Отзывы о KrystyBags отрицательные

положительных - 4189 отрицательных - 2

Не рекомендую, продавец в описании не указала наличие брака , упаковка посылки плохая , вследствие чего сумка приехала помятая и с заломами, не правдивое описание товара, материал сумки не качественный с резким запахом. Ранее покупала сумки у данного продавца и не ожидала , что в этот раз сумка приедет с браком и плохого качества . Покупайте у данного продавца с осторожностью. Продавец не предложил обмен, возврат или компенсацию , за не качественный товар с браком. Получила сумку, То что увидела совсем не порадовало. Ладно помятая - возможно выровняется, ладно запах-выветрится, но брак о котором в объявлении лота не слова- слишком .. Фото прилагаю ..
Shengkasilu, оригинал, премиум качество,цвет серебро
Сумка не качественная, Брак о который продавец не указала в описании лота Фото сделаны с такого ракурса , что рассмотреть брак можно лишь присматриваясь и увеличивая фото . Материал не качественный с резким запахом.
Фото №1
Фото №2
Фото №3
+ 2
BECHA_KPACA 7 марта 20
Ответ продавца
Спасибо за ваш отзыв,каждый имеет право на своё мнение.Вы мой постоянный покупатель и купили не одну сумку уже и прекрасно знаете что подлогом я не занимаюсь.И очень жаль что не дождались решения ситуации,а сразу написали отзыв.У меня были важные жизненные дела и не могла вести с вами переписку.Но ваше право,вы решили сразу написать отзыв. По поводу конкретно этой сумки.Запаха в сумке нет,это я знаю точно.То что перед праздниками почта забита и халатно выполняет свои обязанности перед праздниками,это факт и вы не первая кто на это жалуется,за последние несколько дней уже 4 случая и люди конкретно пишут,что видно как продан пакет и из-за этого был поврежден товар,но это уже не моя вина,а транспортной компании. Дабы избежать дальнейших недопониманий,прошу вас больше не делать у меня покупок. С наступающим вас праздником и всего наилучшего.
7 марта, 2020
Дополнение покупателя
Вы мне ответили сразу , как только я Вам написала сообщение, после этого я оставила отзыв. Не стоит все списывать на почту, пакет почты цел, но в сумку не положили уплотнитель из-за чего она деформировалась. За все предыдущие покупки я поставила соответствующий отзыв. И да ,качество ужасное у этой сумки и брак есть и резкий запах , Вы прекрасно знаете . Не стоит лукавить. Надеюсь Вы сделаете правильные выводы и не будуте больше продавать бракованный товар ненадлежащего качества.
7 марта, 2020
Покупку делаю у этого продавца уже не первый раз, проблем раньше не было!

Но этот раз вышло всё по другому!

Выиграла лот у продавца
https://kashalot.com/aukcion/david-jones-original-novyy-pu-kozha-22616659/

Получила товар с заводским браком на видном месте!
О наличии брака в описании не было указано!
Сразу после получения товара, на почте сделала фото и написала продавцу .
Ответ был что это не брак. Я попросила возрат товара, так как он не соответствует описанию лота. В возрате я получила отказ!
Оставляю негативный отзыв согласен правил кашалота
https://kashalot.com/help/pravila-prodazhi-na-aukcione/

Согласно правил

В лоте должно быть полное и точное описание товара, его состояния, недостатков, если они есть.

О наличии брака в лоте не было указано и фото брака тоже не было!

Я покупала новый товар без брака на подарок!

Товар был упакован в маленький пакетик укрпочты и половина рюкзака была загнута, чтобы он влез в пакет.
Фото упаковки товара смотрите в отзыве!
Это каркасный рюкзак эго сгинать нельзя, так как он мог потерять свою форму. Но продавец наверное об этом не знает!

Переписку с продавцом читайте ниже и смотрите фото.





