Модераторы , меняйте правила !!!

Продавец присылает не тот цвет или не тот размер товара , покупатель отставляет негативный отзыв об этом !!!

Почему продавец имеет право оставить в ответ негативный отзыв ???

Неужели это честно ????

Ведь в подобных ситуациях полностью вина продавца, покупатель со своей стороны выполнил все обязательства и в итоге еще получил плохой отзыв !!!!

Получается так что ВЫ своими правилами толкаете покупателя не писать свое мнение о плохой сделке/ покупке !!!!!!!

ДАВАЙТЕ СОБЕРЕМ КАК МОЖНО БОЛЬШЕ КОМЕНТОВ И ЛАЙКОВ НА ЭТОЙ ТЕМЕ , отправлю Зуевой, может поможет решить ситуацию !

127 комментариев

  • hosta 12 февраля, 09:16

    Должны удалить,если неправдивый отзыв.

  • 12 комментариев
  • orimarina 12 февраля, 16:28 5

    @Shopingg Модераторы удаляют отзывы. Только по каким критериям непонятно, мне продавец без единого отрицательного отзыва прислала кроссовки с длиной стельки на 1,5см больше, чем указано в описании. В описании 24,5 см по факту 26см. Фото стельки отправила модераторам, они мне посоветовали оставить отзыв продавцу, я оставила - и вуаля, отзыв удалили... На вопрос почему - ответ - решение администрации не обсуждаются. Супер!!! Продавец продолжает торговать с абсолютно положительным рейтингом. Я решила больше не покупать у продавцов без отрицательных отзывов, оказалось, отличный рейтинг - совсем не показатель, к сожалению...

  • smil7 12 февраля, 17:19 1

    @orimarina к сожалению,отзывы сейчас не показатель(( сама не всегда оставляю отзыв, чтобы не заработать ответный....Тоже писала,но безрезультатно..

  • LanaZ 13 февраля, 10:34 2

    @Shopingg Не удаляют ничего, только время теряешь и деньги. Создавала несколько тем, их быстро удалили модераторы, да еще и очень умных ,разводящих срач на сайте полно, которые принимают сторону продавца и пытаются обвинить покупателя. Теперь стараюсь покупать только у проверенных продавцов да и то с опаской по минимуму. О справедливости на сайте можно забыть вообще.

  • Irin5ka 12 февраля, 09:35 1

    З вами згодна, предоставила фото з доказами що зовсім не ті розміри,а поганий відгук модератор не удалив.Другий був такий точно випадок з продавцем,то я вже нічого не писала, бо навіщо мені поганий відгук.Зовсім не справедливо.

  • Galina777 12 февраля, 09:59 11

    Ваша просьба к модераторам- в ни куда(( Печально.

  • Azalia 12 февраля, 10:03 2

    На последнем дне открытых дверей несколько человек написало Зуевой об это проблеме- полный игнор. Она даже не соизволила никому ответить.

  • Evgenia90 13 февраля, 00:54 2

    @Azalia Здесь так, модераторы отдельно, кашалот отдельно. И покрывают своих. Иногда, просто в шоке от их принятии решений. Очень жаль, конечно что здесь все так.

  • Nata13 12 февраля, 10:12 16

    Согласна! Не честно!

  • yuliaaa 12 февраля, 23:55

    :100: +

  • Lena305 12 февраля, 10:53 5

    Модератори знесуть цю тему- 100%.
    Я написала їм, а потім створила подібну тему, бо продавець мені замість вказаних в лоті нових штанів прислала б/у. Я і фото додавала в переписці. Але мою тему видалили. А щодо відгуку написали: домовляйтесь з продавцем! Як? Людина тупо морозилась на мої повідомлення. Тільки мені у відповідь написала негативний відгук(

  • Shopingg 12 февраля, 10:58 3

    снесут эту тему - напишу такую же новую !!
    я давно поняла что здесь чтоб что-то услышали руководители надо постоянно поднимать нужный вопрос !!! и чем будет больше людей , согласных с темой , тем лучше

  • Ka_mi_la 12 февраля, 11:17 3

    Модераторы сами провоцируют такие случаи.все должны друг с другом договариваться сами,одни уходят с аукциона,другие продолжают продавать г@вно,третьи попадают на деньги товар и еще отзыв получают.раньше советовала многим кашалот,а сейчас даже не заикаюсь,что есть такой сайт.да и цены.. дешевле и проще сходить на рынок или в магазин..можно померить,вернуть да и быстрее все происходит,а то еще начинаются приколы с почтой,весом,упаковкой..

