Всем привет!
Возможно мне подскажут те кто делал заказ! В конце ноября кто-то из девочек написал в клуб что на сайте акция на крутые витамины для волос, еще и скидка новичкам. Я от радости кинулась на сайт и помимо витаминов еще заказала две шампуни. Доставку оформила авиапочтой, т.к. нет смысла заплатить за заказ порядка 500 грн и еще 500 за DHL.
Короче отправили мне мой заказ 28 ноября и максимальная дата доставки 7 января. Сегодня уже 5-е февраля, тоесть месяц назад посылка должна была прийти. Но, ни ответа ни привета.... Я написала в службу поддержки сайта, мне ответили что заказ ушел, но у них нет возможности его отслеживать и решайте вопрос с почтовым отделением. Тесть лаконично отшили: мы отправили, а там ваши проблемы, деньги назад не получите! Выглядит это примерно так. Деньги мне понятное дело не вернут.
Девочки кто заказывал на этом сайте? Было ли такое что посылка шла более месяца, а то и дольше? Или плакали мои денежки и шампуни с витаминами?
Malia 5 лютого 2016, 21:28
Забыла спросить: можно ли куда-то позвонить и узнать что с моей посылкой?
Lepestok 5 лютого 2016, 21:28
Заказывала через девочку тут. Она выкупала, потом пересылала мне. Через неделю где-то получила (может плюс день-два)
Nochka 5 лютого 2016, 22:25
Да, почти 3 месяца. При том, что тогда волна была потеряшек. Да, пришла неожиданно.
Malia 5 лютого 2016, 22:27
Это обнадеживает)) но все-таки буду писать им :)
Nochka 6 лютого 2016, 07:59
Конечно, пишите!
Lepestok 5 лютого 2016, 21:28
Явно что- то не то
Juserko 5 лютого 2016, 21:31
у меня тоже одна из двух посілок потерялась, заказівала в то же время, что и ві. одну получила в начале январе, а второй до сих пор нет(( думаю, что на почте своровали
Malia 5 лютого 2016, 21:36
Вот у меня тоже такая мысль что украли. Сайт ответственности не несет, вот и решили подживиться
Nochka 5 лютого 2016, 22:16
Увы, бывает. Тем более, что регистрации таких посылок нет на нашей почте (((
IrinaLOVE 5 лютого 2016, 21:31
Я тоже тогда их заказывала, мои еще в конце декабря пришли.
Malia 5 лютого 2016, 21:36
Вам повезло!
Nadin15 7 лютого 2016, 00:51
Мои тоже витамины пришли))
Nochka 5 лютого 2016, 21:35
Срок доставки посылки авиапочтой без возможности отследить в среднем 3-4 недели, до 2 месяцев. Если по истечению этого срока посылка не пришла, необходимо написать письмо в службу поддержки. Стандартный ответ - что магазин ответственности не несет - ждите. На самом деле, они еще дают месяц на случай, если посылка вернется к ним. Дальше схема такая и зависит от настойчивости.
Необходимо написать повторно письмо и попросить дать номер посылки (по которому не обязательно можно отследить, но можно подать в розыск). Подать в розыск можнт получатель и отправитель в течении 6 месяцев от даты отправки. Просите магазин подать в розыск, если до этого времени посылка не пришла. В 99% или приходит такт посылка или возвращают оплату.
Juserko 5 лютого 2016, 21:48
спасибо, я тоже напишу, может смогут выловить)
Nochka 5 лютого 2016, 22:17
Им это проще сделать, чем нам отсюда.
Nochka 5 лютого 2016, 21:36
Из заказов обращались 3 девушки, 2 из них посылки дождались, 3-ей вернули оплату. Вы 4-я которая отписалась.
Malia 5 лютого 2016, 21:37
Спасибо за ответ! Так и сделаю!
Nochka 5 лютого 2016, 21:37
О, еще одна девушка в процессе переписки. Ну это те случаи, про которые я знаю.
