания я хочу для них, я сказала что хочу что бы их лишили премии. Так и получилось, премии лишились оператор и зав.отделени, которая не меньше орала на меня при моем маленьком ребенке. Теперь меня знает все отделение, фамилию называть не нужно, все очень культурно и оперативно. На отделении работают прекрасные люди, а из-за каких-то двух коз я туда ходить не перестала. Теперь ведут себя потише.
Laska 16 грудня 2016, 14:20
УЖАС. КАК ТАК МОЖНО ВООБЩЕ?
Nata_D 16 грудня 2016, 14:25 2
можно !!!!!!!!!! местные БОГИНИ орут на детей, которые шумят пока мамы в очередях стоят, на пенсионеров в день когда те получают пенсию и платят за коммунал (((((
Kengurushka 16 грудня 2016, 14:56
Позвоните на горячую линию.
sunday 16 грудня 2016, 15:03
Город маленький- работы мало. И этой работой надо дорожить.
Звоните на горячую линии и во всех деталях рассказать. Без лишних эмоций, по-деловому. Желательно ФИО сотрудников знать заранее. Можно +письменно написать. Чтоб ответ был.
Katya_Berezovskaya 16 грудня 2016, 15:04
Киев, отделение 04205- золотые люди там работают! Честно, много хамов встречала, но там очень приятные женщины)) всегда здороваются, ребенка моего знают, спросят как дела)) спасибо им большое!
А вам советую звонить и писать на сайт жалобу, чтоб "свыше" дали им просрацца :-)
Erin929 16 грудня 2016, 15:41
+++ за гарячу лінію. В мене теж декілька перших разів то не хотіли приймати дома запаковані посилки, то нараховували неіснуючі додаткові послуги.. Я написала лист скаргу на сайт, і після того такі ввічливі і все приймають, дод.послуги не нараховують..
M_Sale 16 грудня 2016, 15:57
человеческий фактор
Galyna1985 16 грудня 2016, 16:02
Сообщите, пожалуйста, о результатах, после жалобы.
Bonjor 16 грудня 2016, 16:06
ок!
Irinamama 16 грудня 2016, 16:05
Вам не повезло
Они хамки
И чувствуют себя королевами
У нас классные девочки)
Всегда быстро,четко,мне нравиться укрпочта наша)
Viktoriya21 16 грудня 2016, 16:06
У меня лично очень хорошая операторша сидит)))Меня знает лично))Всегда идет на уступки,если покупатель жлоб хамящий который хочет отправлять за мой счет,она ищет какие то бумашки,коробки так как знает меня хорошо))))И спасибо ей.
А вот ситуации на другой почте,в другом конце раёна,где вроде все знакомы но есть заместитель на новой смене,как бы "НОВЕНЬКАЯ",она хамовитая,начала открывать(разрывать) посылки что бы смотреть что положили,думаю ладно.Я стала запаковывать так что бы один край был отрыть и все хорошо было видно,просто оставалось закрыть и скотчем залепить.Но этой гадости мааало,она достает и привселюдно рассматривает посылки еще и спрашивает кому зачем.Да тебе гадина какое дело,она прям назло так людей позорит....То у покупателя вкус плохой,то ребенка БУшным одевают,я уже не выдерживаю,с ума схожу,когда это закончиться не знаю.Не только со мной,а со всеми,высоко так поднимает и прям если кофточка например ,она ее чуть ли не на вешалку вешает дабы рассмотреть.А потом не складывает,а впихивает и мнет,еще и говорит приносить свой скотч что бы закрывать им открытое место.Многие жаловались на неё.А был с ней же случай,девочка работает рассыльным ей платят за то что она отправляет посылки,и короче там были вибраторы простите,так она начала РЖАТЬ истерически и говорить -кому это мужа не хватает",а девочке говорит "Ты хоть бы постыдилась такое отправлять,срам этот",как то так.Мы с продавцами и покупателями думаем колективную жалобу писать что бы она была уволена.Но я стараюсь не попадать на её смену,и почти всегда хожу на свою родную и любимую почту где очень хорошая оператор)))
Dakarta 17 грудня 2016, 00:19
Ого!!! у меня глаза на верх уползли((((((
Viktoriya21 17 грудня 2016, 00:22
Уползли не то слово,а я была этому свидетелем...Уволят ее точно...Или она назло это делает что бы выперли,или мстит за что то неповинным людям.Фиг знает что у нее в голове
Tanyakids 17 грудня 2016, 00:24
Но это уже перебор, таких надо увольнять сразу.
Viktoriya21 16 грудня 2016, 16:07
Так что девушка,не переживайте,на 100 операторов обязательно 50 будут хамскими.Я лично избегаю тех кто гадок как человек и работник))))
Miralissa 16 грудня 2016, 16:24
Нам прийшлося міняти відділення пошти для відправки і отримання посилок, через конфліктну працівницю. Яка вважала своїм обовязком, заставляти клієнтів розпаковувати посилки при ній і вибивала додаткові послуги в чеку. На іншому відділені все гаразд.