"Легкомысленная женщина обманет вас легко, а серьёзная обманет серьёзно" (с).
Уважаемы администраторы и идейные организаторы сайта Кашалот. В связи с учащающими случаями мошенничества среди продавцов, огромная просьба к вам не закрывать на это глаза и предпринимать жесткие меры! Недавно, к примеру, произошел вопиющий случай со мной и БОЛЕЕ СОТНЕЙ таких же покупателей, которых кинула мошенница на весьма крупные суммы денег. https://kashalot.com/club/post-12337645/?self_ref=notify-club-comment Или вот этот аккаунт, который почему-то даже при наличии жалоб не заблокирован (?) https://kashalot.com/users/margohadetkina/ Или эта страница однодневка, которую заблокировали только благодаря тому, что я и две другие девочки стали срочно писать на почту администрации, но человек все равно успел нажиться пока реагировали https://kashalot.com/users/nikol1975/ И примеров таких уже масса.
Понимаю, что вернуть деньги людям не в ваших силах и уследить за всем вы не в состоянии и т.д. и т.п. НО! Вы же можете элементарно ужесточить правила для продавцов (!!!), а именно:
1. Не допускать к продаже аккаунты-однодневки, которым, например, меньше полугода, (Было в правилах указано, относительно минимального количества отзывов для начала продаж, но ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ? Почему вчера зарегистрированные пользователи имеют возможность «пускаться во все тяжкие», продавая за день лоты сотнями и через 5 дней спокойно исчезают с кучей денег?). Временно замораживать страницу моментально при наличии хоть одной жалобы до выяснения ситуации, поскольку пока вы реагируете – выставляется еще куча лотов и количество обманутых растет в геометрической прогрессии за считанные часы.
2. Ввести ограничение на выставление лотов, например, в день не более трех - пяти штук!
3. Обязать продавцов указывать контактные данные о себе, хотя бы номер телефона (если это аукцион, то вместе с сообщением « Поздравляю с победой, деньги давайте на эту карту…» Еще и пусть пишут свой адрес и телефон, как это делают покупатели)
Хочешь продавать – зарегистрируй свои данные в системе. Можно ж создать такую базу для продавцов, которая будет доступна только админам сайта и в случае мошенничеств будет хоть какая-то информация о них. И пусть она будет скрыта и только для администрации. Но будет!
Иначе, почему получается так, что продавец защищен со всех сторон, а покупатель вообще НИКАК?? Почему считается нормой, что покупатель отправляет неизвестному человеку деньги сразу, и обязан полностью ему доверять, а продавец ничем не рискует, даже не указывает свой номер телефона, а иногда и настоящее имя, не является прямым владельцем банковских карт и т.п? Я пронимаю, что покупатель может это все сам каждый раз выспрашивать, НО не все говорят, да и должно быть ПРАВИЛО, чтоб данные продавца были зарегистрированы на случай вот таких мошенничеств.
4. В идеале можно было бы создать такую систему, как на Алиэкспрессе,
где в случае неполучения товара – покупателю возвращают средства при предоставлении всей доказательно базы о покупке. Ведь, за счет денег, которые поступают от комиссий за выставление лотов продавцами, можно было бы создать некий денежный фонд, который бы покрывал расходы в случае вот такого откровенного мошенничества. Или чтоб администрация сайта содействовала в написании коллективной жалобы и оправляла ее в полицию, в случае массового мошенничества…
5. Еще одним важным моментом, не касающимся напрямую темы, но являющимся очень важным для покупателя - это создание пункта «Отзыв о товаре» рядом с отзывами негативными и позитивными для продавца. Часто бывает такое, что продавец очень приятный в общении, пунктуальный, быстрая отправка, соблюдение правил и т.д., но товар редкостная фигня отвратительного качества. В таких случаях, обычно, рука не поднимается писать негативный отзыв, вроде как, "хорошему" человеку и зачастую покупатель либо отписывается в положительных отзывах, либо просто промолчит и ничего не напишет. Тем самым следующие покупатели не имеют возможности получить достоверную информацию о качестве товара. Сделайте такой пункт – это в значительной мере упростило бы выбор для покупателей и уберегло от некачественных покупок.
