"Легкомысленная женщина обманет вас легко, а серьёзная обманет серьёзно" (с).
Уважаемы администраторы и идейные организаторы сайта Кашалот. В связи с учащающими случаями мошенничества среди продавцов, огромная просьба к вам не закрывать на это глаза и предпринимать жесткие меры! Недавно, к примеру, произошел вопиющий случай со мной и БОЛЕЕ СОТНЕЙ таких же покупателей, которых кинула мошенница на весьма крупные суммы денег. https://kashalot.com/club/post-12337645/?self_ref=notify-club-comment Или вот этот аккаунт, который почему-то даже при наличии жалоб не заблокирован (?) https://kashalot.com/users/margohadetkina/ Или эта страница однодневка, которую заблокировали только благодаря тому, что я и две другие девочки стали срочно писать на почту администрации, но человек все равно успел нажиться пока реагировали https://kashalot.com/users/nikol1975/ И примеров таких уже масса.
Понимаю, что вернуть деньги людям не в ваших силах и уследить за всем вы не в состоянии и т.д. и т.п. НО! Вы же можете элементарно ужесточить правила для продавцов (!!!), а именно:
1. Не допускать к продаже аккаунты-однодневки, которым, например, меньше полугода, (Было в правилах указано, относительно минимального количества отзывов для начала продаж, но ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ? Почему вчера зарегистрированные пользователи имеют возможность «пускаться во все тяжкие», продавая за день лоты сотнями и через 5 дней спокойно исчезают с кучей денег?). Временно замораживать страницу моментально при наличии хоть одной жалобы до выяснения ситуации, поскольку пока вы реагируете – выставляется еще куча лотов и количество обманутых растет в геометрической прогрессии за считанные часы.
2. Ввести ограничение на выставление лотов, например, в день не более трех - пяти штук!
3. Обязать продавцов указывать контактные данные о себе, хотя бы номер телефона (если это аукцион, то вместе с сообщением « Поздравляю с победой, деньги давайте на эту карту…» Еще и пусть пишут свой адрес и телефон, как это делают покупатели)
Хочешь продавать – зарегистрируй свои данные в системе. Можно ж создать такую базу для продавцов, которая будет доступна только админам сайта и в случае мошенничеств будет хоть какая-то информация о них. И пусть она будет скрыта и только для администрации. Но будет!
Иначе, почему получается так, что продавец защищен со всех сторон, а покупатель вообще НИКАК?? Почему считается нормой, что покупатель отправляет неизвестному человеку деньги сразу, и обязан полностью ему доверять, а продавец ничем не рискует, даже не указывает свой номер телефона, а иногда и настоящее имя, не является прямым владельцем банковских карт и т.п? Я пронимаю, что покупатель может это все сам каждый раз выспрашивать, НО не все говорят, да и должно быть ПРАВИЛО, чтоб данные продавца были зарегистрированы на случай вот таких мошенничеств.
4. В идеале можно было бы создать такую систему, как на Алиэкспрессе,
где в случае неполучения товара – покупателю возвращают средства при предоставлении всей доказательно базы о покупке. Ведь, за счет денег, которые поступают от комиссий за выставление лотов продавцами, можно было бы создать некий денежный фонд, который бы покрывал расходы в случае вот такого откровенного мошенничества. Или чтоб администрация сайта содействовала в написании коллективной жалобы и оправляла ее в полицию, в случае массового мошенничества…
5. Еще одним важным моментом, не касающимся напрямую темы, но являющимся очень важным для покупателя - это создание пункта «Отзыв о товаре» рядом с отзывами негативными и позитивными для продавца. Часто бывает такое, что продавец очень приятный в общении, пунктуальный, быстрая отправка, соблюдение правил и т.д., но товар редкостная фигня отвратительного качества. В таких случаях, обычно, рука не поднимается писать негативный отзыв, вроде как, "хорошему" человеку и зачастую покупатель либо отписывается в положительных отзывах, либо просто промолчит и ничего не напишет. Тем самым следующие покупатели не имеют возможности получить достоверную информацию о качестве товара. Сделайте такой пункт – это в значительной мере упростило бы выбор для покупателей и уберегло от некачественных покупок.
Я понимаю, что все вышеописанное не нужно ни администрации сайта, ни продавцам. В наше время все как-то больше ориентированы на быстрый доход, нежели на человеческую составляющую. Но это нужно покупателям! И если Вы будете ориентированы исключительно на продавцов, поскольку это выгодно – они «приносят» деньги сайту, выставляя лоты и платя комиссию, то задумайтесь о том, что если исчезнут покупатели с сайта, то и продажи автоматически «загнуться». Так, почему бы нам всем не стремиться к лучшему??? К усовершенствованию подобных ресурсов, где многие люди находят для себя возможность приобретать товары по более низким ценам, участвовать в СП и тем самым, опять-таки, экономить, почему не прислушаться к мнению людей??? Ведь не сложно сделать хотя бы то, что описано в пункте 1 и 2 – это не отразится на доходной стороне сайта, но регламентирует продажи и хоть частично поспособствует уменьшению количества мошенников, которые просто стали кишить на кашалоте! Ну и полезный пункт 5 – тоже не сложно сделать. Я не думаю, что хоть кто –то среди адекватных и порядочных продавцов, которые стремятся заработать честно, а не надурить и получить быструю наживу, будет против подобных мер.
