Взвешивать коробки или нет......вот в чем вопрос? бесит....

Ситуация следующая! Я собирала СП месяц назад на один из заграничных магазинов под хорошую скидку -50%. Ко мне обратилась девушка которая сделала большой заказ (на перепродажу), изначально ее все устраивало и дополнительных вопроссов не было. Потом спустя пару недель она мне пишет, "у меня большой заказ - сделайте мне скидку на вес", на что я ответила - "никаких скидок не будет я и так выкупаю без % применяя все скидочные купоны!". Дальше приходит часть ее заказа 3 ящика лично ее вещей, я их взвешиваю в том виде в котором пришел ее заказ...выставляю счет за вес...она оплачивает и я отправляю....вроде все норм. потом, девушка получает свои ящики, пишет мне - а вы что взвешиваете с коробками? я ей пишу что да! потому что это сугубо ваш заказ и соответственно ваши коробки! На что человек мне начинает угрожать!!! еще и называет мошенницей! вопрос вчесть чего??? она заказала, оплатила, я в свою очередь ей отправила ее товар!Как то за годы работы - такого не было никогда! Народ берет на перепродажу (время у нас такое, каждый крутиться как может) и всегда заказывая понимает что это его ящики! А эта хитрая особа - мошенница да и все!!! бесит и выносит мне мозг со своими ящиками чтоб я пересчитала сумму за вес.П.С. кто прав? П.П.С. я же не прошу оплатить мне ящики по 5евро* за штуку + их вес! * у перевозчика я плачу за ящики такого размера по 5евро за 1ящик плюс потом еще оплачиваю их вес 

Темы: Бісить капець як

13 коментарів

  • Freekee 11 листопада 2018, 16:20 4

    вы

  • Marishe4ka 11 листопада 2018, 16:29

    Вы правы

  • anchi31 11 листопада 2018, 16:32 1

    Была в похожей ситуации, несколько месяцев назад заказывала шесть пар кроссовок New Balance. Скидка там крутая была, брала на всю семью. Посылку получила в коробке. Счёт за вес в бандлере был выставлен вместе с коробком( выяснила это уже дома, взвесив на детских весах). На мой вопрос по поводу коробки, посредник ответил, что мой заказ изначально был упакован в эту коробку, и если заказ объемный и приезжает упакованный отдельно, то в этом виде и едет ко мне. Ясно, никто не хочет платить больше. Но у нас, за деньги,которые я заплатила в общем за заказ, я б могла купить разве что полторы пары кроссовок))). И ,к тому же, я за то, что любой труд должен оплачиваться. Ну, а клиент, в свою очередь, должен выяснять все условия заранее.Так, что не портите себе нервы и хороших Вам клиентов)

  • 1 коментар
  • karina1986 11 листопада 2018, 16:38

    Спасибо, вот как донести до этой девушки-заказчици, что это ее коробки. ума не приложу. ей пишу, а ей все равно. что в лоб, что полбу.

  • JuliaLesnaya 11 листопада 2018, 16:53

    Не переживайте, написали все подробно ей, можете дать ссыль сюда или напишите ей, что это стандартная практика посредников, а она пусть хочет- создает свою тему и пишет свои мысли по этому поводу. Не бывает 100 % довольных покупателей, Вы как первый раз замужем. Главое, что Вы знаете, что правы и не обманули ее, не оскорбили и прочее... Она имеет полное право истерить))))

  • karina1986 11 листопада 2018, 17:19

    Так дело в том что с такими объемами, обычно у человека есть постоянный посредник. а у этой девушки видимо нету...потому что она ко мне на "спешке" в СП присоединилась. С начала меня как-то не насторожило это( а теперь вот дошло - почему. такому клиенту тяжело задержатся у одного посредника!

  • Yuliya_Y 11 листопада 2018, 16:49 3

    Вы платили за вес с коробками, соответственно, и она должна оплатить этот вес. Вы правв

  • Nataly 11 листопада 2018, 16:59

    А когда разные люди заказывают по одной единице и приходит в коробке, вы делите на всех этот вес?

  • 2 коментарі
  • karina1986 11 листопада 2018, 17:07 1

    Коробки считаются всем методом округления!
    а если в коробке заказ одного человека то это человек оплачивает ии вес

  • Marietta 11 листопада 2018, 17:07

    Если это у вас написано, то да тогда точно вы правы.

  • karina1986 11 листопада 2018, 17:12

    Про округление веса все написано, про заказы оптом все нюансы всегда выясняются в личке. а тут вопросов не было никаких. они начали появляться через 3 недели после заказа. то вес уступите, то теперь ящики уберите.

Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Повернутися до Клубу