Я понимаю, что все вышеописанное не нужно ни администрации сайта, ни продавцам. В наше время все как-то больше ориентированы на быстрый доход, нежели на человеческую составляющую. Но это нужно покупателям! И если Вы будете ориентированы исключительно на продавцов, поскольку это выгодно – они «приносят» деньги сайту, выставляя лоты и платя комиссию, то задумайтесь о том, что если исчезнут покупатели с сайта, то и продажи автоматически «загнуться». Так, почему бы нам всем не стремиться к лучшему??? К усовершенствованию подобных ресурсов, где многие люди находят для себя возможность приобретать товары по более низким ценам, участвовать в СП и тем самым, опять-таки, экономить, почему не прислушаться к мнению людей??? Ведь не сложно сделать хотя бы то, что описано в пункте 1 и 2 – это не отразится на доходной стороне сайта, но регламентирует продажи и хоть частично поспособствует уменьшению количества мошенников, которые просто стали кишить на кашалоте! Ну и полезный пункт 5 – тоже не сложно сделать. Я не думаю, что хоть кто –то среди адекватных и порядочных продавцов, которые стремятся заработать честно, а не надурить и получить быструю наживу, будет против подобных мер.
Я очень надеюсь на адекватное восприятия всего вышеописанного и верю в то, что администрация сочтет данные меры уместными и необходимыми для корректной работы ресурса в области продаж (и, таки, рука не поднимется удалить этот "крик души")))
Rielia 8 листопада 2017, 23:09
Поддерживаю.
biblioanna 8 листопада 2017, 23:18
Тоже жаль кинутых покупателей. Скажите, а киберполиция вообще работает? Ведь интернет кишит такими заразами, Кашалот уже долгое время - мой единственный интернет-магазин - а тут такое начало делаться, наверное, потому что безнаказано
Anelli 9 листопада 2017, 12:05
Ого. Может и нам повезет. Тут 23 обманутых, а у нас больше сотни. Суммы, конечно, не такие большие, как за технику, но тоже не малые.
Если в среднем взять 100 чел.по 250 грн, то уже 25 тыс.получится, а многие ж несколько комплектов брали и на тысячи попали, там может и тысяч 60 набралось....
Ох...Подсчитала и волосы дыбом стали
Но получается либо правосудие какое-то избирательное. Или мы не туда обращаемся. Пока полиция не реагирует...
rujaya 9 листопада 2017, 12:08
Может эта "СЧАСТЛИВАЯ МАМА" почитает, хорошо подумает и вернет все, иначе станет "ОЧЕНЬ НЕ СЧАСТЛИВОЙ МАМОЙ" за решеткой, годиков как минимум на три.
biblioanna 9 листопада 2017, 13:06
за 60 тыс можно и взятку дать полиции и все
Litel 8 листопада 2017, 23:18 2
администрация- примите меры!
Marish 8 листопада 2017, 23:25
++++++++++++++++ Стало как то в последнее время менее безопасно здесь покупать, скоро будет как на ОЛХ????(((
Anelli 9 листопада 2017, 02:07 1
Очень небезопасно, т.к. никто ни за что не отвечает, ни за чем не следит, никакие правила не соблюдаются. Покупатель никак не защищен и делая пркупки всегда просто идет на риск, оставаясь потом один на один со своей проблемой.
Так если данный ресурс не думает о нас, почему мы должны приносить ему доход.....
Omega 9 листопада 2017, 11:19
Согласна. В клубе через одну темы о мошенниках. Адекватной реакции администрации нет. На аукционах, в основном, остались или мошенники, или продавцы с накрученными ставками. Раньше часто покупала на аукционах, сейчас туда ни ногой
Violettochka 9 листопада 2017, 15:33
+++++++++++
Nata_wa 8 листопада 2017, 23:55
+++
ChertenOK 9 листопада 2017, 00:11
+++
Helga 9 листопада 2017, 01:10
++
Anelli 9 листопада 2017, 02:17
Кстати, а каким образом и куда у нашей "счастливой мамы" исчезают негативные отзывы??? :fearful::weary: Уже 94 осталось....
Svetlin 9 листопада 2017, 07:35 3
++ миллион!!! Вообще перестаю покупать или смотрю строго рейтинг!!! Ужесточение правил нужно 100%.
А то скоро все явно рухнет!!!
