ПРОДАВЕЦ 15 июня
Здравствуйте...888888888...спасибо за покупку
2 авг.
Добрый день.Была в отпуске было не до посылки.Но теперь понимаю что она так и не пришла.Что будем делать?
ПРОДАВЕЦ 2 авг.
Здравствуйте...вообще-то ваша посылка еще с 22.06 на отделении...не пришла и не получила это разные вещи. К тому же вам должно было прийти смс-уведомление о приходе посылке
ПРОДАВЕЦ 2 авг.
https://posylka.net/parcel/888888888...так что почему вы ее не получили не знаю...номер у вас есть...выясняйте на своем отделение, где посылка
2 авг.
https://ukrposhta.ua/vidslidkuvati-forma-poshuku?barcode=888888888Прочтите внимательно, посылка не пришла на моее отделение.Я только что оттуда, им посылка не приходила.Вот я разобралась.Тепереь ваша очередь.Узнать на своем отделении где же посылка которую вы отправили
ПРОДАВЕЦ 2 авг.
22.06.18 в 01:37:23 відправлено на 02002 Київ 2она из Винницы ушла еще 14.07...так что мое отделение здесь ни при чем
2 авг.
и что мне теперь делать с этой информацией?мое отделениег. Киев02666и там нет моей посылкиесли вы не туда отправили, то донаправьте
ПРОДАВЕЦ 2 авг.
только что звонила на горячую линию для выяснения, где посылка. Они подтвердили, что она ушла почему-то на 02002, но не дошла даже и до них. Они приняли заявление на розыск посылки, так что пока ожидаем куда же они они ее отправили. Ответили, что проверять трек-номер на сайте укрпочты или на горячей линии номер обращения 2122403.
ПРОДАВЕЦ 9 авг.
Здравствуйте...звонила вчера на горячую линию по розыску посылки. Сказали, ждать рассмотрения жалобы (((((...раньше в течении недели отзванивались все от отделения до горячей линии...а теперь ждите блин((((. Пыталась дозвониться до 02 отделения , но там никто трубку не берет. Буду еще искать телефон последнего ЦОПа с которого уходила посылка
6 окт.
Доброй ночи, УП уже вернула деньги за мою посылку?
ПРОДАВЕЦ 7 окт.
Здравствуйте...нет...мне только и отвечают, что ведется расследование и ждите ответ. На 02 отделение куда должна была прийти посылка по отслеживанию ответили, что по документам к ним посылка не приехала. ЦОП на котором застряла посылка работает оказывается без внешних телефонов и все ждут от них письменного ответа типа
13 нояб.
Добрый день, есть уже какой-то прогресс с моей посылкой?
ПРОДАВЕЦ 13 нояб.
Здравствуйте...к сожалению нет ничего(((...на фейсбуке от меня отморозились....на своем отделении написала заявку на розыск посылки и компенсацию за утерю посылки. На моем отделении заведующая сказала, что раз за это время не нашли, то надееться уже ни что не стоит да и компенсацию еще никому не возвращали. . У меня такое вообще первый. Были случаи, то теряли посылки, но потом их благополучно находили. Так что я даже и не знаю что уже делать в этом случае((
13 нояб.
напоминать все время о себе, если вы этого не будете делать то они естественно забьютя на своем отделении добилась компенсации, так что это не правда что никому не возвращают
17 дек.
Добрый день, есть уже какой-то прогресс с моей посылкой?
ПРОДАВЕЦ 17 дек.
Здравствуйте...ни какого прогресса нет((((...вообще ни какого ответа....я в шоке...у меня такое вообще первый раз.
17 дек.
Дайте, пожалуйста мне номер вашего обращения на возврат денег
ПРОДАВЕЦ 17 дек.
хорошо...буду дома найду и напишу
18 дек.
Как там с номером обращения?
ПРОДАВЕЦ 18 дек.
не могу найти эту бумажку...муж занимался тогда оформлением...сегодня поищу в других документах.а вы обращались за поиском посылки куда-то?
18 дек.
Нет, вы же сказали что нааисали
ПРОДАВЕЦ 18 дек.
Очень интересно получается...это что только мне нужно?? Я же вам отписывалась, что процесс очень туго идёт, почему вы тоже не предпринимали ни каких действий??
18 дек.
А вы прям умотались действовать.Когда мое отделенте потеряло посылку я пошла и написала заявлениетна возврат стредств и мне их вернули.Сейсас же посылка даже не доехала до него.И все что вы можете за пол года мне предъявить это встречную претензию?Вам наверное легко рассуждать деньги то у вас , какое теперь дело до чужой посылки.Вы за пол года с того момента как я вам написала о том, что посылка пропала, даже ни разу не написали мне первой.Пока я не спрошу у вас все отлично
ПРОДАВЕЦ 18 дек.
