Многие знают уже по прошлой теме, мой печальный опыт покупки в интернете, который хорошо закончился. Теперь новая проблема, от которой уже болит голова. Купили мы два дня назад мне в магазине дискони хорошие кожаные балетки 899грн. Я не очень их хотела брать, так как хотела мокасины. Но продавец и муж уговорили. Они хорошие. Красивые. Но у меня душа на 100% к ним не лежит. Размер у меня 39. Я их померяла там нормально. Два часа смотрела на них думала. Меньше размер даже в голову не пришло померять учитывая что это кожа и она потянется. Хоть я меняла там другие модели и 38были лучше чем 39. И дома их расхаживала . Но как вышла один раз на прогулку, то правый начал шлепать на мне. Разошелся. Так как я их уже одевалась на улицу , товарный вид они потеряли. Я расстроена, жалею что их взяла. Еще и левым наоборот натерла могу до ужаса. Хочу их отдать и не знаю как. Мужа снова мучаю своими обу в ками. Но самое главное что еще случилось, в этом что стал большой на меня в самом носке отклеилась стелька, кусочек 4-5 см и туда достать трудно Клееть и не хочу я ничего Клееть и в ремонт не хочеться новую обувь нести . Чек есть. Прошло только 2 дня. Как вы думаете, могу ли я их сдать из-за этой стельки . ? Как некачественный товар, что после одного раза такое случилось. Потому что я не знаю у меня душа совсем не лежит к ним что один шлепает плюс эта стелька там комкаеться плюс 900грн потрачено. ;( вот 2 часа ночи, а я спать не могу из за этих дурацких мокасин. Или вы думаете что в таком случае не заберут их, имею в виду эту стельку? Не знаю ехать к ним или нет ;(((
Ruslana 11 травня 2015, 02:06
А разница в размере теперь между левым и правым очевидна? Можно попробовать аргументировать еще тем, что они неправильно растянулись. Если бы оба одинаково, еще полбеды, но один стал явно больше другого, списать на некачественное производство.
Valjushka 11 травня 2015, 16:30
мне сказали что они отремонтируют. а возвращать не будут ,так как я в них уже была на улице!!!!
Funtick 12 травня 2015, 09:27
И у меня 4 мм разницы между ногами, всякие мокасины-балетки почти никогда не могу найти.
Mamzelka 12 травня 2015, 10:14
Ой и у меня ноги разные,одна правая, а вторая левая ааааа, всё нас в балет не возьмут ))))))))))))))
Irochka_Plombirochka 11 травня 2015, 06:58
Вы по закону имеете право вернуть вещь в течение 2 недель после покупки.И причиной возврата может быть не только брак,но и не подошедший Вам цвет,размер,так что смело идите и возвращайте,тем более,что чек имеется.Главное,будьте уверенны,что Вы правы(а судя по Вашим словам,Вы правы,ведь они теперь разного размера),можете пригрозить Службой защиты потребителей.
Mamzelka 11 травня 2015, 18:21
Не имеют права, требуйте жалобную книгу, и пригрозите что подадите на них в суд,за каждым магазином, стоит хазяин,требуйте его телефонн. Вам втюхали бракованную обувь !
Unika 17 травня 2015, 14:54
Интересно,а как проверить не носив?
Valjushka 18 травня 2015, 23:02
дома ходить )))))
БРЕД!!!
PRINZESSA 11 травня 2015, 07:12
+1
Anonym 11 травня 2015, 07:58
Деньги могут не вернуть, отремонтируют за свой счет и все.
Irrina 11 травня 2015, 12:16
Это для анонима)))
KatarinaVoloh 11 травня 2015, 13:00
+10000
vostrikova1979 11 травня 2015, 22:40
я сыну купила в магазине кроссовки.девочки выдавая чек сказали что на них 1 месяц гарантии.я спрасила в чем заключается гарантия?ремонт?замена другой парой?они сказали им проще возврат денег сделать....не поверите через 3 недели я была у них...носки крассовок тупо отклеиились(((800гр 3недели носки и отклеиные носки(((деньги мне вернули сразу как только на них посмотрели(((
helena0805 11 травня 2015, 08:17
если следов носки нет, примут назад, по- моему, отклеявшаяся стелька это не производственный брак и следы носки все же есть возвратить будет тяжелее, но попробовать стоит
Inessa 11 травня 2015, 08:27
Поробовать вергуть- стОит однозначно! Если не согласятся-не растраивайтесь. В большую балетку положите стельку- на базарах их море, я беру с соломенной частью- и шлепанье прекратится. А меньшую балетку намочите и дайте высохнуть на ноге. Она примет вашу форму
Mamzelka 11 травня 2015, 08:44
Чек в руки,обувь в коробку и в магазин.Либо вернут деньги либо поменяют на другие, я так со своими кросовками каламбия 3 раза ездила, в магазине меряю нормально, домой приехала,с..ука жмут,приехала,поменяла на больше, потом шов разошолся,я опять приехала. И мне снова поменяли, вот 7 год ношу,как новые.
