Відгуки про Arania негативні

Посылка покупателю отправлена. У меня в правилах указано, что Укр.почту я отправляю 1 раз в неделю. Покупатель написала мне адрес и больше ко мне в личку не обращалась. А в отзыве указала, что я ее игнорирую. Она даже не спрашивала меня в личку когда я отправлю посылку, а уже поспешила написать свой необоснованный негативный отзыв. Могу приложить скрины нашей переписки.

Вот вы зачем сейчас врете??? .Вот ссылка на лот https://kashalot.com/aukcion/kozhanaya-sumka-braska-22303841/ .Посылка мне НЕ ОТПРАВЛЕНА!!! . Только что продавец наконец соизволила создать накладную в личном кабинете и скинуть мне ее номер. . В лоте НИ СЛОВА НЕ УКАЗАНО о том, что посылки отправляются 1 раз в неделю. . НИ СЛОВА!!!!! . ЗАЧЕМ ТАК ВРАТЬ???? . Я обратилась к модераторам. . Которых продавец также проигнориовала!!! . За что ее аккаунт заблокирован и оставлен негативный отзыв от модератора. . Согласно правил Кашалота продавец обязан отправить лот в течение 3 рабочих дней с момента оплаты лота. . Почему это я должна выпрашивать у продавца отправку? . Тем более, если она даже на модераторов не отреагировала. .После завершения торгов по лоту, между продавцом и победителем аукциона автоматически создается заказ. Продавец должен предоставить реквизиты покупателю до конца дня, следующего за аукционом, если по условиям лота была указана предоплата на карту. Например, если аукцион был 1 мая, то реквизиты надо отправить до 23:59:59 2 мая. Покупатель должен оплатить лот в течение 2 календарных дней с момента получения реквизитов (день аукциона и получения реквизитов не считается). Продавец должен отправить покупку в течение ближайших 3 рабочих дней с момента оплаты, без учета дня оплаты. Рабочими считаются государственные рабочие дни. Не позднее суток с момента отправки продавец обязан предоставить покупателю номер накладной для отслеживания. Если по условиям аукциона была возможна доставка с наложенным платежом, покупатель должен написать продавцу адрес и согласовать все условия доставки в течение суток с момента выигрыша. Если покупатель не оплатил лот в течение двух дней или не вышел на связь в течение суток, продавец может считать, что покупатель отказался от выкупа. Если продавец не предоставил реквизиты для оплаты в течение суток после окончания аукциона, покупатель может считать, что продавец отказался продавать лот. Незаслуженные ответные отзывы удаляются. Автор незаслуженного ответного отзыва получает ЖК за нарушение правил аукциона в дополнение к ЖК за невыкуп/непродажу лота. . . Это выписка из правил. . Выучите ее наизусть .