"Легкомысленная женщина обманет вас легко, а серьёзная обманет серьёзно" (с).
Уважаемы администраторы и идейные организаторы сайта Кашалот. В связи с учащающими случаями мошенничества среди продавцов, огромная просьба к вам не закрывать на это глаза и предпринимать жесткие меры! Недавно, к примеру, произошел вопиющий случай со мной и БОЛЕЕ СОТНЕЙ таких же покупателей, которых кинула мошенница на весьма крупные суммы денег. https://kashalot.com/club/post-12337645/?self_ref=notify-club-comment Или вот этот аккаунт, который почему-то даже при наличии жалоб не заблокирован (?) https://kashalot.com/users/margohadetkina/ Или эта страница однодневка, которую заблокировали только благодаря тому, что я и две другие девочки стали срочно писать на почту администрации, но человек все равно успел нажиться пока реагировали https://kashalot.com/users/nikol1975/ И примеров таких уже масса.
Понимаю, что вернуть деньги людям не в ваших силах и уследить за всем вы не в состоянии и т.д. и т.п. НО! Вы же можете элементарно ужесточить правила для продавцов (!!!), а именно:
1. Не допускать к продаже аккаунты-однодневки, которым, например, меньше полугода, (Было в правилах указано, относительно минимального количества отзывов для начала продаж, но ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ? Почему вчера зарегистрированные пользователи имеют возможность «пускаться во все тяжкие», продавая за день лоты сотнями и через 5 дней спокойно исчезают с кучей денег?). Временно замораживать страницу моментально при наличии хоть одной жалобы до выяснения ситуации, поскольку пока вы реагируете – выставляется еще куча лотов и количество обманутых растет в геометрической прогрессии за считанные часы.
2. Ввести ограничение на выставление лотов, например, в день не более трех - пяти штук!
3. Обязать продавцов указывать контактные данные о себе, хотя бы номер телефона (если это аукцион, то вместе с сообщением « Поздравляю с победой, деньги давайте на эту карту…» Еще и пусть пишут свой адрес и телефон, как это делают покупатели)
Хочешь продавать – зарегистрируй свои данные в системе. Можно ж создать такую базу для продавцов, которая будет доступна только админам сайта и в случае мошенничеств будет хоть какая-то информация о них. И пусть она будет скрыта и только для администрации. Но будет!
Иначе, почему получается так, что продавец защищен со всех сторон, а покупатель вообще НИКАК?? Почему считается нормой, что покупатель отправляет неизвестному человеку деньги сразу, и обязан полностью ему доверять, а продавец ничем не рискует, даже не указывает свой номер телефона, а иногда и настоящее имя, не является прямым владельцем банковских карт и т.п? Я пронимаю, что покупатель может это все сам каждый раз выспрашивать, НО не все говорят, да и должно быть ПРАВИЛО, чтоб данные продавца были зарегистрированы на случай вот таких мошенничеств.
4. В идеале можно было бы создать такую систему, как на Алиэкспрессе,
где в случае неполучения товара – покупателю возвращают средства при предоставлении всей доказательно базы о покупке. Ведь, за счет денег, которые поступают от комиссий за выставление лотов продавцами, можно было бы создать некий денежный фонд, который бы покрывал расходы в случае вот такого откровенного мошенничества. Или чтоб администрация сайта содействовала в написании коллективной жалобы и оправляла ее в полицию, в случае массового мошенничества…
5. Еще одним важным моментом, не касающимся напрямую темы, но являющимся очень важным для покупателя - это создание пункта «Отзыв о товаре» рядом с отзывами негативными и позитивными для продавца. Часто бывает такое, что продавец очень приятный в общении, пунктуальный, быстрая отправка, соблюдение правил и т.д., но товар редкостная фигня отвратительного качества. В таких случаях, обычно, рука не поднимается писать негативный отзыв, вроде как, "хорошему" человеку и зачастую покупатель либо отписывается в положительных отзывах, либо просто промолчит и ничего не напишет. Тем самым следующие покупатели не имеют возможности получить достоверную информацию о качестве товара. Сделайте такой пункт – это в значительной мере упростило бы выбор для покупателей и уберегло от некачественных покупок.