Valjushka 11 травня 2015, 10:28
Так вы в них на улицу же не ходили
Mamzelka 11 травня 2015, 10:45
как не ходила, а как же я поняла что жмут дошла до магазина, натёрла мизинчик, а шов разошёлся тоже в прцесе носки, я же их не в один день меняла, а в течении недели.
VikaNastya 11 травня 2015, 08:45
Некачественный товар - оформляйте возврат да и только...
your_style 11 травня 2015, 08:49
вам везет как утопленнику(((та и бедный муж,представляю как у него уже взрывается мозг от балеток)))
Valjushka 11 травня 2015, 10:29
Ага
IrinaS 11 травня 2015, 09:09
Валюшка, что-то с обувью вам не везет. И там сдавали обратно , и там. Когда обувь не подошла, обидно конечно, но может надо тщательнее выбирать. Мокасины, что не те прислали не в счет
Malinka_orijinal 11 травня 2015, 10:50
За 2 часа можно было перемерить пол магазина. Я всегда беру свой размер и больше, чтобы сравнить. Меньше не беру, так как у меня 36-й неполный:)
Valjushka 11 травня 2015, 11:09
Так я весь и перемеряла . Вообще уже жалею что туда пошла. Вот в том то и дело что у меня полный 39 и меньше я обычно не меряю . По была там модель я ее уже ме ряла после оплаты этих так мне тоже нормально вроде был 39. А муж говорит что то со стороны великии померя й 38 и хорошо сели . Возможно и в этих так надо было. Но уже поздно об этом говорить. Я их изначально на кап роновый носок меря ла . Слетал он . Продавец сказала нужно снять носок. Это же балетки и за счет влажности ноги они будут держаться. Я так и сделала. И держались в магазине и дома. А на улице уже ме действовал этот эффект.
helena0805 11 травня 2015, 11:34
помойте , упакуйте и в магазин, я так сапоги меняла на меньший, правда дошла до авто и с авто до офиса, и сразу почувствовала ,что великоваты, следов носки заметно не было.Мне поменяли.Удачи вам
Al4onok 11 травня 2015, 09:36
И я в таких же раздумьях, купила балетки в плато, а стелька комкается, отклеилась на 3 день носки, знаю, что принимают в течении 30 дней, но является ли это причиной для возврата незнаю(, да и размер вроде последний был, а они такие легенькие и удобные, что делать незнаю, наверно сама приклею стельку...А перед этим купила кож. мокасины, один сильно жмет, носить невозможно, сроки уже истекли, т.к. покупала нес-ко месяцев назад, а носить стала недавно, носила неделю, думала потянутся, а они ни в какую, обидно(
Mamzelka 11 травня 2015, 18:22
Да посылайте их в жопу и требуйте свои деньги.
Valjushka 11 травня 2015, 18:29
они говорят что кожа супер пупер нежная люкс класса и она сильно тянется. и вообще у всех ноги разные вот поэтому один и велик. надо силиконовую накладку ставить. у меня уже такой негатив, что я их не хочу ни новые никакие. хотя качество там хорошее, просто она сама говорит из -за того что они велики и я их пальцами держу, то стелька скомкалась. ну так это от 1 раза носки. а что дальше? дура тупая.
Unika 19 травня 2015, 08:46
Подтверждаю,у меня подруга так зимние замшевые по осени купила,а они разлезлись,то по этому закону вернула.
Vitaliya 11 травня 2015, 11:03
знакомый сдавал туфли в интертоп после дня носки
приняли
Valjushka 11 травня 2015, 16:40
я сдавала сапоги в карло пазолини после недели носки. и без никаких экспертиз забрали. мех красился так что ноги чёрные не мгла отмыть и колготы. никто ничего даже не проверял. сразу всё вернули. а тут стелька это они не меняют и вообще они не меняют если ношеные.
OksankaP 11 травня 2015, 12:06
Прошлой весной сдала балетки,перфорированная кожа которых разлезлась буквально за пару выходов-вернули деньги без вопросов, подруга больше, чем через 14дней отнесла, тоже полезла кожа. Если отклеилась стелька или что там ещё,то все же качество,наверное,не надлежащее (((идите в маг однозначно.
Irrina 11 травня 2015, 12:17
Правый спадает, а левый по размеру??? Или оба спадают?
Mamylia 11 травня 2015, 12:44
Я меняла зимние сапоги.Купила,надела два раза в оттепель( не каша-каша, а просто мягкий снег) и почувствовала,что протекает где то по подошве.Когда хорошо присмотрелась,кожа во время приклеивания к подошве как бы немного отошла и стала тоненькой.Если бы были морозы,я бы этого не почувствовала и носила пока не отрорвались бы совсем.А время гарантии уже прошло бы до той поры.Меняли без проблем.Выбрала совсем другую модель и носила .Второй раз меняла закрытые туфли на шнурках.Все красиво померяла,посмотрела все швы-все супер.Пришла домой,одела в гости .....и впишла с волдырем на пол ноги.В туфлях,чтобы держал форму носок и пятка,вставляются прочные материалы.И вот в носке моего туфля он в верхней части был отклеен.Во время примерки он дискомфорта не доставлял.А когда идеш,нога сгибается и он давит-это просто кошмар.Забрали без проблем.Попробуйте.Если люди нормальные-поменяют.