Elena0209 9 листопада 2017, 09:31
Так там более 300 положительных отзывов. Я в шоке
Prosto_Natka 9 листопада 2017, 08:52 3
++++ несколько раз попадала на мошенников
По этому лучше попробовать реформировать сайт
А то как покупатель должен оплатить товар в течении 2х суток, то все знают и грозятся отзывами. А как продавец неделю тянет кота за одно место, с отправками. Еще и возмущается, когда ты его спрашиваешь, отправлен ли товар. Так это нормально и все ок.
Я продавцу все данные о себе
А он мне в лучшем варианте фамилию и карту)) и еще пожалуйста не указывайте назначение платежа.)))
Получается какач то благотварительная акция от покупателя в виде безвозмездных денег, для всех ленивых и хитрожопых
Anelli 9 листопада 2017, 12:09
Полностью согласна.
Кстати, относительно того, чтоб не указывать платеж, мне как раз муж давно говорил, что лучше указывать, чтоб потом можно было доказать, что ты покупал что-то, а не просто так подарил в благотворит.целях.
LanaRus 9 листопада 2017, 13:14
А за "не указывать назначение платежа" скажите спасибо нашим дибильным политикам. Которые решили проверять и блокировать карты вот таких, в основном, не профессиональных продавцов, а мам в декрете (именно их тут большинство) , которые хоть как-нибудь пытаются принести дополнительные деньги в семью. Тех, кто ворует миллионами, они не видят. А за вот таких продавцов-любителей решили взятся
LanaRus 9 листопада 2017, 13:14
* взяться
Olga_Gris 9 листопада 2017, 09:00
+++
AMOR_FATI 9 листопада 2017, 09:14 3
Правильный пост,
К слову я именно потому и не участвую и не покупаю ничего на аукционе
Также дублированные аккаунты во всех отношениях это зло...
manadia 9 листопада 2017, 10:02 2
Я на кашалоті з серпня, вже 14 покупок вдалих було, а тепер думаю коли ж і мене кинуть..... по кількості аферистів вже пора (
Chumachechaya 9 листопада 2017, 13:36
))))))
alenenok 9 листопада 2017, 10:23 1
Полностью с вами согласна и поддерживаю!!! Спасибо огромное за то ,что стучитесь во все двери!!!Присоединяюсь!!!!
Anelli 9 листопада 2017, 12:54 1
Спасибо большое и Вам за поддержку.
Но надежда на то, что мы "достучимся", тает с каждым днем(((
Rena19 9 листопада 2017, 10:24
+++:
La_certa 9 листопада 2017, 10:39
++++
La_certa 9 листопада 2017, 10:40 1
Со всем согласна.
Ola_la_la 9 листопада 2017, 11:04 3
В любом случае политика очень недальновидная. Рвануть здесь и сейчас, а дальше хоть трава не расти. При таких раскладах не спасут конкурсы.
MarinaR 9 листопада 2017, 12:02 1
+++ Поддерживаю автора поста. Раньше часто покупала и на аукционе в том числе, сейчас на аукцион вообще не хожу и на сайте практически не покупаю. Очень стремно стало здесь стало для покупателей.
Anelli 9 листопада 2017, 12:51
+++
Anelli 9 листопада 2017, 12:51
Спасибо за поддержку))
VIVA111 9 листопада 2017, 12:42 1
Мне кажется, что сайту эти мошенники выгодны. Кстати то, что убрали дружилку настораживает, раньше если я что то купила, товар понравился, то я с продавцом"дружилась" и в следующий раз знала у кого покупать, а сейчас....... жесть, редко у кого покупаю
Anelli 9 листопада 2017, 12:48
Вполне возможно, что так и есть.
И дружилки непонятно кому помешали. И удобную функцию звоночек убрали зачем-то.
В общем, одни ухудшения на сайте проводят.
Na_talya 9 листопада 2017, 18:02 2
Конечно выгодны. Они хороший кусок сборов комиссии с аукциона дают. Нормальным продавцам ауки сейчас не выгодны вообще, даже мелочевку продавать не выгодно, больше заплатишь, чем получишь.
А у мошенников из всех затрат только затраты на выставление лота и на лопату, которой деньги потом грести. Им же не нужно ни закупать, ни отправлять товар.