Я понимаю, что все вышеописанное не нужно ни администрации сайта, ни продавцам. В наше время все как-то больше ориентированы на быстрый доход, нежели на человеческую составляющую. Но это нужно покупателям! И если Вы будете ориентированы исключительно на продавцов, поскольку это выгодно – они «приносят» деньги сайту, выставляя лоты и платя комиссию, то задумайтесь о том, что если исчезнут покупатели с сайта, то и продажи автоматически «загнуться». Так, почему бы нам всем не стремиться к лучшему??? К усовершенствованию подобных ресурсов, где многие люди находят для себя возможность приобретать товары по более низким ценам, участвовать в СП и тем самым, опять-таки, экономить, почему не прислушаться к мнению людей??? Ведь не сложно сделать хотя бы то, что описано в пункте 1 и 2 – это не отразится на доходной стороне сайта, но регламентирует продажи и хоть частично поспособствует уменьшению количества мошенников, которые просто стали кишить на кашалоте! Ну и полезный пункт 5 – тоже не сложно сделать. Я не думаю, что хоть кто –то среди адекватных и порядочных продавцов, которые стремятся заработать честно, а не надурить и получить быструю наживу, будет против подобных мер.
Я очень надеюсь на адекватное восприятия всего вышеописанного и верю в то, что администрация сочтет данные меры уместными и необходимыми для корректной работы ресурса в области продаж (и, таки, рука не поднимется удалить этот "крик души")))
znamenie54 8 листопада 2017, 16:00 3
я читала эти жалобы еще 3 числа, ЖЕСТЬ конечно) сколько кинутых людей и сумма, неужели совести нет у продавца, КАК ТАК? кому отправила, кому нет.
tmgal3067 8 листопада 2017, 23:40 2
+++
anyutka79 9 листопада 2017, 13:50
Поддерживаю !! +++
nastka35 9 листопада 2017, 15:16
ЗА!!!!!!! +++++++++++++
MijMaxim2015 8 листопада 2017, 16:06 15
Я підтримую це звернення! В будь-якому інтернет-магазині є вказані номери телефонів для зв'язку... І скільки б я не здійснювала покупок я вперше стикнулася з тим, що тут ніхто ні до кого не телефонує... Ми перераховуємо гроші на карточки продавців, маючи лише їхні "ніки" і сподіваючись на їхню порядність...
В цьому випадку з Дарією Шевчук порядності не виявилося(((
YaNaya123 9 листопада 2017, 12:15
+++
hozyuha92 9 листопада 2017, 14:05
+++
Malinkina 8 листопада 2017, 16:08 1
+++
mandarina 8 листопада 2017, 16:56 2
Поддерживаю. Я одна из обманутых вышеупомянутой дамы.
Marusya 8 листопада 2017, 17:09 2
Сейчас удалят и на этом все закончится.
Anelli 8 листопада 2017, 22:25 1
Ну, может, если нас наберется большое количество, кто поддержит, то обратят внимание. И отправить потом ссылку на почту - они обычно там отвечают.
Лайки ставить что ли...не знаю что им надо, чтоб услышали.
Но с покупками тут уже многие завязали. Это факт.
Magdalina28 8 листопада 2017, 22:48
+++
Trina 9 листопада 2017, 14:37
++++
rujaya 8 листопада 2017, 17:26
+++
Rina41 8 листопада 2017, 17:35 1
+++
KettyLizzy 9 листопада 2017, 11:51
Поддерживаю в 1000000р и как покупатель и как продавец
Katecka 8 листопада 2017, 17:39 4
Для товаров например больше 100 грн. Привязать профиль продавца к фейсбук. Чтобы покупатель, после победы на ауке, смог просмотреть страницу и сам решит доверять или нет.
