Раздел Заказы немного изменил дизайн и местоположение.
Для ПРОДАВЦОВ
Ваши заказы, как продавца, переехали в "Управление магазином". Теперь наконец-то все рядом - управление объявлениями, заказы, статистика.
Самое главное - заказы объединяются по покупателю за последние 7 дней. То есть, если кнопка "Заказать" на ваших объявлениях была нажата одним покупателем несколько раз в течение предыдущих 7 дней - мы выводим эти заказы группой. Теперь не нужно будет искать заказы от одного человека среди других, даже если между первым заказом и отправкой проходит несколько дней. Кроме того, для таких объединенных заказов отзыв надо оставить только один раз.
Историю всех заказов от этого же покупателя можно посмотреть, нажав на ссылку "Все заказы" под его именем.
Количество подразделов заказов сократилось до трех: "Новые", "Принятые", "Все". После детального анализа механизма использования заказов, мы поняли, что продавцам важно видеть новые заказы, а также те, которые сейчас в работе.
Новые заказы будут оставиться в новых до тех пор, пока вы не примите или не отклоните их.
В принятых заказах видно статус обмена отзывами: когда можно оставить, оставили ли вам отзыв, оставили ли вы отзыв.
Все заказы - это бесконечный архив. Там собраны и принятые, и отклоненные, и новые заказы. Страница будет догружаться, когда вы будете скролить вниз.
Для ПОКУПАТЕЛЕЙ
Заказы для покупателей превратились в "Мои покупки" - теперь они живут в разделе "Избранное". Покупателям, наконец-то, будет удобно выбирать товар, добалять в избранное, и тут же следить за заказом.
У покупателей нет новых заказов, есть только "Принятые" продавцами и "Все". Так вас не будут беспокоить неподтвержденные заказы, но вы сможете найти их при необходимости.
Покупки объединяются по продавцам. То есть, если вы заказали несколько товаров у одного продавца в течение последних семи дней - они будут сгруппированы. Историю заказов у одного продавца можно посмотреть, нажав на ссылку "Все заказы" под именем продавца.
Если у вас что-то не отображается, не видно, не работает или работает не так, как описано, напишите, пожалуйста.
Приятной работы и удачных покупок!
zanna 18 червня 2015, 17:41
вот что реально нужно доработать - это отзывы по ФАКТУ сделки, может, добавить кнопку - типа "товар оплачен, оставьте отзыв" или что-то подобное. Подумайте, пожалуйста, над этим. Реально, пустые "заказы" раздражают
zanna 18 червня 2015, 19:42
я поняла, почему все здесь - на этой странице старый дизайн)))
Valentinka 18 червня 2015, 20:17
Верните старый дизайн!
Коментар видалено
Romahsa 22 липня 2015, 17:59
если есть на компе кроме хрома другие браузеры например мазила, опера и т д попробуйте зайти через них на клумбу. как такое устранить в хроме я не знаю, но знаю что такое может быть - что в каком то браузере невозможно адекватно работать на каком то сайте, где то слышала что это связанно с написанием самого конкр.сайта.
anuska 1 липня 2015, 22:27
Здравствуйте! Мне после подтвержденного заказа оставили негативный отзыв. А я в ответ что не могу отзыв написать? Почему?
Olya_lya 7 липня 2015, 00:23
Сделайте пожалуйста что бы можно было под негативным отзывом написать свой коментаий, а не только на страничке покупателя или продавца. Так сказать прояснить ситуацию.
Коментар видалено
Nnatka 30 липня 2015, 12:52
Подскажите, пожалуйста, как можно отменить подтвержденный заказ?
Все обсудили, договорились, выслала данные на оплату и тишина. прошло 3 недели, оплату нет, хотя покупатель ежедневно заходит на сайт. Пишу письма - молчит...
Что делать в таком случае?
Коментар видалено
Foxya 26 серпня 2015, 13:35
Ну она конечно погорячилась. Но Вы представьте, что она оплатила, а Вы заказ так и не подтвердите, ну не захотелось Вам, и пришлете ей фигню. Что она сможет сделать? Даже отзыв не оставит. Всегда ставьте себя на место покупателя.
У меня такой продавец был. Мне очень было подозрительно такое поведение и платить совсем не хотелось.
Коментар видалено
NataliSnigirova 31 липня 2015, 10:19
помогите. посылка не отслеж больше суток.продавец не выходит связь. посоветуйте, что делать?
Коментар видалено
oksanas31 31 жовтня 2015, 22:46
Как сделать отмену заказа? Покупатель передумал.
Ekaterinochka 5 листопада 2015, 16:00
Добрый день, подскажите, пожалуйста: покупатель поспешил оформить заказ, я ещё его не приняла, а он передумал покупать. Может ли он его отменить, чтобы у меня этот заказ не числился в непринятых?
Tata_16 14 листопада 2015, 11:22
Доброго дня. Подскажите, покупатель выиграл аукцион, два дня договаривались об оплате, а сегодня покупатель передумал. Как мне отменить заказ? Заказы автоматически светятся все в принятых. И надо ли писать негативный отзыв покупателю?
Коментар видалено
natalina79 3 грудня 2015, 14:33
Как я, как покупатель, могу отменить свой заказ, который еще не подтвержден продавцом? И где отображаются эти "неподтвержденные заказы" или они отображаются только после подтверждения?
Татьяна 4 грудня 2015, 10:53
Заказала чехол на стульчик заказ подтвержден но у меня его нет ни в моих покупках ни в принятых Почему
Коментар видалено
sonjachko123 24 грудня 2015, 02:12
А я не могу понять: как мне посмотреть "содержимое"заказа? Я вижу у себя в "заказы" от кого заказ и по какому объявлению, а как посмотреть сам заказ с характеристиками товара?
Steblyna 25 грудня 2015, 20:25
Висит у меня принятый заказ, а человек передумал покупать. Как его теперь отменить?
petrenko 18 січня 2016, 08:22
Висит у меня 2 принятых Заказа, покупатель в полном смысле этого слова"морочит" мне голову разной перепиской и не выкупает. Прошу,КАК удалить ТАКИЕ заказы. Думаю, это было шулерство
Valentinka 22 січня 2016, 16:06
Здравствуйте, Где делась строка "мои заказы", не могу оставить отзыв продавцам.
Liizz 22 січня 2016, 20:48
и меня интересует этот вопрос!!! если много заказала, а в переписке копаться не удобно... где посмотреть - мои заказы?