Собственно, вот и вопрос. Примете ли вы товар назад, если клиент разочарован покупкой? Я почему-то всегда считала нормой возвраты, при условии оплаты доставок за счет покупателя и если получала просьбу не позже недели после отправки (на бу вещи) и двух (для новых вещей).
Rosinka 12 листопада 2015, 11:01
Приняла бы возврат за счет покупателя
Алена 12 листопада 2015, 11:05
нормально отношусь.все решаемо,если человек не хамло и в адеквате
BECHA_KPACA 12 листопада 2015, 14:39
Я тоже считаю,что возврат должен быть, последнее время начала писать в объявлениях:"Если изделие не подошло,по каким либо причинам,возврат предусмотрен,в день получения посылки".
Татьяна,Вам повезло),что не довелось повстречать "интересного" покупателя,а я недавно столкнулась с такой девушкой(.
При пересылки повредился ободочек(ручная работа),а девушка вместо того ,что бы написать мне сразу написала "замечательный" отзыв,пришлось самой у нее выпрашивать реквизиты и что бы отправила мне назад поврежденный ободочек.
Вернула ей деньги и за изделие и за доставку в оба конца,но отзыв так и весит)) ,самое обидное,что отзыв написала ей хороший сразу после оплаты(теперь так никогда не делаю).
На вопрос:"Почему Вы мне сразу не написали о том,что при пересылки были сломаны ягодки и цветочки?",мне так никто и не ответил...)) https://kashalot.com/club/post-619107/
Так ,что люди бывают разные(не важно,продавец или покупатель)).
Татьяна 12 листопада 2015, 14:53
та да, у вас еще и изделия такие нежные. Может стоит придумать что-то с упаковкой?
BECHA_KPACA 12 листопада 2015, 15:17
Ищу недорогие коробочки, пока вижу только за 12-18грн., но мне кажется не каждый за упаковку захочет отдать такие деньги(.
Татьяна 12 листопада 2015, 11:19
А что делать, если наоборот, продавец - хамло? При том, с хорошим рейтингом на клумбе.
Ulkad 12 листопада 2015, 11:21
+ в моем случае не хамло, а просто брехло. Сказали, что вещь дочери покупали новую, а вещь на самом деле секондовская (запах не выстирать) и с пятнами.
Татьяна 12 листопада 2015, 11:27
Юлия, я вчера получила полукомбинезон Reima с очень сильным запахом секонда. При том, человек меня уверял, что он племянницы, в идеальном состоянии. Застираный до состояния пуха над плащевкой
Алена 12 листопада 2015, 12:26
мне тоже не нравится,когда продают из секонда,выдавая вещь за свою.ничего против не имею секонда,но предупреждать нужно мне кажется(((дочке не покупала там.
gaytana 12 листопада 2015, 11:31
вы знаете..Персил дает запах на секонд похожий.Я заметила когда стирала
Blestinka 12 листопада 2015, 11:42
И Ариэль тоже.
Татьяна 12 листопада 2015, 12:26
Надо нюхнуть. Жесть, конечно, запах отвратный, зачем таким стирать?
Olenka 12 листопада 2015, 11:44
Я продаю вещи и дочери, и стоковые, и секонд. Хранятся в пакетах в тумбе. Все вместе. Стиранные и отпаренные. Возможно, находясь с секондом рядом, вещь моей дочери приобретёт какой-то запах. Но это вещь моей дочери. В чем обман?
your_style 12 листопада 2015, 13:12
у меня такая же ситуация.и при чем лично я этого запаха абсолютно не слышу
Татьяна 12 листопада 2015, 14:54
конечно, каждому свое, а когда человек обманывает - это нереально неприятно
your_style 12 листопада 2015, 15:04
эта обсасывалась уже миллион раз.то что обманывают это неприятна согласна,но иногда бывает человек получает посылку и ему не нравится вещь и вот тогда начинает трепать нервы продавцу,мотивируя тем что вы же продали вещь из секонда и фу и фе(хотя даже не всегда это так бывает)
Людмила 12 листопада 2015, 11:45
Будьте осторожны не покупайте ничего у этого продавца мошейница. https://kloomba.com/users/67090/ Фото с реальным товаром несоответствует, если сделка состоялась и вам не понравился товар этот продавец товар не отмечает как " проданный" а значит вы не можете оставить комментарий, получается, что остаются лиш положительные отзывы. Может кого то спесет. Будьте внимательны!!!
Алена 12 листопада 2015, 12:27
нужно писать мошЕННица)
Алена 12 листопада 2015, 12:27
как мило)а отзывы хорошие
MarisabellO 12 листопада 2015, 14:32
мошейница?))))
Yodshihara 12 листопада 2015, 11:49
Да, купила Персил - реально запах секонда. И докажи потом, что ты не ишак.
