обманул продавец возврат товара

Главный клуб 12 ноября 2015, 10:58

А как вы поступаете, если клиент не доволен товаром?

Собственно, вот и вопрос. Примете ли вы товар назад, если клиент разочарован покупкой? Я почему-то всегда считала нормой возвраты, при условии оплаты доставок за счет покупателя и если получала просьбу не позже недели после отправки (на бу вещи) и двух (для новых вещей).

Татьяна
Главный клуб 9 ноября 2015, 21:57

Будьте внимательны! Столкнулась с новой формой обмана.

Продавец, заведомо вводит в заблуждение клиента, заверяет о высоком качестве товара, что это украинское производство, а не Китай. Ставит клиента в жесткие рамки, информируя, что возврата нет, что само собой противоречит любым правил торговли, особенно когда приходит бракованный товар. В моем случае, пришел товар с косыми отделочными строчками на карманах, в некоторых местах строчка просто уходит в шов, рукав вточен криво и с посадкой, хотя модель со спущенным рукавом. Но УЖАСНО то, что фото представленное на сайте и модель пришедшая, лишь неуловимо похожи. Есть в подтверждение слов фотографии.

С трудом удалось вернуть товар, но к сожалению свои ДЕНЬГИ так и…

Deolena