Подробное описание нового рейтинга на Клумбе
МОДЕРАТОРЫ НЕ ОТВЕЧАЮТ В ЭТОЙ ЗАПИСИ. Ошибки подсчета частоты ответов исправили. Если у кого-то все еще остались вопросы, задавайте их, пожалуйста, в этой записи.
Подробное описание нового рейтинга на Клумбе
МОДЕРАТОРЫ НЕ ОТВЕЧАЮТ В ЭТОЙ ЗАПИСИ. Ошибки подсчета частоты ответов исправили. Если у кого-то все еще остались вопросы, задавайте их, пожалуйста, в этой записи.
Комментарий удалён
Helenka 10 сентября 2015, 15:33
Я согласна
Closet_sale 10 сентября 2015, 15:08
Я так понимаю чтобы обеспечить себе хороший рейтинг нужно максимально быстро отвечать +сразу же нажимать кнопку принять заказ даже если человек просто спросил вопрос,а если оплаты и заказа не будет-можно просто просить оставить хороший отзыв. Так можно делать? Но ведь это тоже будут не совсем реальные отзывы тогда..или оставлять заказ без отзыва...
Irinka 10 сентября 2015, 15:10
это не все, нужно еще и активно продавать
Closet_sale 10 сентября 2015, 15:11
Получается что если за 3 месяца плохо с продажами-рейтинг падает-потом покупатели видят низкий рейтинг и не хотят у вас ничего покупать-и рейтинг и продажи будут еще ниже-замкнутый круг..
Karishka 10 сентября 2015, 15:14
Может тогда сделать кнопку *сделка завершена* или что-то подобное. Потому, как можно бесконечно писать *ок*, *спасибо* и т.д., а рейтинг по непонятным причинам будет падать
Karishka 10 сентября 2015, 15:17
Или теперь сутками *спасибо за спасибо * нужно будет писать друг другу для поднятия частоты ответов???
Helenka 10 сентября 2015, 15:31
Да сделка завершена это как раз то что нужно, возьмите это на заметку
Комментарий удалён
AnnaLik 10 сентября 2015, 15:15
Да, новички сейчас ща месяц будут в дамках! ! А не продавцы по 6 лет продаж
Irina__T 10 сентября 2015, 15:18
это точно(((
ALEKS 10 сентября 2015, 15:16
Я на сайте более 4-х лет,у меня отзывов было более 1300 шт ,почему 59 шт осталось?К чему я должна стемиться...Многие задают вопрос через кнопку"ЗАКАЗАТЬ" ,многие просто берут реквизиты для оплаты и не проплачивают,но кнопка"заказать " уже нажата.
Вот для чего это всё???Или покупатель будет высчитывать 25 или 74 это хорошо ,как пишет Наташа.Ну,чесное слово,как придумают слов НЕТ!
Briar 10 сентября 2015, 20:36
Вот тоже пример, почему...... 59. У 1300 шт, вдумайтесь, человек, реально трудился, и что.
Closet_sale 10 сентября 2015, 15:16
Вот например объявление https://kloomba.com/o/yubka-dzhinsovaya-1593680/ Хороших отзывов - прочерк -рейтинг желтый- я бы лично с первого взгляда не купила тк кажется что плохой рейтинг у человека.
Захожу в отзывы https://kloomba.com/users/186017/opinions/ отличный продавец! Одни положительные
Не объективно ребят
LegoMama 10 сентября 2015, 15:22
меня бы тоже смутило такое объявление
Lili007 10 сентября 2015, 15:35
хорошо было бы если в таблице указывали, например, "количество отзывов за последние 3 месяца" и т.д. и сколько их всех в сумме на самом деле у продавца
GALINA82 10 сентября 2015, 15:16
У меня всегда положительные отзывы. Но почему то рейтинг-25%. Бывали ситуации когда покупатель нажимает заказать, но товар на брони, или он потом передумал, и я нажимаю отклонить заказ. В чем тут моя вина. Никогда я не отклоняла заказ или не подтвержала его, если мы договорились о сделке и товар проплачен. 25%-это не справедливо по отношении ко мне((((
Helenka 10 сентября 2015, 15:29
у меня хоть и 85,но я не согласна,не доработано что то
Ckpenka 10 сентября 2015, 15:18
Интересно... все 100%, а рейтинг 67.... жесть, сама бы у себя посомневалась бы купить)))
Sagamm 10 сентября 2015, 15:55
и у меня все 100 ,а рейтинг 62,кошмар(((
Nadia 10 сентября 2015, 17:34
І у мене 100% рейтинг 66(((
Likashot 10 сентября 2015, 15:25
Щось не " до працьовано " те все. Є дівчата, які на Клумбі більше 3-х років, мали по 400 з копійками відгуків, а зараз з рейтингами 50 - 60 %. Тобто, що напрацювали собі на протязі тих років, все " коту під хвіст". Мені самій не подобається те, що з моїх 28 відгуків, є 16 і рейтинг 60 %. А може будуть такі покупці які подивляться що рейтинг малий і підуть з мого магазину. А вини моєї в тому 0.