Я очень надеюсь на адекватное восприятия всего вышеописанного и верю в то, что администрация сочтет данные меры уместными и необходимыми для корректной работы ресурса в области продаж (и, таки, рука не поднимется удалить этот "крик души")))
len1527 9 листопада 2017, 13:11
Поддерживаю предложение.
Lenochta 9 листопада 2017, 14:11
Я - против регистрации аккаунтов-однодневок через соцсети. Старые правила были надёжнее. И друзей хочу ещё!)
YuIya1990u 9 листопада 2017, 14:50 5
+ до Вас , шахраї сайту вигідні, торги зриваються, продавці по новому виставляють товар і знову оплачують комісію яку ніхто не повертає
Купа клонів- при бажанні можна легко відслідкувати принаймі по пристрою з якого реєструються щоденки.
Має бути Реєстрація з кодом в смс повідомленні і лише одна і на один номер
Реально, покупець то виложи всі дані і оплати вчасно, продавець- 0 інфи і якщо щось не так то свищи вітра в полі
За матами на сайті стежать ретельніше ніж за аукц
Невигідний, неправильний запис, з клуба видаляється з швидкістю світла
Коментарі в аукціонах забрали, тепер якщо ти ,, попав,, не зможеш в коментах попередити інших покупців
Постійні записи в клубі: як написати в підтримку, я колись новачком пів дня шукала як написати, ця інфа має бути на головній сторінці
І так далі...
Na_talya 9 листопада 2017, 18:04 1
Полностью согласна
Julia200987 9 листопада 2017, 15:09 2
Можно в отзыве сделать категории - Быстрота оплаты/отправки, Вежливое общение, качество товара и ставить плюсы или минусы, и в конце Общее впечатление от сделки. Технически это не сложно для программиста
Violettochka 9 листопада 2017, 15:33
+++
SVAMA 9 листопада 2017, 15:39
+++
ROLOSSS 9 листопада 2017, 16:06
Автор предлагаю покупать наложенным платежом если не уверенны в продавце
Или покупать на рынке
Я например в базу свой номер карты не дала, т.к взламать ее не составит труда профи как и базы операторов.
OlgaTau 9 листопада 2017, 16:07 1
++++ Странно, что новіе пользователи очень активно участвуют в аукционах. Я не могла в нём участвовать, пока месяц со дня регистрации не истёк. И отзыв о товаре очень было бы неплохо оставлять. Потому что приходит то, что на фото, да, но пару раз была такая дешёвая фигня, что я даже по ценам аукциона и при моей невзыскательности такое бы даже домой носить не купила. А так - не хочется продавцу хороший отзыв портить....
Mamylia 9 листопада 2017, 16:07 2
Читала когда то пост девушки с 400 с лишним позитивных отзывами(пост модераторы удалили).Ей поставили один негативный отзыв и заблокировали модераторы.Как при этом могут продавать продавцы с отзывами 15-30-40 красных и их не блокируют?В один аукцион люди написали после оплаты отзывы-оператор пишет"продавец замечен....рекомендуем делать покупки с осторожностью" ....это как?
YuIya1990u 9 листопада 2017, 21:47 1
Це типу - якщо попали то вони не винні бо попередили
Elena_elena_elena 10 листопада 2017, 10:30
+++ Поддерживаю пост.
cjkywt 10 листопада 2017, 10:49
+++++++++++++Підтримую!
switty1984 11 листопада 2017, 14:45
Поддерживаю!
LENNUSIK 11 листопада 2017, 23:27
Бесполезно писать. Админом наказать с высокой горы. Я это уже поняла после всех моих обращений
marina2015_ 12 листопада 2017, 15:58
поддерживаю!!!!!!!!!!!!!!! я тоже из той сотни обманутых "счастливой мамой", до этого постоянно покупала через интернет, теперь боюсь. лучше я на рынке куплю дороже, чем останусь у разбитого корыта!!!!!
Anelli 13 листопада 2017, 20:22
Сегодня получила какое-то странное письмо из киберполиции. Кто еще получил?
natka2705 16 листопада 2017, 16:57
мне сегодня утром (наконец-то) звонили из киберполиции. на электр. почту зразок заяви и бланк заяви прислали
natka2705 16 листопада 2017, 16:59
письмо пришло от Колл Центр Київського управління кіберполіції Департаменту кіберполіції Національної поліції України
Anelli 16 листопада 2017, 20:47
Спасибо, что ответили.
Мне тоже написала из кол-центра, но там была странная фраза, что "поскольку я нахожусь не на территории Украины", то пишите письма...
Вот это как понимать? Не на какой я Украине, если там указан и город и адрес?......
Странные они(((
Напишите мне в личку пожалуйста. Я Вам тоже сброшу что мне написали.
Alenaminko 21 листопада 2017, 14:36
Ой, и мне пришло из киберполицию письмо, что я первое заявление не правильно написала. Нужно написать правильно, а как не знаю. Мне образца не прислали.. У кого есть образец - скиньте в диску, пожалуйста.
Anelli 22 листопада 2017, 18:00
Напишу
Alenaminko 21 листопада 2017, 14:36
В личку..