внимательно значит перечитайте нашу переписку...я первый раз вижу такой пофигизм. Когда посылка теряется, то я всегда помогаю своим покупателем в поиске, но и мои покупатели, тоже активно пишут и участвуют в процессе поиска, а не сидят и ждут, когда это сделают за них.
18 дек.
как вы мне помогли в поиске?и как я должна была ее искать если вы мне даже фото квитанции не скинули?вы хотя бы в глаза видели заявление на возврат средств?там нужны все данные отправителя и получателя, откуда по вашему мне их взять?
ПРОДАВЕЦ 19 дек.
Вот только не нужно перекладывать со здоровой головы на больную….вы я так поняла, вообще палец об палец не ударили хоть в каком-то поиске. Вы себе сидели и ждали, что вам все на блюдечке преподнесут. Исходные данные у Вас были и номер и данные отправителя и могли и фото чека попросить. Но зачем? Вы думали, что все сделают за Вас. Кто хочет, тот ищет возможности, кто не хочет – отмазки. Вот вам копии чеков, занимайтесь.
ПРОДАВЕЦ 19 дек.
фото
ПРОДАВЕЦ 19 дек.
фото
19 дек.
Она без ценности. Мне УП не вернет за нее деньги.Верните мне, пожалуйста, деньги и сами дальше разбирайтесь с УП.
ПРОДАВЕЦ 19 дек.
какая разница как оно оформлено?...первый раз про такое слышу, что это как-то влияет на поиск посылки. Терялись несколько раз и всегда покупателям все возвращалось .
19 дек.
если она за пол года не нашлась, сколько вы еще планируете ее искать?
ПРОДАВЕЦ 19:37
а вы ее почему не искали???? я ее искать больше не собираюсь.
19:42
Возвращайте деньги и не ищите на здоровье
19:58
111111111111 Freekee
ПРОДАВЕЦ 20:25
я вашу посылку не теряла и не занимаюсь перевозками ...все претензии к Укрпочте
20:29
С удовольствием, бы так и сделала, но вы не оценили мою посылку поэтому претензии у меня только к вам.Верните мне мои деньги.И сами разбирайтесь с УП на счет своей бесценной посылки
ПРОДАВЕЦ 20:39
я так понимаю, что вы можете только темы строчить на кашалоте https://kashalot.com/club/post-17162575/ ;...чтоб хотели найти свою посылку, то могли бы написать как минимум на фейсбуке, как вам советовали. Я была о вас лучшего мнения.Так как мы отправляем много посылок, мы не стоим на отделении, а оставляем посылки и вечером забираем только квитанции, так что не следим как отправляют операторы, но девочки всегда стараются не завышать доставку и не включать всякие доп.услуги.Чтоб закончить эти разбирательства, не с нашей вины, мы готовы компенсировать половину стоимости посылки и разойтись на этом.
20:49
Интересное начало разговора, для попытки выйти на мировую.Если вам интересно, за ту посылку мне вернули деньги, все до последней гривны.Посылки за вас отправляют операторы, ищут покупатели, а вы не при чем.Карточка у вас моя есть
ПРОДАВЕЦ 20:56
вы там свою посылку тоже искали как покупатель, и не напрягали продавца. И это не начало разговора, а возможность наконец-то поставить точку в нем. Я не увидела вашего решения
21:02
Там посылка доехала до моего отделения!Вы прям сильно перенапряглись?
ПРОДАВЕЦ 21:22
а вы вообще ничего не сделали. Я свое окончательное решение озвучила.
21:25
Ну так и претворяйте его в действие, к чему эти пустопорожние разговоры и обвинения?
ПРОДАВЕЦ 21:48
пустые разговоры и обвинения это ваш профиль и стиль общения...на ваш счет перечислено 60 грн ... больше я ничего не хочу от вас читать и комментировать данному вопросу...ВСЕ ТОЧКА
21:52
Я заплатила 145грн, вы не только странно ищите посылки и работаете с клиентами, но и делите на 2 необычно
___________________________________________
Вопрос: что делать?, пока я злая, хочу попросить создать заказ и оставить плохой отзыв.Потому как, перечитав, поняла, что слишком часто мне продавец указал на мою неказистостьИли я выдумываю?Может брать деньги? Как в поле чудес? И идти с миром?
Продавец ответил.
Мне не кажется, а вам?)
Ariadna_Lev 23 грудня 2018, 22:21 17
пипец...это скоко читать???????
Marishe4ka 24 грудня 2018, 14:06 5
Зачем просить оценить?вот всегда меня удивляет когда до 200 грн товар покупаешь,а продавец пишет оценка 1 грн или 5 грн блин,че так сложно по максимуму оценить,это ж бесплатно.вот её халатность пусть все и возвращает.а вообще мне кажется ничего она не делала,ни искала ,ни писала.
