Обновление. Мама восстановилась, насколько было возможно при ее травмах. Страховая Укрзалізниці выплатила страховку. Всем спасибо за поддержку. Берегите себя и родных :pray_tone1:
Добрый день!
Возможно, есть адвокаты, люди, которые сталкивались или работники железной дороги, которые смогут помочь и подсказать в решении нашей ситуации.
Мама упала с верхней полки в поезде, не лежа, а только вылазя на нее. Состав сильно дернулся и ее кинуло вниз. Итог три перелома в разных местах. Вагон был плацкартный и старый. Не спрашивайте почему поехала в таком, я не знаю(( Узнала за два дня до выезда когда других вариантов уже не было, даже св. Но суть не в этом. Имеем травму и дорожно-транспортное происшествие. Была в травмпункте, есть все заключения. В поезде начальник состава заставил нарисать отказ, что притензий к Укрзализнице у нее нет. Акт составлял сам и второго экземпларя у мамы нет, хотя должны были дать. Человек ехал сам и находился в состояние болевого шока и вообще шока. Во Львове вызвали скорую (через три часа после травмы) от снятия с поезда отказалась и поехала до Киева. В Киеве своими силами добралась в травмпункт. И снова не спрашивайте почему без скорой и полиции :sob: Меня обманывала, разговаривала по телефону и не сказала, сообщила в 5 вечера, а упала она в 12 ночи.
Что я сейчас сделала. Позвонила на горячую линию жд и запросила акт о происшедшем в поезде. Позвонила в тсраховую, где мне перечислили необходимые документы и действия для компенсации лечения. Но без акта с поезда компенсации не будет! А дадут ли его и в каком виде мы не знаем. Вчера заонили из полиции и просили приехать на показания но мама отказалась аргументируя передомами и вам надо - приезжайте. Надо ли ехать самим? Нужен ли адвокат? Есть ли смысл или тихо лечиться? Но, как минимум, хочется получить компенсацию лечения. Сейчас назначено дорогостоящее мрт ступни.
всем спасибо за любые советы и комментарии по теме!
Julia2004 29 серпня 2021, 19:40
Мне кажется, с отказом теперь только помощью адвоката.
Natali_30 29 серпня 2021, 22:51 5
Ладно, девочки, спокойной ночи. Всем спасибо за обсуждение и поддержку. Рада, что никто не был в такой ситуации и по сути посоветовать не смог. Серьезно. Мы разберемся) Всем здоровья
Irisa 30 серпня 2021, 00:22
Я Вам по теме тоже подскажу, но если есть желание и силы, найдите на Фейсбуке Олександр Рудоманов. Он несколько лет в УЗ был советником кого-то, реформировал их горячую линию и «драл» по полной всех начальников поездов. У него аллергия на хитросделанных сотрудников УЗ. Он часть подсказывает у себя на странице, к кому с каким вопросом лучше обращаться. Напишите ему, уверена, подскажет толковее всех нас тут вместе взятых.
Irisa 30 серпня 2021, 00:22
«...не подскажу»
Natali_30 30 серпня 2021, 07:34
Спасибо
Chuchasonya 29 серпня 2021, 23:55 4
Очень удивило отношение некоторых комментаторов к этой ситуации) я о том, что виновата сама Мама автора! У меня шок!
Автор, маме- выздоровления
А вам- терпения и удачи! Очень надеюсь, что вы добьётесь справедливости! Вам обязаны выплатить компенсацию.
В Европе такая проблема даже не обсуждалась бы….
Natali_30 30 серпня 2021, 07:35
Спасибо большое! Я тоже в шоке(( И у моей мамы была такой же первая реакция, к сожалению
Maryhanchik 30 серпня 2021, 07:13
Думаю можно оспорить ту писюльку ТК подписывала в состоянии шока, правда мы не в Америке,поэтому хз. В целом мы же все застрахованы, может темы посоздавать и кто то из пассажиров отзовётся за вознаграждение и в суд приехать.
Sonnenschein 30 серпня 2021, 20:39
+
И под давлением писала.
JuliaLesnaya 30 серпня 2021, 08:29
Наташа, сочувствую и желаю маме без последствий, правильно все делаете.
Сама под свежайшими впечатлениями от плацкарта. Обещала Лене взять билет на него))), взяла, ехали спонтанно догулять лето, туда ехали в купе, новые вагоны, отлично, а обратно побоялась, что не будет билетов, сразу ухватила плацкарт, тем более что мы втроём ехали, думаю, если что не так - я с мужиками своими.
Может нам и не повезло с маршрутом, но я тоже думала, что вагон развалится в пути. Начиная от дискомфорта физического и заканчивая моральным, ночь была адова. Мы с мужем почти не спали, это было не реально по разным причинам, в том числе от того, что "бдели" сына на верхней полке, защитного поручня нет, полка, кажется, Уже, чем в купе. И да, вагон штырило и дёргало знатно, Гена пока не заснул, сам переживал, что свалится. Правда на нижнюю таки не захотел, у мужа тоже была верхняя, и меня пожалели), ну обошлось, вот он как раз вырубился и спал нормально, к счастью. Ехали без приключений, но грязно, старое все и дуло изо всех щелей, благо одеяла новые какие-то, добротные дали - укрылись по уши , постель почти вся в открытых пакетах, мы одни из первых зашли, оно все в куче общей у проводника лежало, я ещё рылась и нашла запечатанные пакеты , успела). В туалете штын и обмылок милипиздрический засохший вместе с вековой грязью вокруг умывальника. Понимаю ещё, что парень - проводник не следит за чистотой, как положено, чел фактор, но мне от этого не легче.