Malia 5 лютого 2016, 21:38
Вы могли бы в личку дать мне ее контакты, или попросить ее что б она написала тут? Хотелось бы пообщаться с "опытными"))
Nochka 5 лютого 2016, 22:01
Я дала ссылку на тему )
Malia 5 лютого 2016, 22:02
Спасибо)))
Word_Studio 5 лютого 2016, 22:10 1
Лучше б украинские заказывали и проблем бы не было. Для волос есть отличные средства - а на 500 грн Вы бы и для волос, и для ногтей, и для всего организма заказали)))
Malia 5 лютого 2016, 22:11
Спасибо за совет, уже поздно! Вопрос был не о том))
Madlen 5 лютого 2016, 22:22
Я жду от 14 января.Думала,максимум 3 недели,но посылки до сих пор нет.И теперь переживаю еще больше((
Malia 5 лютого 2016, 22:26
Вот а я от 7-го янв. 7-го должна была прийти. Думала ну праздники, ну мало ли.. но все-таки уже месяц прошел.
Ludmila_L 5 лютого 2016, 23:07
Я заказывала не раз и все отлично доходило. По времени недели 3 шло. Вот опять жду)) Желаю скорейшего решения вашей проблемы с доставкой:)
Lorendal 5 лютого 2016, 23:19
Я регулярно заказываю от 5-8 посылок в месяц в течении года. Вот как раз с февраля)))
И тфу тфу никогда ничего не терялось... Заказанное под новый год шло долго из за праздников... Но всё ДОШЛО!!!
Так что ждите! А ещё лучше сходите на почту... вдруг там лежит и ждёт_))))
Malia 5 лютого 2016, 23:22
У нас на почте работают такие тетеньки, что не да Бог не забрал посылку в течении пары дней (международные бандероли) они вызванивают и на домашний, и на мобильный, лиж бы не залеживалось
tata_g 5 лютого 2016, 23:23
Если вы заказывали авиапочтой, то приняли на себя риски потери посылки на границе Украины и по территории. Об этом в счете пишут.
Какой-то % посылок все время теряется. Если это 1 заказ большую часть айхерб не возмещает. В любом случае надо бороться.
Arishka1 5 лютого 2016, 23:48
У меня тоже от 27 ноября не пришла((
Green_Mango 5 лютого 2016, 23:52
Заказывала несколько раз авиапочтой, всё приходило,ничего не терялось. В среднем месяц шло.
Вика 6 лютого 2016, 00:14
Заказывала при предыдущем курсе доллара часто. В основном самой дешевой доставкой. Только один раз пришла посылка за 3 недели. Чаще всего это два месяца. Со сроками, которые они указывают, никогда не сходится (обычно дольше). Из штук 10-ти посылок у меня потерялось две. Читала на разных сайтах, что раньше они чаще возвращали деньги, а потом перестали это делать для жителей постсоветского пространства. Т. к. посылки у нас пропадают часто именно по вине наших почты и таможни (там их открывают и проверяют). Может на Вашей почте и внимательно к таким отправлениям относятся, а на моей - никак. Они же приходят как бесценные. В Вашем случае можно еще подождать, а вот добиться от айхерба денег будет, думаю, сложно. Тем более, что в 99% случаев они в этом не виноваты. Для себя с нынешним курсом доллара решила заказывать DHL во время акций, а то терять столько денег не готова.
ninash 6 лютого 2016, 13:07
Я тоже месяц уже жду свою посылочку.
Irisha16 7 лютого 2016, 08:58
Я тоже заказывала в конце ноября,мне пришла посылка в середине января
Arishka1 24 лютого 2016, 14:09
посылка так и не пришла,я написала вчера спустя 3 месяца в американскую служу поддержки, сказали вернут всю сумму в течении 5 рабочих дней
Malia 4 березня 2016, 12:43
Здравствуйте! Вам уже вернули деньги? А то у меня все не получалось дойти до компьютера написать им ( а с тел. не удобно), мне тоже написали что в течении 5 дней вернут деньги и поменяли статус на "утерян"
Arishka1 4 березня 2016, 12:50
Здравствуйте! Да, вернули сразу на след. день.
Malia 4 березня 2016, 13:11
Ну и замечательно)) а Вы делали заказ в первый раз? Потому что мне написали что сейчас деньги вернут, а в след.раз если буду заказывать почтой и она снова потеряется, тогда вернут после розыска когда она (посылка) к ним вернется
Коментар видалено