Chumachechaya 9 листопада 2017, 13:28 2
Anelli фейсбук вообще не вариант. Я вообще ни одной фотографии туда не высталяю. Никогда. У меня правило не светить фотки в соцсетях. Друзья к примеру и так знают как у меня дела, и если нужно фотку показать друзьям в вайбере шлю. от мой профиль в фейсбук Вам бы вообще обо мне ничего не рассказал.
Sabina 9 листопада 2017, 13:45 2
Автор,а если мне и нафиг не нужен фейсбук,вк и т.д.????
Я что,автоматом перехожу в разряд мошенников?
Не слишком ли?
Anelli 9 листопада 2017, 17:08
Sabina и Chumachechaya
Если бы вы внимательно читали, то увидели бы, что фейсбук не я предложила, а Katecka . Я вообще в тексте не поднимала вопрос соц.сетей., а только лишь ответила на комментарий и написала, что в правила аукцинов пункт о привязке к соц.сетям уже описан. И это может быть всего лишь одним из механизмов, лично я никогда не ориентировалась на это и страниц не спрашивала.
natka2705 8 листопада 2017, 18:38 2
Я поддерживаю это обращение к администрации.
Имею прямое отношение к "вопиющий случай с БОЛЕЕ СОТНЕЙ покупателей". Ни денег, ни товара...И самое обидное, что это было моё первое знакомство с этим сайтом, мой первый выигранный лот и на тебе такое разочарование.
Magdalina28 8 листопада 2017, 22:55 1
У меня было один в один, как и у Вас. Поэтому тоже поддерживаю.
OlgaRp 8 листопада 2017, 18:54 1
По новой обуви вообще мрак, одни и те же лица накручивают себе во всех лотах цену и если повезет обмануть покупателей тихо радуются. Администрация закрывает на это глаза, хотя даже обычному пользователю это видно! Обман на каждом шагу! В аукционы уже не верю!
Anelli 8 листопада 2017, 22:18 1
Относительно накруток - это вообще целая эпопея. Творят такое, что просто слепой не увидит... но реакции ноль
Lineta 8 листопада 2017, 19:15 1
И у меня после таких покупок как у "счастливой мамаши" все желание покупать в соцсетях пропало,наука на всю жизнь,с большой осторожностью отношусь теперь к продавцам на Кашалоте.На сайте Аукро привязка была к домашнему адресу,пока не подтвердить свой аккаунт кодом ,который тебе прислали по почте. Потом хоть знали куда милицию направлять.Просто те люди которые далеко от таких горе продавцов,бессильны в такой ситуации,а есть которые рядом,могут найти и настучать без предупреждения по голове за углом,на это и вся надежда.
LanaRus 9 листопада 2017, 11:42 4
Да, на аукро было вообще круто. Была еще и защита покупателей: если покупка дешевле 5 тыщ грн и вас "кинули"- сайт обещал вернуть деньги.
И еще там для продавцов было тоже лучше. Например "резервная цена". Когда ты выставляешь дорогой в закупке лот и не боишься что у тебя его купят за 3 копейки. И комиссия за выставление лотов была ниже.
Скучаю по аукро.
Все нынешние ауки- не то (((
Flame 9 листопада 2017, 13:07 3
Согласна на Аукро было все продумано и очень удобно и комиссия снималась если лот продан а за выставление вообще минимум!Мешал наверно он кому то очень что закрыли!Тоже за ним скучаю!А тут вообще часто у продавца больше отрицательных отзывов чем положительных и он продает дальше ,наделают кучу страниц и счастье!Хотя зачем админам заморачиваться деньга течет и все отлично!
mart1977 9 листопада 2017, 21:19
+++
Juliya81 8 листопада 2017, 19:41 3
Согласна полностью, беспредел, желания покупать нет. Такое ощущение, не в обиду админам, ау будто они с ними , за одно....
mart1977 9 листопада 2017, 21:19
+++
Anelli 9 листопада 2017, 21:25
Точно.