  • Musis 13 февраля, 09:36 3

    Домовляйтесь.. А зачем тогда наличие некомпетентных модераторов? Но это вопрос скорее, к Зуевой. Сократить и сэкономить ;)) Все равно на аукционе бардак и бардачнее изо дня в день (

  • SVAMA 12 февраля, 10:53 1

    Давно уже пишу только положительные отзывы.Себе дороже нервы тратить.
    До этих усовершенствований всегда писала и положительные и отрицательные.

  • 12 комментариев
  • Shopingg 13 февраля, 08:46 4

    @IvanNa1977 я считаю что раньше,когда модераторы вмешивались и удаляли не честный отзыв - было правильно, а теперь они просто умыли руки от этой проблемы и проблема набрала широких масштабов !!

  • IvanNa1977 13 февраля, 09:25

    @Shopingg Ну и?... Вы считаете так (и я с Вами полностью согласна), администрация сайта по другому)
    Но лично меня точно не остановит негативный отзыв от продавца - я оставляла и буду оставлять отзывы.

  • hosta 13 февраля, 10:37

    @IvanNa1977 +++

  • SVAMA 12 февраля, 11:32 5

    Я попала несколько раз в неприятности с прокленами в личку,с привлечением модераторов и т.д. и т.п.
    Я знаю,что это неправильно,но нервы дороже.
    Научилась читать между строк в логах и без сожаления выбрасываю хлам.И ещё,есть сумма ставки,выше которой я не ставлю.
    Дорогие покупки не для этого сайта,вернее не для таких модераторов.
    Здоровье важнее, особенно когда его немного.

  • sensei 12 февраля, 12:50 21

    Мне кажется, что администрация неправильно трактует факт состояния сделки.При заключении сделки одна сторона обязана выполнить все условия, указанные в описании, а противоположная сторона-все условия по приобретению.
    Если одно из условий не будет выполнено, то слегка не может признаваться состоявшейся. В противном случае, я могу дать объявление о продаже мерседеса за 100000 грн, а покупателю отправить велосипед за 100 грн, то жаловаться нет смысла- администрация признает сделку состоявшейся. Надо что- то менять в консерватории.

  • 1 комментарий
  • SVAMA 12 февраля, 13:00 6

    Вы правы на :100:%.
    Но модераторы совсем не хотят вникать.Ответ один- иди к....... полиции.

  • Xxaaa 12 февраля, 14:02 1

    Отлично сформулировали, согласна на :100:%

  • Ya98A2013 13 февраля, 08:46

    100% верно написано!

  • Eri_Baby_Smile 12 февраля, 13:09 9

    Это хрень уже просто задолбала
    У модераторов стандартный ответ
    Сделка состоялась, каждая сторона имеет право оставить отзыв
    Хотя когда Зуева создала тему опрос с пожеланиями для сайта
    Я и многие писали ей об этом
    Она согласилась, что это не справедливо
    И обещала, что обязательно придумают как решить такие ситуации
    Но увы! Как всегда только обещания!

  • Shopingg 12 февраля, 13:11

    +++

  • Shopingg 12 февраля, 13:13 9

    Зуева , обращение к Вам лично , о том что подобные посты Вы читаете , мы знаем ,поэтому обратите внимание на проблему и напишите свое мнение и возможно решение данной ситуации !!!

  • Комментарий удален

  • Shopingg 12 февраля, 13:21 3

    кстати мне очень нравиться как на сайте О.. Х сделали доставку новой почтой , называется о..х доставка , так вот там деньги зависают на сайте , товар отправили, вы его на почте посмотрели и забрали и только после этого продавец получает сумму !!
    а если от товара на почте отказ , то сайт возвращает деньги покупателю !!

  • IvanNa1977 12 февраля, 14:41 5

    ой, я бы не хвалила так эту доставку, столько ляпов там и мошенничества, что....

  • Dominika77 13 февраля, 20:04

    @IvanNa1977 Например? Я пользуюсь этой услугой и другим предлагаю... Вы о возможности подмены товара?

