Травма в поезде Укрзалізниці

Обновление. Мама восстановилась, насколько было возможно при ее травмах. Страховая Укрзалізниці выплатила страховку. Всем спасибо за поддержку. Берегите себя и родных :pray_tone1:

Добрый день!

Возможно, есть адвокаты, люди, которые сталкивались или работники железной дороги, которые смогут помочь и подсказать в решении нашей ситуации.

Мама упала с верхней полки в поезде, не лежа, а только вылазя на нее. Состав сильно дернулся и ее кинуло вниз. Итог три перелома в разных местах. Вагон был плацкартный и старый. Не спрашивайте почему поехала в таком, я не знаю(( Узнала за два дня до выезда когда других вариантов уже не было, даже св. Но суть не в этом. Имеем травму и дорожно-транспортное происшествие. Была в травмпункте, есть все заключения. В поезде начальник состава заставил нарисать отказ, что притензий к Укрзализнице у нее нет. Акт составлял сам и второго экземпларя у мамы нет, хотя должны были дать. Человек ехал сам и находился в состояние болевого шока и вообще шока. Во Львове вызвали скорую (через три часа после травмы) от снятия с поезда отказалась и поехала до Киева. В Киеве своими силами добралась в травмпункт. И снова не спрашивайте почему без скорой и полиции :sob: Меня обманывала, разговаривала по телефону и не сказала, сообщила в 5 вечера, а упала она в 12 ночи.

Что я сейчас сделала. Позвонила на горячую линию жд и запросила акт о происшедшем в поезде. Позвонила в тсраховую, где мне перечислили необходимые документы и действия для компенсации лечения. Но без акта с поезда компенсации не будет! А дадут ли его и в каком виде мы не знаем. Вчера заонили из полиции и просили приехать на показания но мама отказалась аргументируя передомами и вам надо - приезжайте. Надо ли ехать самим? Нужен ли адвокат? Есть ли смысл или тихо лечиться? Но, как минимум, хочется получить компенсацию лечения. Сейчас назначено дорогостоящее мрт ступни.

всем спасибо за любые советы и комментарии по теме! 

Темы: Юридичні питання


Теги: травмы, страховка, укрзалзниця

116 коментарів

  • ChildrensPlace 29 серпня 2021, 10:50 23

    По теме не подскажу, маме желаю скорейшего выздоровления!!!

  • Natali_30 29 серпня 2021, 10:51

    Спасибо большое! Мы в шоке все(( человеку 62 и решила сэкономить ничего не сказав. Еще и говорит сама виновата

  • ChildrensPlace 29 серпня 2021, 11:16 4

    @Natali_30 Ну мамы они таки, у меня точно так. Хотя всегда оплачиваю дорогу и не экономлю.

  • Ispania 29 серпня 2021, 10:52 3

    Маме скорейшего выздоровления.
    Что вы хотите получить в итоге?
    Компенсацию от Жд? Извинения?
    Какой конечный ожидаемый итог?

  • Natali_30 29 серпня 2021, 22:05 3

    Спасибо. Оплату лечения от страховой. Менять мир к лучшему не планируем((

  • nikalina1986 29 серпня 2021, 11:01 4

    Вот это вот " претензий не имею"((. Не нужно соглашаться на такое. А почему страховая только с актом? Разве они не должны компенсировать в случае травм? Или это та страховая , которая согласно билета?

  • Natali_30 29 серпня 2021, 22:05

    Да, страховая жд

  • IrinaSnejKa 29 серпня 2021, 11:02 61

    Маме выздоровления,сочувствую, конечно, но не вижу тут вины ЖД:если бы под ней сломалась полка или аварийный вагон был, там понятно, но тут банальная не осторожность, если бы она упала с лестницы, кто был бы виноват?-Тут примерно та же ситуация.

  • 5 коментарів
  • Natali_30 29 серпня 2021, 22:43 3

    @IrinaSnejKa Слушайте, не доказывайте мне, пожалуйста. Не то настроение сейчас

  • IrinaSnejKa 29 серпня 2021, 22:45 1

    @Natali_30 Ок, эмоции улягутся, сами поймёте, главное, чтобы мама быстрее поправилась.

  • Natali_30 29 серпня 2021, 22:49 7

    @IrinaSnejKa Ну так ч де не требую вощмешения ущерба. А выплату страховки. пассажиры застрахованы, есть страховой случай. Страховая не отказывается но им нужен акт, который не дали. Но уже пообещали дать

  • helena0805 29 серпня 2021, 11:11 6

    маме скорейшего выздоровления, но в данной ситуации, жд , как бы и не виновата.Но все же собирайте чеки, проконсультируйтесь у юриста, может и можно возместить хоть часть лечения.
    Ну и пожилому человеку все же не стоит брать верхнюю полочку, даже я пытаюсь брать нижние, после одного случая.
    Я ехала с дочкой, тоже покупали срочно билеты, верхняя и нижняя, верхняя была с надломанным креплением, обращалась к проводнику, но мне сказали это не опасно, поменять отказали, т.к. мест не было, сидела в ногах у ребенка, но уверена если бы полка отпала и я травмировалась, обвинили бы меня еще. Даже писала жалобу на сайт жд с фото, все без ответа.