Вчера в 17:59
Здравствуйте, получила рюкзак, он с дефектом. В описании лота это небыло указано. Вот фото
Вчера в 17:59

Вчера в 17:59

Вчера в 17:59

Вчера в 18:00
И на видном месте
KrystyCake Вчера в 20:17
Здравствуйте,вы считаете точку дефектом?Вы вроде не первый раз покупаете у меня сумки.
Вчера в 21:35
Это не точка, а брак. Образовавшийся при строчке..
Он произошёл при изготовлении изделия из-за сильного нажатия машинки на материал.. заводской..
Вчера в 21:37
И вы это видели и в описании не указали это
Вчера в 21:38
И он очень заметен
KrystyCake Вчера в 22:00
Вы описание лота читали?вы купили рюкзак в три раза дешевле рыночной цены, конечно незначительные нюансы возможны.
Вчера в 22:31
Читала, фото сделано сразу на почте после получения посылки. Если есть дефекты вы всегда указываете в лоте. В этом лоте не было указано наличия дефекта или брака!
Я покупала сумку новую и без дефектов. А получила с заводским браком, который вы хорошо видели и должны были указать о его наличии в описании, а не вводить покупателя а заблуждение.
Вчера в 22:34
Я покупала не себе, а на подарок. И брала специально у вас, потому что делала покупку не однократно и проблем не было. Я думала вы честный продавец, но увы ошиблась! А теперь куда мне его девать?
Вчера в 22:36
И это точка как вы называете на видном месте и рядом ещё есть мелкие. Завтра сделаю фото днем.
KrystyCake Вчера в 22:36
Не указано,потому как дефектом не считается.
Вчера в 22:37
А что это тогда?
Вчера в 22:40
Я
KrystyCake Вчера в 22:43
Если для вас это так важно,каждая строчка,почему вы тогда не покупаете в магазине, тщательно рассматривая и за другие деньги?Вы купили рюкзак дешевле закупочной цены,не покупайте на Кашалоте,я вон вообще покупала платье Victoria Secret,а пришёл Китай без бренда.Покупки в интернете всегда несут за собой риск.Вы думаете что если бы купили в интернет магазине и вам прислали тоже самое,кто то с вами разговаривал бы,нет.Ч не отрицаю что возможны нюансы и риск,об этом прописываю в описании,поэтому и цена намного ниже рыночной.
Вчера в 22:48
Да важно, эта точка на самом видном месте, а не где-то ззаде или збоку или внезу. Не надо мне указывать где и что покупать! Я покупала новыу вещь и без нюансов и дефектов. А получила товар который не соответствует описанию! И это факт!
Вы о отказываете мне в возрате товара который не соответствует описанию?
Вчера в 22:51
Вот что у вас указано в описании!
По возможности если дефекты есть,я всегда указываю.

О дефекте который есть на рюкзаке на видном месте, в описании лота не было указано!
Вчера в 22:58
Девушка я вам не грубила..
Я вам написала что увидела дефект. Я вам об этом сообщила. С уважения к вам и нашим не первым сделкам. Меня товар не устроил. Вы меня получается обманули. В описании написано товар без брака. Правильно? Жду от вас ответ. Спасибо
KrystyCake Вчера в 23:24
А где я вам нагрубила?
KrystyCake Вчера в 23:25
У меня товар возврату и обмену не подлежит.
Вчера в 23:26
Спасибо я вас услышала.. Почитаю правила и все вам напишу в отзыве. И фото о браке сделаю по крупнее
KrystyCake Вчера в 23:29
Ваше право
KrystyCake Вчера в 23:34
Пересмотрела лот,на моем первом фото видно,значит вы видели что покупали.
Вчера в 23:52
Я завтра сделаю фото и всё опишу в отзыве.
00:01
У вас в этом лоте не указано в заголовке и в описании лота, что товар с браком или дефектом! Така как вы указываете в лотах где есть дефекты или брак. Я поверила вашему описанию лота. Так как делала покупку у вас не первый раз и проблем не разу не было! И фото я не рассматривала под микроскопом и не задавала дополнитеных вопросов о браке или дефекте так как о них наличии не было указано в описании. Моей вены нет в том что вы отправили мне товар с браком! И не надо меня делать виноватой. Это ваша вина что вы не указали о нем в описании!
KrystyCake 00:14
Я вас виноватой не делаю,просто считаю что вы из ничего делаете проблему.
00:15
И вы выше :point_up_2: писали

