Девочки, как бы вы поступили ? Возврат по СП

Девочки, вопрос и к организаторам Сп и к участникам СП.

Сбор детских босоножек. Замеры в объявлении с сайта поставщика.

Девушка заказывает 30 р , по стельке заявлено 19,5 см. Сразу оплачивает и пропадает.

Когда я получила обувь, оказалось, что она маломерит и 19,5 см в 31 размере, а в 30 19 см.

Заказы сдвигаются на размер вверх.

Пишу покупательнице, звоню, чтобы уточнить размер, ведь другие ждут свои заказы. Но она пропадает на неделю. Я тут даже тему создавала о пропаже покупателя.

Я принимаю самостоятельно решение оставить ей 19,5 , ведь когда был заказ, она выбирала эти замеры и маломерный мог быть им мал.

И раздаю девочкам все остальные.

 

Через неделю появляется покупатель и говорит, что им 19 см стелька, но они уде отданы, т.к. сдвинулись заказы из-за изменения размеров.

 

Отсылаю 31 по стельке 19,5 см.

Девушка получает их 5 мая и только сегодня мне пишет, что им этот размер не подходит. И что вообще они 20 см, хотя я лично меряла каждую пару, не было там 20 см. Им нужно 19 см. Хочет обмен, но обмен уже невозможен, так как все еще 2 недели назад уехало.

 

С одной стороны, она получила не тот размер, что заказывала, а с другой - ьу стельку, на которую ориентировалась при заказе.

 

Как бы вы поступили ? Возвращали бы деньги, учитывая, что сегодня проходит 3 день с момента получения и все выходные она молчала.

И вообще, по СП есть ли возвраты ?

 

Темы: Юридические вопросы

338 комментариев

  • Missis 7 мая 2018, 15:37 25

    Она просто передумала брать, скорее всего.

  • 1 комментарий
  • Oksanka80 7 мая 2018, 16:42

    нет пока покупателя. Но это не проблема. Просто не хочется быть обманутой

  • juliytut 9 мая 2018, 07:04

    А что за модель?

  • Oksanka80 9 мая 2018, 10:47

    Томики

    Картинка
  • Marishe4ka 7 мая 2018, 15:37 19

    Пусть пришлет фото,как она меряла стельку.если стелька действительно 19.5 как она и хотела.то ни какого возврата.

  • 9 комментариев
  • ladka 8 мая 2018, 10:30

    Я с олх заказала аналог крокусов, девочка делала замеры на своем метре, и отправила мне, а я на глаз уже увидела что они большие перемерялв своим метром и не соответствие, у нее получились 16,5 а я намеряла 17,7.

  • Chuchasonya 8 мая 2018, 11:13

    Мне одна прислала шлёпки вместо 18 см- 20 см!!! Потом сказала, что у меня проболемы с головой и я мерять не умею. В общем, написала я ей негативный отзыв и тут мне пришло письмо от модератора, мол пришлите фото с замером. Я прислала, а они мне- нифига, замер сделайте обычной линейкой. Я сделала и результат тот же. Отзыв ей конечно не удалили. К чему это я...... пусть вышлет Вам замер сделанный линейкой. Если результат окажется 19.5, так как она и просила при заказе- смело заканчивайте эту возню. Если нет- верните деньги и продайте босоножки.

  • Yuliyya 8 мая 2018, 11:58 1

    Или рулеткой. Китайцы глумятся над всеми разнообразием своих сантиметровых лент)))

  • ckovckov 7 мая 2018, 15:40

    Да, возвращала бы... В следующий раз берите телефоны всех участников сп

  • ckovckov 7 мая 2018, 15:41

    Сама прошлым летом так обувь купила. На остаток лета ребенку. Этим планируем носить

  • ckovckov 7 мая 2018, 15:43 1

    Правда не в сп... И у меня времени ждать менять не было. Ортопеды 700 грн

  • Oksanka80 7 мая 2018, 16:32

    Был телефон. Я и звонила, и смс писала. Но девушка была ее в стране, он был отключен

  • Ann_ma 7 мая 2018, 15:40 2

    ну если она указала 19,5 и вы ей прислали, то это проблема уже покупателя

  • Clementina 7 мая 2018, 16:04 5

    Ну, так обувь покупают по стельке, а не по размеру... Это ее проблемы.

