Многие знают уже по прошлой теме, мой печальный опыт покупки в интернете, который хорошо закончился. Теперь новая проблема, от которой уже болит голова. Купили мы два дня назад мне в магазине дискони хорошие кожаные балетки 899грн. Я не очень их хотела брать, так как хотела мокасины. Но продавец и муж уговорили. Они хорошие. Красивые. Но у меня душа на 100% к ним не лежит. Размер у меня 39. Я их померяла там нормально. Два часа смотрела на них думала. Меньше размер даже в голову не пришло померять учитывая что это кожа и она потянется. Хоть я меняла там другие модели и 38были лучше чем 39. И дома их расхаживала . Но как вышла один раз на прогулку, то правый начал шлепать на мне. Разошелся. Так как я их уже одевалась на улицу , товарный вид они потеряли. Я расстроена, жалею что их взяла. Еще и левым наоборот натерла могу до ужаса. Хочу их отдать и не знаю как. Мужа снова мучаю своими обу в ками. Но самое главное что еще случилось, в этом что стал большой на меня в самом носке отклеилась стелька, кусочек 4-5 см и туда достать трудно Клееть и не хочу я ничего Клееть и в ремонт не хочеться новую обувь нести . Чек есть. Прошло только 2 дня. Как вы думаете, могу ли я их сдать из-за этой стельки . ? Как некачественный товар, что после одного раза такое случилось. Потому что я не знаю у меня душа совсем не лежит к ним что один шлепает плюс эта стелька там комкаеться плюс 900грн потрачено. ;( вот 2 часа ночи, а я спать не могу из за этих дурацких мокасин. Или вы думаете что в таком случае не заберут их, имею в виду эту стельку? Не знаю ехать к ним или нет ;(((
Valjushka 11 травня 2015, 18:30
девочки, извините что я вам голову засоряю своими мокасинами, просто больше некому ;(((
муж уже в шоке от этих всех расскладов ........
Anonym 11 травня 2015, 19:03
Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості
1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.
Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню) з підстав, зазначених у цій статті, затверджується Кабінетом Міністрів України.
2. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. Продавець зобов'язаний у день надходження товару в продаж повідомити про це споживача, який вимагає обміну товару.
Valjushka 11 травня 2015, 19:12
это всё понятно. я уже это всё читала. но стелька то отклеилась, значит уже НЕНАЛЕЖНОЙ якости и в этот пункт не подходит.
Yulya_Cherry 12 травня 2015, 00:50
Явное нарушение закона со стороны магазина! Видать, продавцы имеют проценты от продаж и за возвраты с них снимаются денежки, потому морочат вам мозг((
lenysi4ka1 12 травня 2015, 02:24
Есть следы носки, нет следов носки. А что еслы бы не было то они втюхали другому у кого бы эти следы появились - чтобы не возвращать деньги за некачественный товар? Поедьте в магазин, и требуйте обмена. Именно требуйте.
Valjushka 13 травня 2015, 17:33
я не знаю как на словах просто требовать. Мы стоим как два барана. я требую, она отказывает и всё!!! не знаю, отдала им жду когда позвонят скажут что решили. но я написала на возврат. муж говорит, что если позвонят и уже отремонтированые скажут заберать, то не будем заберать ,так как мы ремонт не просили и не соглашались, а писали на возврат. Ну вообщем пока ждём ответа.
Mamzelka 13 травня 2015, 17:35
капецйь
Valjushka 16 травня 2015, 22:12
Рассказываю чем закончилась история моя.
Жду 3 дня результаты как таковой "экспертизы", ни слуху ни духу. На 4 день прошу мужа позвонить спросить что и как. Звонит он. Ему отвечаю: всё супер пупер классно, всё вам отремонтировали , приезжайте, забирайте. Он им говорит , подождите, мы не просили ничего ремонтировать. Мы писали заявления на возврат. Вы забрали, сказали отправите на экспертизу и мы получим писменный ответ и по телефону его озвучите нам. Она говорит я эти вопросы не решаю (это администратор магазина), он говорит дайте номер того кто решает, с кем говорить, руководство, постащик , куда подъехать и так далее??? Я вам через 10 минут перезвоню сказала она. Звонит: всё! приезжайте забирайте деньги завтра!!! Капец думаю , что за развод забрали якобы на экспертизу, отремонтировали, через 10 минут уже согласны деньги вернуть в телефонном режиме. Снова муж меня вручил :)))
Я еду сегодня к ним. Она мне говорит ну вообще вы не правы. Я эту пару забираю за свои деньги. Я ей говорю, девушка , если я права почему вы забираете за свои деньги???? Покажите мне в законе что я не права, давайте мне писменный ответ, давайте я буду писать в прав защит потребителя, раз я не права, и пусть они решат кто не прав. Она мне отвечает вы готов платить 1500грн за независимую экспертизу после суда и вообще оплачивать рассходы по суду, потому что вам прийдёться это всё оплачивать так как вы не правы и мы всёравно выиграем!!!! Я говорю , а вам какая разница сколько мне платить , если в правы. Почему вы не хотите доказать официально свою правоту. а она говорит потому что я не хочу эти суды все ходить и доказывать. Вообщем я не знаю что и кто там у них решает. Вообще в компании должен быть юрист , если не штатный, то которого нанимают и отстаивать права компании, а не администратор магазина. Вообщем, я считаю если они правы, то ДЕНЬГИ БЫ МНЕ НЕ ВОЗРАЩАЛИ!!!!!