Lunarina 24 грудня 2018, 21:47 1
Я как продавец всегда оцениваю по факту, чтоб избежать таких вот ситуаций. Это, в первую очередь мой товар и мне деньги если что возвращать
Musis 25 грудня 2018, 13:41
Я даже больше оцениваю, чем реальная стоимость товара. Скажем, 50 грн - оцениваю 150. Все равно до 250.00 за оценку не платится, а на случай "атомной войны" как раз :grinning:
Коментар видалено
BosaNizhka 23 грудня 2018, 22:26 12
Это ответ укрпочты мне, как получателю
flamma 24 грудня 2018, 00:18
Я покупатель, и пока продавец " был в шоке" сама нашла- звонок на гарячую линию и смс на Фейсбуке....Пришла за 5 дней.
П. С. Правда" зависла" где-то только дней на 7-8
Freekee 24 грудня 2018, 00:20
Посылка остановила свой путь не на человеческом отделении а в чем-то вроде сортирововчного цеха. Короче туда не приедешь(
flamma 24 грудня 2018, 00:23
Моя тоже была не на отделении.
Lapshakova 23 грудня 2018, 22:26 15
Пздц
Есть такой талант, я всегда завидую этим людям. Переворачивать ситуации на свою сторону и в свою пользу. Удобный навык
Freekee 23 грудня 2018, 22:31
Ага, сейчас перечитала и сижу смеюся, как я людей разочаровываю
XTRAIL 25 грудня 2018, 00:37
якось дуже різко вона змінила розмову. реально виглядає, що нічого не робила і сподівалася, що ви так пропустите і забудете)
але в один момент її почали дратувати ваші нагадування і вона різко зробила вас винуватою.
Nata1979 23 грудня 2018, 22:27 3
Я бы не ждала полгода, а сразу блоканула карту и заяву в полицию и налоговую написала. И привет.
Nata1979 24 грудня 2018, 16:21 1
Marinka_B ха-ха. Лучше быть "прикольной", чем туповатой, без обид))
Marinka_B 24 грудня 2018, 16:34 11
О, так вы ещё и хамовитая. Но это ожидаемо
Natutka 24 грудня 2018, 20:44 1
А как налоговая должна была отреагировать в рамках закона?
Malynka 23 грудня 2018, 22:27 1
Прочитала третю частину і кинула
Freekee 23 грудня 2018, 22:30
))))), зря там в конце интересно))))
Equitable1 23 грудня 2018, 22:29 2
Вы очень терпеливая :)
Freekee 23 грудня 2018, 22:32 3
Ага)))
У меня муж упертый, это нажитый навык
Mari_mama4kids 23 грудня 2018, 22:29
Если стока букв и стока времени , то все деньги не вернут , надо брать шо есть и идти с миром.
Freekee 23 грудня 2018, 22:33 2
Это план Б
Mari_mama4kids 23 грудня 2018, 22:34 1
Тогда , терпения и сил , вдруг всё закончится в Вашу пользу.
barambulechka 23 грудня 2018, 22:29 14
Когда теряется посылка,искать её должен ТОЛЬКО отправитель,получатель не при чем,особенно,если она до отделения покупателя не доехала.у меня сейчас тот в точь ситуация,потерялась моя посылка,которую отправляла я..можно подать на розыск,но я тоже не оценила,когда отправляла,а просто заплатила за отправку,вот,сказали,отправку мне и компенсируют,и всё.Я понимаю, что это я провтыкала, когда не оценила, буду отправлять заново товар клиенту и впредь ВСЕГДА оценивать посылки..так хоть добиться можно компенсации денежной.
Freekee 23 грудня 2018, 22:42 2
у меня посылки до вот этого и предыдущего случая ни разу не терялись, и с тех пор тоже все пучком
думаю человеческий фактор это 90% причин пропаж посылок
XTRAIL 25 грудня 2018, 00:41
я, після випадків пожеж на складах НП і пропажі посилок, також почала оцінювати на повну вартість. До реквізитів додала фразу "Оцінюю у повну вартість, якщо хочете мінімальну - повідомте"
Як виявилось багато клієнтів не хочуть платити за оцінку, тому я змінила фразу на "Оцінюю посилки мінімально, хочете повну оцінку - повідомте". Одиниці просять повну вартість.
Freekee 25 грудня 2018, 00:58
я всегда плачу за пересылку сколько скажут, 25 грн попросили за уп
ну 25 так 25, зато с оценкой подумала я)))
Plusheva 23 грудня 2018, 22:30
А ваша участие это продавец?