  • Natali_30 29 серпня 2021, 22:10

    Ну и вот моя мама так мыслила пока я ее не переубедила, что нет вины. Но на ходу аварийные составы и стоимость из не три копейки. Мне нужно было ехать с детьми, конечно, я не такое экстремал и брали св, один билет 2300. Это ненормально

  • LuLuda 29 серпня 2021, 11:11 2

    В любом случае нужна консультация адвоката.
    Маме скорейшего выздоровления.

  • Natali_30 29 серпня 2021, 22:11

    Спасибо большое :pray_tone1:

  • Marusya 29 серпня 2021, 11:17 1

    Ужас какой.Скорейшего выздоровления мамочке:pray:

  • Lena4114 29 серпня 2021, 11:41

    Мамочке скорейшего выздоровления!

  • KSvetlana 29 серпня 2021, 12:01

    Маме скорейшевого выздоровления.

  • Musssa 29 серпня 2021, 12:15 21

    А где вина ЖД? Не вижу причины для компенсации. Тут банальная неосторожность.
    Неприятная ситуация конечно, маме выздоровления

  • 3 коментаря
  • Natali_30 29 серпня 2021, 22:14 4

    Это дтп с травмой. Горячую линию ч уже на уши сегодня поставила, это очень серьёзное происшествие на самом деле. Это не банальная случайность, поезд тряхнуло так, что человек слетел с полки. Такие допотопные составы просто не должны перевозить пассажиров. Девочки, мне страшно от количества лайков. Моя мама тоже так мыслит, в позиции жертвы((

  • Natali_30 29 серпня 2021, 22:46 3

    Вы путаете компенсацию со страховкой от несчастного случая. Это тоже самое, когда вы летите в Турцию и покупаете страховку, там у вас понос и вам вызывают врача, которой выписывает вам активированный уголь, а вы ни за что не платите при этом. Утрировала но это суть страховки. Нам нужна компенсация лечения от страховой

  • Irisa 30 серпня 2021, 00:12 2

    @Natali_30 Наталья, Вы все правильно говорите! Страховая должна оплатить лечение. Страховка оплачивается каждым пассажиром при покупке билета. Но никто не читает, что на билете написано.
    И кстати, когда -то интересовалась травмами в маршрутках. Не поверите, но пассажиры маршруток тоже застрахованы. Но! Чтобы получить страховку при наступлении страхового случая нужно иметь билет. Его по идее водитель должен выдавать каждому пассажиру. Или хотя бы по требованию.
    Мы, к сожалению, не знаем своих прав(( а потом «сам виноват»((

  • Nika_Polska 29 серпня 2021, 12:29 48

    С таким отношением самой пострадавшей проще ниче не выйдет: там отказ написала, там от скопой отказалась, в полицию ехать отказывается - ну как бы о чем речь

  • 2 коментаря
  • Natali_30 29 серпня 2021, 22:47 2

    Отношение пострадавшей это отдельная история. Но у нее есть я)

  • Elya803 30 серпня 2021, 01:06

    @Natali_30 Это хорошо, удачи вам в этом деле. Как ваша мама?
    Моя чуть что сразу мне звонит, привыкла что я помогаю её проблемы решать после смерти отца.

  • Natali_30 30 серпня 2021, 07:32

    @Elya803 Это очень правильно, моя свекровь делает так, а моя мама нет. Она привыкла все решать сама(( Спасибо, держится

  • Irina007 29 серпня 2021, 12:43 5

    Я думаю от Жд Вы ничего не получите, но так как каждый пасажир застрахован, то можете получить компенсацию со страховой. Билет хоть мама сохранила?

  • Natali_30 29 серпня 2021, 22:16 1

    Мы не хотим ничего больше страховки. Да и без нее справимся финансово. Но замять это просто так я не хочу. Начальник поезда даже не сообщил о происшествии пока я не позвонила на горячую линию

  • Mariia_k 29 серпня 2021, 12:56 5

    Мы ж платим страховку, покупая билеты, и это страховой случай. Надо почитать договор со страховой, запросить его. И предоставить документы. Акт подписала, что не имеет претензий к УЗ, но нужен Акт о происшествий и дальше выяснять, анулирует ли отсутствие претензий факт самого происшествия. Думаю нет.
    Запросите Акт рекомендованным письмом, обязаны предоставить копию. Дело кропотливое, но начните с договора, почитайте, что вам положено и поймете, можете ли вы привлечь адвоката.