Я снова без обуви. боюсь уже её покупать. Купила на эти деньги кофту, штаны и куртку)))) в АРГО 50% скидки , это так между прочим.
Я ей сказала спасибо , извините что так получилось и всё!
Valjushka 16 травня 2015, 22:12
Всем спасибо за советы!
Valjushka 16 травня 2015, 22:15
а, ещё забыла сказать, я ей рассказала историю как когда-то давно я купила сапоги в карло пазолини дорогие и в них был крашенный кролик и у меня ноги постоянно чёрные и колготки были и я неделю ходила по снегу и слякоти-думала сойдёт эта краска. Не сошла и вернула их за 5 минут без скандалов и экспертиз. А она стоит как бронелобая и говорит мне это тоже не считаеться брак!!!! тоесть если бы от их мокасин которые они по 900-1500грн продают у меня были красные ноги постоянно то это норм и они бы тоже их не меняли......ЭТО БРЕД!!!! ЭТО НЕ КАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР ОЗНАЧАЕТ!!!! НЕ ПРАВИЛЬНАЯ КРАСКА ИЛИ ОБРАБОТКА!!!!! Это же обувь, а не яйца пасхальные, ёлки -палки!!!!
TanyaMamaMatheus 16 травня 2015, 23:35
Вы меня расстроили (((
мраки по качеству?
S0909 17 травня 2015, 13:44
по качеству не скажу, мне просто ни разу ничего не приглянулось из женского (вот оно мне на вид как на 50+). У нас рядом магазинчик с мидовской обувью, периодически заглядываю. Так мужа там регулярно обуваем, и классика и спортивные модели туфлей отлично смотрятся и носятся. Как то сдавала в ремонт поменять стельки, так обувщик восхищался, что такую хорошую кожу в обуви уже редко встретишь.
Unika 19 травня 2015, 09:17
Это хорошая обувь:-)
Valjushka 18 травня 2015, 23:04
Была в миде сегодня, только не на лукьяновке, а на левобережке.. она вообще продавец сказала, что у них в киеве 2 магазина от фабрики. один левобережка, второй я прослушала , но не лукьяновка.. а на лукьяновке сказала что мелкий опт , сами от себя продают как-то так. Ну вообщем тут огромный магазин был. мне очень понравилась одна модель 1500грн ;(((
TanyaMamaMatheus 18 травня 2015, 23:07
печалька(
TanyaMamaMatheus 18 травня 2015, 23:07
на лукьяновке скорее всего просто точка, как на рынке
IrinaS 19 травня 2015, 08:32
Мида есть в ТЦ Проспект на Черниговской , вход в магазин, там где Ашан
IrinaS 19 травня 2015, 08:33
Повезло вам, что вернули деньги, теперь осталось найти чтоб подошло )))
Valjushka 19 травня 2015, 22:15
ой. не говорите. ели выбили с них. я там ещё тогда заказала одну пару что бы размер привезли. других. так сегодня звонили мне приглашали на примерку))))) 100% забыли что это я , вряд ли бы позвонили)))))
IrinaS 19 травня 2015, 08:34
В Сток Чобиток есть немного моделей и не все размеры
Karisha 19 травня 2015, 09:47
у меня таже купила(правда в Хумане) прикольные слипоны(макасины) красные с белой подошвой.Суперовые.Очень хотела.Дома уже походила,а они великиии((((Вот только вернуть там никак нельзя!Может кому надо 38 размер.В очень хорошем виде))
Kosha807 19 травня 2015, 22:46
А сколько стоят?? И ваш обычный какой размер??