Не указано,потому как дефектом не считается.
А теперь вы резко увидели дефект

Пересмотрела лот,на моем первом фото видно,значит вы видели что покупали.
00:16
Я вас виноватой не делаю,просто считаю что вы из ничего делаете проблему.

Товар с браком!
Это из нечего?
Брак есть и он там не один!
KrystyCake 00:17
Я и сейчас повторюсь что дефектом это не считаю.Хотите писать отзыв пожалуйста,я буду оспаривать у модератора его справедливость.
00:18
Справедливость в том что на фото дефекта не видно, в описании лота о нем не указано. А дефект есть! Вот и вся справедливость!
00:19
А вы это отрицает!
KrystyCake 00:27
В описании Лота есть пункты,которые вы читаете.

Ставки делаем обдуманно, обмена и возврата нет.

Притензии о браке принимаются только при наличии акта с почты составленным вместе с сотрудником почты.

Все вопросы вовремя аукциона!

Вы должны понимать что покупаете сумки очень дорогие,платите за них как минимум в два раза дешевле,даже если где-то есть незначительная царапина или пятнышко которое я не заметила, притензии не принимаю.Если вас не устраивают условия работы со мной,не покупаем у меня,покупаем в интернете по полной стоимости.По возможности если дефекты есть,я всегда указываю.
KrystyCake 00:34

KrystyCake 00:35
Вам посылку вручили ещё вчера.
00:35
Этот лот относится к лотам с дефектом или ньюансом
И внем должно было написано так как здесь

Все сумки имеют какие то нюансы или дефекты.

Некоторые нужно просто протереть,некоторые имеют царапинки, возможно потемнела фурнитура.

Сумки все новые,но с нюансами!!!!

Этого в описании лота не было указано.
Я покупала товар новый и без дефектов и ли нюансов!

Вы увидели дефект в своём лоте и в своём фото, потомучто вы о нем очем хорошо знали и то не сразу в этом признался!
Почему вы об этом не указали в описании и не сделали фото брака?

Это что моя вина?
00:36
Я посылку получила сегодня
00:36
25.06
00:36
И сразу на почте сделала фото и написала вам
KrystyCake 00:37
В каждом лоте своё описание,и я вам скинула текст из вашего Лота!
00:40
Правильно получила 25. 06 в 17.51, открыла посылку, обнаружила дефект, сделала фотои написала вам в 17.59
Какие комне притензии?
KrystyCake 00:40
Потому что это не брак.Спокойной ночи.У меня есть семья, извините но я не буду пол ночи сидеть и выяснять из-за какой-то там точки, отношения.Прочитайте внимательно описание лота который вы купили,там четко прописаны условия сотрудничества со мной.
00:41
Это не точка, а брак.
Я нашу переписку выложу в отзыв. Всего хорошего
00:43
Пусть покупатели читают и делают выводы, сотрудничать с Вами или нет!
00:51
Вот правила
https://kashalot.com/help/pravila-prodazhi-na-aukcione/
00:52 прочитано
Это из правил кашалота

В лоте должно быть полное и точное описание товара, его состояния, недостатков, если они есть.


С моей переписки с продавцом видно, что моей вины нет в сложившейся ситуации.

Это вина продавца что она видела дефект и не указала это в описании товара!

Будьте внимательнее при покупки товара у данного продавца!

Не кому не рекомендую!
Фото №1
Фото №2
Фото №3
+ 1
Vitochka_ 26 июня 19