  • IvanNa1977 13 февраля, 20:45

    @Dominika77 Да, уже столько случаев девочки тут описали... И подмены рабочей техники на нерабочую, и подмены размера обуви... (((

  • Комментарий удален

  • 1 комментарий
  • Shopingg 12 февраля, 13:39

    @Shopingg

    Картинка
  • Shopingg 12 февраля, 13:40

    @Shopingg

    Картинка
  • Shopingg 12 февраля, 13:41

    @Shopingg

    Картинка
  • Shopingg 12 февраля, 13:44

    контейнер оказался треснутый !! хотя коробка фабричная без единого повреждения !!!
    Продавец сначала винила всех кроме себя и почту и меня , , потом согласилась сделать обмен , при условии что доставку еще раз ко мне я оплачиваю сама и после обмена не пишу плохого отзыва иначе бы она просто отказалась его менять !!!
    а отдельно такой контейнер стоит около 100 грн на сайтах !!
    и какая здесь справедливость ??!!!

  • rinrt 12 февраля, 13:52

    +

  • Tanyazag 12 февраля, 14:41

    Вчора забрала посилку, а там інша модель ,це не критично, і довжина замість 80см, 73см

  • Tanyazag 12 февраля, 14:44 5

    А потім продавці скаржаться, що торгівлі немає,низькі ставки..... бо просто більше не хочеться так купувати

  • Shopingg 12 февраля, 14:46

    @Tanyazag это точно !

  • sensei 12 февраля, 15:22 11

    При получении посылок с Али всегда делаю видео открытия Посылки, и если есть претензии по качеству, то администрация всегда принимает претензии, если предоставлено видео, почему бы не сделать так здесь? Покупатель никак не может воздействовать на продавца, а вот администрация- может, вплоть до возможности выставлять лоты. И администрация не должна бояться, что уйдут продавцы. Недобросовестные покинут площадку, но появятся новые покупатели, которые будут знать, что обман пресекается на корню,Да и многие участнику кашалота, которые здесь переписываются но не покупают из- за многих случаев обмана , начнут принимать участие в аукционах.

  • Lilianna_18 12 февраля, 16:47 3

    +++++Отличная идея с видеораспаковкой!!! И нормальные продавцы будут защищены и покупатели выиграют.

  • Shopingg 12 февраля, 17:13

    @Lilianna_18 ++++

  • xela_ 12 февраля, 20:36 2

    Я давно уже так делаю с любой посылкой, не только с Али. Любую распаковку снимаю на камеру. На всякий случай.

  • Vanilnaya 12 февраля, 22:20 4

    Кому ви це пишете,срач процвітає,у віддам даром торгівля іде повним ходим всім пофіг

  • SVAMA 13 февраля, 10:25

    Вот точно,задолбали своим пластилином, чесноком и бутылками с бальзамом , то ли ещё с чем.
    А модераторы удивляются,обоснуйте причину жалобы.
    А то что ленту замирают,выставляют каждый час,это ничего.

  • OlyaMakarevich 13 февраля, 00:18 3

    Почему вы боитесь плохих отзывов от продавцов? Эти отзывы на что-то влияют?
    Потенциальные покупатели мониторят негативные отзывы на страничке продавца, связанные с продажей товаров (то есть отзывы покупателей ). В отзывах, оставленных продавцами вообще нет смысла.
    Привлекать модераторов разбирать каждую ситуацию, с целью удаления негативного отзыва, очень трудозатратно, т.к. модератору надо вникнуть в ситуацию и выслушать 2 стороны. У каждого своя правда и единого критерия доверия может не быть. Как итог, пустая трата времени и нервов. Проще написать продавцу негативный отзыв, тем самым предупредив других покупателей о возможных проблемах.

  • 1 комментарий
  • IvanNa1977 13 февраля, 09:23

    +++++++1000000000000

  • OlyaMakarevich 13 февраля, 09:44

    @Azalia В данном посте (теме) нет конкретных предложений. Просто в никуда сочетание слов: ,,Меняйте правила,,. Как менять? Куда менять? Где критерии оценки качества/размера/цвета товара. Покупатель всегда может доказывать, что присланный ему товар - хлам, не тот размер или не тот оттенок. А продавец всегда в споре будет доказывать, что он продает супер качественный товар, замеры могут иметь погрешность, цвет товара совпадает с заказанным. Истина у каждого своя. В таких ситуациях единой истины не будет. Поэтому есть отзывы и статистика по негативным отзывам от покупателей.

  • XTRAIL 13 февраля, 21:47

    @OlyaMakarevich Як мінімум є фото аукціону і фото отриманого товару

  • Комментарий удален

1 2
Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Вернуться в Клуб