Хочу поделиться своей историей, чтобы никто не попадал в неловкие ситуации.
Я покупала товар в компании, где являюсь постоянным клиентом. Перечислила деньги с карты одного банка на карту Привата. Мальчишка, когда принес товар, сказал, что денег нет. Я хотела отдать товар, но он оставил. Мы ждали 3 дня , когда банк закроет транзакцию. Денег не было. Я плюнула и отдала деньги налом, а то стыдно было.
Сегодня шел 10 день эпопеи. Один банк отсылал меня к другому и наоборот. Но в какой-то момент меня задолбали это и я пошла в свой банк писать заявление. А сегодня случайно я узнаю, что в моем банке прошел технический збой и деньги они переслали на совершенно другую карту. И я нашла этого человека. Понятно, что я деньги у него забирать не буду и пускай банк мне возвращает, но осадок остался. Это при том, что плачу комиссию за обслуживание огромную.
Поэтому, когда вы продаете, не ведитесь на смс, скрины перевода. Отдавайте товар, когда увидите деньги у себя на счету.
Продолжение: сегодня позвонил мне менеджер ФОП (хороший парень), я его просила разорвать договор с укрсибом и читает мне НЕОФИЦИАЛЬНОЕ письмо, которое ему руководство банка скинули на почту. Мол они признают что был сбой и деньги отправились на другую карту. Но, так как я знаю того человека кому отправились деньги, я Сама Должна их забрать)))))) То есть с Приватом они решить вопрос не могут, не хотят свое бабло тратить и мол я должна. Я попросила, чтобы этот ответ мне официально (документально) выслали с печатками. А я уже пойду в НБУ.
13.03.20 мне вернули сумму денег, нету что я пересылала. 3338.20 грн. И прислали письмо 20.03.20 мол отстань, мы тебе вернули.
20.03.20 я написала заявление (онлайн) в НБУ.
25.03.20 мне вернули все да ещё и извинились)))
Поэтому если вы уверены, что банк деньги переслал не туда куда нужно, и будите слышать людей которые трындят что такого быть не может и бла бла бла. Смело пишите в НБУ и вопрос решиться очень быстро))))))
Всем хорошего дня.
Marishe4ka 1 березня 2020, 17:08 1
А у вас писалось что платёж проведён?
MaVlaVan 1 березня 2020, 22:28
Коментар видалено
MaVlaVan 1 березня 2020, 22:38
Meda__ 1 березня 2020, 17:15 9
Никогда не ведусь на на СМС, ни на скрины - для меня доказательством того, что деньги пришли, является моя выписка в Приват 24))
MaVlaVan 1 березня 2020, 17:36
Вы молодец! Это правильно. А я первый раз в такой ситуации.
Svan1 1 березня 2020, 17:54
У меня такая эпопея была между карточками Привата.
Svan1 1 березня 2020, 18:01
Svan1 1 березня 2020, 18:02
MaVlaVan 1 березня 2020, 18:07
Korona 1 березня 2020, 21:07
Извините, а что вы имели ввиду "случайно узнаю"? И как вы нашли человека? Хочется понять изнанку процесса такой ошибки ПО банка
MaVlaVan 1 березня 2020, 23:06
MaVlaVan 1 березня 2020, 23:18
MaVlaVan 1 березня 2020, 23:36
Korona 1 березня 2020, 23:41
Спасибо за объяснение! И желаю больше с таким не сталкиваться
MaVlaVan 1 березня 2020, 23:44
Пожалуйста и спасибо.
ElenaPre 2 березня 2020, 09:26
https://kashalot.com/club/post-27014141/
Моя история с Приватом, деньги не возвращали до февраля, я уже и ФОП закрыла, звонили операторам , покупателю сказали, что деньги мне зашли, мне, что ей их вернули на карту ,скорее всего. Сума копеечная, но дело принципа. Разместила жалобу на сайте Минфина, на следующий день мне перезвонила девушка замечательная, адекватная, компетентная и вопрос решился за пару часов. Деньги покупателю вернули
MaVlaVan 2 березня 2020, 11:39
О спасибо огромное.