Ситуация такая. Выиграла у меня девушка кардиган https://kashalot.com/aukcion/lot-12720023/. Посылку паковала я лично, отправляла лично, фото чека, все дела. Отправила и забыла. Сегодня как гром среди ясного неба, девушка посылку забрала, там вместо кардиган какая-то детская жилетка, она считает ,что я что- то напутала. Но это абсолютно исключено. Как поступить? Кто с таким сталкивался ? Я просто в ступоре...