Freekee 23 грудня 2018, 22:34
Нет я покупатель
Irina_Kuzzz 23 грудня 2018, 22:31 6
И просить создать заказ, и оставить отзыв и требовать возврат денег. Вашу посылку никто не искал
Liliya_Pesok 23 грудня 2018, 22:37 8
она знает что отправила безценной и ничего не вернут ну и весь вопрос
Irina_Kuzzz 23 грудня 2018, 22:43 6
Если она занимается продажами-она прекрасно знает что компенсация от УП, при отправке б/ц, будет дуля с маслом. Нужно было больше ее колупать и раньше затеять разговор о возврате средств.
lisenok 23 грудня 2018, 22:43 2
Я тоже такого мнения(
Nataliia 23 грудня 2018, 22:34 3
Создать заказ, оставить отзыв, блокануть карту. Или возврат полной суммы, или так. Потому что по твоему заявлению искать не будут., захотят данные отправителя и заявление от него. Но так как она бесценна, компенсации тоже не будет. Выбивать компенсацию по бесценной посылке может только отправитель и с очень большим энтузиазмом.
Caramel 23 грудня 2018, 22:43 5
Карты сейчас не блокируют. "Спасибо" паникершам-домохозяйкам
Nataliia 23 грудня 2018, 22:46 3
Ну да, там обращение в банк, они начнут звонить ей выяснять, что да как, она будет предоставлять чеки, короче геморрой ей все равно. Потом можно позвонить повторно, сказать что продавец так и не предоставил товар, и все такое, короче побода ься можно. Если есть принципиальное желание.
Freekee 23 грудня 2018, 22:48
одной моей блокировали, но она не только на меня забила)))
моя заявка походу была решающей и ПБ ее нашел и все возместил)))
Liliya_Pesok 23 грудня 2018, 22:36 4
если ценность не указана, отправитель ничего не получит. пусть возвращает продавец всю сумму , интересненько получается
Freekee 23 грудня 2018, 22:45
я из тех кто не просит не оценивать, я за уп оплатила 25 грн)))
BosaNizhka 23 грудня 2018, 22:45 4
Я тоже пишу оценку, но и как покупатель с адресом пишу во сколько оценивать
Marishe4ka 24 грудня 2018, 14:10
Да что вы так все боитесь оценки.почитайте до какой суммы оценка бесплата и оценивайте.ну писец,покупатель не написал,продавец не спросил и оценил товар на 1 грн
TAILORVIP 23 грудня 2018, 22:40
Так я правильно поняла Автор
вам вернули только 60грн из 145грн или я что то не так поняла
Caramel 23 грудня 2018, 22:44 5
Как кость бросила. Коза
TAILORVIP 23 грудня 2018, 22:45 3
Давайте сюда ее в студию
скиньте страничку ее
Puppy_in_the_bush 24 грудня 2018, 11:56 1
На булочку і маршрутку
Caramel 23 грудня 2018, 22:42 3
Нууууу, я бы нагнула ебуков и заставила оформить заказ, написав негативный отзыв.
Адское терпение. Затрахала бы её через две недели.
Freekee 23 грудня 2018, 22:46 1
:)))
Ебуки )))))))))))))))
Caramel 23 грудня 2018, 22:47 2
Ебуков. Какие-то буквы незнакомые увидели?
Liliya_Pesok 23 грудня 2018, 22:50 2
прочитала все буквы, но не смогла понять слово )) как в поле чудес
Dariya 23 грудня 2018, 22:44
У меня тоже летом посылка потерялась, но хорошо, что продавец ее оценила на полную стоимость. Заявление на возврат денег писала я (хоть я и получатель) и мне вернули всю сумму. А почему Ваша посылка была бесценная? Чья это инициатива?
Коментар видалено
Коментар видалено
TAILORVIP 23 грудня 2018, 22:47 1
Кошмар я часто отправляю бесценные посылки в стоимость товара
и 300 и 500 бывает
теперь буду оценивать
TAILORVIP 23 грудня 2018, 22:50
та да!!
Приходиться учиться на чужих ошибках!!
Liliya_Pesok 23 грудня 2018, 22:50 3
+++ с укрпочтой шутки дорого выходят
Nataliia 23 грудня 2018, 22:52 2
Вы реально будьте осторожны, а то недавно знакомой посылку с товаром на 2,5т оценили в 200 грн, и вдруг что, кому б они были нужны
Natali_Kharkiv 23 грудня 2018, 22:49
Продавец не прав. Но как Вам поступить — я не знаю.
Freekee 23 грудня 2018, 22:58
после последнего комментария продавца я уже решила как поступить...
mADAM_Elvira 23 грудня 2018, 22:53
читать не много) писец, продавцу позор и бан пожизненно за такое отношение к клиенту! исключительно вина продавца, что посылка не оценена. обязана вернуть все до копейки, полностью ее косяк. еще и пол года мороза.
Freekee 23 грудня 2018, 22:58
Спасибо
Freekee 23 грудня 2018, 22:54
Продавец подкинул дровишек под мой пылающий пукан