Продавец присылает не тот цвет или не тот размер товара , покупатель отставляет негативный отзыв об этом !!!
Почему продавец имеет право оставить в ответ негативный отзыв ???
Неужели это честно ????
Ведь в подобных ситуациях полностью вина продавца, покупатель со своей стороны выполнил все обязательства и в итоге еще получил плохой отзыв !!!!
Получается так что ВЫ своими правилами толкаете покупателя не писать свое мнение о плохой сделке/ покупке !!!!!!!
ДАВАЙТЕ СОБЕРЕМ КАК МОЖНО БОЛЬШЕ КОМЕНТОВ И ЛАЙКОВ НА ЭТОЙ ТЕМЕ , отправлю Зуевой, может поможет решить ситуацию !
Shopingg 13 лютого 2020, 09:38 1
вы не поняли нас!! правила все знают , мы просим настойчиво изменить данный пункт , как было ранее!!! не честный отзыв чтоб удаляли, тогда будут писать реальные отзывы о продавцах и покупках, а не бояться ответного не честного негативного отзыва в ответ!!
Helper_Anna (Moderator) 09:26
Спасибо за идею и предложение. Информация будет передана администрации проекта.
Shopingg 13 лютого 2020, 09:38
ответ модератора
Коментар видалено
Kashalot 13 лютого 2020, 10:01
Доброе утро. Действительно, во многих ситуациях мы не можем проверить состояние вещи (реальное), поэтому не вмешиваемся в сделку, а каждый ее участник может оставить отзыв. Но есть случаи, когда мы регулируем оставленные отзывы (удаляем при необходимости):
1. В случае непродажи лота, если продавец оставил ответный негативный - он будет удален.
2. В случае невыкупа лота, если покупатель оставил ответный негативный - он будет удален.
3. В случае обмана покупателя, при условии, что есть акт с почты (товар необходимо остматривать при получении и составлять акт). А также сюда попадают случаи обмана с размером, цветом и пр информацией из лота, которая не совпадает с реальностью.
Если у кого-то не удалили отзыв, который попадает под один из этих случаев, напишите, пожалуйста, повторно. Я рассмотрю ситуацию повторно и детально.
LanaZ 13 лютого 2020, 17:00
рейтинг за сделку не защитали кстати
IvanNa1977 13 лютого 2020, 17:04
У меня много продаж ОЛХ, ничего подобного не вижу:eyes:
LanaZ 14 лютого 2020, 12:04
Скинула скрин в лычку.
Коментар видалено
OlyaMakarevich 13 лютого 2020, 10:54
Дело возможно двинется, в том случае, когда начнут поступать конструктивные предложения решения вопроса, а не выброс негатива, частных случаев и нареканий в сторону модераторов.
LanaZ 13 лютого 2020, 16:48
А что Вы можете предложить конструктивного? Меня бы устроили например все правила да и сам аук 4х летней давности,но четко было отвечено, что такого не будет.
Может со стороны сайта было бы логичным ввеси страховку покупки хотя бы до 1000 грн, тогда бы у продавцов желание обманывать отпало, только захочет ли сайт разбираться с кучей мелочевки это другой вопрос...
OlyaMakarevich 13 лютого 2020, 17:27
Моё предложение в комментариях выше.
Shopingg 13 лютого 2020, 16:51
новый ответ модератора !!!!
Здравствуйте. Мы приняли во внимание Ваше замечание. Было принято решение, пересмотреть некоторые ситуации, относительно удаления отзывов. Если у Вас были такие ситуации, пожалуйста, предоставьте повторно информацию. Запрос будет рассмотрен с учетом изменений.
10:59 прочитано
Shopingg 13 лютого 2020, 17:07
очень рада, что наши совместные усилия помогли , модераторы нас услышали и начали решать ситуации
XTRAIL 13 лютого 2020, 21:54 1
Просто закрили вам роти)
Shopingg 13 лютого 2020, 22:17
если будет ситуация продолжаться, то будем возмущаться и дальше
Shopingg 13 лютого 2020, 16:57
Пишите модератору те моменты где вы получили не честный отзыв, думаю будут пересматривать ситуации !!
Khanifi 14 лютого 2020, 00:12
Модераторы заинтересованы в том , что бы покупатели , из за страха получить ответный отрицательный отзыв, не писали изначально негативный отзыв по своей покупке. Меньше негатива в отзывах , больше покупок на сайте а это прибыль сайта. Вы представьте ,если каждый будет писать честно о своей покупке, то тут не одного покупателя не останется. А то что кому - то в парили вещь ношеную под видом новой, модераторов не должно волновать ,это лично проблема покупателя и да ещё они ценный советник могу , куда тебе пойти со своей покупкой ( отдел по правам потребителей) и не беспокоить их по пустякам.
А с другой стороны нечего боятся оставлять негативные отзывы и получать их в ответ от бессовестных продавцов. Пусть все видят, что вы не только требовательный и ответственный продавец но и требуете это от других продавцов с этого сайта.
Shopingg 14 лютого 2020, 08:14 3
С утра есть хорошая новость !!
модератор написал, что правила по поводу отзывов редактируют !!! )))
LanaZ 14 лютого 2020, 21:28
Ну да, уже. Время теряла на ссылки и скрины. Скинула все об одной знатной особе от которой много людей пострадало. Ответ убил- она получила предупреждение.
Захожу на ее страницу, ник сменила сегодня в очередной раз и дальше всех имеет. Вот и все изменения правил и отзывов. И много таких под прикрытием есть.
RuslanA7 6 квітня 2020, 22:24
мне впаяли продавцы негативный отзыв в ответ на мой, и это при том что все конфликты стараюсь решать мирно, их отзывы не удалили, хотя фото товара я предоставила ... считаю что тоже не справедливо .
Ololosha 5 червня 2020, 15:13
Справедливости ноль - это факт, жлобских и недобросовестных продавцов прикрывают безбожно. Закрывают рот, даже не дают высказаться.
Hope_ 12 червня 2020, 13:51
Теж отримала у відповідь негативний відзив. Прочитала тему і не буду тратити свій час і нерви щоб комусь щось доказати. Але при любій можливості на просторах інтернету буду писати про те що на Кашалоті продається непотріб, брак, вже що не можливо прадати "вживу" все сюди. Гроші тож Кашалот має з продавців а не покупців. Не будуть же кусати руку яка їх годує!))) Бо вже повна шафа того "Нового" "супер" "красивейшого" !!! Пора в контейнери біля червоного хреста відносити.