возврат товара

Главный клуб 28 августа 2017, 10:33

Рассудите. Покупка детской обуви и возврат.

Подскажите как правильно поступить.

Были проданы новые детские ботинки 24.08 наш пролет.

Сегодня пишет мне покупатель ботинок, что один ботинок раскреился.

Носили один день.

Просят вернуть деньги, потому что ремонт обойдётся дороже самой обуви.

Как поступить? Фото ботинок ещё не видела.

Я в растерянности. (

Добавляю фото ботинок до и после.

Вначале он написал, что жена не будет фотографировать и претензий не имеют. Потом он перезвонил и добавил фото.

Al_De
Главный клуб 7 июля 2017, 12:44

Возврат сломанного толокара без чека. Чем все закончилось.

Начало истории здесь - https://kashalot.com/club/post-8796627/

Если коротко, то купили в планете игрушек толокар, чек не сохранили, на 13 дель эксплуатации отламалось колесо, нашла брак.

Итак, на 14 день после покупки мы в магазин не попали - муж был в отъезде, а покупка совершалась с его карты (хотя я протупила, нужно было все равно идти в магазин и написать заявление, но что уж теперь).

Пришли в магазин в воскресенье, 15 день после покупки. У нас спросили есть ли чек, мы ответили что нет. Кассир спокойно попросила вспомнить дату и примерное время покупки, мы назвали точную, так как есть смс о покупке.…

Beccabunga
Главный клуб 22 апреля 2017, 16:19

Возврат сломанного толокара

Две недели назад в детском мире купили ребенку толокар Орион, отдали 609 грр, выехали на улицу 4 раза. Вчера отвалилось колесо. Наверное это брак, не хочется верить, что сейчас толокары такого качества. Хочу попробовать вернуть его в магазин, но чека нет. Расплачивались картой, поэтому знаю точную дату и время покупки, я могу в магазине требовать копию чека? Возврат таких вещей возможен? Расстроена :(

Beccabunga
Главный клуб 5 апреля 2017, 15:50

Отмена товара на инсайте.

Девчёнки, кто-нибудь когда-нибудь делал отмену или возврат товара на сайте 6pm?? В FAQ на сайте указано, что магазин возвратов не принимает, но мало ли... Я сглупила, протупила, нет времени объяснять. Написала в службу поддержки клиентов с просьбой об отмене. Хотя нужно звонить им на горячую линию, т.к. отмену товара по e-mail и соц.сетям не принимают в целях безопасности. Так написано в FAQ. В общем товар заказан ошибочно и мне не нужен. Что делать? Каковы были бы Ваши действия?

il_sole
Главный клуб 13 февраля 2017, 14:29

Возврат вещи

Заказывала через посредника кофточку джорж,пришла, но с дырочкой. Могу ли я чего то требовать от посредника? Обидно, досадно 150 грн и брак. Была отлично упакована в плотный пакет плюс еще в пакет, вскрывала руками. Никто т.е в пути не повредил. Поскажите, пожалуйста я могу требовать возврат или это уже только мои проблемы?

olvia88
Главный клуб 10 октября 2016, 14:54

как открыть спор и вернуть товар на алиЭкспресс

Заказали для сына часы Smart watch q50 на алиЄкспресс. Получили их. Включили. Вроде бы зажглись, время показывали. Настраивать не стали, поскольку симку нужно было купить. Пролежали они до утра, похоже, что разрядились. И все, умерли. Зарядку не берут, ноут их не видит. Экран не зажигается.

Теперь вопрос, как их вернуть обратно в Китай. Первый раз в такой ситуации. Буду благодарна советам.

Kate_totosha
Главный клуб 12 июля 2016, 16:00

Порвались новые босоножки:(

Девочки,нужна ваша помощь.В пятницу купила себе новые босоножки на рынке за 450 грн,а сегодня они уже порвались.Могу ли я потребовать с продавца возврата денег.Или забыть,простить и отпустить:)))

Alla0403
Главный клуб 26 мая 2016, 12:45

Вопрос

В понедельник купила телефон в алло.Качество меня не устроило,есть постоянные шемы,фон.Фото ужасные. Могу ли я обменять?. На что посылаться в розговоре с директором.

Lisa_405
Главный клуб 2 мая 2016, 00:06

Если завтра 14-й день после покупки товара, вернут деньги или обмен сделают хотябы или уже все?

Я растила эту мысль с первого дня покупки.. и сегодня мои нервы не выдержали. Купила парогенератор Филипс.. глажу им только деликатные ткани, обычные не берет хоть ты тресни. Хочу поменять на тефаль.. жалко потраченых денег.

Вернут если завтра 14 день?.. я купила его по оч выгодной цене, но с такой глажкой ну его.. лучше добавить и купить тефаль или убавить и купить простой утюг.

Вот так среди ночи я решила.. вдруг.

Xadijka
Главный клуб 15 декабря 2015, 17:46

Чужие проблемы никого не интересуют!!!

Девочки подскажите как быть?!Заказала ребенку комбинезон теплый,ждала очень заказа потому что ребенок уже со всего вырос!Комбинезон окозался маленький,просила поменять на побольше,размеры все есть!Сказала что поставщики не хотят менять,попробует перепродать его!Но уже больше как две недели жду и ничего!Уже холодно ребенку не в чем выйти на улицу!Что делать не знаю!!!

MamaLero4ka