  • Olya_lya 7 мая 2018, 16:13

    От через те я требую номер телефону усіх клієнтів, та ще й одразу в блокнот записую, а то потім мало що станеться... Чи у них якісь свої плани, чи у мене не дай Бог інтернет пропаде або ще щось станеться.

  • Oksanka80 7 мая 2018, 16:40

    номер был вне сети неделю

  • Oksanka80 7 мая 2018, 16:39 2

    Покупатель искренне не понимает, почему я и другие учасьники не дождались ее ответа неделю.
    И мотивирует тем, что стелька 20 см.
    Я пригласила ее сюда, пусть предоставит фото стельки.
    Если больше 19,5 я заберу, если 19,5 - возврат брать не буду.

  • Olya_lya 7 мая 2018, 16:46 2

    Скажіть хай скине фото стєльки з лінійкою чи сантиметром.
    І добавте те фото сюди

  • My_land 7 мая 2018, 16:47

    Ждём:-!:smirk:

  • Oksanka80 7 мая 2018, 17:36

    Фото сбросила девушка мне. Но на нем не видно, откуда меряется

  • Marishe4ka 7 мая 2018, 17:37

    Всеравно покажите)

  • Oksanka80 7 мая 2018, 17:39 1

    там ножка у ребенка очень хорошо села в них, стопа 19 см.
    Наверное, всё-таки не понравились.
    Я думаю, может забрать сыну своему на следующий год )

  • Oksanka80 7 мая 2018, 17:37

    Так неприятно получается. Несколько лет продаю обувь и такое впервые

    Картинка
  • 3 комментария
  • Oksanka80 7 мая 2018, 21:02

    Да, принципиально хочу сама перемерять ту стельку. А по другому я ее не измерю )

  • Oksanka80 7 мая 2018, 21:02 1

    но если я права - будет негативный отзыв с ссылкой на эту тему

  • Svetik78 8 мая 2018, 01:44

    пусть сделает фото сантиметра, которым она меряет стельку, ответ может быть прост

  • Oksanka80 7 мая 2018, 17:44

    Я их заберу только ради того, чтобы перемерять стельку . Я не могла ошибиться ! Я их перемеряла все по 2 раза

  • Oksanka80 7 мая 2018, 17:54 2

    Темку не буду закрывать. Потом покажу свое фото стельки.
    И если я окажусь не права, то извинюсь перед девушкой здесь и в личку.
    А если стелька 19,5 - дам ссылку на ее профиль и отзыв.

  • Lena4114 7 мая 2018, 17:46 6

    Качественно фото , где четко видно начало и конец ленты до возврата. Иначе никак.

  • 1 комментарий
  • Julia_2014 7 мая 2018, 17:57 3

    Ссилку їй на тему і нормальне фото!!!

  • Oksanka80 7 мая 2018, 18:19

    Дала ссылку. Фото нормальное не дает.
    Я их заберу. И обязательно в этой теме сделаю качественное фото стельки )

  • Oksanka80 7 мая 2018, 18:23

    Новой почтой быстро доедет, через пару дней выложу фото

  • Oksanka80 7 мая 2018, 18:31

    Без разрешения покупателя показываю фото ее фото на ножке.
    Это критично ?
    Я своему беру всегда с таким запасом

    Картинка
  • 8 комментариев
  • planeta 8 мая 2018, 07:06 3

    да какая разница???))) Покупатель получается сама не знает как измерить стопу своему ребенку, что заказала 19.5см.??

  • asyaG 8 мая 2018, 10:02 1

    Босоножки велики , носить из неудобно .
    Покупатель наверно заказал длину стельки , это факт , такой запас в сапогах можно делать .
    . Лично я всегда беру 2 размера , нога за лето вырастает . Босоножки обули в мае , в прошлом году в сент носили ещё босоножки , одним размером никак не обойтись .

  • tanya333 8 мая 2018, 15:04

    Они огромны

  • Ahava 7 мая 2018, 21:04 1

    Если она просила 19.5 и Вы выслали 19.5 никакого возврата.

