Ситуация такая: я заказала товар по предоплате Новой почтой. В субботу он приехал, я заплатила деньги за доставку, получила посылку. И тут же на почте решила ее проверить. Как оказалось мне прислали не тот цвет. Тут же на почте я отправила фото с претензией к продавцу.
Сегодня продавец мне рассказывает, что так как я забрала посылку с почты, я автоматом согласилась с тем цветом, который мне прислали. А нужно было на почте отказываться от посылки и отправлять ее назад и деньги за доставку мне бы вернули. Но это же не наложенный платеж и осмотреть посылку я могла только после оплаты.
Правда ли можно отказаться от посылки и вернут стоимость доставки?
tanja91 29 травня 2017, 15:16
Если наложенный платеж не был оформлен,то нет
Solnechnaya_Tanya 29 травня 2017, 15:21
Я сегодня вечером буду на почте, еще уточню эти моменты
Emka86 29 травня 2017, 15:17 1
Да продавец прав
Solnechnaya_Tanya 29 травня 2017, 15:20
Но где гарантия того, что отправив назад товар, я не осталась бы и без посылки и без денег. На контакт продавец не вышел, пока я была на почте
Sofishka_ 29 травня 2017, 15:44
Вы когда делали предоплату не боялись что остаётесь без посылки и без денег?все на доверии и порядочности.
Solnechnaya_Tanya 29 травня 2017, 15:47
Заказывала на пром.юа, сомнений не было
Zhadana 29 травня 2017, 15:18 1
На НП вы можете осмотреть содержимое посылки до оплаты наложки и отказаться от посылки в случае несоответствия, да
Solnechnaya_Tanya 29 травня 2017, 15:22
Но наложки не было. Товар оплачен был 100%
Zhadana 29 травня 2017, 15:40 1
значит я не так прочитала вас.
Отказаться от товара вы могли все-равно. Но неизвестно, во что бы с данным продавцом это обернулось, возможно вообще без товара остались бы((
Lidok 29 травня 2017, 15:19 4
Нет, не правда. Вам бы всё равно ни кто ни чего не вернул. Если бы она хотела то поменяла бы, а так всучила то что ей было выгодно продать
Lidok 29 травня 2017, 15:36
Таня, говорю с горького опыта, я так же смирилась с тем, что мне пришли побитые чашки(((
Solnechnaya_Tanya 29 травня 2017, 15:40
Та я тоже смирилась, просто неприятно, что дуру из тебя делают. Даже не извинился, что цвет не тот прислал
Olyska_25 29 травня 2017, 15:48
Сейчас любую посылку не выдадут пока не оплатишь , хоть наложенным, хоть по предоплате. Если б был наложенный платеж , деньги сразу-не-вернут , через-заявление и несколько дней
Enelo4ka 29 травня 2017, 15:23
такая схема, как описывает продавец работает только с наложенным платежом. в случае с предоплатой - это стремно тупо отказываться от посылки... я вообще без предварительной договоренности никогда не принимаю возвраты.
Olyska_25 29 травня 2017, 17:21
Приколисты
Lidok 29 травня 2017, 17:54
Блин, обидно!!! Я часто заказываю с пром и всё было хорошо. Конечно только возврат!!!
Olyska_25 30 травня 2017, 10:40
И не говорите ! В последнее время , там где было всегда стабильно и хорошо , одно разочарование
oollggaa 29 травня 2017, 15:47
Покупала куртку по наложке. Я все оплатила девочке на кассе и мне дали бумажку с которой я пошла ее получать и осматривать на склад. Я осмотрела ее, подписала эту бумажку что мне все нравится и ушла. Но могла предъявить претензии и мне бы вернули деньги (так объяснили на кассе когда я не захотела без осмотра платить).
Solnechnaya_Tanya 29 травня 2017, 15:52
Но вы по наложке покупали и там да, сначала смотришь, потом платишь. А я продавцу всю сумму скинула, а на почте только за доставку заплатила. И тут сначала платишь - потом если хочешь, смотришь
oollggaa 29 травня 2017, 16:08
Ну нет же, сначала оплатила, потом осмотрела, а дальше по ситуации.
kseopatra 29 травня 2017, 15:55
Я заказывала товар НП по предоплате, пришла посылка, я оплатила её, обсмотрела, нашла пятна, связалась с продавцом не выходя из отделения, сказали возвращать, оператор оформила бумагу возврата указав там в бумаге причину возврата, и я отправила назад товар. Продавец вернул мне деньги через сутки.
Solnechnaya_Tanya 29 травня 2017, 16:18
А за доставку кто платил? В моем случае продавец на связь не выходил пока я была на почте и последующие дни тоже, пока сегодня после очередного моего вопроса "куда отправлять" - молчание. Я уже психанула и в чате Приватбанка решила узнать, чем они мне могут помочь, после чего опять написала продавцу и о чудо, в течение 5 минут он сбросил адрес и набрал меня. Но деньги за доставку возвращать не хочет, хотя это его ошибка
kseopatra 29 травня 2017, 18:37
...деньги за доставку мне тут же на месте вернул оператор НП. Посылка ушла обратно за счет продавца.
SmirnovaNata 29 травня 2017, 16:37
напишите отзыв негативный и с подробностями, что бы не выкрутился и из Вас дурочку не сделал. Если дорожит рейтингом, вернет деньги и за доставку (убрать отзыв можно, написав модератору). Косяк продавца, значит он и должен платить. Попривыкали слать что под руку попадется.
Solnechnaya_Tanya 29 травня 2017, 17:06
Так и сделаю. Если хотя бы извинился, все бывает, человеческий фактор никто не отменял, а так еще и виноватой сделал, что забрала посылку
Freekee 29 травня 2017, 16:49
ваш продавец наглая пи
пишите ей отзыв
вернули бы посылку с почты не забирая могли вообще без ничего остаться
Solnechnaya_Tanya 29 травня 2017, 17:09
Точно, отправить назад без договоренности, так он и не придет за посылкой. Так в случае чего, можно и на доставку туда и обратно попасть
igromanija 29 травня 2017, 19:11
Так свяжитесь с ней.пусть меняет.