А киберполиции оно тоже не надо. Подумаешь какой-то мошенник. Их же тысячи. Что теперь вот это зад от стула поднимать и помогать кому-то? Нафиг надо напрягаться....
Anelli 9 листопада 2017, 21:30
Сегодня показател ным был сюжет по стб, когда журналисты ловили тех,кто парковался незаконно месте инвалидов и один мужик на них напал, чуть не сбил машиной оператора. А когда они вызвали полицию - за полтора часа никто так и не приехал к ним. И это телевидение! Потом на встрече с главным полицаем они пожаловались на этот факт, он сказал, что мол все были просто заняты и некому было приехать. Но вы вызывайте обязательно....угу...
vinnipuh 8 листопада 2017, 20:21 2
Поддерживаю обращение в полном объеме.Желание покупать на сайте пока резко пропало.
KMarinka 8 листопада 2017, 20:48 1
Поддерживаю полностью. Меня тоже она обманули.
Julsi 8 листопада 2017, 21:50 2
Поддерживаю Aneli! Какую- то часть аферистов модераторы могли бы отследить!
Julsi 8 листопада 2017, 21:56
Вызывает опасения https://kashalot.com/aukcion/lot-12526667/
znamenie54 9 листопада 2017, 00:56
++++ ну вот и мошенник с постельным. Я уже где то отвечала, что закупка таких постельных от 125грн за комплект ПРЕДСТАВЬТЕ КАКИЕ ДЕНЬГИ отмывают, я в интернете видела на сайте ткань поликотон (гов...) простите
Julsi 8 листопада 2017, 21:59
И эта https://kashalot.com/users/tashagr/
znamenie54 9 листопада 2017, 00:58
а тут вообще что с отзывами, от одного человека столько? ЯВНО МОШЕННИК!!!!!!!!!!
Julsi 8 листопада 2017, 22:04 2
Девочки, к сожалению, аферистов очень много. Я делала покупку в СП. Сделка прошла отлично. Но товар не порадовал. Качество совсем не то. Лучше купить в магазине или на рынке чуть дороже, чем брать кота в мешке. Хотя мне попадались здесь ну просто замечательные продавцы- общение и товар оказались просто супер!!!
Anelli 8 листопада 2017, 22:38 1
Ооо, относительно неправдивой информации о товаре - это просто треш. Писать на черное - белое это уже тут норма. Или грубить покупателю, говоря, что "это инфа с сайта я ничё не знаю" тоже в порядке вещей. Вопрос тогда, зачем же браться за продади, если ничего не знаешь, не хочешь напрячься и узнвть, и не умеешь коммуницировать с людьми?....
Chumachechaya 9 листопада 2017, 13:35
Anelli тот кто ведет СП (организатор) никогда не берет на себя риски. Он помогает выкупить, и все. Вернемся к вопросу, что такое СП - это к примеру мне нужна куртка, но продажа только оптом. Я нахожу еще пару девочек для компании. И мы берем каждая себе. К примеру я не беру процент за работу. Так почему я как сборщик СП должна платить со своего кармана если - Мане/Гале не понравится вещь. ( к слову я СП не собираю). Понасматривалась как девочки работают , сколько головняка, а потом проклинают...если такие умные берите риски на себя, и сами собирайте СП
Ya98A2013 9 листопада 2017, 13:38
Та же самая песня и у меня. Заказывала толстовки 46-48 размера,а получила 56-58.Теперь я ношу негативный отзыв от продавца. Администрация мер не предпринимает. У человека 18 негативных отзывов, а она по прежнему организовывает спасибо.
Nakaka 8 листопада 2017, 22:58 1
Полностью поддерживаю!!!!
Dominika77 8 листопада 2017, 23:07 3
И я вас поддерживаю. Кстати, одним из моментов, облегчающих жизнь нашим мошенникам и наркоторговцам, является то, что сим-карты можно покупать в неограниченном количестве без идентификации личности оператором. Если бы при покупке номера каждый раз предъявлялся паспорт, большинство мошенников нашлись бы быстро...