  • Oksanka80 7 мая 2018, 21:07

    она утвержает, что там 20 см. А я не могу доказать, что 19,5. Вот жду возврат ради того, чтобы понять, кто прав

  • Olga_Shoymar 7 мая 2018, 21:25 9

    Так вы не должны ничего доказывать, пусть она докажет что там 20- это же логично)) а фото в босоножках вообще не информативно

  • Oksanka80 8 мая 2018, 07:50

    Будет мне урок на будущее. Но, надеюсь, такого не будет больше

  • Unter 7 мая 2018, 21:14 8

    автор, главное, меряйте стельку на новой почте. если там 19,5см, то просто не забирайте посылку, пусть НП ее возвращает отправителю

  • 2 комментария
  • just_Tanya 7 мая 2018, 22:03

    и наложенным офомляйте. на сумму покупки.

  • Oksanka80 7 мая 2018, 22:41 1

    та ну как ? )))

  • Lenalena790 7 мая 2018, 23:26

    Да. Фото обязательно. Не забудьте.

  • kamal 7 мая 2018, 21:38 1

    Стельки
    Сантиметры
    Бесят эти замеры!!!!
    И у всех по разному!!!!

  • 6 комментариев
  • Leila 8 мая 2018, 09:57

    Какая разница?
    У меня тоже с железки но с 0 ,а во второй от железки и до 0 аж 3 см, и не буду же я в этом случае мерять от железки.

  • Yana_239 8 мая 2018, 10:42

    Лейла, а дехто так і міряє ))

  • Ahava 8 мая 2018, 19:08

    Многие меряют от 1 .,но не указывают .Вот и догадайся как и что

  • NikaLuk2101 7 мая 2018, 22:16

    Реально эти сантиметры задолбали. Нужно запатентовать единственный правильный и брать за него большие бабки)))) может тогда не будет пролетов?

  • Svetlana18 8 мая 2018, 07:14 1

    Вы ей прислали не тот размер, в чем покупатель виноват? Стелька не та, за пару лично моих пролетов, я уже знаю, что так называемые точные замеры, совсем не точны и осознанно беру на размер больше. И я меньше стала пролетать с размером. Поэтому, верните деньги. Она заказала-оплатила и уехала. Какие могут быть притензии.

  • 7 комментариев
  • Svetlana18 8 мая 2018, 12:15

    Тут я с вами согласна. Ну, а теперь получается вы виноваты тк прислали не тот размер. Покупатель и думает, что заказанный размер мог и подойти.

  • planeta 8 мая 2018, 17:27

    Все прекрасно понимают, что носят не размер, а "сантиметры". Покупатель ориентировалась на сантиметры, иначе бы не стала этот момент оговаривать. Довольно часто были упреки со стороны покупателей в адрес продавцов именно потому, что в сантиметрах не стыковка, а не в размере.

  • Svetlana18 8 мая 2018, 18:01

    У меня почти всегда несостыковка в сп.

  • Oksanka80 8 мая 2018, 08:00

    Покупатель тему не читает и на Кашалот не заходит.
    Девочки, а на новой почте можно так - посмотреть и не забрать ?

  • 10 комментариев
  • planeta 9 мая 2018, 08:37

    на следующее лето - самый раз!

  • Oksanka80 9 мая 2018, 10:48

    а почему нет ? В сентябре они отлично будут носиться, они ж закрытые

  • Chumachechaya 9 мая 2018, 14:15 1

    Оксана, покупатель берет не на сентябрь! А на лето!!!!

  • Leila 8 мая 2018, 10:02

    Но всем же они подошли?
    Если вы не правильно меряли, значит у всех они на 0.5 см должны быть больше но почему то только ей они не подходят так как велики.
    Вы ее попросите обвести ногу сына и положить см на тот рисунок и вы увидете сами что изначально она не правильно ногу померяла и теперь хочет на вас все скинуть

  • Oksanka80 8 мая 2018, 12:09

    Есть такое фото, у ребенка там стопа 19см

  • Ylaska 8 мая 2018, 10:32

    Нехай вона просто норм сфотографує, бо так нічого не видно.

  • Oksanka80 8 мая 2018, 12:09

    не хоче

  • Chumachechaya 8 мая 2018, 13:17 4

    тоді хай гуляє лісом

1 2
Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Вернуться в Клуб