  • Natali_30 29 серпня 2021, 22:18 3

    Ну так с УЗ и не будем судиться, все верно, нужна компенсация лечения. Я уже общалась с их страховой, все адекватные. Но было нарушение со стороны начальника поезда в оформлении этого всего

  • Коментар видалено

  • Kroshkin_dom 29 серпня 2021, 13:27 1

    Согласна с коментатором выше, когда мы покупаем билеты на автобус или жд по идее нас страхуют. На автобусных билетах знаю, что пишут какая компания страхует, у жд не в курсе.
    И даже то, что ваша мама написала отказ, на сколько я понимаю, ещё не конец. Она может обратиться и сказать, что написала под давлением и т.д., но тут уж лучше получить консультацию юриста.
    А ваша мама нигде не застрахована? Моя бабуля сломала шейку бедра 2 года назад, было много расходов, и потом в разговоре как-то случайно она сказала что ей звонили из Приватбанка и оформили страховку, самую дешёвую за 20 грн в месяц. Я всё разузнала, собрала документы, и в итоге 12 тыс. заплатили. А она по факту всего за 3 месяца им платила и даже не знала толком, пенсию через кассу получала, и 20 грн тех не замечала.

  • 2 коментаря
  • Natali_30 29 серпня 2021, 22:20

    Спасибо за поддержку. Эта страховка у мамы есть, платит более 11 лет. Вспомнила о ней сегодня. Но это у меня уже принцип заставить УЗ разобраться

  • Kroshkin_dom 30 серпня 2021, 01:16 1

    @Natali_30 Ну УЗ это отдельная тема, а с этой страховой не затягивайте, там нужен эпикриз, и снимки. Лучше позвоните на горячую линию. Документы я на телефон фоткала, в личном кабинете добавляла, а снимки в банке помогли сфоткать, плохо видно было, дядя потом пошёл и они через стекло как-то сфотографировали. Т.е. это к тому что всё сделать из дома можно.
    Одна страховка не исключает другую. Вы можете в 10 застраховаться и отовсюду получить, если исправно платите.
    Не дарите свои деньги никому, пока с УЗ разберётесь они вам пригодятся на лечение. Начисляют они вроде в течение 5 рабочих дней. Реально быстро пришли.

  • Kroshkin_dom 30 серпня 2021, 01:18 1

    @Natali_30 А маме скорейшего выздоровления и поменять настрой! За себя нужно бороться и за свои права!
    А по поводу Приватбанка, реально не дарите им свои деньги.

  • Sanechka 29 серпня 2021, 13:49 5

    Скорейшего выздоровления маме!! Я по теме не знаю, но я б ЗАПРЕТИЛА продавать верхние места бабушкам старше 60 к примеру… раньше как-то было что-ли проще поменяться, а теперь сидят эти молодые жлобы на нижней полке а бабушка вынуждена лезть наверх!!!

  • 14 коментарів
  • Коментар видалено

  • Julia2004 30 серпня 2021, 00:41

    @bryunetka_ Я с боковой нижней упала беременной, очень испугались все вокруг и я, особенно после первой неудачной).

  • Elya803 30 серпня 2021, 01:05

    @bryunetka_ Я тоже боюсь качки, иногда лежишь и думаешь- как бы с рельс не сошёл :crazy_face:

  • Sofishka_ 29 серпня 2021, 13:50 10

    Отказ написан, притензий нет,компенсации нет.

  • Natali_30 29 серпня 2021, 22:24 2

    Страховка действует в любом случае. Вины УЗ, допустим, нет. Но травма произошла в их транспорте

  • Sofishka_ 29 серпня 2021, 13:55

    Страховой случай произошел во время тура Аккорд.
    Там страховка только считается что она есть,в итоге по договору ни за что они не должны ,это страховая Вусо.так что так....

  • Pustogor 29 серпня 2021, 19:07 1

    ДО АДВОКАТА

  • iryna_b 29 серпня 2021, 19:23 1

    К адвокату надо. Маме здоровья,и попутчики могли подсказать,что нельзя отказ писать,видели же,что женщина в шоковом состоянии

  • 2 коментаря
  • Valentyna 29 серпня 2021, 23:22

    @Natali_30 И правильно, что не сошла. Оказалась бы в районной больнице

  • Natali_30 30 серпня 2021, 13:16

    @Valentyna Ну вот(( А потом все равно перевозить пришлось бы в Киев

  • Natali_30 30 серпня 2021, 13:17

    @Natali_30 Мама герой, что выдержала это все на обезболивающих, без каких-либо шин и доехала. Ее же простыней скорая во Львове руку зафиксировала так как у них даже бинтов не было

1 2
Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Повернутися до Клубу