Helenka 10 сентября 2015, 15:28
да у меня было 441 отзыв,теперь показывает 50
Lili007 10 сентября 2015, 15:25
А меня все устраивает) Я так поняла, если покупатель задает вопрос через "заказать" заказ теперь подтверждаем в любом случае, даже если сделка не состоится (глупо, но что делать?))На предложения обмена или работы я и так отвечала "спасибо, не интересует" Только хотелось бы видеть количество положительных и отрицательных отзывов за все время, а не за 90 дней
NailArt2017 10 сентября 2015, 17:43
Я приняла заказ 2.09.2015, дала личную банковскую информацию (клиент клумбы более года без рейтингов и покупок вообще=Аля Зозуля ).. и что??? заказ до сих пор не проплачен... вопрос= зачем этому пользователю клумбы моя личная банковская информация? сколько такой банковской информации этот пользователь уже выманил у Продавцов клумбы и как ею распорядился??
Lili007 10 сентября 2015, 18:16
NailArt2013, ну это другая ситуация, вы подтвердили заказ и дали реквизиты, так как покупатель собирался покупать, но передумал. Напишите ей негативный отзыв, и новые правила по рейтингу никак не изменят такие ситуации, и всегда будут такие "покупатели"
NailArt2017 10 сентября 2015, 23:31
Вот я уже писала как это влияет на=
...
ПОДСКАЗЫВАЮ!!! :smile: как только нашли конкурента своему товару, то создаете ПУСТЫШКУ-профиль без объявлений :smile:)) и из него сразу жмите кнопку ЗАКАЗАТЬ у конкурента=
**если он не подтвердил заказ= ЕГО РЕЙТИНГ ПАДАЕТ!!
**если он подтвердил заказ, то вы его не покупаете...ЕГО РЕЙТИНГ ПАДАЕТ!!
** ну а вы остаетесь в плюсе ВСЕГДА!!= + получаете БОНУС=это возможность написать негатив :smile: что снова приведет к =ЕГО РЕЙТИНГ ПАДАЕТ!!
**ну а если Продавец напишет вам негативный отзыв, то сразу обращайтесь в тех.поддержку с просьбой удалить негат.отзыв в связи с правилами клумбы= отзыв можно ставить только после завершенной сделки!
....
Таким макаром вы сможете так низко понизить рейтинг конкурента, что он устанет торговать :smile: и главное!!!= все это будет по правилам сайта..
Всем удачных экспериментов :smile:
JuliS 10 сентября 2015, 15:26
Новый рейтинг ориентирован на профессиональных продавцов, который взял партию товара и продает здесь. Для них нововведения добавят объективности.
Но тут много таких как я- просто мам, которые продают свои и детские вещи, обувь, игрушки. Если у меня нету 100 товаров на продажу и в магазине всего лишь десяток вещей или на босоножки, которые я выставила, сейчас "не сезон" и поэтому месяцами нет ни одной продажи, то по вашей секретной формуле я буду плохим продавцом. Тогда у меня еще меньше шансов продать. Замкнутый круг. Дима предлагает лучше стараться. Каким образом? Для меня это никак не бизнес. Если у меня есть например б.у. комбез и туфельки, висят себя ждут своего покупателя. А у кого-то 200-300 позиций в магазине, как мне стараться, чтобы у меня было столько же отзывов и рейтинга?
Irin4ik 10 сентября 2015, 15:52
да уж..мне тоже непонятно, как обычным людям теперь продавать
Veselovskaya 10 сентября 2015, 17:44
да, еще по аукциону заметила, когда только новые вещи можно - площадка полностью переходит на профессиональных продавцов. Т.е. если захочу продать что-то раз в месяц - мне здесь не место, т.к. с низким рейтингом, если и понравится мое объявление, покупатель побоится
ksusha23 10 сентября 2015, 18:04
даа..клумба потихоньку превращается из площадки продажи личных вещей в площадку продаж магазинов(((
Marlinka 10 сентября 2015, 15:26
А не могли бы вы прокомментировать мой рейтинг,ок куда 12ч. время ответа?