Naturaliya 11 травня 2015, 12:48
Года три назад покупала в Адидасе стоковом дутики, а они через три дня носки начали трескаться. Ужасно переживала, привезла им, говорю, вот такую каку у вас купила, а они спокойненько дали заполнить мне бумажку на возврат и вернули денежку!!! Думаю, что они вернут Вам денежку! Все таки ж нормальный магаз, не шарашкина кантора. Удачки Вам!
Alenka_Kita 11 травня 2015, 13:12
Надо пробовать, должны вернуть деньги.
Знакомая возвращала свитер глория джинс, после первой стирки закашлатился. Был без бирки но с чеком - забрали назад.
Prekrasnaja 11 травня 2015, 13:42
Валюшка,что вы сидитете и переживаете,вы сначала сходите в магазин,чтоб зря не переживать... Наглое выражение лица,уверенность в голосе, обувка,чек и паспорт и вперед! Напишите нам как все закончится...
Mamzelka 11 травня 2015, 18:47
Я вам в личку написала адрес их сайта, это запорожье, я уже пишу жалобу в центральный офис.
Valjushka 11 травня 2015, 19:04
так это вроде не они ...
Ruslana 12 травня 2015, 11:44
А, если попросить у них для ознакомления какой-нибудь документ, удостоверяющий присутствие надлежащего качества, например накладную, сертификат, договор с поставщиком.. Судя по комментариям, есть магазины, которые обеспечивают возврат. Я так понимаю, что есть связь с производителем или поставщиком. Если не хотят брать, значит некому оформить возврат, возможно, найти зацепку в документации или ее отсутствии.
Valjushka 11 травня 2015, 17:16
я не могу понять стелька отклеилась. 14 дней не прошло почему они не хотят их забирать???!!!! Может тут такие правила, что администратор или кто она старший продавец это не решает. Потому что заявление я писала на возврат, а не на экспертизу. Но она на словах сказала что будет экспертиза типо. может там всётаки кто-то другой рассмотрит и сделают возврат. ну посмотрим как будет. :(((
Valjushka 11 травня 2015, 17:34
я отдала им балетки и написала заявление на возврат. только что. жду . в течение 3-х дней прийдёт им ответ возврат или ремонт или ещё что либо. я ещё потом когда вышла позвонила по телефону и спросила когда я могу поговорить с руководством выше. она сказала что сначала нужно дождаться ответа. а потом я могу идти в выше надлежащие инстанции. может она и посодействует в чём-то в мою пользу. потому что сначала вообще брать не хотела. потом согласилась типо на эту экспертизу. но сама сказала что толку не будет и ждать нужно 14 дней. я разкипишовалась что это долго 14 дней. так она сказала пойдёт мне на встречу и постарается ускорить до 3 -х дней. Она меня напрягала покупать силиконовые вставки. но я не хочу. я уже потом реветь там начала. короче жесть . мне вообще не прёт с этими су....ка мокасинами.... они вообще подумали наверно что у меня "не все дома" . но мне пофиг. если бы я ходила на работу и могла себе позволить не заморачиватся по этому поводу, а так я сижу дома, муж сидит дома, пусть думают что хотят. я разкошелилась раз за 3 года на эти балетки и уже месяц их купить не могу. уже сил нет. цены везде сумасшедшие на кожу приличнуую более-менее. я хочу как то по телефону проконсультироваться в защите прав потребителя. я была там уже когда-то, но очень-очень давно и уже не помню по какому вопросу и чем всё закончилось.....
Anonym 11 травня 2015, 18:32
Общество по защите прав потребителей сейчас проверки не проводит до конца июня (мораторий на любые проверки 6 месяцев). Только проконсультировать могут.
Valjushka 11 травня 2015, 19:04
ну хотя бы проконсультировать. их консультация тоже много чего значит.
Elena_soap 11 травня 2015, 17:29
Они забрали, а в чем теперь ходить? Надо было настаивать на возврате денег. Скажите, что босиком не можете ходить.
Valjushka 11 травня 2015, 18:18
ТАМ БРОНЯ ТАКАЯ ЧТО НЕ ПОМОЖЕТ. я сказала что мне не в чем ходить. мне действительно не в чем ходить. я приехала в босоножках к ним в которых подошва раскрыта "кушать просит". я сказала что не могу сидеть 14 дней без денег и туфлей. она сказала что ускорит до 3 дней. я так поняла что возможно она этот вопрос не решает , в плане именно такие сложные ситуации. и по этому может они там решат что-то в мою пользу. не знаю. хочу проконсультироваться как-то в прав спожив . потому что в течение 14 дней должен бть возврат , а не ремонт!!!! независимо от того что я их носила на улицу. а как же они тогда порвуться , если на улицу их не одевать...бед бредовый. Ремонт это уже после 14 дней. а она говорит нет и всё!!!