Про моральные моменты и наблюдения уже не буду, скажут, зажрались. А мы не зажрались, но как-то... В общем, лет 25 в плацкарте не была, вот проехала, и очень хочется больше и не быть. Я надеялась, что за годы что-то изменится, вернее, я даже не сомневалась, переживала только за поведение населения вагона , а оказалось наоборот.
У нас любой транспорт далёк от соблюдения условий безопасности, ездим все на удачу, отвечать тем более никто не собирается. Поэтому пусть как можно меньше будет таких случаев, но как можно больше этим случаям придавать огласку и идти до конца за ответом к перевозчику.
JuliaLesnaya 30 серпня 2021, 14:02
Да вот поведу к аллергологу в начале зимы, когда все спадет. будем проверять, на что еще добавилось или что это было, посмотрим.
Да, от проводников много зависит. Но мне жаль их в таких случаях, вот как этого мальчика- ему лет 20 от силы, понятно, молодому дали треш такой, нормальный вагон заслужить нужно, ну это школа в каком-то смысле. Удержится в таком- будет работать и дальше на ЖД. Он был вполне участливый и отзывчивый, но видно , чисто по своему пониманию поддерживает чистоту - ну ему та грязь на стенах и засохшие в липком слое волосы на умывальнике в глаза не бросаются))), и ладно. Бумага туалетная была, вместо освежителя - открытое окно ))))))))))))))) Боже, а какая тряпочка у него в руках была, когда мы прибыли уже и он ручки при выходе протирал , мы первые выходили и я наблюдала - я так думаю, она ему по наследству от дедов досталась и вот как раз ею он моет и поручни , и умывальник(((((( Но он такой быстрый, я как женщина-мать за ним наблюдала, типа " вот это ж чей-то сын, только карьеру начинает, сам вынужден хозяйствовать , тут же и жизненный опыт нужен" , постель когда люди сдавали, он ее паковал, перебирал- пылища в лицо ему летит. А потом после всех это все поубирай, наверх позакидывай такое же пыльное, полы вымой, а воды толком нет , в грязном ведре тряпку калапуцать (видела я и тряпку со-шваброй за дверью тамбурочка- если честно, девочки, то это ж не смешно вообще. Так нельзя. ) И вот у него и рабочий кабинет, и кладовка - его маленькое купе, это он через день в этих условиях же сам живет( А с другой стороны, он же имеет сменщиков - получается, никто толком в принципе не убирает. Но соглашусь- по проводникам сразу тоже можно определить , как чисто и как ехать будем.
Elya803 30 серпня 2021, 14:03
это точно, ездили с подругой астматиком из Харькова во Львов, в обе стороны купе, так туда она еле доехала, я уже думала скорую вызывать, назад тоже тяжело дорога далась(
irenika 30 серпня 2021, 14:23
Огромное спасибо за комментарий. У нас все серьезно очень было, вроде лучше стало, но я побоялась в этом году. Лучше и дальше буду бояться, чем опять все вернется...
Letova 30 серпня 2021, 09:49 2
За що не люблю спільноту юридичні питання на Кашалоті - так це за те, що більшість людей які тут відповідають, далекі від юриспруденції як я від балету. Ще й намагаються переконати в своїй правоті:grimacing: По темі: залізниця - це джерело підвищеної небезпеки. Згідно положень ЦК, шкода, заподіяна джерелом підвищеної небезпеки, відшкодовується його власником незалежно від наявності вини. Тобто діє презумпція вини особи, яка завдала шкоду - у даному випадку УЗ, якщо тільки вони не доведуть, що травмування сталося внаслідок умислу потерпілого (ясно, що не доведуть). Отже, Ваша мама має право не лише на отримання страхових виплат, а і на відшкодування матеріальної шкоди УЗ. Для цього слід збирати підтверджуючі документи - чеки, виписки тощо, а потім звертатися до суду з відповідним позовом. Акт з УЗ обов'язковий!
Natali_30 30 серпня 2021, 13:38
Мы уже проходили суд по поводу дтп, больше года длилось. Тоже не пожелаю никому. Как это все у нас делается
Chuchasonya 30 серпня 2021, 13:40
Что такое суд- я очень хорошо знаю.
Natali_30 30 серпня 2021, 13:42
Ну вот :disappointed:
maksim 1 вересня 2021, 11:43
Прочитала историю, печально . Но случай все равно страховой с актом или без . Для страховой зачем акт? У меня был страховой случай и я предоставляла только справку из больницы скорой помощи и справку от врача с назначенным лечением и все снимки . Где это произошло уже другой вопрос . Правда это при случае , если страховая не ЖД .
maksim 1 вересня 2021, 23:31
Все оформляйте . Маме здоровья . Нет ничего в этом такого . Так маме и объясните . Люди наоборот выбивают лишнюю копейку , чтоб восстановиться . Поезд это к сожалению часто травмы . За последнее время случаев было много. И полки отваливались и окна при открывании оставались в руках у людей . Все это и есть страховые случаи . Неаккуратно стартанул и маме теперь лечиться . Терпения и Вам. Тем более три перелома. И отныне только нижние полки .
maksim 1 вересня 2021, 23:38
https://www.google.com.ua/amp/s/focus.ua/amp/ukraine/451033-sama_upala_pochemu_ukrzaliznitsia_ne_khochet_brat_otvetstvennost_za_chp_v_poezde Нашла статью , почитайте . Там громкий случай был и летом было тоже . А падают думаю чаще , особенно ночью .
Natali_30 2 вересня 2021, 09:00
Мама уже на все согласна) Спасибо!
Maryhanchik 4 вересня 2021, 10:10
Как ваша мама?
Natali_30 4 вересня 2021, 14:21
Спасибо, держится