По теме: на Клумбе только покупаю, возврата принимаои, если до покупки товара это было оговорено. Платила за доставку в две стороны.
your_style 12 листопада 2015, 13:14
девочки это запах химии,и он у многих порошков такой,секонд тоже обрабатывается химией,отсюда такой же запах.я не говорю о дешевом секонде,который при этом еще воняет сыростью и прелым,а от более дорогого просто запах химии
Кристина 12 листопада 2015, 12:10
Я покупатель и столкнулась с тем же что и Людмила только с другим продавцом - обещала поменять куртку на другую если не подойдет,а потом проигнорировала мои просьбы и в заказ не включила,теперь и отзыв не могу написать и куртку поменять,ни деньги вернуть 760грн!!пришлось новую покупать!а эта лежит в шкафу!вот ее даные https://kloomba.com/users/632166/ зовут Ирина 24 года!
Коментар видалено
Татьяна 12 листопада 2015, 12:24
Добавлю сюда и мою красавелу, которая так же пометила товар проданным и на мои просьбы добавить в покупатели, отвечает, мол зачем мне плохой отзыв, сама виновата)
https://kloomba.com/users/282814/
Annesh 12 листопада 2015, 12:15
А у меня такая ситуация была. Отправила товар /140 грн/, он покупателю не понравился, я, по хорошему, говорю возвращайте. Она пишет я потратила на доставку 38 грн. Я ей пересылаю на карту 140 грн, так как обычно доставка за счет покупателя, а она мне товар выслала наложенным платежом и я заплатила 38+10 грн за пересылку денег. Вот так вот бывает.
Татьяна 12 листопада 2015, 12:20
А я возвращаю деньги только, когда получаю товар назад!
Annesh 12 листопада 2015, 12:22
Просто, вообще странная ситуация. Это тоже самое, если ты приехал на рынок померил джинсы, они тебе не подошли и ты говоришь продавцу, я потратила на дорогу 6 грн верните мне их)))))
Татьяна 12 листопада 2015, 14:56
смеюсь)))
kot13 12 листопада 2015, 12:17
Была ситуация. Девушка выиграла у меня пиджак на аукцион. Черного цвета, качества отличного, абсолютно без синтетики, натуральная ткань. И так как все натуральные ткани имеют свойство помятости или же притягивают к себе все что попадется, то вышло так что я почистила пиджак перед отправкой, и сложила возле остальных вещей на продажу. Не подумав, над пиджаком положила белую ангорковую кофточку. Потом когда отправляла все быстро на автомате сложила и понесла 19 посылок на почту)
Получает значить девушка пиджак, и пишет что еле сдерживает слезы, мол наверно ваш кот спал в этом пиджаке)))
Я ей все объяснила, и вместо того чтобы трепать себе нервы, предложила вернуть мне пиджак (тем более сейчас такие от 350 грн на рынке). Скинула ей деньги на доставку и сказала что получу пиджак,верну 20 грн. Вот так у меня вышло, к сожалению.
А пиджак приехал, ничего там такого плачевного нету) Пару раз пройтись мокрой рукой или липкой каталкой)))
Татьяна 12 листопада 2015, 12:21
Вы умничка, что назад приняли. Но доставку я, все же, оставила бы за покупателем
Sasha 12 листопада 2015, 12:24
Приму возврат. Деньги верну после получения посылки.
Ryda_ 12 листопада 2015, 13:44
Также
Татьяна 12 листопада 2015, 14:56
+
Кристина 12 листопада 2015, 13:41
Молодцы ребята)))не все так работают как вы))))жаль до них достучатся нельзя)))
Татьяна 12 листопада 2015, 14:56
мне никогда раньше не подводили рейтинги продавца, всегда проверяла перед покупкой, а тут такая лажа
Коментар видалено
Татьяна 13 листопада 2015, 11:14
это вообще какая-то дурацкая ситуация, непонятно, на что рассчитывала продавец
Коментар видалено
Almarina 13 листопада 2015, 02:16
я на аукционе купила детское платье,размер заявлен 80.У нас 74 вообшето...прислали мне это платье,я в тихом шоке.Рукава как раз, а по длине как кофточка.Написала продавцу об этом на что она мне ответила,мол вы его легко продадите на аукционе...у меня не хватило совести такое фуфло выставлять и кому-то подсовывать свинью...пусть лучше валяется.
Татьяна 13 листопада 2015, 11:14
у меня сейчас та же ситуация в полуконбинезоном за 450 грн
Katya_m6 13 липня 2016, 12:57
Девочки, у меня такая ситуация. Продала детскую качельку. Клиентка вынесла весь мозг: просила дополнительные фото и видео. Теперь жалуется, что качелька во время качания "дико скрипит" и ей такое не подходит. Хотя у меня она совершенно не скрипела, и я ей высылала видео, где видно как работает качелька во всех режимах. Подскажите пожалуйста, что делать в такой ситуации?