Obuv_stilnaya 10 сентября 2015, 15:27
Напишите пожалуйста всех интересует вопрос по Заказам , которые покупатели нажимают просто так с целью задать вопрос ((( Отклонять? Принимать? Что делать ?
lolatiny 10 сентября 2015, 15:29
Скажите, модераторы, пожалуйста, если нет четких ответов на прямо поставленные вопросы, зачем тогда спрашивать пользователей, особенно если вы ничего не собираетесь потом менять????
По-моему, если вводится система, то какое-то время пускай функционирует в тестовом режиме, а опрос поможет доработать проблемы. А тут море проблем, которым искать и искать решений, а у вас ответ или "покупатель всегда прав" или "пишите негативный отзыв".
Eleonora014 10 сентября 2015, 16:55
10000000%
irina_musienko 10 сентября 2015, 15:30
если сделка не состоялась, но заказ подтвержден какой отзыв ставить
рекомендую/не рекомендую и писать в отзыве, "что не захотел покупать, т.к. не подошел размер"
так получается?
т.е. если нажал кнопку ЗАКАЗАТЬ, то обязан купить товар
Комментарий удалён
NailArt2017 11 сентября 2015, 14:04
а я о чем твержу :)
Мне Клумба нравилась больше всех сервисов до этого нововведения..
Я была фанатом Клумбы!!..
но сейчас я вижу= недоработанные нововведения полностью противоречат законам о коммерции, законам о электронной комерции, закону о правах потребителя (а продавец является потребителем услуг Клумбы и его права нарушались, а теперь еще больше нарушаются)
т.к. кнопка ЗАКАЗАТЬ не доработана согласно законодательства Украины=
Закон направлено на підпис Президенту (10.09.2015)
Закону про електронну комерцію
http://w1.c1.rada.gov.ua/pls/zweb2/webproc4_2?id=&pf3516=0957&skl=9
...
NailArt2013 cегодня в 03:09 Удалить
2. Покупець (замовник, споживач) товарів, робіт, послуг у сфері електронної комерції, який приймає (акцептує) пропозицію іншої сторони щодо укладення електронного договору, зобов'язаний повідомити про себе інформацію, необхідну для його укладення.
-----
5. У випадках, передбачених договором, покупець (замовник, споживач) повинен повідомити адресу доставки товару, виконання роботи чи надання послуги.
----------
ТАКЖЕ НЕУМЕСТНО ИСЧЕЗАЕТ КНОПКА= ОТКЛОНИТЬ ЗАКАЗ, после его принятия остаются только обязанности Продавца, а обязанности покупателя исчезают по вине клумбы=которая не учла эту ситуацию! или отсутствует кнопка ЗАКАЗ НЕ ПРОПЛАЧЕН=и АВТОМАТИЧЕСКОЕ АННУЛИРОВАНИЕ ЗАКАЗОВ....=что могло бы исправить ситуацию!!
Что этим сайтом ставит Продавца в неравноправную ситуацию= что запрещено законом и нарушает права Продавца, как потребителя услуг клумбы!
4. Якщо особа, яка одержала пропозицію укласти електронний договір (оферту), протягом строку для відповіді не здійснила оплату відповідно до зазначених у пропозиції умов, така пропозиція вважається неприйнятою.
...........
Комментарий удалён
Helenka 11 сентября 2015, 15:15
Да девочки полностью с вами согласна.Из-за ново введений ни одного заказа за 2 дня и это в сезон.Очень печально.Так долго нарабатывать хорошие отзывы и все пропало,хоть рейтинг у меня и 88,но люди покупатели не висящие сутками на клумбе,не понимают этих цифр.....
PaTvORkA 10 сентября 2015, 15:30
Отличное новведение, надеюсь это кардинально решит вопрос недобросовестных покупателей, продавцов и мошенников!
OnikM 10 сентября 2015, 15:38
Еще как решит ) теперь 95 % недобросовестных . Будем теперь продавать-покупать на рынке )))
PaTvORkA 10 сентября 2015, 16:58
Девочки, если что - я говорила с юмором :))
NailArt2017 10 сентября 2015, 23:38
думаю ваш юмор черный :))
AnnaLik 10 сентября 2015, 15:35
Только что добавился отзыв!! Все осталось на месте!! Это как ??? Теперь рейтинг пересматривается на усмотрение админам или как????
AnnaLik 10 сентября 2015, 15:36
Почему все на месте, после добавления отзыва??
Комментарий удалён